Projeto multidisciplinar de ambiente empresarial AMBEV

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CRUZEIRO DO SUL VIRTUAL 
ENSINO A DISTÂNCIA 
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO 
 
 
 
 
 
TAINARA DE PAULA MONTEIRO 
 
 
 
 
 
 
 
 
PROJETO MULTIDISCIPLINAR DE AMBIENTE EMPRESARIAL 
 
 
 
 
 
 
 
 
Caxias do Sul 
2020 
 
TAINARA DE PAULA MONTEIRO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PROJETO MULTIDISCIPLINAR DE AMBIENTE EMPRESARIAL 
 
 
 
Trabalho de Conclusão apresentado ao Curso 
de Administração do Cruzeiro do Sul Virtual, 
Educação a Distância como parte dos requisitos 
para obtenção do título de Administradora. 
 
 
Orientador: Prof. Edson Pereira de Brito. 
 
 
 
 
Caxias do Sul 
2020 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Dedico este trabalho aos meus Pais Luís e 
Roseni, a minha irmã Taís e ao meu namorado 
Ramon por terem me dado todo o apoio 
necessário para que eu chegasse até aqui. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 “O homem não teria alcançado o possível se, repetidas 
vezes, não tivesse tentado o impossível.’’ 
 
Max Weber. 
 
RESUMO 
Examinar o ambiente empresarial de uma empresa é de mera importância para seu 
desenvolvimento e manutenção. Com um elevado nível de excelência no mercado, com o 
objetivo de ser a melhor cervejaria do mundo, a cervejaria AMBEV está sempre pensando em 
mudanças e a melhor forma para atender seu público alvo. Gerando laços com os clientes e 
funcionários para obter o serviço e atendimento necessário, a AMBEV sempre preocupada com 
os meios sustentáveis, para se desenvolver como autossustentável e para que não rompa sua 
matéria prima, faz com que ocorra a junção de todos os benefícios, para acontecer um ciclo 
saudável em torno disso tudo. 
 O presente trabalho multidisciplinar tem como objetivo averiguar o ambiente 
empresarial da Cervejaria AMBEV, analisando suas principais concorrentes e formas 
organizacionais adquiridas. Nota-se que uma empresa desse nível, precisa regularmente de uma 
revalidação de seus paradigmas e ações, procurando estar adaptada ao ambiente empresarial 
vigente e suas variáveis. 
A empresa estudada mostra que sua aflição e êxito frente aos seus adversários na 
manutenção do poder do mercado. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Palavras-chave: Ambiente Empresarial, Concorrentes, Adversários, AMBEV. 
 
SUMÁRIO 
1 INTRODUÇÃO................................................................................................................... 7 
2 DESENVOVLVIMENTO .................................................................................................. 8 
2.1 EMPRESA ........................................................................................................................ 8 
2.1.1 Denominação e forma de constituição ......................................................................... 8 
2.1.2 Dados e fatos relevantes da origem da organização ................................................... 9 
2.1.3 Natureza e Ramo de Atuação ....................................................................................... 9 
2.1.4 Informações sobre o porte da empresa ....................................................................... 9 
2.1.5 Filiais ............................................................................................................................ 10 
2.1.6 Número de Funcionários ............................................................................................ 10 
2.1.7 Principais Produtos ..................................................................................................... 10 
2.1.8 Principais fornecedores, principais insumos, matérias primas e serviços ............. 10 
2.1.9 Principais mercados e principais segmentos desses mercados em que se encontra 
o cliente-alvo ............................................................................................................................ 11 
2.1.10 Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um ........... 11 
2.1.11 Organograma ............................................................................................................... 11 
2.1.12 Analise da pratica atual da organização ................................................................... 14 
2.1.13 Descrição e analises de práticas de gestão de empresas relativas ........................... 14 
2.1.14 Descrição e análise das práticas ambientais ............................................................. 15 
3 CONSIDERAÇÕES FINAIS ........................................................................................... 18 
4 REFERÊNCIAS ................................................................................................................ 19 
 
