PIM 2022 - CONCLUSÃO

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FACULDADE DA CIDADE DE MACEIÓ
CURSO TECNOLÓGICO DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS E LOGÍSTICA
PIM - PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
Maceió – AL 2022
Anderson Raphael Alves da Silva RA:01610009219
Daniel da Silva Santos RA: 01610009207
Kananda Crispim Gomes dos Santos RA: 01610009218
Raquel de Oliveira Silva RA: 0161009225
Trabalho para obtenção de conclusão do 4º período 2020.2, Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM) sob a orientação da Profª Ana Cláudia Vasconcelos.
Maceió – AL 2022
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO...........................................................................................4
MODELOS E PRÁTICAS DE GESTÃO ORGANIZACIONAL....................5
2.1 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL AMBEV.......................................6
2.2 CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO..................................................7
2.3 CONSELHO FISCAL.........................................................................7
2.4 COMITÊ DE OPERAÇÕES, FINANÇAS, REMUNERAÇÃO.............7
2.5 COMITÊ DE PARTES RELACIONADAS E CONDUTAS CONCORRÊNCIAIS...............8
 DIRETORIA EXECUTIVA.........................................................................8
3.1 IMAGEM.............................................................................................9
3.2 IMAGEM.......................................................................................... 10
FLUXOGRAMA DE PROCESSOS...........................................................10
4.1 IMAGEM...........................................................................................11
ADMNISTRAÇÃO ESTRATÉGICA..........................................................11
ANÁLISE DE SWOT................................................................................12
CULTURA ORGANIZACIONAL...............................................................13
7.1 EVOLUÇÃO AMBEV........................................................................13
TOMADA DE DECISÃO GERENCIAL.....................................................14
8.2 NÍVEIS DE TOMADA DE DECISÃO................................................15
8.3 ESTRATÉGIA DE MERCADO.........................................................15
AMBEV E COVID-19................................................................................16
PRÁTICAS DE GESTÃO.........................................................................18
10.1 GERÊNCIA DE PROCESSOS.......................................................18
10.2 GERÊNCIA DE PROJETOS..........................................................19
10.3 GESTÃO DE RISCOS...................................................................19
POLÍTICAS E PRINCÍPIOS.....................................................................20
PRÁTICAS RELACIONADAS A SOCIEDADE.......................................20
NORMAS ISO..........................................................................................20
REFERÊNCIAS.......................................................................................22
INTRODUÇÃO
Com o propósito de expor a realidade de uma das grandes potências industriais do mercado, a Ambev. Abordaremos um importante ponto que foi o histórico e a fusão da empresa. Além disso, falaremos da inserção da Ambev no mercado nacional que foi um acontecimento de grande relevância não somente para o âmbito nacional e, sim de uma grande importância para a história da indústria brasileira, dando grande notoriedade a empresa. Assim, no decorrer deste trabalho, falaremos sobre questões como a história, inserção, ambiente empresarial, estratégias, competitividade, participação no mercado, concorrência, dados financeiros para fim de conclusão deste trabalho acadêmico. A Ambev, que será citada ao longo do trabalho se tornou a maior empresa de bebidas do mundo, atualmente suas ações já chegaram a ultrapassar a estatal Petrobras. Uma das preocupações da empresa, é não permitir que seus colaboradores fiquem de mente vazia ou parada. Por isto, a Ambev, se preocupa tanto com seu nome e sua marca os colaboradores por sua vez protegem o nome e ajudam no crescimento da empresa. A ética da Ambev, se faz presente todos os dias em suas empresas e está em todas suas ações e atividades desenvolvidas o longo do tempo. 
MODELOS / PRÁTICAS DE GESTÃO ORGANIZACIONAL
