UNIVERSIDADE PAULISTA PIM6_1_VALE

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UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING 
DAN VIGOR INDUSTRIA E COMERCIO DE LATICINIOS LTDA
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM6
SÃO PAULO
2020
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP 
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING 
DAN VIGOR INDUSTRIA E COMERCIO DE LATICINIOS LTDA
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM6
 ALUNO: EDVALDO APPARICIO VAZ  RA 0530985 
 Projeto Integrado Multidisciplinar PIM 6- apresentado 
 como um dos pré- requisitos para aprovação do 
 bimestre vigente, no Curso Superior de Tecnologia
 em Marketing.
SÃO PAULO / SP
MARÇO /2020
RESUMO
 
O Projeto Integrado Multidisciplinar VI (PIM VI), tem como objetivo descrever sobre as disciplinas: Marketing Digital e Redes Sociais; Plano de Negócios; Ética e Legislação trabalhista e Empresarial, utilizando como alvo da pesquisa a empresa: Dan Vigor Industria e Comercio de Laticínios ltda. Neste projeto também será incluído a preocupação da empresa, como vendas on-line e com os princípios éticos para com seus consumidores e todos aqueles que fazem parte de seu quadro. Para a Vigor, qualidade é sinônimo de respeito ao consumidor e se traduz em desenvolver, produzir e distribuir produtos seguros, autênticos e que satisfaçam as expectativas de seus consumidores e clientes. O Sistema de Gestão tem como objetivo atender as exigências legais, normas internas e externas relacionadas aos seus materiais, processos e produtos. Este é o compromisso para a Vigor manter e ampliar a tradição das suas marcas e produtos.
Palavras-chave: Marketing Digital e Redes Sociais; Plano de Negócios; Ética e Legislação: Trabalhista e Empresarial
ABSTRACT
The Integrated Multidisciplinary Project VI (PIM VI), aims to describe about the disciplines: Digital Marketing and Social Networks; Business plan; Labor and Business Ethics and Legislation, using as a research target the company: Dan Vigor Industry e Comercio de dairy products ltda. This will also include the company's concern with online sales and ethical principles towards its consumers and all those who are part of its staff. For Vigor, quality is synonymous with respect for the consumer and translates into developing, producing and distributing safe, authentic products that satisfy the expectations of its consumers and customers. The Management System aims to meet legal requirements, internal and external standards related to its materials, processes and products. This is the commitment for Vigor to maintain and expand the tradition of its brands and products.
Keywords: Digital Marketing and Social Networks; Business plan; Ethics and Legislation: Labor and Business
	SUMÁRIO	
RESUMO..........................................................................................................03
INTRODUÇÃO .................................................................................................07
CAPÍTULO 1 - EMPRESA
1.1 - CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA ....................................................... 08
1.1.A - DADOS CORPORATIVOS.....................................................................08
1.2 - HISTÓRICO DA EMPRESA .................................................................... 08
1.3 - MISSÃO ORGANIZACIONAL................................................................... 09
1.4 - VISÃO ORGANIZACIONAL.......................................................................09
1.5 - RAMO DE ATUAÇÃO................................................................................09
1.6 - EMPRESA (DEPARTAMENTOS).............................................................09
1.7 - DEPARTAMENTO COMERCIAL..............................................................10
1.8 - ATIVIDADES DE NEGÓCIOS DA EMPRESA..........................................10
1.8.A - A MARCA NO BRASIL...........................................................................10
CAPÍTULO 2 – MARKETING DIGITAL E REDES SOCIAIS
2.0.0 - DEFINIÇÃO MARKETING DIGITAL......................................................12
2.0.1 - 5 PS MARKETING.................................................................................13
2.0.2 - 8 PS DO MARKETING...........................................................................13
2.0.3 - PERSONA…………………...…..............................................................13
2.0.4 - FUNIL DE VENDAS...............................................................................13
2.0.5 - CRM.......................................................................................................13
2.0.6 - LANDING PAGE....................................................................................14
2.0.7 - SEO........................................................................................................14
2.0.8 - CMS........................................................................................................14
2.0.9 - CTA.........................................................................................................14
2.1 - VANTAGENS DO MARKETING DIGITAL..............................................14
2.1.1 - ANÁLISE E MENSURAÇÃO..................................................................15
2.1.1.1 - MAIS OPORTUNIDADES PARA AS EMPRESAS......................................15
2.2 - INBOUND MARKETING..........................................................................15
2.2.1 - MARKETING DE CONTEÚDO....................................................................16
2.2.2 - BLOG......................................................................................................16
2.2.3 - SITE INSTITUCIONAL...........................................................................16
2.2.4 - REDES SOCIAIS.....................................................................................17
2.3 - COMO DEFINIR UMA ESTRATÉGIA DE REDES SOCIAIS....................17
2.3.1 - E-MAIL MARKETING.................................................................................18
2.3.2 - SEO OFF PAGE......................................................................................18
2.3.3 - LEAD…………….…………………….….…………....................................18
2.3.4 - GERAÇÃO DE LEADS............................................................................18
2.3.5 - GERAÇÃO DE LEADS QUALIFICADOS................................................18
2.3.6 - NUTRIÇÃO DE LEADS............................................................................19
2.3.7 - CRIANDO TESTES...................................................................................19
2.3.8. ANALISANDO RESULTADOS.................................................................19
2.3.9 - DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS ..................................................................20
2.3.9.1 - RETORNO SOBRE INVESTIMENTO.......................................................20
2.3.9.2 CUSTO DE AQUISIÇÃO DE CLIENTES.....................................................20
2.3.9.3 RECEITA MENSAL RECORRENTE (MRR)................................................21
2.3.9.4 CUSTO POR AQUISIÇÃO.........................................................................21
2.3.9.5 CUSTO POR LEAD..................................................................................21
2.3.9.6 NOVAS SESSÕES...................................................................................21
2.3.9.7 FERRAMENTAS DE REDES SOCIAIS......................................................22
CAPÍTULO 3 – PLANO DE NEGÓCIOS
3.1 - PLANO DE NEGÓCIOS...............................................................................233.1.2 - PLANEJAMENTO..................................................................................23
3.2 - ANÁLISE DE MERCADO.........................................................................24
3.3 - PLANO DE MARKETING.........................................................................24
3.4 - PLANO OPERACIONAL...........................................................................24
3.5 - PLANO FINANCEIRO...............................................................................25
3.6 - ANÁLISE DE CENÁRIOS E ANÁLISE ESTRATÉGICA...........................25
CAPÍTULO 4 – ÉTICA E LEGISLAÇÃO: TRABALHISTA E EMPRESARIAL
4.1 - IMPORTÂNCIA DA ÉTICA PROFISSIONAL.............................................26
4.2 - ÉTICA PROFISSIONAL E VALOR ESTRATÉGICO.....................................27
4.3 - BENEFÍCIOS DA ÉTICA NO TRABALHO...................................................27
4.4 - RESPONSABILIDADE..............................................................................28
4.5 - INTEGRIDADE...........................................................................................28
4.6 - MERITOCRACIA.........................................................................................28
4.7 - HUMILDADE...............................................................................................28
4.8 - COMPROMETIMENTO...............................................................................28
CONCLUSÃO....................................................................................................29
CONSIDERAÇÕES FINAIS ..............................................................................29
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS..................................................................30
1 - INTRODUÇÃO
 De acordo com Masiero (2012) a administração é um agrupamento de conhecimento de diversas áreas das ciências humanas, que tem como objetivo a sobrevivência, eficácia e eficiência das organizações, para isso, é necessário a utilização de técnicas, estratégias e ações que permitam que as empresas e/ou colaboradores alcancem suas metas, crescimento e o equilíbrio entre seus integrantes e a sociedade.
