AV2 - Marketing Estratégico

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04/12/2020 AV2 - Marketing Estratégico
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Iniciado em sábado, 21 Nov 2020, 10:43
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 21 Nov 2020, 11:01
Tempo
empregado
18 minutos 5 segundos
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“Outra novidade importante da Fiat neste ano foi o lançamento do Freemont, o primeiro SUV da montadora no Brasil.
Clone do crossover Dodge Journey, o carro chegou para ocupar uma lacuna no portfólio de produtos da Fiat, líder de
mercado no país. Ainda em 2011, a montadora italiana conseguiu ressuscitar o 500 no Brasil. Até a metade do ano, o
carro não vendia nem 100 unidades por mês. A reação passou pela decisão de deixar de importar o modelo da Polônia e
passar a trazê-lo do México, o que garantiu isenção no Imposto de Importação.”
SANDRINI, João. Os carros que despontaram em 2011. Portal Revista Exame, 30 jun. 2012. 
 
Analisando o cenário exposto no enunciado, e de acordo com o seu conhecimento adquirido, assinale a opção correta
quanto à estratégia de empresas seguidoras de mercado.
Escolha uma opção:
a. 
A Fiat adotou a estratégia de imitar o modelo da Dodge Journey no lançamento da Freemont.
b. 
Para lançar a Freemont, a Fiat preferiu desafiar o mercado, atacando com um lançamento.
c. 
A Fiat adotou a estratégia de clonagem do modelo da Dodge Journey no lançamento da Freemont.
d. 
A estratégia da Fiat com o lançamento da Freemont foi adaptar o modelo da Dodge Journey. 
e. Não houve uma estratégia definida para o lançamento da Freemont.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: 
A Fiat adotou a estratégia de clonagem do modelo da Dodge Journey no lançamento da Freemont..
Sabemos que, ao comprar, o consumidor não é apenas influenciado por suas necessidades biológicas e materiais, como
fome, frio, necessidade de transporte, mas também por questões pessoais. Tais questões estão ligadas à satisfação da
sua personalidade, ou seja, de “traços psicológicos distintos, que levam a reações relativamente coerentes e contínuas a
um estímulo do ambiente (inclusive o comportamento de compra)”.
KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing. 14. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil,
2012. p. 169.
 
Assim, de acordo com este conceito, qual das opções abaixo representa um exemplo de dado de personalidade, de
traços psicológicos dos consumidores, que pode ser utilizado para empresas analisarem seu mercado? 
Escolha uma opção:
a. Área de atuação profissional.
b. Satisfação pós-compra. 
c. Opinião sobre uma determinada marca.
d. Nível de escolaridade e formação.
e. Otimismo em relação ao futuro.
Sua resposta está incorreta.
A t t é Oti i l ã f t
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Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
A resposta correta é: Otimismo em relação ao futuro..
Cavalcanti (2008) descreve três opções gerais de escolha estratégica que podem ser feitas pelo gestor, a partir das
informações colhidas nas análises ambientais internas e externas, e fazendo frente às forças competitivas encontradas no
mercado onde a empresa está inserida: estratégias defensivas, ofensivas e antecipatórias.
CAVALCANTI, Francisco Antônio. Planejamento Estratégico Participativo. São Paulo: Senac, 2008. p.122.
 
Relacione, agora, cada uma dessas opções com a descrição de uma situação estratégica na segunda coluna.
 
1. Estratégia defensiva ( ) Tendo analisado que o mercado tem
preços altos, a empresa escolhe adotar
uma estratégia de preços baixos, para
vender mais que os concorrentes e
superá-los.
2. Estratégia ofensiva ( ) A líder do mercado investe pesado na
promoção de sua marca, para torná-la
ainda mais forte, e garantir sua posição.
3. Estratégia antecipatória ( ) Percebendo que os consumidores
estão cada vez mais comprando pela
internet, uma loja de confecções investe
numa plataforma de e-commerce para
vender online.
 
Agora, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. 2, 3, 1.
b. 3, 1, 2.
c. 1, 2, 3. 
d. 1, 3, 2.
e. 2, 1, 3.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: 2, 1, 3..
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 5
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Para Kotler (2009), a estratégia a ser adotada por uma empresa está ligada à posição que esta ocupa no mercado. Por
isso, ela deve ter total domínio das informações sobre sua capacidade de produção (pontos fortes, análise interna) e da
sua situação em relação aos concorrentes e aos públicos-alvo que pode e deseja atingir (análise do mercado externo).
KOTLER, Philip. Administração de Marketing. 13. Ed. São Paulo: Atlas, 2009.
 