 A Companhia de Bebidas das Américas - AmBev é a sucessora da Companhia Cervejaria Brahma e da Companhia Antarctica Paulista Indústria brasileira de bebidas, duas das cervejas mais antigas do Brasil.
A AmBev é uma sociedade anônima brasileira, de capital aberto, constituída segundo as leis da República Federativa do Brasil. Atualmente a AmBev tem operações em dezoito países: Brasil, Canadá, Argentina, Bolívia, Chile, Paraguai, Uruguai, Guatemala (que também abastece El Salvador, Honduras e Nicarágua), República Dominicana, Cuba, Panamá, Barbados, Saint Vincent, Dominica e Antígua.
AmBev é empresa de grande porte que tem o maior portifólio de bebidas alcoólicas e não alcoólicas, cervejas, refrigerantes, isotônicos, energéticos. Muito além da variedade, o que garante a liderança no mercado é a qualidade de suas marcas como Skol, Brahma, Antárctica. 
https://prontoprainvestir.com.br/blog/ambev-acoes/
Sua missão está em criar vínculos fortes e duradouros com os consumidores e clientes, fornecendo-lhes as melhores marcas, produtos e serviços. 
Visão é impulsionar com os consumidores e clientes, fornecendo-lhes as melhores marcas, produtos e serviços. Em 1985, foi fundada a Companhia Antárctica na cidade de São Paulo e uma manufatura de cerveja Brahma no Rio de Janeiro, as duas empresas cresceram de maneira independente cada uma com sua estratégia. 
Em 1993 a cervejaria Brahma realizou a aquisição da companhia Antárctica através de trocas de ações dando origem à Ambev. Em 1999, deu-se início a Ambev com a fusão de duas grandes cervejarias, Cervejaria Brahma e a Companhia Antarctica, assim nascendo a primeira multinacional brasileira. Atualmente é a terceira maior indústria de cerveja e a quinta maior produtora de bebidas do mundo.
Em 2000, a Ambev foi aceita pelo CADE - Conselho Administrativo de Defesa Econômica, sujeita às restrições conforme descrito no termo de compromisso celebrado com a Ambev, essas restrições não estavam limitadas aos refrigerantes ou outras bebidas produzidas pela Ambev, apenas as bebidas alcoólicas, em 2008, o CADE decidiu que todas as obrigações constantes desse termo de compromisso foram consideradas cumpridas. Em 2001, a Ambev conseguiu com que o Guaraná Antártica fosse conhecido em Lisboa pela distribuição por intermédio da Pepsi. 
Em 2002, houve a expansão da parceria da Ambev e a Pepsi, com o intuito de incluir a fabricação, venda e distribuição do Gatorade, também foi eleita pela revista “exame” como a maior e melhor empresa do setor de bebidas do Brasil em dois mil e um. Em 2003 e 2004 a Ambev efetuou uma série de aquisições em mercados como América Central, Peru, Equador e República Dominicana. Em 2005, a empresa Ambev chegou ao Canadá através de uma corporação. 
Em 2007, Ambev fechou a aquisição de 100% da Goldensand – Comércio e Serviços LTDA. (“Goldensand”), controladora das Cervejarias Cintra Indústria e Comércio Ltda. Em 2009, obteve resultados positivos com o crescimento de negócios de cerveja e refrigerante e organizou eventos como a Skol Sensation. Em 2011, a Ambev trouxe a cerveja Budweiser para o Brasil e a integra no portfólio, e deu início a uma franquia popular “NOSSO BAR” para micro e pequenos empreendedores.
Atualmente a Ambev tem como objetivo impulsionar o setor de bebidas, chegando a mais países com novos sabores.
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL AMBEV
A estrutura de Governança da Ambev é integrada pelo Conselho de Administração, pela Diretoria Executiva e pelo Conselho Fiscal. O Conselho de Administração conta com o suporte do Comitê de Operações, Finanças e Remuneração e do Comitê de Partes Relacionadas e Condutas Concorrenciais.
CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO
O Conselho de Administração supervisiona os diretores da Ambev. O Conselho de Administraçãoé atualmente composto de onze membros efetivos e um suplente que determinam o direcionamento geral estratégico da Ambev. Os conselheiros são eleitos nas assembleias gerais para um mandato de três anos, sendo permitida a reeleição. A administração do dia-a-dia da Companhia fica a cargo de sua diretoria executiva, atualmente composta de onze diretores. Cabe ao Conselho de Administração nomear os diretores executivos, que permanecerão em seus cargos por três anos, sendo permitida a reeleição. Para garantir maior independência e autonomia entre os principais órgãos de Governança, nenhum conselheiro exerce cargo executivo na Companhia, embora todos sejam acionistas. Os cargos de Copresidentes do Conselho de Administração e de Diretor Geral são separados, sendo ocupados por pessoas distintas. 