 7 
1 INTRODUÇÃO 
O presente trabalho foi realizado com o intuito de analisar as formas 
organizacionais da cervejaria AMBEV. A pesquisa realizada foi do conhecimento adquirido no 
momento do curdo de Bacharelado em Administração. 
A técnicas obtidas neste trabalho foram realizadas através de pesquisa de campo e 
pesquisa bibliográfica. Os elementos obtidos em campo foram discutidos e trabalhados 
conforme as teorias e metodologias estudas no decorrer do curso. 
A empresa escolhida para a realização de pesquisa foi a Cervejaria AMBEV, 
empresa de capital aberto e de grande importância para o mercado financeiro e empresarial 
brasileiro. Ao realizar a pesquisa da estrutura organizacional, financeira e de gestão pessoal, 
busca justificar o quão importante uma administração ampla e eficiente se torna necessária para 
duração no ambiente de negócios. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 8 
2 DESENVOVLVIMENTO 
 
2.1 EMPRESA 
A cervejaria AMBEV surgiu no ano 1999 entre as concorrentes da Cervejaria 
Brahma e Companhia Antarctica, situada no Rio de Janeiro. No decorrer dos anos surgiram 
novas marcas de cervejas artesanais, Mineira Wals e Paulista Colorado. Os diligentes Jorge 
Paulo Lemann, Marcel Teles e Carlos Alberto Sicupira, foram os criadores da Ambev, onde 
apontaram metas financeiras tendo um lucro de bilhões em 2018. Em 30 anos conseguiram o 
título de melhor cervejaria. Em De um gole só, a jornalista Ariane Abdallah reconstitui a 
biografia, tendo informações de funcionários, consultores e executivos, o livro mostra a força 
de crescimento da empresa nos países ao qual a Ambev tem operações: Canadá, Argentina, 
Bolívia, Chile, Paraguai entre outros. 
2.1.1 Denominação e forma de constituição 
A Companhia de bebidas das Américas (AMBEV) deu-se início em 02/07/199 
sendo uma sociedade anônima brasileira de capital aberto, sendo sucessora da Companhia 
Brahma e da Antarctica Paulista. 
 
Dados Cadastrais 
Companhia de Bebidas das Américas - Ambev 
CNPJ: 07.526.557/0001-00 
Nire: 35.300.368.941 
Denominação Comercial: Ambev SA 
Endereço: Av Guido Caloi - Jardim São Luís- Santo Amaro – SP 
CEP: 05802-140 
Tipo de Empresa: Industrial, Comercial e outras 
Tipo de situação: Operacional 
Código de atividade: Bebidas 
Atividade Principal: Fabricação de cervejas e refrigerantes 
Constituição: Sociedade Anônima 
 9 
 
2.1.2 Dados e fatos relevantes da origem da organização 
A Ambev está presente em 19 países ao redor do mundo, contem 32 cervejarias e 2 
Maltarias no Brasil e tem mais de 30 marcas de bebidas e tem o principal papel de manter 
constante evolução. Surgiu no ano de 1999, porem sua história começou em 1880 com o 
surgimento da Antarctica e da Brahma, delas se originou a Ambev. Um dado importante a ser 
destacado com essa grande união imediata conseguiu-se abrigar cerca de 16 mil pessoas, tendo 
hoje seu quadro bem maior. O principal motivo de crescimento foi ter aumentado o catálogo de 
produtos. 
Por se destacar como uma das maiores cervejarias latino-americana, a Ambev é 
uma empresa de capital abertono Brasil e fica próximas a grandes cervejarias como Heineken, 
a SabMiller e a AB Inbev. Destacamos que a AB Inbev tem a mesma semelhança de nome 
como a Ambev, foi em 2004 quando a Ambev se ligou com a AB Inbev surgiu como Interbrew, 
as mesmas dominam o comercio de cervejas no ao redor do mundo. Marcas que acompanham 
o catalogo: 
• Budweiser, Bohemia, Corona, Polar, Skol. 
2.1.3 Natureza e Ramo de Atuação 
Trabalha no principal ramo do setor de bebidas alcoólicas e não alcoólicas, sendo 
alcoólicas as bebidas de várias espécies e as não alcoólicas os refrigerantes e a cerveja 
Kronenbier. 
2.1.4 Informações sobre o porte da empresa 
A Companhia de bebidas das Américas (AMBEV) é considerada de grande porte, sendo 
uma das maiores cervejarias do mundo, com o maior valor de mercado estimado no Brasil e na 
américa latina. 
 10 
2.1.5 Filiais 
Tendo sua Sede localizada em São Paulo, a Ambev consta com 32 fabricas e 2 
maltarias no Brasil, presente em 19 países, com 100 centros de distribuição direta e 6 de 
excelência no Brasil. 
2.1.6 Número de Funcionários 
A Ambev consta com mais de 30 mil funcionários a nível Brasil. 
2.1.7 Principais Produtos 
Seus principais produtos destacam-se como: 
✓ Cervejas: Adriáticas, Antarctica, Beck’s, Bohemia, Brahma, Budweiser, 
Caracu, Cervejaria Colorado, Corona, Polar, Skol, Serramalte, entre outras. 
✓ Chopp: Brahma e Brahma Black. 
✓ Bebidas Mistas: Skol Beats. 
✓ Refrigerante: Pepsi, Sukita, Baré, Citrus, Guaraná Antarctica, H2OH, Soda 
e Tonica. 
✓ Sucos: Do Bem. 
✓ Isotônicos: Gatorade. 
✓ Energéticos: Fusion 
✓ Águas e Chás: Lipton e Ama. 
2.1.8 Principais fornecedores, principais insumos, matérias primas e serviços 
A matéria-prima utilizada na produção da cerveja trata-se do malte, água, lúpulo e 
levedura, seus principais fornecedores são produtores regionais localizados nas próximas de 
cada uma das fabricas. Os serviços disponibilizados por eles são: programas de 
desenvolvimento profissional e excelência, socioambientais, estágios etc. 
 