 Para Chiavenato (2003) a administração é imprescindível para a existência, sobrevivência e sucesso das organizações. Sem a administração, as organizações jamais teriam condições de existir e crescer.
 A expansão da organização, a administração faz o uso da departamentalização, que é a divisão das principais tarefas dos trabalhos realizados na empresa. A departamentalização é uma maneira de conseguir homogeneidade e estabilidade entre as tarefas, que possuem o objetivo gerar maior qualidade no trabalho executado, existem formas de departamentalização: por função, por produção ou serviços, por localização geográfica, por clientes, por fases do processo e por projeto. (Chiavenato ,2003) 
 O autor concretiza e afirma que a departamentalização por função é a mais utilizada da área empresarial, por apresentar diversos benefícios como por exemplo: permitir que diversos funcionários com a mesma especialização possam responder para uma única chefia.
 Para Martins (2009) as empresas de hoje, devem optar por uma estrutura flexível, para que os seus colaboradores, possam respondem de forma imediata aos questionamentos exigidos em sua tarefa. E ainda ressalta a importância de uma observação e avaliação constante da vida empresarial, visto que é fundamental para o sucesso da empresa a adaptação constante as atualizações que o mercado exige... Que são muitas e bem diferenciadas de acordo com o seguimento do mercado.
 
CAPÍTULO 1 - EMPRESA
1.1 - CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA
 
 A escolha da empresa caracteriza bem o mercado no qual vou descrever: 
Razão Social: Dan Vigor Indústria e Comércio de Laticínios LTDA.
CNPJ:55.566.0007-54
Endereço: Rua Amazonas, 77 - Centro, São Caetano do Sul - SP, 09520-070.
Capital social: R$23.351.358,76 (Vinte e três milhões, trezentos e cinquenta e um mil e trezentos e cinquenta e oito reais e setenta e seis centavos).
1.1.A - DADOS CORPORATIVOS 
Fundação: 1917 
Fundador: Família Oliva da Fonseca 
Sede mundial: São Paulo, Brasil 
Proprietário da marca: Vigor Alimentos S.A. 
Presidente: Gilberto Xandó 
Faturamento: R$ 6 bilhões (estimado) 
Presença global: Não (presente somente no Brasil) 
Funcionários: Media de 7.600 
Segmento: Alimentos 
Principais produtos: Produtos lácteos, requeijões e queijos 
Concorrentes diretos: Danone, Nestlé, Batavo, Itambé, Paulista e Piracanjuba 
Slogan: Vigor. Descubra esse Sabor. 
1.2 HISTÓRICO DA EMPRESA
 A Vigor foi fundada em 1917 com o nome de Oliva da Fonseca Indústria e Comércio LTDA. Funcionava como uma modesta fábrica para o processamento de leite condensado na pequena cidade de Itanhandu, estado de Minas Gerais, e também uma fábrica em São Paulo, onde o leite pasteurizado era embalado. A nova empresa foi a primeira a fornecer leite pasteurizado para a população paulista. A empresa também produzia leite em pó para fábricas de chocolate. Já em 1926, a capacidade de processamento da unidade de São Paulo era de 20.000 litros de leite por dia. Foi nesse ano que o nome da empresa mudou para Fábrica de Produtos Alimentícios Vigor. Pouco depois, em 1930, a empresa instalou unidades para a produção de queijos, cremes pasteurizados e manteigas. Em 1940, a empresa inaugurou duas fábricas de processamento de queijo em 2013 uma em Paraisópolis e a outra em São Gonçalo do Sapucaí, ambas no estado de Minas Gerais. A primeira produzia o Queijo de Minas Frescal e a de São Gonçalo produzia o Queijo Parmesão (com a tradicional marca FAIXA AZUL). Há mais de 70 anos o parmesão Faixa Azul continua a ser produzido a partir da receita original do mestre queijeiro Don Vito Antonio.
1.2 - MISSÃO ORGANIZACIONAL
 A missão da empresa Vigor é ser um dos melhores naquilo que ser propõe a fazer, com foco absoluto em suas atividades, garantindo os melhores produtos e serviços aos clientes, solidez aos seus fornecedores, rentabilidade aos acionistas e a possibilidade de um futuro melhor a todos os seus colaboradores.
1.3 - VISÃO ORGANIZACIONAL
 A visão da empresa é a explicação do que ela tem por objetivo de posicionamento para o seu futuro. Sendo ainda a tradução da maneira pela qual ela deseja ser vista, bem como algo que seja motivador e tangível e possível de ser alcançado. 
1.4 - RAMO DE ATUAÇÃO
 Indústria e Comércio.
 Principais produtos e ou serviços para o mercado consumidor: 
 Iogurte grego, queijo parmesão ralado e o requeijão cremoso.
1.5 - EMPRESA (DEPARTAMENTOS)
 É sabido que não adianta uma empresa ter uma estrutura física de dar inveja aos concorrentes, ótimos fornecedores ou localização privilegiada sem que sua equipe comercial esteja obtendo sucesso nas vendas. O foco deve sim estar em tornar o seu produto o melhor do mercado, mas a diferença que um bom vendedor e de funcionários comprometidos faz com que a empresa prove a importância da área comercial.