CONSELHO FISCAL
As responsabilidades do Conselho Fiscal compreendem a fiscalização da Administração, realização de análises e emissão de pareceres relativos às demonstrações contábeis da Ambev, e desempenho de outras atribuições de acordo com a legislação societária brasileira e seu Estatuto Social. Nenhum dos membros do Conselho Fiscal acumula o cargo de membro do Conselho de Administração ou de qualquer Comitê do Conselho de Administração.
COMITÊ DE OPERAÇÕES, FINANÇAS, REMUNERAÇÃO
O Comitê de Operações, Finanças e Remuneração da Companhia é o principal elo entre as políticas e decisões tomadas pelo Conselho de Administração e os administradores da Companhia. As responsabilidades do Comitê de Operações, Finanças e Remuneração são:
– Acompanhar o planejamento trienal da Companhia;
– Opinar acerca de estudo técnico de viabilidade preparado pela diretoria relativo à expectativa de geração de lucros tributáveis futuros, trazidos a valor presente, que permitam a realização do ativo fiscal diferido;
– Verificar o cumprimento da política de gestão de riscos financeiros da Companhia.
COMITÊ DE PARTES RELACIONADAS E CONDUTAS CONCORRENCIAIS 
As responsabilidades do Comitê de Partes Relacionadas e Condutas Concorrenciais são assessorar o Conselho de Administração nas seguintes matérias:
– Situações de conflito de interesses em geral, entre a Companhia e partes relacionadas;
– Cumprimento, por parte da Companhia, com as disposições legais, regulatórias e estatutárias referentes a operações com partes relacionadas;
– Cumprimento, pela Companhia, das disposições legais, regulatórias e estatutárias atinentes a condutas concorrenciais.
DIRETORIA EXECUTIVA
 A Diretoria Executiva é integrada pelo Diretor Presidente Executivo e por 14 diretores, com mandato de três anos e possibilidade de reeleição. São profissionais experientes, conhecedores do mercado de atuação da companhia e que estão, em média, há dez anos na empresa. A responsabilidade da Diretoria Executiva é gerir os negócios da Ambev e apresentar propostas de planejamento de médio e longo prazos ao Conselho de Administração.
https://comoinvestir.thecap.com.br/amp/o-que-e-ambev-abev3-e-os-diferenciais-da-empres
Atualmente, a Ambev tem mais de 40 mil funcionários, dos quais aproximadamente 26 mil só no Brasil. Sua cadeia produtiva emprega, de ponta a ponta, cerca de 6 milhões de pessoas. 
Pesquisa feita em cinco países no ano de 2020, o total de colaboradores:
. https://www.ambev.com.br/conteudo/uploads/2021/05/Relato-Anual-e-ESG-Ambev-2020.pdf
FLUXOGRAMA DE PROCESSOS
Os processos de produção da cerveja na Ambev atualmente dividem-se em etapas:
· Inicia-se no cuidado com cada ingrediente, matéria prima que compõem a bebida;
· Os ingredientes são moídos para que fiquem disponíveis para fermentação;
· Os cereais moídos expõem o amido encontrado dentro do grão, que se quebra em várias moléculas de açúcar pela ação de enzimas naturais, o fermento transforma esse açúcar em álcool e gás carbônico;
· Na maturação a cerveja descansa em baixas temperaturas para que possa acontecer o arredondamento do aroma e do sabor da cerveja;
· Na filtração deixa a cerveja clara, após a degustação a cerveja é envasada.
https://www.researchgate.net/figure/Figura-1-Fluxograma-do-processo-de-fabricacao-de-cerveja_fig1_349015747
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
A Ambev caracteriza-se como uma empresa inovadora que busca desenvolver ações estratégicas. As empresas que procuram manter ou se expandir no mercado necessitam inovar, e isso não é questão de opção, mas sim de sobrevivência. (HASENCLEVER, KUPFER 2000).
AmBev fez uma grande mudança em seu processo de inovação, em vez dos responsáveis pelas marcas cuidarem das modificações e da criação de novos produtos, foi criada uma área específica que ficaria responsável por cuidar das inovações, e isso permitiu com que as coisas fluíssem com maior agilidade dentro da empresa e economizou tempo e recursos. A AmBev é a quinta maior cervejaria do mundo e isso se deve ao fato de ser uma empresa que investe em inovação, buscando trazer novidades aos seus consumidores, sua estratégia está sem ligada em lançamento de produtos e inovação deles, aperfeiçoamento de produtos, trazendo formas diferentes de vendas, de organização e distribuição de seus produtos. 
