Desenvolvimento Gerencial e Liderança - PROVA I

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Acadêmico:
	Rosa Maria Caetano de Lima Veiga (2088358)
	
	Disciplina:
	Desenvolvimento Gerencial e Liderança (REC13)
	Avaliação:
	Avaliação I - Individual Semipresencial ( Cod.:655458) ( peso.:1,50)
	Prova:
	26214147
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	A comunicação é uma característica de extrema importância para as organizações. As suas funções são muito importantes para o sucesso da organização, para que a sua finalidade seja cumprida sem barreiras e com total clareza. Chiavenato (2010) classifica em quatro as funções da comunicação. Sobre essas funções, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Comportamento organizacional. 3. reimpressão. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
	 a)
	Informação, motivação, filtro, expressão emocional.
	 b)
	Expressão emocional, informação, barreiras, filtro.
	 c)
	Controle das regras e procedimentos, motivação, expressão emocional, informação.
	 d)
	Informação, controle das regras e procedimentos, criar barreiras, filtrar conhecimento.
	2.
	Quando nos referimos ao processo de um gestor que constantemente toma decisões nas organizações, tal processo pode ocorrer no nível individual ou grupal. É necessário entender qual é a forma mais eficiente e eficaz na tomada de decisão: individual ou grupal. Deste modo, necessitamos conhecer as vantagens e desvantagens de cada tomada de decisão. Acerca das vantagens da tomada de decisão em grupo, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A criatividade pode ser maior quando a decisão é tomada em grupo, pois mais pessoas podem discutir e apresentar pontos de vista diferentes. Como várias pessoas participam do processo, pode ocorrer a imprecisão da responsabilidade pela decisão. Quando a decisão é tomada de modo individual, esta responsabilidade fica mais clara.
	 b)
	Os grupos têm a possibilidade de levantar mais informações para que a decisão tenha um maior embasamento; mais pessoas trabalhando quer dizer mais ideias e mais visões a respeito de um mesmo problema.
	 c)
	A participação de mais pessoas na tomada de decisão pode representar maior qualidade ao final da decisão, pois é possível excluir alternativas que não são adequadas para o momento, bem como buscar alternativas que possam chegar mais perto de uma situação mais favorável. Pode ocorrer de um membro do grupo se sobressair na discussão e acabar direcionando a decisão para aquilo que ele julga ser melhor para si e não a decisão melhor para o grupo.
	 d)
	Como várias pessoas participam do processo, pode ocorrer a imprecisão da responsabilidade pela decisão. Quando a decisão é tomada de modo individual, esta responsabilidade fica mais clara. Mais pessoas trabalhando quer dizer mais ideias e mais visões a respeito de um mesmo problema.
	3.
	A tomada de decisão em grupo demanda maior tempo para o consenso, mas pode ser mais eficaz. Quanto mais informações são levantadas e analisadas, menor é a probabilidade de erros, e, assim, maior é a qualidade da decisão. Entretanto, existem vantagens e desvantagens em toda tomada de decisão. Quanto às vantagens, analise as sentenças a seguir:
I- Quando a decisão é em grupo, a criatividade pode se tornar maior, porque a decisão em grupo eleva o número de hipóteses e de opiniões.
II- A decisão em grupo significa maior tempo gasto em todo processo, porque, muitas vezes, é difícil o consenso de diferentes pontos de vista.
III- Na tomada de decisão em grupo, muitas vezes, existem pessoas que querem que a sua opinião prevaleça.
IV- A tomada de decisão em grupo pode representar qualidade, porque mais alternativas são apresentadas e as soluções formuladas com maior capacidade técnica com a troca de experiências e informações.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença IV está correta.
	 c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	4.
	O desenvolvimento gerencial e liderança está associado ao conceito de competência, que pode ser de ordem individual, organizacional e gerencial. Com base nos trabalhos de Nonaka e Takeuchi, Chiavenato (2010) explica que a criação do conhecimento é um intercâmbio constante e dinâmico entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito. O espiral do conhecimento é formado por quatro etapas: socialização ? externalização ? internalização ? combinação. Analise as sentenças a seguir:
I- A socialização compreende a troca de experiências (do conhecimento tácito para o conhecimento tácito).
II- A externalização é a prática do conhecimento (do conhecimento explícito para o conhecimento tácito).
III- A combinação é quando há a sistematização de conceitos em que diferentes conjuntos são reunidos, apresentados por meio de documentos, reuniões etc. (do conhecimento explícito para o conhecimento explícito).
IV- A internalização é a experiência escondida de cada um (do conhecimento tácito para o conhecimento explícito).
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Comportamento organizacional. 3. reimpressão. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
	 a)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença II está correta.
	 c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e II estão corretas.
	5.
	A ética deve ser sempre levada em consideração na tomada de decisão. Embora existam alternativas e caminhos diferentes a serem escolhidos, a ética é o principal elemento para que uma ou outra decisão seja classificada como a mais importante na tomada de decisão. Dessa maneira, podemos, com relação à ética, classificar em três diferentes critérios: utilitário, foco nos direitos e foco na justiça. Sobre esses critérios, analise as sentenças a seguir:
I- O critério utilitário diz respeito à decisão tomada em que seus resultados ou consequências têm como meta o bem para um número restrito de pessoas.