 O planejamento tático e estratégico da Vigor fica a cargo da divisão de Gestão Comercial. Os profissionais devem operar neste domínio de conhecimento que definem as iniciativas que a empresa deve explorar no mercado. Sobre tudo no campo de planejamento, a disciplina abrange o alinhamento de toda a área comercial com os objetivos e metas estabelecidos pela empresa. Nos planos de mercado, deve cumprir a identificação dos diferentes segmentos em que a empresa deve intervir e estender suas atividades. Sendo assim, dependendo de como funciona cada organização, o gestor comercial cuidará, por exemplo, da formação de preços, da sistematização das rotinas e da criação de infraestrutura e estrutura para que as vendas sejam feitas corretamente e funcionalmente.
1.6 DEPARTAMENTO COMERCIAL
 O departamento comercial de uma empresa é totalmente responsável por coordenar as atividades de venda dos produtos ou serviços. É a partir dele que as empresas obtêm lucro e recursos financeirospara que possa crescer e sobreviver economicamente.
A área de Gestão de Vendas lida diretamente com a administração dos recursos humanos e dos produtos e serviços que a empresa oferece para que as metas e objetivos sejam alcançados. Ou seja, o profissional dessa especialidade deve aproveitar seus conhecimentos de marketing e administração para fazer com que a empresa venda mais. Seu desempenho está diretamente ligado à garantia que o número estabelecido como meta de vendas seja alcançado. Deve, para isso, coordenar de maneira adequada às equipes de vendedores e agenciar as melhores táticas, práticas e procedimentos, de modo que o desempenho e os resultados esperados se tornem realidade.
Um departamento precisa do outro, mas isso não significa que criando um só sua empresa terá melhor resultado. O interessante é dividir suas atividades, e assim conseguir com que sua instituição tenha melhor planejamento e uma melhor postura de vendas.
1.8 - ATIVIDADES DE NEGÓCIOS DA EMPRESA
Código: 10.52-0-00 - Fabricação de laticínios.
1.8.A - A MARCA NO BRASIL 
Atualmente a Vigor, conta com uma diversificada linha de alimentos, incluindo iogurtes, sobremesas lácteas, margarinas, requeijões, queijo ralado e maioneses, está fortemente presente nas principais regiões do país, especialmente no Sudeste. Esse portfólio composto por mais de 100 itens é produzido com todo o cuidado e tradição em 14 modernas fábricas espalhadas pelo país. Os produtos estão disponíveis em mais de 67 mil pontos de vendas em todo o Brasil e também nos melhores restaurantes, bares e hotéis através da linha Vigor profissional. Além disso, a empresa é proprietária de marcas consolidadas e populares, como por exemplo, Danúbio (queijos brancos), Faixa Azul (queijo ralado parmesão e queijos especiais), Leco (laticínios), Serrabella (queijos especiais), entre outras. 
Atualmente a Vigor processa 25 milhões de litros de leite por mês e detém 50% de participação de mercado no estado de São Paulo. 
No segmento de queijos, a Vigor é líder nacional em requeijões. Somente em São Paulo, a participação da empresa na categoria chega a 30%. 
SÓCIOS
	Código
	Nome
	Data de entrada
	Qualificação
	Representante
CPF**0973728**
	Vigor Alimentos S. A
	2014-02-04
	Sócio
Representante: Administrador
	CPF***733736**
	You Ta Ma
	2018-03-29
	Administrador
	CPF***694359**
	Darlan Jose Carvalho
	2018-03-29
	Administrador
	Representante
CPF**5964518**
	Lala Centroamerica, S.A. de C.V.
	2019-11-13
	Sócio Pessoa Jurídica Domiciliado no Exterior
Representante: Procurador
	CPF***166298**
	Luis Henrique Gennari
	2020-01-31
	Administrador
CAPÍTULO 2 – MARKETING DIGITAL E REDES SOCIAIS
2.0.0 - DEFINIÇÃO MARKETING DIGITAL.
 O conceito Marketing Digital é o conjunto de atividades que uma empresa (ou pessoa) exerce online com o objetivo de ampliar seus negócios, criar relacionamentos e desenvolver uma identidade de marca. No meio de suas primordiais estratégias estão o SEO, Inbound Marketing e o Marketing de Conteúdo. 
 Atualmente é impossível falar de marketing e ignorar que a maior parte da população mundial está conectada à internet e faz compras online. É por este motivo que o Marketing Digital é a principal maneira de fazer e conceituar marketing nos dias de hoje. 
 Marketing Digital é nada mais que impulsionar produtos ou marcas por meio de mídias digitais. Ele é uma das principais formas de comunicação direta com o público que as empresas têm, personalizada e no momento certo.
 Philip Kotler é um dos principais nomes do Marketing , ele descreve o marketing como “o processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas satisfazem desejos e necessidades com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros”.
 Usando canais digitais, como blogs, canais no Youtube, Instagram, sites, motores de busca, e outros, as empresas tentam solucionar dores e desejos de clientes e potenciais clientes.
 Um dos grandes diferenciais do Marketing Digital é que as empresas conseguem fazer ações para atrair e conquistar as pessoas certas, aquelas que realmente têm o perfil ideal para consumir da sua empresa. Isso é um grande benefício porque, além de economizar, as empresas passam a conhecer melhor seu público, e ficam especialistas em conquista-lo
 Marketing Digital pode ser executado por pessoas, empresas, universidades, ONGs, associações, igrejas… Assim, também há fatores culturais, psicológicos, geográficos, jurídicos que influenciam as pessoas na hora de comprar ou vender um produto ou serviço. E cada um deve fazer o que pode, com os meios que tem, para encontrar as oportunidades certas nesse meio.
Também conhecido como Mix de Marketing, esse conceito se refere a um produto ou serviço em quatro postos-chave:
· Produto;
· Preço;
· Praça;
· Promoção.
2.0.1 - 5 PS DO MARKETING
 Com o tempo, a importância de valorizar o consumidor como parte da estratégia fez com que um novo P fosse acrescido ao conceito, o de people (pessoas).
 Nesse contexto as empresas passaram a considerar mais o poder de compra do público na hora de criar campanhas, entendendo que essas pessoas precisam ser conquistadas não apenas pelo produto e o que o envolve, mas também pelas marcas.
2.0.2 - 8 PS DO MARKETING
 Chegamos a era dos 8 Ps do Marketing, onde além de Preço, Praça, Produto, Promoção e Pessoas, temos:
· Processos;
· Posicionamento;
· Performance.