A preocupação da AmBev é fazer com que a mente de seus profissionais não fique parada. Ao lançar uma inovação no mercado através de um produto novo. A inovação está intrinsicamente ligada a estratégia da organização. 
O mercado atual está cada vez mais globalizado, com isso as empresas estão buscando vantagens competitivas para permanecerem atuantes e eficientes. A Ambev busca expandir suas atividades pela estratégia de escala, visando se tornar a mais competitiva empresa de bebidas do mundo. A companhia investiu em equipamentos, processo de produção e logística, desenvolvimento de produtos, marketing, o que resultou em algumas vantagens competitivas: 
1. Alta distribuição de lucros; 
2. Market Share alto (empresa tem mais de 50% do mercado);
3. Consistência nos resultados; 
4. Diversificação dos produtos; 
5. Endividamento negativo (a empresa possui mais caixa, que dívida);
6. Consolidação da marca/imagem; 
7. Expansão territorial.
ANÁLISE DE SWOT
A análise SWOT é uma ferramenta de gestão que busca facilitar a visualização de características importantes para o desenvolvimento de estratégias de mercado nas empresas. Atualmente a Ambev tem como estratégia dominar o mercado nacional de bebidas e expandir a participação no mercado internacional com a venda e distribuição mundial de bebidas fortalecendo a relação com os consumidores, clientes e fornecedores. 
FORÇAS: 
· Logística nas grandes cidades; 
· Líder no mercado de cervejas no Brasil;
· Diversidade de produtos; 
· Fidelidade do cliente; 
· Bar Brahma.
FRAQUEZAS: 
· Alta rentabilidade espera por seus acionistas; 
· Distribuição no interior feita por terceiros.
OPORTUNIDADES:
· Mercado de cervejas premium; 
· Mercado de cervejas artesanais. 
AMEAÇAS: 
· Crescimento acentuado de marcas concorrentes cervejeiras;
· Aumento do conceito de Alimentação Saudável; 
· Entrada da FEMSA no mercado.
CULTURA ORGANIZACIONAL
Cultura organizacional é um conjunto de elementos (crenças, valores e normas) que influenciam o clima de uma empresa. A cultura organizacional se destaca como um recurso estratégico em busca de competitividade ela não é relacionada apenas ao comportamento dos colaboradores, mas também a forma com que as estratégias e os seus clientes são tratados. Hábito tradicional e costumeiro de pensar e fazer as coisas, que é compartilhado em maior ou menor grau pelos seus membros e que os novos membros devem aprender e assimilar, pelo menos parcialmente para que possam ser aceitos no contexto da empresa (JAQUES, Elliot 1951). A Cultura da Ambev já é marca registrada da empresa e combina os princípios, as crenças e as práticas que orientam as ações e o comportamento de todos na Companhia.
A Ambev, assim como toda empresa, se preocupa com a constante satisfação dos clientes. Assim, a metodologia Six Sigma pode ser muito utilizada com o objetivo da redução do tempo dos processos, o que resulta no aumento da satisfação dos clientes finais e, como consequência,a fidelização destes.
EVOLUÇÃO
A Evolução cultural da Ambev é norteada por 3 principais valores: Escuta Ativa, Colaboração e Visão de Longo Prazo, cada um abarcando competências e os 10 princípios que fazem parte do jeito de ser da organização. 
1. Sonhamos grande. Estamos construindo uma empresa que cresce de forma rentável.
2. Nossa gente é a nossa força. Pessoas excelentes que são reconhecidas e crescem no ritmo do seu talento. Grandes talentos entregam o hoje e transformam para o futuro.
3. Selecionamos, desenvolvemos e motivamos pessoas que podem ser melhores que nós. Somos reconhecidos pela diversidade e entrega de nossos times.
4. Somos uma companhia de donos(as). Donos(as) que lideram pelo exemplo e se responsabilizam pelos resultados.
5. Sempre buscamos melhores resultados. Lideramos mudanças, tomamos riscos e aprendemos com nossos erros.
6. Nos guiamos por nossos consumidores(as), que serão sempre a fonte do nosso crescimento.
7. Buscamos atender com excelência e criar parcerias sólidas com os nossos clientes, que são a conexão com cada consumidor(a).
8. Acreditamos no bom senso e na simplicidade. Operamos com excelência e eficiência em tudo que criamos, sempre orientados por nossos clientes e consumidores(as).
9. Gerenciamos os recursos como donos(as). Só assim é possível crescer de forma rentável e sustentável.
10. Nunca pegamos atalhos. Integridade, trabalho duro, qualidade e responsabilidade são essenciais para construir nossa Companhia e nossa reputação.
TOMADA DE DECISÃO GERENCIAL
· Definição: 
 