Considerando esse conceito, marque V para verdadeiro e F para falso nas definições apresentadas abaixo.
( ) Liderar – a empresa deve estar atenta para expandir a demanda atual de mercado, aumentando sua participação ou
criando novos usos para o seu produto.
( ) Desafiar – a empresa deve disputar mercado com a liderança atendendo um perfil específico de consumidores.
( ) Seguir – a empresa deve fazer um produto similar com outro nome, mas que ofereça benefícios parecidos com o líder
de mercado com alguma vantagem (preço, embalagem, acesso).
( ) Atender um nicho – a empresa deve oferecer produtos melhores, por um preço melhor, com facilidade de acesso e
pagamento.
 
Agora, assinale a opção que corresponde à sequência correta.
Escolha uma opção:
a. V – F – V – V.
b. F – V – V – V.
c. F – F – V – V.
d. V – F – V – F. 
e. F – F – V – F.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V – F – V – F..
No site da mineradora Samarco, podemos ler o seguinte: 
“Prezamos pela vida acima de quaisquer resultados e bens materiais (...) honramos, com nossa responsabilidade, o bem-
estar de todas as pessoas e da sociedade, assim como o cuidado com o meio-ambiente, por meio da utilização correta
dos recursos necessários para nossas atividades”. 
SAMARCO. Sobre a Samarco. s.d.
 
Em novembro de 2015, a Samarco foi responsabilizada, pelo rompimento de uma barragem de resíduos de mineração,
pela lama que destruiu parte da cidade de Mariana e que contamina o Rio Doce (que atravessa os Estados de Espírito
Santo e Minas Gerais) até hoje.
 
 
Como você analisaria o discurso sobre valores da empresa em relação à sua prática?
Escolha uma opção:
a. A empresa divulga valores contraditórios com a prática. 
b. A empresa não divulga valores.
c. A empresa divulga valores alinhados com a prática.
d. A empresa deveria desmentir seus valores e justificar suas práticas.
e. A empresa deveria evitar a divulgação de suas práticas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A empresa divulga valores contraditórios com a prática..
04/12/2020 AV2 - Marketing Estratégico
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Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
O fator ambiental demográfico vai tratar da população, suas estatísticas e as mudanças na sua formação. Para o
marketing, serão importantes os elementos de crescimento (ou redução) da população e dos grupos que a compõem; as
mudanças na distribuição etária, levando ao envelhecimento ou rejuvenescimento populacional; as questões de grau de
formação e instrução da população;e os padrões de organização das famílias. No entanto, qual a importância desses
elementos demográficos para a análise do ambiente de marketing?
Escolha a seguir a opção que responde corretamente à questão.
Escolha uma opção:
a. Esses elementos da demografia vão representar o tamanho e a composição do próprio mercado consumidor da
empresa.
b. Por meio desses elementos, a empresa pode calcular se suas vendas vão aumentar naquele ano.
c. 
São elementos que vão permitir à empresa planejar a precificação de seus produtos, de acordo com os grupos
existentes na população. 
d. Com esses elementos a empresa pode organizar uma estratégia de comunicação voltada às diferentes faixas
etárias.
e. Fazendo uso desse elementos, a empresa pode saber quem é a população do país.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Esses elementos da demografia vão representar o tamanho e a composição do próprio mercado
consumidor da empresa..
“Sua estratégia de negócios e marca sempre foi desafiar o status quo, o que foi lindamente traduzido numa das suas mais
célebres campanhas publicitárias como “Think Different” – o princípio estabelecido na garagem de Jobs em 1976 e que
continua a direcionar hoje a empresa mais valiosa do mundo. Mas desafiar o status quo é fácil quando você é o mais
fraco. Em 1998 era questão de sobrevivência. A então "pequena" empresa de computadores foi obrigada a desafiar para
sobreviver. Não o fazer significaria estar eternamente subjugado ao líder.
Já para o líder, o interesse é manter as coisas como estão. Afinal, se nada se alterar, ele continuará sendo o mais forte.
Isso impede as empresas convencionais de continuarem se arriscando em inovações. E depois de uma incrível
quantidade de lançamentos bem sucedidos, especialmente do IPod, IPad, ITunes e Iphone, e a conquista da liderança
nestes mercados, era de se esperar que a empresa alterasse a sua estratégia.”
BEDENDO, Marcos; TREVISAN, Fabricio. A eterna desafiante: a estratégia que levou a Apple a se tornar a Apple. Portal
Revista Exame. 
 