 Eles passaram a ser determinantes para identificar as ações de sucesso no seguimento. Nesse sentido o Digital foi de extrema importância, pois as ações online possibilitam que as pessoas avaliem os resultados obtidos de maneira sistêmica e escalável, contribuindo para tornar as ações ainda mais direcionadas e estratégicas. 
2.0.3 - PERSONA
 Ao contrário das estratégias tradicionais, o Marketing Digital trabalha com o conceito de personas, que são perfis semifictícios, baseados nos seus consumidores reais, e que representam o seu comprador ideal. Deste modo você consegue criar ações mais segmentadas e direcionadas para as pessoas certas, poupando tempo e dinheiro e fazendo uma estratégica única e focada.
2.0.4 - FUNIL DE VENDAS
 Temos também o Funil de Vendas, conhecido como Jornada do consumidor, são as etapas pelas quais uma pessoa passa durante o processo de compra, desde a compreensão de um problema, passando pela consideração de compra até a decisão.
2.0.5 - CRM
 O CRM (Customer Relationship Management) Este software é responsável pela gestão eficaz do relacionamento de uma empresa com os seus potenciais e atuais clientes. 
2.0.6 - LANDING PAGE
 Outro atrativo são Landing Pages páginas de capturas de leads, 100% focadas em conversão. A ideia é que nessas páginas seja oferecido um conteúdo ou material de valor e em troca os visitantes mais interessados deixem suas informações de contato e, com isso, se tornem leads.
2.0.7 - SEO
 Os mecanismos de busca, os SEO (Search Engine Optimization) ou otimização, são as ações que contribuem para melhorar o potencial de rankeamento de páginas e conteúdos, ajudando a cumprir os principais pré-requisitos exigidos pelas plataformas de pesquisa.
2.0.8 - CMS
 CMS significa (Content Management System), ou seja, Sistema de Gestão de Conteúdos, é uma ferramenta que possibilita a produção, edição e publicação de conteúdos no ambiente online sem a necessidade de conhecimentos técnicos em programação. Dessa forma, por meio de um CMS é possível criar sites, blogs e outros portais de maneira simplificada. O que facilita muito o desempenho na área.
2.0.9 - CTA
 Os Calls-to-Action ou CTAs são os botões ou chamadas que direcionam a ação que os usuários devem cumprir ao visitar uma página, para que continuem no fluxo do seu funil de vendas e cheguem ao momento de compra preparados para o consumo.
2.1 - VANTAGENS DO MARKETING DIGITAL
 Uma das principais razões pelas quais o Marketing Digital é cada vez mais adotado em relação aos canais tradicionais, sobretudo os canais offline, é a interatividadecom o público. O foco não está mais no produto e sim na experiência do usuário em seu percurso de compra.
As empresas fazem campanhas, publicações e ações e, pelas redes sociais, os consumidores podem interagir, opinar e indicar para outras pessoas com facilidade, aumentando o engajamento com as marcas, bem como as exigências do público. E muito importante sempre melhorar a comunicação com o público. 
2.1.1 - ANÁLISE E MENSURAÇÃO
 No mundo do marketing online, a obtenção e análise de dados é uma etapa fundamental para a melhoria contínua da sua estratégia.
 Nos dias atuais absolutamente tudo deve ter o seu retorno comprovado. Assim, as empresas podem identificar falhas rapidamente, colocando melhorias em prática. Isso era impensável há bem pouco tempo.
2.1.1.1 - MAIS OPORTUNIDADES PARA AS EMPRESAS
 A diminuição das distâncias literalmente entre empresas e clientes ajudou muito. Afinal, hoje, mesmo as pequenas marcas podem fazer boas campanhas e atrair consumidores do outro lado da cidade, do país e do mundo.
 Com isso, os consumidores ganham. Tendo mais oportunidades de conhecer empresas com as quais se identificam. O mesmo vale para as empresas que podem criar um bom posicionamento online, aumentando as suas oportunidades de venda por diversos canais.
2.2 - INBOUND MARKETING
 No Inbound Marketing, a empresa procura entender as dores e necessidades dos consumidores para, em seguida, estabelecer um canal de comunicação com essas pessoas, a fim de oferecer uma solução para os seus anseios e desejos.
 Hoje, a internet está repleta de ferramentas para fazer pesquisas, descobrir interesses do público e publicar materiais que os ajudem a satisfazê-los.
 Quando isso é praticado continuamente, você cria a sua audiência, gerando um canal de comunicação constante com ela. Em outras palavras, a empresa conversa com sua audiência, não somente envia mensagens.
 Em consequência, suas publicações passam a ser buscadas por mais e mais pessoas. Por meio desta comunicação, é possível entender interesses cada vez mais específicos do público (e sair na frente para atendê-los).
Atualmente, a principal maneira de fazer as pessoas chegarem até você é criando conteúdo, ou seja, oferecendo informações relevantes, que solucionam problemas reais e são de amplo acesso. A essa estratégia damos o nome de Marketing de Conteúdo, que abordaremos a seguir:
2.2.1 - MARKETING DE CONTEÚDO
 Os consumidores estão diariamente procurando soluções na internet, e, na maioria das vezes, essa procura começa em motores de busca.
 O Marketing de Conteúdo tem como objetivo posicionar a sua marca no lugar e no momento certo da jornada de compra para oferecer as melhores soluções. Portanto, Marketing de Conteúdo é o processo de publicar materiais e informações relevantes e valiosos, a fim de atrair, converter e encantar uma audiência.
 Lembrando que essa estratégia, se bem-feita, pode auxiliar a triplicar em menos de um ano os acessos à empresa na internet, além de trazer muitos outros benefícios, como: reconhecimento de marca, criação de autoridade e educação do mercado.
 É necessário espalhar seu conteúdo em regiões da internet que sejam atrativas para a sua persona. Existem alguns métodos considerados padrões, tal qual um blog, o site da empresa e os perfis em redes sociais. Contudo, existem formas de diversificar o seu alcance com diferentes canais de conteúdo. Aqui estão algumas maneiras de fazer isso:
2.2.2 - BLOG
 É sabido que o blog é a casa do Marketing de Conteúdo, ele é um canal exclusivamente de comunicação com o público, sem as interferências e distrações que outros canais como as redes sociais podem ter. 
 Blogs são muito fáceis de usar, o que facilita que empresas com pequenos ou grandes times de Marketing consigam tocar uma estratégia de maneira prática, econômica e rápida.