A Ambev realiza dois tipos de avaliação de desempenho: A avaliação de resultados, no final do ano, para definir o pagamento do bônus a cada um dos colaboradores. A avaliação de competências, no mês de maio, e é utilizada para decidir e discutir sobre sucessão e promoções verticais e laterais dentro da organização, nesse contexto evidencia-se que a empresa é responsável e muito comprometida com a tomada de decisão realizando duas avaliações de desempenho.
· NÍVEIS DE TOMADA DE DECISÃO: 
 
O nível estratégico da Ambev é dominar o mercado nacional de bebidas e expandir a participação no mercado internacional com a venda e distribuição mundial de bebidas fortalecendo a relação com os consumidores, clientes e fornecedores. 
 
As organizações selecionadas recebem um curso de gestão composto por nove módulos: Sonho e Princípios, Estratégia e Tática, Gente e Gestão, Gestão da Rotina, Gestão de Orçamento, Comunicação e 
Relacionamento, Captação de Recursos e Governança, Solução de Problemas e Gestão de Projetos. As organizações contam também com o apoio e mentoria de funcionários voluntários da Ambev que ajudam na implementação desses conteúdos na gestão e dia-a-dia das organizações, assim o VOA é mais que um curso, é conhecimento aplicado na prática, gerando valor e construindo um mundo melhor. 
 
· ESTRATÉGIA DE MERCADO
 
https://www.painellogistico.com.br/logistica-compartilhada-especial-ambev/ 
Muito antes da pandemia, Ambev teve a 1ª queda de receita da sua história em 2016 e ações caíram. 
 
Receita da empresa caiu 5,2% no Brasil no ano passado e foi considerada responsável pelo resultado ruim; cervejaria foi criada em 1999 com fusão de Brahma e Antarctica. 
 
AMBEV E COVID-19 
 
Recuperação foi alcançada graças à ampliação do portfólio da empresa e investimento em tecnologia. 
 
A tendência era de que na quarentena, com o consumo em casa, a situação da companhia se deteriorasse mais. Não foi o que se viu. “O crescimento de receita no País superou o da indústria por cinco trimestres consecutivos, e a participação no mercado no acumulado do ano (2021) é 3,8 pontos porcentuais mais alta do que a de 2019”, afirmaram os analistas Thiago Duarte e Henrique Brustolin, do BTG Pactual, em relatório de dezembro. 
 
Atualmente, 20% do faturamento da empresa no Brasil vem de bebidas que foram lançadas há menos de três anos. Das novidades da Ambev, a Brahma Duplo Malte, um produto core plus que começou a ser vendido poucos dias antes da chegada do coronavírus ao País, é tida como um dos maiores sucessos da companhia. 
 