 11 
2.1.9 Principais mercados e principais segmentos desses mercados em que se 
encontra o cliente-alvo 
O cliente-alvo trata-se das pessoas que se encontram no seu momento de lazer, e é 
neste exato momento que a Ambev está presente, o consumidor final é tratado com intuito de 
receber o melhor, o melhor produto e a melhor marca, para assim obter o reconhecimento com 
cervejas de qualidade. As cervejarias se encontram no Brasil no estado de São Paulo e em outros 
países da América Latina. Seu principal foco de mercado é a atuação no Brasil, onde identifica-
se as melhores oportunidade de criação de valor. 
 
2.1.10 Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um 
O setor de fabricação de cerveja tem evoluído muito com o passar dos anos, com 
isso a concorrência tem se tornado o maior alvo. Mesmo sendo conhecida pelas suas principais 
características a Ambev luta para continuar mantendo o seu maior percentual já adquirido 
(68,2%) em relação as outras cervejarias. As marcas concorrentes são: Coca-Cola e a Femsa 
fabricante da cervejaria Heineken, Kaiser, Sol e Xingu. 
2.1.11 Organograma 
A estrutura de Governança da Ambev é formada pelo concelho de administração, 
pela diretoria Executiva e pelo conselho Fiscal. O conselho de administração conta com o 
suporte do comitê de operações, finanças e remuneração e do comitê de partes relacionadas e 
condutas concorrenciais. Nos quadros abaixo serão relacionados, nomes, setores e data de 
termino do mandado. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 12 
 Quadro 1 – Composição conselho Administrativo 
 Fonte: Autor, 2020 
 
 
Quadro 2 – Composição conselho fiscal 
 
Fonte: Autor, 2020 
 
 
 
 
 
 
 
 
NOME CARGO TÉRMINO DE 
MANDATO 
José Ronaldo Vilela Rezende Efetivo 2021 
Elidie Palma Bifano Efetivo 2021 
Vinicius Balbino Bouhid Efetivo 2021 
Emanuel Sotelino Schifferle Suplente 2021 
Eduardo Rogatto Luque Suplente 2021 
Carlos Tersandro Fonseca 
Adeodato 
Suplente 2021 
NOME CARGO TÉRMINO DE 
MANDATO 
Victório Carlos De Marchi Co-Presidente e 
Conselheiro 
2023 
Carlos Alves de Brito Membro do Conselho 2023 
José Heitor Attilio Gracioso Membro do Conselho 2023 
Vicente Falconi Campos Membro do Conselho 2023 
Luís Felipe Pedreira Dutra Leite Membro do Conselho 2023 
Cecília Sicupira Membro do Conselho 2023 
Nelson José Jamel Membro do Conselho 2023 
Antônio Carlos Augusto Ribeiro 
Bonchristiano 
Membro do Conselho 
(Independente) 
2023 
Marcos de Barros Lisboa Membro do Conselho 
(Independente) 
2023 
Michel Dimitrios Doukeris Membro do Conselho 
(Independente) 
2023 
Carlos Eduardo Klutzenschell 
Lisboa 
Membro do Conselho 
(Suplente) 
2023 
 13 
Quadro 3 – Diretoria Executiva 
 Fonte: Autor, 2020. 
 