 São uma ótima ferramenta de otimização de conteúdos para progredir os rankings em mecanismos de busca. Isso melhora a visibilidade dos negócios e aumenta o poder de atração das pessoas certas.
2.2.3 - SITE INSTITUCIONAL
 Muitas empresas se contentam em ter um blog ou uma página em uma rede social. Tudo isso é muito importante, mas não dispensa a necessidade de um site institucional. Primeiro porque aumenta a credibilidade do negócio. Afinal, quando as pessoas procurarem, elas precisam ter a segurança de que a empresa é séria e confiável.
 Segundo porque esse se torna mais um canal onde as pessoas podem te encontrar e que também é só seu e pode ajudar você a conquistar boas posições nos mecanismos de busca. É também fundamental que as ações de Marketing direcionem as pessoas para um canal onde elas possam solicitar os produtos ou serviços e finalmente consumir de você, tirando as principais dúvidas delas. E esse canal é, o site institucional.
2.2.4 - REDES SOCIAIS
 As redes sociais proporcionam a interação das pessoas com as marcas. Elas são um canal criado exatamente com esse objetivo: comunicação, influência e diálogo.
 Assim, ter uma página nas principais redes sociais onde o público se encontra tornou-se indispensável: seja para promover ações e conteúdos, seja para que as pessoas conheçam o “por trás das câmeras” da empresa.
 Esse se tornou um ponto fundamental para a escolha de uma marca por parte dos consumidores, que é se identificar com as empresas além do produto e do serviço, mas com os valores e o ideal por trás delas.
2.3 - COMO DEFINIR UMA ESTRATÉGIA DE REDES SOCIAIS
 Uma estratégia efetiva de redes sociais deve gerar uma participação significativa na geração de tráfego para o seu domínio, mas, ao mesmo tempo, é um canal de comunicação e divulgação da marca.
Item 1 — Estabeleça objetivos e metas. Redes sociais também têm um funil e você deve considerar as métricas relevantes em cada etapa. A metodologia de OKRs para medir o desempenho se encaixa perfeitamente nesse caso;
Item 2 — Encontre as redes corretas. Facebook, Linkedin, Instagram, Twitter etc. são canais diferentes e tem suas particularidades, portanto a intenção dos usuários em cada um deles também. Faça pesquisas sobre o perfil do público, as palavras-chave e tendências antes de criar um perfil comercial;
Item 3 — Crie um perfil. Fique atento aos tamanhos corretos de posts e imagens em mídias sociais. Lembre-se de utilizar um design e tom de voz que obedeça aos padrões da sua marca e sejam focados nos objetivos definidos no primeiro passo;
Item 4 — Realize um benchmarking. Veja o que os seus concorrentes e blogs de assuntos relacionados estão dizendo. Se você tem concorrentes fortes, certamente eles publicam muita coisa relevante e que você deve aproveitar;
Item 5 — Defina um plano e um calendário editorial. Isso é necessário para organizar as verbas e analisar o andamento da estratégia. Aplicativos como Buzzsumo são boas ferramentas de pesquisa de tendências e palavras-chave;
Item 6 — Aprenda com os resultados. Assim como os blogs e sites, mídias sociais também têm ferramentas de análise. Utilize-as para calcular suas métricas e indicadores.
2.3.1 - E-MAIL MARKETING
 E-mail Marketing é o processo de enviar mensagens com fins comerciais para um grupo de contatos obtidos por uma empresa na internet. Ele pode ser utilizado como método de fortalecimento da sua marca, vendas, comunicação com clientes e potenciais clientes. O canal de mensagens direto com o usuário é uma ferramenta inigualável e pode trazer resultados muito efetivos. 
 Por isso, pode-se ter um conteúdo muito atrativo, mas é preciso demonstrar isso aos robôs por meios de estruturas de dados. É preciso usar o código para referenciar o seu título, sua meta atributos, suas imagens, hiperlinks.
2.3.2 - SEO OFF PAGE
 São estratégias de otimização que você aplica das suas páginas. A intenção é mostrar como as outras páginas da Web veem seu site. Ou seja, com esta ferramenta você pode melhorar seu posicionamento nos mecanismos de busca.
 
2.3.3 - Lead Leads são chances de negócio. São os contatos que, atravésde uma estratégia de Inbound Marketing, deixam suas informações-chave para que você consiga distinguir os seus compradores em potencial e nutri-los com informações relevantes até que eles estejam prontos para o momento de compras.
2.3.4 - Geração de Leads: é a arte de achar usuários potencialmente interessados em seu negócio. A geração de leads se dá em pontos de conversão taticamente posicionados em e-mails, anúncios, conteúdos, ferramentas etc.;
2.3.5 - Geração de Leads Qualificados: mais do que simplesmente gerar novos contatos, leads qualificados são aqueles identificados como oportunidades de venda. São pessoas mais “adiantadas” no funil;
2.3.6 - Nutrição de Leads: nutrir leads significa oferecer conteúdo relevante para a sua base de contatos, de maneira a fazê-los prosseguir no funil de vendas. Hoje, o e-mail é um método bastante eficiente de nutrição de leads. À medida que a base de leads cresce, o processo de gestão de leads precisa se tornar escalável. Uma base de contatos pode chegar a centenas de milhares e até milhões de pessoas. Isso provoca a necessidade de lidar com sistemas mais robustos, mecanismos complexos de rastreamento de atividades e padronização das mensagens enviadas. E não para por aí. Mesmo após a venda, os clientes não deixam de ser leads dentro da base. Afinal, é preciso encontrar mecanismos de upsell, cross-sell e retenção de clientes. Se desejam criar mensagens customizadas, segmentadas de acordo com os diferentes perfis de contatos presentes em suas bases, é preciso recorrer à tecnologia. Quanto maior é o número de leads, mais complexa fica essa administração. Para isso, softwares de automação são essenciais a partir de um nível mínimo de performance.
2.3.7 - CRIANDO TESTES
 Graças às mídias digitais, é possível realizar dezenas de testes ao mesmo tempo. Assim, a fase de realização de testes pode ser dívida em outras fases menores.
 De maneira preliminar, são testadas diversas hipóteses. Após a coleta dos resultados, os melhores são levados adiante. Em seguida, são determinadas hipóteses de como os melhores resultados podem ser trabalhados para gerar ainda mais resultados, reiniciando o ciclo.
 Somente quando os melhores resultados tiverem melhorias positivas é que o profissional de CRO terá provas suficientes de que melhorias definitivas foram implementadas.