 
ZÉ DELIVERY
Outro fator decisivo foi o Zé Delivery, aplicativo de venda de bebidas. No segundo trimestre de 2020, o app registrou 5,5 milhões de pedidos, número 3,6 vezes maior do que o total de pedidos do ano anterior. No último trimestre do ano passado, esse número já estava em 15 milhões de pedidos. 
https://jornaldebrasilia.com.br/entretenimento/ze-delivery-maior-app-de-entrega-de-bebidas-geladas-do-brasil-chega-em-brasilia-com-frete-gratis/
 
Além de garantir um canal de venda para as bebidas durante a quarentena, o Zé Delivery trouxe inteligência de mercado para a companhia, com informações sobre o consumidor e suas preferências. Essas iniciativas tecnológicas começaram há pouco tempo na Ambev. O processo é lento dado o tamanho da companhia, mas elas têm potencial para transformar a Ambev daqui para frente. 
 
 
BEES
 
Entre as inovações que impulsionaram a empresa está o Bees. 
 
 
 
A estratégia é que a plataforma auxilie as empresas a melhorar suas vendas com sugestões baseadas no perfil do estabelecimento. Hoje, a maioria dos clientes ativos da Ambev está na plataforma. Antes de chegar ao País, a plataforma foi testada na República Dominicana, onde 85% da receita vinha da Bees no terceiro trimestre de 2021. 
 
 FATURAMENTO
Em 2021 a receita líquida da Ambev cresceu 24,8 % para R& 72,8 bilhões. 
 Após recordes, Ambev vê cenário melhor em 2022, mas mantém "guarda alta" com níveis recorde de volume e receita em 2021. 
 
A empresa entende que está bem posicionada para seguir nessa trilha, mas está atentado a fatores como a inflação e a pressão dos custos. 
 
PRÁTICAS DE GESTÃO
 
A Ambev, dona das marcas Skol, Brahma, Stella e Colorado, superou em mais do que o dobro a sua meta anual para promoção e contratação de lideranças negras em 2021. A iniciativa, integrante dos 13 compromissos assumidos pela empresa em 2020 para ajudar a promover a igualdade racial no ecossistema, previa a contratação de 200 profissionais entre janeiro e dezembro deste ano. Até outubro, a empresa já havia incorporado 466 profissionais negros e negras ao seu quadro de líderes.
 