 Conselho de Administração 
 
O conselho da administração é composto atualmente por 6 membros, onde 3 são efetivos 
e 3 suplentes ao qual determinam direcionamento das estratégias gerais da empresa. O conselho 
administrativo cuida dos diretores da Ambev. Os conselheiros são eleitos nas assembleias gerais 
para um mandato de 3 anos, podendo ocorrer reeleições. 
Tendo em vista sempre a melhor alternativa para se aprimorar, o concelho analisa a 
atuação e processos internos constantemente. O concelho administrativo e a direção são 
analisadas anualmente com base em metas e resultados obtidos no desempenho da companhia, 
sendo avaliada e utilizada para verificação de remuneração. 
 
Diretoria Executiva 
 A diretoria executiva é composta por 1 diretor geral e 11 diretores, sendo profissionais 
experientes, especialistas no mercado de atuação da companhia, com um cargo em média de 10 
NOME CARGO 
Jean Jereissati Neto Diretor Presidente Executivo 
Lucas Lira Diretor Vice-Presidente Financeiro, de Relações com 
Investidores e Serviços Compartilhados 
Eduardo Braga 
Cavalcanti de Lacerda 
Diretor Vice-Presidente Comercial 
Ricardo Morais Pereira 
de Melo 
Diretor Vice-Presidente de Gente e Gestão 
Mauricio Nogueira 
Soufen 
Diretor Vice-Presidente Industrial 
Eduardo Eiji Horai Diretor Vice-Presidente de Tecnologia da Informação 
Ricardo Gonçalves Melo Diretor Vice-Presidente de Relações Corporativas e 
Compliance 
Rodrigo Figueiredo de 
Souza 
Diretor Vice-Presidente de Suprimentos 
Paulo André Zagman Diretor Vice-Presidente de Logística 
Leticia Rudge Barbosa 
Kina 
Diretora Vice-Presidente Jurídica 
Daniel Cocenzo Diretor Vice-Presidente de Vendas 
Daniel Wakswaser 
Cordeiro 
Diretor Vice-Presidente de Marketing 
Pablo Firpo Diretor Vice-Presidente de Bebidas Não Alcoólicas 
 14 
anos na empresa, sua responsabilidade são governar os negócios da Ambev e mostrar propostas 
de planejamento de médio e longo prazo ao concelho administrativo. 
 
 
2.1.12 Analise da pratica atual da organização 
Poucas empresas arriscam tanto e se tornam bem sucedidas como a Ambev, 
(GRACIANO, 2011), sua história é dominadora em relação a sua administração, seu trajeto na 
gestão mostram dados significativos no ponto crescimento econômico, desenvolveu 
imensamente e se teve um ritmo continuo, alcançando seus objetivos e metas, tornando-se assim 
uma empresa conceituada e de maior porte no mercado. Mesmo chegando no Brasil e se 
esbarrando com pequenos recursos e estruturas, teve que dominar um mercado novo, sendo 
assim um grande desafio, mas com muitos esforços o serviço de qualidade foi alcançado. 
Para obter uma economia eficiente não é necessário buscar arduamente a defesa de 
concorrência, sendo que o que são oferecidos são os melhores produtos e serviços 
(WAGNER,2011), com esse intuito que a Ambev criou o “to contigo” que exigia exclusividade 
de contratos, tendo somente seus produtos nos pontos de vendas. 
 
2.1.13 Descrição e analises de práticas de gestão de empresas relativas 
 MISSÃO: Criar vínculos fortes e duradouros com os consumidores e 
clientes, oferecendo-lhes as melhores marcas, produtose serviços. 
 VISÃO: Ser a melhor empresa de bebidas do mundo em um mundo melhor. 
 LIDERANÇA: Ela é líder em esforço de melhores práticas de gestão de 
pessoas, inteiramente relacionado a cultura organizacional. 
 SOCIEDADE: Ela inclui a sociedade em geral e suas culturas além dos seus 
próprios acionistas, contribuindo e apoiando as organizações não 
governamentais (ONGs) ajudando na economia e socialmente. 
 PROCESSOS: Se inicia com pessoas engajadas, crescimento, construção de 
marcas, logística, gestão de recursos eficiente e política financeira. 
 PROJETOS: Processo único, seguido por um grupo de atividades 
coordenadas e controladas com data para início e término. 
 15 
 
