Caso Concreto Projeto Oxigenio Google - Fund Gerenc de Projetos

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ 
MBA EM GESTÃO DE PROJETOS 
 
 
Resenha Crítica de Caso 
Monique Pereira Trigueiro Canellas da Silva 
 
 
 
 
 
Trabalho da disciplina de Fundamentos do Gerenciamento de Projeto 
 Tutor: Prof. Antonio Luis Draque Penso 
 
 
 
Rio de Janeiro 
2020 
 
http://portal.estacio.br/
 
 
 
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PROJETO OXIGÊNIO DO GOOGLE 
Referências: GARVIN, David A.; WAGONFELD, Alison Berkley; KIND, Liz. Projeto Oxigênio 
do Google: Os gerentes são importantes? Boston, Harvard Business School. 
 
A empresa Estadunidense de tecnologia, Google, responsável pelo desenvolvimento 
de algoritmos que classifica resultados de busca na internet, foi fundada em 1998 por Sergey 
Brin e Larry Page, que na época eram estudantes na Universidade de Stanford. No primeiro 
ano os fundadores levantaram mais de $29 milhões de investidores para transformar a sua 
ideia em uma empresa. Atualmente a gigante da tecnologia é conhecida por ser uma das 
principais e mais relevantes no segmento, sendo conhecida além de tudo por ter um 
ambiente de trabalho despojado e agradável aos funcionários. 
Com uma receita crescente ano após ano, o Google chegou em 2011 a ter resultado 
bruto de $37,9 bilhões e líquido de $9,7 bilhões, em 2012 suas ações chegaram a um 
patamar de $689,37 e seu número de funcionários aproximava-se dos 35 mil. Sua 
organização funcional era dividida em três grupos: Engenharia, organização de negócios e 
Geral e administrativo. Com generosos pacotes de remuneração a empresa tinha uma 
estrutura relativamente Plana e fluida, com pouca estrutura gerencial e alta gestão para seu 
tamanho, que se moldava de acordo com as necessidades de mercado e demandas internas. 
Em 2006, Page e Brin criaram a “operação de pessoal”, com objetivo de estabelecer 
diretrizes de gestão de desempenho e estrutura necessária para os bons resultados. Em 
2007 Setty foi contratado para liderar um grupo dentro de Operações de pessoal chamado 
“Análise de Pessoal”, objetivando eliminar a parcialidade na tomada de decisões em relação 
ao encarreiramento de pessoal, sendo por fim criado o (Pilab), que tinha como objeto de 
trabalho abordar questões relacionadas ao bem-estar e produtividade dos funcionários do 
Google. O Pilab trouxe algumas questões, mas uma em específico se destacou: Gerentes 
são importantes? 
 
No final de 2009 a questão sobre a importância do Gerente formou um amplo projeto 
nomeado de “Projeto Oxigênio”, nome dado em função da ideia de que um bom gerente é tão 
essencial para a empresa quanto o ar que respiramos. O projeto consistia em uma pesquisa 
para avaliar os Gerentes periodicamente, baseado em feedbacks dos funcionários de sua 
equipe, determinando um range de classificação de notas percentuais para cada um dos oito 
comportamentos esperados (Orientador, Dar Poder e não fazer micro gerenciamento, 
expressa interesse/preocupação com o sucesso da equipe, produtivo e Voltado para 
resultados, Comunicador, Desenvolve Carreira, Visão estratégica, habilidades técnicas). Os 
gerentes que tinham as menores notas poderiam fazer ajustes de trajeto para melhorar seu 
desempenho com a equipe e se tornar Gerentes Melhores, garantindo também uma menor 
rotatividade de empregados e aumentando a performance da companhia. 
 
 
 
 
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O resultado da pesquisa é que de fato os Gerentes Importam, e assim foram definidos 
planos de ação que visavam inciativas amplas para aumentar a conscientização em toda a 
empresa sobre comportamentos eficientes de gerenciamento, além de criar currículos, 
ferramentas e programas para melhorar a qualidade do gerente, mas sem atribuir o projeto 
como uma métrica de desempenho. 
O projeto tinha padrões bem estabelecidos por etapas, desde a pesquisa, quando os 
empregados eram abordados para dar as respostas baseadas nos oito comportamentos 
esperados dos Gerentes, passando pelos relatórios que eram disponibilizados aos mesmos 
mantendo a confidencialidade, também eram sugeridos treinamentos para os que obtiveram 
as menores notas, focando especificamente nos “pontos fracos”. Por fim, chegando na 
premiação denominada “Prêmio Grande Gerente”, onde 20 Gerentes eram indicados todo 
ano, pelos funcionários, para participarem de uma viagem, tendo oportunidade de ter contato 
com os executivos seniores e outros ganhadores do prêmio. 
O impacto deste projeto foi magnifico, entre 2010 e 2012 o resultado médio de 
melhoria foi de 2 pontos percentuais, passando de 83% para 85% de notas favoráveis. A 
ideia não era mudar a natureza das pessoas, com a mudança de comportamento forçado, 
mas apontar oportunidades de melhorias para que o Gerente seja visto como um bom 
Gestor, que acabava por internalizar tal comportamento. 
O Projeto Oxigênio do Google, nos mostra a base dos fundamentos de um Projeto, 
pois desde sua composição, baseada em uma necessidade da empresa Google em entender 
a real importância de seus Gerentes, foi estruturado planejamento que media a performance 
das suas entregas junto a equipe em um ciclo de avaliação virtuoso, que gera produto 
tangível, no aumento da capacitação da sua liderança, de forma a gerar mais resultados para 
a companhia. Passa por etapas de início da avaliação, acompanhamento, coleta de 
informações, gestão de resultados com as partes interessadas, plano de ação e medição dos 
resultados positivos e palpáveis em números.