2.3.8. ANALISANDO RESULTADOS
 Olhar para as métricas corretas. Muitos leads não necessariamente significam mais receita. Em contrapartida, leads que se tornam clientes cujo custo de aquisição é muito alto nem sempre serão um bom negócio. Isso varia em cada segmento e somente quem analisa os dados pode definir o melhor parâmetro; A análise correta dos resultados vai definir a tomada de decisão. Analisá-los incorretamente pode levar a ações ineficientes ou mesmo prejudiciais e, pior ainda, confundir totalmente a equipe de marketing.
 Logo, é preciso verificar cada ponto de conversão, garantir que as informações estejam chegando corretamente no seu CRM ou software de automação de marketing e questionar até mesmo as hipóteses mais óbvias.
2.3.9 - DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS
 Ao definir um plano, é importante cobrir diferentes tipos de objetivos. Muitas vezes, objetivos maiores dependem do cumprimento de várias pequenas metas. É o que chamamos de objetivos principais e secundários.
 Além da complexidade, o prazo também é muito importante. Um bom planejamento contempla objetivos de curto, médio e longo prazo.
Sendo esse o primeiro passo de um plano de marketing, sua relevância é incalculável. Errar na definição dos objetivos pode comprometer a estratégia como um todo.
 E, para eliminar essa possibilidade, existe uma framework muito popular para isso, o SMART.  SMART é um mnemônico em inglês para as características essenciais de um objetivo de marketing;
2.3.9.1 - RETORNO SOBRE INVESTIMENTO
 Este é um fator que está diretamente ligado à lucratividade da sua estratégia. O ROI representa uma comparação entre o quanto você cresceu em vendas e o quanto você gastou. Assim, a fórmula do ROI é: ROI = retorno – custo do investimento / custo do investimento.
 Suponha que, somados todos os custos, seu investimento total em Marketing de Conteúdo foi de R$ 100 mil durante 1 ano. Nesse período, essa estratégia foi responsável por 120 vendas com uma receita média de R$ 5.000,00, resultando um ROI de 5 ou 500%. Logo, para cada real investido nessa suposta estratégia de Marketing de Conteúdo, 5 reais retornaram em forma de lucro – o que seria um ótimo resultado!
2.3.9.2 - CUSTO DE AQUISIÇÃO DE CLIENTES
 O CAC é a relação entre o número de clientes e o seu gasto com Marketing Digital. Essa métrica busca responder à pergunta: “quanto eu preciso investir para atrair um novo cliente?”. Assim, ela é calculada pela divisão dos seus custos destinados à aquisição de clientes pelo número de novos clientes no período.
 Supondo que uma empresa gastou R$100 mil em marketing em um ano e adquiriu 120 novos clientes nesse ano, seu CAC é de R$ 833,33.
2.3.9.3 - RECEITA MENSAL RECORRENTE (MRR)
 Também conhecida como Monthly Recurrent Revenue, é uma forma de prever a receita gerada. Essa métrica é muito comum em negócios que envolvam assinaturas, pois elas pressupõem pagamentos periódicos.
 Essa medida facilita a análise de performance, sobretudo quando os produtos têm uma grande variedade de preços.
 Por exemplo um contrato sendo pago em parcelas. Se um cliente adquire um serviço por R$ 4.000 durante um ano, dividido em 12 parcelas, então o MRR gerado é de R$ 333,33. Some isso ao de todos os outros clientes e esse será o MRR da empresa. Esse cálculo permite a visualização do padrão em que a empresa está crescendo em termos de receita.
2.3.9.4 - CUSTO POR AQUISIÇÃO
 Diferentemente do custo de aquisição de clientes, essa é uma comparação que pode variar. Uma aquisição, na verdade, é definida pelo dono do negócio. Pode ser um novo contato, um novo lead ou lead qualificado.
 Essa métrica é comum em campanhas de geração de leads. Trata-se da soma dos seus gastos e os contatos adquiridos dentro de um período de tempo. Algo importante a se fazer é comparar o CPA com a receita gerada em cada aquisição. Assim, se o CPA é maior do que a RPA, é um indicador de que a estratégia está falhando.
2.3.9.5 - CUSTO POR LEAD
 Demonstra o quanto você gasta para gerar um novo lead. Ela pode ser uma métrica semelhante ao CPA, porém aplicável a somente um tipo de contato.
 Geração de leads é uma prática recorrente em estratégias de Marketing Digital. Mais leads representam mais oportunidades, então, eles devem ter um controle. O CPL é a métrica para observar como está a sua efetividade, seus gastos e a geração de leads projetada.
2.3.9.6 - NOVAS SESSÕES
 Sessões são calculadas, por padrão, pelo engajamento de um usuário durante até 30 minutos. Portanto, se um site é acessado duas vezes em um intervalo de 30 minutos, isso será contado como uma sessão apenas.
 Contudo, após os 30 minutos desde a primeira visita, será contada como uma nova sessão. Quando o conteúdo possui um alto poder de atração, frequentemente usuários novos e recorrentes irão visitá-lo.
2.4.9.7 - FERRAMENTAS DE REDES SOCIAIS
 As ferramentas de Redes Sociais são fundamentais para o sucesso de uma estratégia de Marketing Digital. Elas permitem o agendamento de posts, acompanhamento de métricas e a centralização da estratégia em diferentes redes.
Para profissionalizar sua estratégia nas redes sociais, uma boa ideia é usar ferramentas como:
· Quintly;
· Hootsuite;
· Buzzsumo;
· Bume.com;
· mLabs.
CAPÍTULO 3 – PLANO DE NEGÓCIOS
3.1 - PLANO DE NEGÓCIOS
 Em muitos casos novos empreendedores acabam passando por várias dificuldades, nos meses iniciais de abertura do negócio, por não planejarem corretamente. Além de ter ideias, encontrar um ponto comercial e conhecer os custos, planejar o futuro da empresa é essencial. Para evitar riscos futuros, a elaboração do plano de negócio é indispensável.O plano de negócios é o instrumento ideal para traçar um retrato do mercado, do produto e das atitudes do empreendedor. É por meio dele que você terá informações detalhadas do seu ramo, produtos e serviços, clientes, concorrentes, fornecedores e, principalmente, pontos fortes e fracos do negócio, contribuindo para a identificação da viabilidade de sua ideia e da gestão da empresa. “Por que o plano de negócio é importante para a empresa?”