2.1.14 Descrição e análise das práticas ambientais 
O comprometimento com a sustentabilidade da AMBEV é declarar abertamente por 
meio de metas que é traçada e divulgada periodicamente. Sempre que alcançada ou atingida sua 
respectiva meta, a próxima torna-se cada vez mais desafiadora, fazendo com que a capacidade 
de se aperfeiçoar aumente os índices para que impacto seja grande na sociedade. 
 
A Ambev apoia projetos que tenham como objetivos: 
❖ Marcas: Fortalecer o reconhecimento das marcas Ambev. 
❖ Responsabilidade socioambiental: Fortalecer os princípios e a 
responsabilidade socioambiental da Ambev com a população onde se opera, 
apoiando para unir as pessoas para um mundo cada vez melhor. 
❖ Consumo responsável: Progresso de iniciativas do consumo responsável. 
 
❖ METAS DA AMBEV 
Somos uma empresa de donos. E donos cuidam. Cuidam de tudo aquilo que afeta o 
negócio e contribui para a sua perenidade. Mas cuidam de maneira pragmática, como tudo o 
que a gente faz. Sustentabilidade para a gente não é teoria. É realização. É jeito de fazer as 
coisas certas, tendo como inspiração um sonho grande. (AMBEV,2020) 
 
 16 
Figura 01: Metas Globais consumo inteligente. 
Fonte: Ambev, 2020. 
 
Para fortalecer uma cultura de consumo responsável no Brasil o trabalho realizado 
em parceria tem se aperfeiçoado da forma mais eficiente. O programa consumo inteligente, 
trouxe uma rede de parceria verdadeira como: universidades, centros de pesquisas, rede de 
supermercados, bares, restaurantes, sindicatos, governos, órgãos de trânsito, aplicativos de taxi, 
sociólogos, psicólogos, especialistas em saúde, artistas, jogadores de futebol, digital influencer 
e ONGs. Desejamos incentivar o consumo consciente do álcool por meio da cultura de 
equilíbrio, da informação e da cooperação do público estratégico. 
 
 
 
❖ ATITUDES SUSTENTÁVEIS E ECONOMIA 
A diminuição do impacto das embalagens no meio ambiente está presente nas 
nossas principais ações de cautela junto ao meio ambiente, encontra-se entre as indispensáveis 
 17 
ações de preservação ambiental, com o foco de um mundo melhor. Reciclar, reutilizar e 
reaproveitar são os termos de ordem quando a empresa amplia as latinhas e garrafas. A Ambev 
deseja cada vez mais fortificar como referência na construção de embalagens que não causam 
danos ao meio ambiente, por exemplo: o Guaraná da Antarctica que é considerada a primeira 
PET cem por cento reciclada no Brasil. 
Com esse objetivo foi criado as garrafas de vidro retornáveis, tendo um ciclo de 
vida maior, ou seja, o tempo para se tornar um resíduo passa a ser menor. Seu resultado está 
presente na economia de água, energia e reduz a poluição do ambiente. Uma das principais 
medidas para restringir a difusão de gases do efeito estufa é a matização das fontes energéticas, 
ao invés de combustíveis fosseis a empresa opta pelas formas renováveis. Nos dias de hoje a 
biomassa encontra-se presente em trinta e sete por cento da nossa matriz calorifica. 
 