II- O critério como foco nos direitos se refere à tomada de decisão compatível com liberdade e direitos do homem.
III- O critério como foco na justiça se refere à tomada de decisão para o que é justo e imparcial, buscando distribuição equivalente de benefícios.
IV- O critério como foco nos direitos diz respeito à tomada de decisão em que os deveres de cidadania devem ser cumpridos rigorosamente.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença II está correta.
	 c)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças II e III estão corretas.
	6.
	As organizações que adotam o sistema aberto observam o ambiente externo quanto às ameaças e às oportunidades. Esse modelo de organização aberta estabelece constante troca com o meio e retira do ambiente externo recursos e insumos, devolvendo-os como produtos e/ou serviços. Dessa maneira, Chiavenato (2003) apresenta alguns parâmetros dessa troca. Associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Entrada ou insumo.
II- Saída ou produto ou resultado.
III- Processamento.
IV- Retroação.
V- Ambiente.
(    ) Converte as entradas nas saídas.
(    ) É a consequência que deve estar conforme os objetivos do sistema.
(    ) Compara as entradas e as saídas e verifica se estão conforme os padrões preestabelecidos.
(    ) São as informações que dão impulso para que o sistema funcione.
(    ) É capaz de se adaptar e mudar conforme as exigências.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração nas organizações. 5. ed. rev. e atual. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
	 a)
	IV - III - I - V - II.
	 b)
	III - II - IV - I - V.
	 c)
	V - I - II - III - IV.
	 d)
	I - V - III - IV - II.
	7.
	A tomada de decisão em grupo representa o consenso do grupo mediante as escolhas e as alternativas que o grupo precisa realizar para a organização. A decisão em grupo abrange mais informações e ideias a respeito do mesmo problema. A participação do grupo representamaior qualidade da decisão e também conscientização e comprometimento nas ações futuras. No decorrer do tempo, foram se desenvolvendo técnicas para a tomada de decisão. Sobre essas técnicas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Grupos de interação.
II- Brainstorming.
III- Técnica nominal de grupo.
IV- Reunião eletrônica.
(    ) No formato de reunião tradicional, mas as pessoas agem individualmente e discutem as soluções possíveis.
(    ) Conhecida como tempestade de ideias, as pessoas se reúnem e apresentam suas ideias e depois buscam soluções criativas para a resolução de problemas.
(    ) As pessoas usam a comunicação verbal e não verbal para expressarem as suas ideias e para que ocorra consenso das opiniões, podendo haver censura ou pressão.
(    ) É realizada para o maior número de pessoas e com uso da tecnologia.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	III - II - I - IV.
	 b)
	III - I - II - IV.
	 c)
	II - I - IV - III.
	 d)
	I - II - III - IV.
	8.
	O poder é um processo natural entre um grupo ou uma organização. No entanto, é necessário entender como este é adquirido e exercitado, para assim entender melhor o comportamento organizacional. No que diz respeito ao poder e às suas diferentes relações, analise as sentenças a seguir:
I- No poder legítimo, as pessoas concordam com as orientações de outrem porque fazer isso produz benefícios positivos.
II- O poder coercitivo se prevalece pelo medo para alcançar o objetivo.
III- O poder de recompensa representa o poder que uma pessoa recebe em resultado de sua posição na hierarquia formal.
IV- O poder de transferência se prevalece do carisma do líder.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	9.
	De acordo com Oliveira e Silva (2006), ambiente é o que afeta a organização e que de alguma maneira existe uma reação aos estímulos. Esses estímulos provocados na organização de acordo com os autores são as variáveis, que podem ser: do ambiente externo, do ambiente tarefa e do ambiente interno. Quais são as variáveis do ambiente tarefa?
FONTE: OLIVEIRA, Jayr Figueiredo; SILVA, Edison Aurélio. Gestão organizacional: descobrindo uma chave de sucesso para os negócios. São Paulo. Saraiva, 2006.
	 a)
	Consumidores, fornecedores, concorrentes, agências regulamentadoras e grupos de interesses.
	 b)
	Consumidores, fornecedores, decorrentes, agências reguladoras e grupos de apoio.
	 c)
	Concorrentes, consumidores, insurgentes, agências reguladoras e grupos de apoio.
	 d)
	Concorrentes, decorrentes, emergentes, agências de regulamentadoras e grupos de interesses.
	10.
	Diante das transformações sociais, políticas e econômicas cada vez mais velozes, as organizações precisam se adaptar e buscar novas alternativas. Os sistemas de informação têm sido uma grande ferramenta de auxílio. Sobre os sistemas de informação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Os sistemas de informação têm por objetivo resolver problemas organizacionais internos e, consequentemente, auxiliar as organizações nos problemas externos.
(    ) Os sistemas de informação têm por objetivo resolver problemas organizacionais internos somente.
(    ) Os sistemas de informação têm por objetivo resolver problemas organizacionais externos somente.
(    ) Os sistemas de informação têm por objetivo resolver problemas organizacionais internos, mas não auxiliam nos problemas externos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - V.
	 b)
	V - V - F - F.
	 c)
	F - F - V - V.
	 d)
	V - F - F - F.