 O plano de negócios é importante tanto para quem está abrindo o negócio quanto para quem está ampliando o empreendimento. Vale destacar que esse planejamento não elimina os riscos, mas evita que erros sejam cometidos pela falta de análise, diminuindo as incertezas do seu negócio.
3.1.2 - PLANEJAMENTO 
 Organiza as ideias ao iniciar um novo empreendimento. Orienta a expansão de empresas já em atividade. Apoia a administração do negócio, seja em seus números, seja em estratégias. Facilita a comunicação entre sócios, funcionários, clientes, investidores, fornecedores e parceiros. Capta recursos, sejam financeiros, humanos ou parcerias. *Conhecer o ramo de atividade, definir produtos e analisar o local de estabelecimento constituem algumas medidas que o empreendedor tem de levar em consideração na hora de montar o seu negócio.
3.2 - ANÁLISE DE MERCADO
 Analisar o mercado é uma das etapas para a elaboração do plano de negócios. É fundamental saber quem são os clientes, concorrentes e fornecedores, além de oferecer quais são os produtos ou serviços que vai oferecer. Definindo seu público-alvo e como chegar a ele da melhor maneira possível, você economiza recursos, dando um tiro certeiro no seu objetivo. 
 Depois de traçar o perfil do público-alvo, é importante pensar no posicionamento do seu produto. Como ele será visto pelo mercado? É um produto de boa qualidade e com bom custo-benefício? De qualidade e com um preço acima da média?
 As informações coletadas vão traçar um retrato do mercado e indicar se a empresa está indo na direção do que desejam os futuros clientes. Os resultados vão ditar as ações de promoção e marketing para a empresa conquistar o público logo no início da atuação.
3.3 - PLANO DE MARKETING
 Marketing é um conjunto de atividades desenvolvidas pela empresa para que atenda desejos e necessidades de seus clientes. As atividades de marketing podem ser classificadas em áreas básicas, que são traduzidas nos 4 "Ps": Produto, Pontos de Venda, Promoção (Comunicação) e Preço.
 É importante saber o valor que o seu produto carrega, tanto no preço quanto na qualidade, para tomar decisões específicas quando for anunciá-lo. Conhecer o que está vendendo ajuda a convencer outras pessoas a comprá-lo. 
3.4 - PLANO OPERACIONAL
 Essa parte do plano de negócios trata do "como fazer". O plano operacional descreve como a empresa está estruturada: localização, instalações físicas e equipamentos. O empresário também faz estimativas acerca da capacidade produtiva ou de quantos clientes consegue atender por mês, além de traçar quantos serão os funcionários e as tarefas de cada um.
3.5 - PLANO FINANCEIRO
 No plano financeiro, o empreendedor terá noção do quanto deve investir para concretizar a empresa. O documento deve conter, basicamente, as estimativas de custos iniciais, despesas e receitas, de capital de giro e fluxo de caixa e de lucros.
 Dicas para fazer um bom plano financeiro e operacional: Apresentar cada item com detalhes, etapa por etapa, para oferecer um panorama inicial de operacionalização do negócio, com o objetivo de evitar desperdícios e otimizar as rotinas.
 Os custos pré-operacionais devem ser projetados, identificando o que será necessário adquirir para que a empresa seja aberta, como o aluguel, a reforma do espaço e as taxas de registro.
 A lista de equipamentos (ferramentas e veículos, elementos de que a empresa precisará para funcionar) entra no grupo dos investimentos fixos.
 Nesse momento, deve ser observada a necessidade imediata de cada item ou até mesmo se alguns deles podem ser alugados ou terceirizados.
3.6 - ANÁLISE DE CENÁRIOS E ANÁLISE ESTRATÉGICA
 A análise de cenários auxilia o empreendedor a prever situações que podem afetar os resultados da empresa. Nesse caso, quais caminhos seguir? Que alternativas podem ser adotadas? A análise de cenários é subsídio para a análise estratégica, ou seja, com base nos cenários possíveis, quais estratégias deverão ser implementadas?
CAPÍTULO 4 – ÉTICA E LEGISLAÇÃO: TRABALHISTA E EMPRESARIAL
 Ética profissional é o conjunto de normas éticas que formam a consciência do profissional e representam imperativos de sua conduta. 
 Ética é uma palavra de origem grega (éthos), que significa “propriedade do caráter. Ser ético é agir dentro dos padrões convencionais, é proceder bem, é não prejudicar o próximo.
 A ética profissional é o conjunto de valores, normas e condutas que conduzem e conscientizam as atitudes e o comportamento de um profissional na organização. Desta forma, a ética profissional é de interesse e importância da empresa e também do profissional que busca o desenvolvimento de sua carreira.
4.1 - IMPORTÂNCIA DA ÉTICA PROFISSIONAL. 
 Uma conduta ética no trabalho, seguindo padrões e valores, tanto da sociedade, quanto da própria organização são essenciais para o alcance da excelência profissional. ... Através dela ganhamos confiança e respeito de superiores, colegas de trabalho e demais colaboradores.
 A ética profissional é o conjunto de valores, normas e condutas que conduzem e conscientizam as atitudes e o comportamento de um profissional na organização. Desta forma, a ética profissional é de interesse e importância da empresa e também do profissional que busca o desenvolvimento de sua carreira.
 Além da experiência e autonomia em sua área de atuação, o profissional que apresenta uma conduta ética conquista mais respeito, credibilidade, confiança e reconhecimento de seus superiores e de seus colegas de trabalho.
 A conduta ética também contribui para o andamento dos processos internos, aumento de produtividade, realização de metas e a melhora dos relacionamentos interpessoais e do clima organizacional.
 Quando profissionais e empresa prezam por valores e princípios éticos como gentileza, temperança, amizade e paciência, existem bons relacionamentos, mais autonomia, satisfação, proatividade e inovação.
 Para isso, é conveniente que a empresa tenha um código de conduta ética, para orientar o comportamento de seus colaboradores de acordo com as normas e postura da organização. O código de ética empresarial facilita a adaptação do colaborar e serve como um manual para boa convivência no ambiente de trabalho.
4.2 - ÉTICA PROFISSIONAL E VALOR ESTRATÉGICO
 Em meio ao cenário caótico nacional, problemas políticos, desigualdade social, falta de infraestrutura para educação e saúde, a ética tornou-se um dos principais assuntos abordados em escolas, universidades, trabalho e até mesmo nas ruas.
 Com a população mais consciente das questões morais e da responsabilidade social com que as autoridades e as empresas devem prestar à sociedade e ao meio ambiente, houve um aumento da fiscalização e cobrança pelo comprometimento ético destes órgãos.