❖ GESTÃO DA ÁGUA 
Por ser uma empresa de bebidas, a água é a parte essencial da matéria-prima, a sua 
conservação faz parte do plano de negócios, com isso, a mais de vinte anos, opera-se para 
minimizar os índices de consumo de água nas cervejarias e unidades fabris. A Ambev admite 
que é diminuindo o impacto no meio ambiente que contribuirá para elevar o acesso de água 
potável da comunidade, nos certificamos na durabilidade do negócio. 
A Ambev está estruturada para resolver o obstáculo da escassez hídrica e conduzir 
essa desavença na sociedade. O ponto de vista para gestão de recursos hídricos, inicia dentro 
das cervejarias com demandas que somam a eficiência do uso da água e prosseguem para fora 
dos ‘‘muros’’ a partir das primícias para a sociedade. A empresa acredita muito no potencial 
dos seus técnicos, gestores e especialistas, por isso eles investem e capacitam seus funcionários, 
fazendo com que sejam estimulados a gerar inovações e a utilizar tecnologia de ponta que 
certifique-se da economia da água e engajem parceiros, para a comunidade na troca de 
conhecimentos, praticas melhores e projetar novos processos. 
COMPROMISSOS 
➢ A conservação da água conta entre a terceira das oitos metas ambientais 
globais que deverá ser alcançada até 2021. 
➢ Limitar para 3,2 litros de água a capacidade necessária para embasar 1 litro 
de bebida. 
 18 
3 CONSIDERAÇÕES FINAIS 
O presente trabalho foi de suma importância para apuração da forma que uma 
empresa deve estar concentrada em mudanças de paradigmas e ações do ambiente empresarial. 
O cidadão brasileiro elege a cerveja como um “patrimônio nacional” o que beneficia a escolha 
frente aos seus concorrentes. No mercado brasileiro é eleita uma das grandes instituições 
empresariais por ser um exemplo de preservar sua capacidade competitiva diante do 
reconhecimento dos seus pontos fortes e fracos, da concorrência de mercado e pelas ameaças e 
oportunidades apresentada no mundo dos negócios. A aliança com outras empresas manifesta-
se de forma oportuna para o aumento da sua capacidade produtiva e consequentemente o início 
do mercado global. 
A grande preocupação com o capital humano originou-se na criação da 
universidade, universidade Ambev, agregando a capacitação de seus funcionários e o progresso 
de pesquisa e conteúdo da mesma maneira de seus fornecedores e população de forma geral por 
meio de cursos e livros. Outra preocupação da empresa trata-se da sua sustentabilidade com o 
meio ambiente, um assunto de suma importância e que é muito solicitada pelos clientes e 
governo. 
O trabalho foi fundamental para assimilar o valor da administração nas empresas, 
com a simples capacidade de observação, analise e ação de modo eficiente e integrado com 
inúmeros níveis da empresa e do mercado. A empresa beneficiada para realizar este projeto, 
com seu grande porte, nos concedeu a oportunidade de analisar estes aspectos de forma mais 
clara e para finalizar, como os ajustes são de forma extrema é valido para o ambiente 
empresarial e o ambiente de negócios. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 19 
4 REFERÊNCIAS 
 
https://www.ambev.com.br/sobre/nossa-historia/ Acesso em 15 de outubro de 2020. 
https://administradores.com.br/artigos/as-pessoas-e-o-ambiente-organizacional Acesso em 20 
de outubro de 2020. 
https://www.administracaoegestao.com.br/gestao-de-projetos/modulo-i-conceito-de-
projeto/modulo-i-conceito-de-projeto/ Acesso em 22 de outubro de 2020. 
https://www.infoescola.com/profissoes/administracao-de-empresas/ Acesso em 22 de outubro 
de 2020. 
https://www.99jobs.com/heineken Acesso em 25 de outubro de 2020. 
https://blog.ceem.com.br/qual-a-diferenca-entre-gestao-empresarial-e-administracao/ Acesso 
em 1 de novembro de 2020 
http://pdf.blucher.com.br.s3-sa-east-
1.amazonaws.com/educationproceedings/sma2016/012.pdf Acesso em 2 novembro de 2020. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
https://www.ambev.com.br/sobre/nossa-historia/
https://administradores.com.br/artigos/as-pessoas-e-o-ambiente-organizacional
https://www.administracaoegestao.com.br/gestao-de-projetos/modulo-i-conceito-de-projeto/modulo-i-conceito-de-projeto/
https://www.administracaoegestao.com.br/gestao-de-projetos/modulo-i-conceito-de-projeto/modulo-i-conceito-de-projeto/https://www.infoescola.com/profissoes/administracao-de-empresas/
https://www.99jobs.com/heineken
https://blog.ceem.com.br/qual-a-diferenca-entre-gestao-empresarial-e-administracao/
http://pdf.blucher.com.br.s3-sa-east-1.amazonaws.com/educationproceedings/sma2016/012.pdf
http://pdf.blucher.com.br.s3-sa-east-1.amazonaws.com/educationproceedings/sma2016/012.pdf
 20