 A AMBEV, busca incluir as pessoas que são excluídas com o intuito de deixar o mercado de trabalho mais diversificado, isso é imprescindível para que a igualdade seja alcançada
 Além disso, a liderança na empresa é realizada pelo exemplo pessoal e isso é o melhor guia para a cultura organizacional da Ambev. atalhos: segundo a companhia, atalhos nunca são pegos. Atributos como trabalho duro, integridade, responsabilidade e consistência são essenciais para construir a empresa. Ela possui uma liderança forte, que não pode ser considerada como “qualquer liderança” é preciso muito mais, isso fica subtendido com o texto acima. É necessário muito comprometimento e disciplina. 
GERÊNCIA DE PROCESSOS
Todo processo de produção de uma cerveja da Ambev divide-se em quatro etapas principais: brasagem, adega, filtragem e envase. Para ficar pronta uma cerveja leva de um dia a meses, dependendo da receita de cada produto. 
 Os ingredientes básicos são o malte, o lúpulo e o fermento (levedura) – cada um com uma importância singular para a definição do aroma e paladar da cerveja que será produzida. “Dizemos que o mestre cervejeiro é o fermento. É ele quem dará o gosto e aroma singular de cada marca produzida”, explica Luciano Horn, mestre cervejeiro da Ambev, por fim é observado que tudo é feito com muita cautela, é necessário que as etapas principais sejam realizadas para que o objetivo seja alcançado.
GERÊNCIA DE PROJETOS
Um dos pontos mais falados é cultura Ambev, pelo fato de nunca está totalmente satisfeita com seus resultados, a empresa acredita que sempre há espaço para melhorias de seus resultados. Assim a empresa consegue garantir uma vantagem competitiva e duradoura com relação aos seus concorrentes.
A metodologia Six Sigma uma das ferramentas de gestão utilizada pela empresa consiste em uma busca incessante por qualidade e melhoriasnos processos da empresa, destinando a cada profissional a responsabilidade de tornar cada processo melhor. 
GESTÃO DE RISCOS
Não se trata apenas de riscos ambientais, mas de todos os riscos relacionados aos processos que existem dentro da empesa, permitindo que a empresa cresça sempre com a redução de custos e de maneira bastante rendável, alcançando alguns resultados como por exemplo: 
Redução de erros – A Ambev conseguiu reduzir os erros em sua linha de produção em 0,1% até permitir que consiga alcançar a meta de 0 defeitos.
Transformação de embalagens – Com um ciclo de vida completamente sustentável, as embalagens Roll Pack são produzidas com rejeitos agrícolas de forma 100% mecânica sem matéria químicos influentes consumindo 80% menos água, 25% menos energia elétrica, 45% de conteúdo reciclado nas embalagens de pet, 47% nas embalagens de vidro e 74% nas latas de alumínio. Grandes resultados que fazem com que uma empresa como a Ambev se torne cada ano mais lucrativa e interessante.
Em 2020, mesmo sendo um ano de pandemia a Ambev teve um aumento de 25% em suas vendas, trabalhando os melhores produtos e achando os melhores canais através de suas ferramentas de gestão, buscando a melhoria continua em sua organização.
Política e Princípios 
É política da Ambev que seus conselheiros, diretores e funcionários cumpram rigorosamente todas as leis e regulamentos aplicáveis e observem os mais elevados padrões de ética empresarial. A reputação de honestidade e integridade é considerado um ativo valiosíssimo para a empresa. A Ambev preza três princípios básicos, o primeiro deles é o sonho grande onde a empresa buscar saber quais os maiores objetivos de seus colaboradores, o segundo princípio são as pessoas, a empresa costuma deixar bem claro que tipo de pessoa eles procuram na empresa para alcançar esse grande sonho e terceiro e último são os valores estabelecidos pela empresa.
PRATICAS RELACIONADAS A SOCIEDADE
Com o tema “Juntos por um mundo melhor’, a Ambev trabalha sempre de forma sustentável, considerando a preservação de recursos naturais e o cuidado com pessoas nas comunidades, fornecedores, clientes e consumidores. Desde 2014 a empresa conta com comitês internos e externos onde são discutidos programas de longo prazo focados no meio ambiente, inovação, impacto social positivo, consumo responsável, entre outros temas. 
NORMAS ISO 
Os sistemas de gestão da qualidade ISO 9000 e gestão ambiental ISO 14000 apresentam-se como ferramentas gerenciais de aprimoramento eficazes, e especificamente a ISO 9000 tem obtido significativa aceitação e adesão no mercado mundial, porque atua diretamente na organização e controle da empresa. A aceitação do Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9000 pelo mercado mundial é inegável. Diversos estudos têm registrado os resultados das empresas que implantaram tal sistema em seu processo produtivo, mostrando como a norma está sendo interpretada de acordo com a realidade de setores diversos. Este artigo visa contribuir para a descrição de um sistema de gestão da qualidade ISO 9002, no setor industrial de bebidas, na AMBEV. Uma análise dos resultados mostra um rígido controle no processo produtivo, porque uma pequena variação na produção já diferencia o tipo de produto. Além disso, ações de natureza ambiental têm o controle documental e operacional realizados pela gestão da qualidade, concretizando-se, então, a possibilidade de pontos de integração entre as duas gestões.
REFERÊNCIAS
JAQUES, Elliot. The Changing Culture of a Factory. Londres, Tavistock, 1951.
KUPFER, David; HASENCLEVER, Lia. Economia industrial: fundamentos teóricos e práticas no Brasil. Rio de Janeiro: Elsevier, 2002.
&usg=AOvVaw0_pmxfHdDEgn6MwnTHSx2D 
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decisao#:~:text=Os%20n%C3%ADveis%20de%20decis%C3%A3o%20s %C3%A3o,em%20responsabilidades%20e%20focos%20diferentes. 
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