 Com isso, a ética ganhou um novo valor, o valor estratégico. As empresas se viram obrigadas a modificar seus conceitos, quebrar paradigmas e apresentar uma postura mais transparente, humana e coerente para não perder público.
 Neste contexto, a ética profissional que deveria ser uma virtude enraizada do indivíduo tornou-se parte da estratégia organizacional e, consequentemente, um diferencial competitivo no mercado de trabalho.
No entanto, quando a empresa adota a ética profissional como uma estratégia de mercado, ela também contribui com desenvolvimento do profissional, que precisa melhoras suas habilidades com relacionamentos interpessoais e liderança.
 Um profissional com habilidades de liderança e relacionamentodifunde valores éticos , preza pela harmonia no ambiente de trabalho e coloca em primeiro lugar o respeito às pessoas e o comprometimento com o trabalho.
4.3 - BENEFÍCIOS DA ÉTICA NO TRABALHO
 O profissional ético é, naturalmente, admirado, pois o respeito pelos colegas e pelos clientes é o que dá destaque a esse colaborador. A ética seria uma espécie de filtro que não permite a passagem da fofoca, da mentira, do desejo de prejudicar um colaborador, entre outros aspectos negativos.
 E é necessário ressaltar que os líderes são profissionais éticos, ou devem ser, para desenvolver as competências do cargo com êxito. Os que optam pela ética preferem oferecer feedbacks, em vez de deixar o ambiente de trabalho desarmônico, e são honestos quanto às próprias condições, ou seja: não inventam mentiras para se ausentar das falhas.
 Cultivar a ética profissional no ambiente de trabalho traz benefícios e vantagens a todos, uma vez que ela proporciona crescimento à empresa e a todos os envolvidos. Com uma conduta ética bem estruturada é possível contribuir para a melhora do clima organizacional, do trabalho em equipe e respeito mútuo entre todos colaboradores.
 E com um ambiente de trabalho mais prazeroso e amistoso é possível ter profissionais mais engajados, motivados e satisfeitos.
4.4 - RESPONSABILIDADE
 Para a preservação de uma marca ou produto, o profissional deve manter uma postura congruente com seu trabalho e manter para si os dados que lhe foram confiados, a fim de garantir o sigilo necessário.
4.5 - INTEGRIDADE
 É indispensável manter a transparência nas atividades exercidas, ser honesto com o gestor direto e demais profissionais, garantindo que todos sejam influenciados positivamente com seu trabalho, de forma direta ou indireta.
4.6 – MERITOCRACIA
 O sistema de crescimento de toda e qualquer organização deve ser pautado em merecimento, advindo de resultados correspondentes às expectativas e necessidade da empresa. Promover um liderado por favoritismo ou afinidade, além de ser antiético, não é nada profissional. Lembre-se que a sua credibilidade é o bem mais precioso que um colaborador pode ter, uma vez perdida, dificilmente pode ser recuperada.
4.7 - HUMILDADE
 Atrás de crachás, ternos e gravatas, estão apenas humanos, totalmente suscetíveis a erros, afinal, somos falhos. No meio corporativo, são tomadas todas as medidas para que os equívocos não ocorram, porém empresas são feitas de pessoas, e, portanto, os erros se fazem presente uma vez ou outra. Se uma dessas situações acontecer com você, seja humilde para reconhecer a falha e corrigi-la, a fim de que não gere maiores prejuízos.
4.8 - COMPROMETIMENTO
 O compromisso do profissional se aplica sistemicamente. Em primeiro lugar, ele deve se comprometer com o próprio desenvolvimento contínuo e se comportar de maneira congruente com sua linha de pensamento, ou seja, agir para alcançar suas metas e objetivos, e o único caminho é a entrega dos resultados solicitados pela empresa. Em segundo lugar e não menos importante, ele deve estar comprometido com os colegas de trabalho, com os líderes e o público da marca. Ao desempenhar sua função com excelência, automaticamente estará contribuindo com o todo.
CONCLUSÃO
 Este trabalho baseia-se em pesquisas no mote empresarial na área de laticínios que a empresa Dan Vigor se apresenta no mercado quantitativo. A mesma ainda se destaca mesmo com as suas maiores concorrentes do seguimento. A Danone no Brasil e a potência no mercado deste seguimento e domina o mercado. 
Mas, e sabido após pesquisa realizada que os consumidores dos produtos Vigor são consumidores bem fies a marca e a procuram na gondola dos supermercados e Hipermercados, 
A empresa Dan Vigor também trava uma batalha na concorrência de seus produtos com a Aurora Alimentos que também disponibiliza no mercado uma boa fatia dos produtos do seguimento.
Mas defendendo a marca na qual eu me empenhei em trabalhar até porque também sou um consumidor fiel, a mesma vem crescendo e se desenvolvendo no ramo, conquistando continuamente mais consumidores com um forte potencial, devido a sua constante busca pela qualidade, além do que também vem com estratégias de aumento no seu portfólio de produtos com maior valor agregado. 
Em conclusão é impossível falar de marketing e ignorar que a maior parte da população mundial está conectada à internet e faz compras online. É por este motivo que o Marketing Digital é a principal maneira de fazer e conceituar marketing nos dias de hoje. Nos novos tempos, não existira televisão aberta e ou fechada que sobrevivera sem o vinculo a internet, fazendo parte e sendo agregada no seu conteúdo de transmissão.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
 Em parecer para qualquer expressão é destinado uma forma de comunicação, para as instituições o ato não é diferente. Várias formas foram sendo adotadas e se aperfeiçoando nos meios de realizar a divulgação ou até mesmo ao passar uma simples informação.
 A sociedade mostra para as empresas e para a formação de seus departamentos e gestores o quanto é importante estar em mídias e na presença diária do povo, tanto para que o trabalho de divulgação cresça e mostre a sua melhoria, como para revelar o principal papel da empresa.
 Todos com o mesmo objetivo, em mostrar o seu papel e seu serviço, adquirindo seguidores e um público que fale sobre aquele devido assunto, ato que antes do surgimento das novas mídias, demoraram mais tempo. 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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https://www.portalinsights.com.br/
https://www.rafaelrez.com/
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https://www.sabrinanunes.com/empreendedorismo
https://novaescolademarketing.com.br/
https://ufabcjr.com.br/marketing-digital
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https://mundodasmarcas.com/blogspot/
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https://www.postdigital.cc/blog/artigo
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https://www.ibccoaching.com.br/portal
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