Analisando o cenário exposto no trecho enunciado e de acordo com o seu conhecimento adquirido, assinale a opção
correta quanto às empresas que adotam uma estratégia de desafiar o mercado.
Escolha uma opção:
a. Na estratégia de empresa desafiadora, ela ataca a todos os concorrentes sem um foco específico.
b. Para desafiar o mercado, a empresa deve adotar uma estratégia de ataque, como imitar a líder.
c. Desafiar o mercado significa que, em seu setor, não há uma liderança estabelecida, portanto, a empresa passa a
desafiar todos do seu segmento.
d. Empresas que desafiam o mercado, como a Apple, não estão em busca de participação de mercado, mas
apenas de inovar. 
e. A Apple adotou a estratégia de desafiar o mercado, com um objetivo claro, que estava relacionado com o
concorrente que ela decidiu atacar.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A Apple adotou a estratégia de desafiar o mercado, com um objetivo claro, que estava relacionado
com o concorrente que ela decidiu atacar..
04/12/2020 AV2 - Marketing Estratégico
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Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Quando falamos de uma promoção, sabemos que ela pode ser uma estratégia de marketing temporária para atingir um
determinado objetivo, levando-se em conta que ela também representa temporariamente uma perda de receita pela
comercialização dos produtos e serviços em promoção. Considerando essa relação risco-retorno, assinale a opção que
define corretamente o papel da promoção. 
Escolha uma opção:
a. É uma forma de publicidade.
b. É uma forma de concorrência.
c. É um investimento.
d. É uma alternativa para chamar a atenção. 
e. É um prejuízo.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: É um investimento..
“A Lojas Renner está investindo em pesquisa e na reforma de lojas para ganhar participação da concorrência, num
mercado de consumo que enfrenta um crescimento menor, disse o vice-presidente financeiro da segunda maior rede de
varejo de moda do Brasil, Adalberto Santos, nesta segunda-feira.
[...] A companhia está investindo [...] para melhorar a experiência dos clientes e aumentar as vendas. Com isso, espera
capturar as oportunidades de um cenário de menor crescimento, para o qual alguns competidores podem não estar
preparados.”
SCHINCARIOL, Juliana; HAYNES, Brad. Summit – Renner busca tornar lojas mais atrativas para ganhar market
share. Portal G1. 20 mai. 2013. 
 
Analisando o cenário exposto no enunciado e de acordo com o seu conhecimento adquirido, assinale a opção correta
quanto ao que seja o market share:
Escolha uma opção:
a. o market share permite que a empresa trabalhe estratégias de lembrança da marca junto ao consumidor. 
b. o market share permite que a empresa entenda como está em relação ao mercado e aos seus concorrentes,
porém, não é possível aumentá-lo.
c. o market share é a lembrança de marca que uma empresa/produto/serviço tem, em relação aos seus
concorrentes ou setor.
d. para que a empresa entenda qual é o seu market share, ela precisa apenas dos seus números de vendas.
e. o market share, ou participação de mercado, pode ser medido pelo volume de vendas, pelo número de clientes e
pelo faturamento da empresa em relação à concorrência/mercado.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: o market share, ou participação de mercado, pode ser medido pelo volume de vendas, pelo número
de clientes e pelo faturamento da empresa em relação à concorrência/mercado..
04/12/2020 AV2 - Marketing Estratégico
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1053264&cmid=123400 6/6
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
No início do processo estratégico, quando a empresa analisa o mercado, ela deve optar por uma estratégia de alvo, a
qual lhe permitirá identificar o público-alvo dentro de seu mercado. Ela terá três opções: buscar um alvo indiferenciado,
buscando atingir um grande número de públicos com um único mix; um alvo concentrado, de um único público-alvo bem
definido e específico; ou um alvo multissegmentos, com alguns poucos públicos que podem ser atendidos por um
elemento comum do mix, como o preço, por exemplo.
Tendo em vista essa questão estratégica, qual das estratégias de alvo normalmente seria buscada por uma empresa que
pretende ser líder de mercado?
Escolha a opção que responde corretamente à questão.
Escolha uma opção:
a. A estratégia indiferenciada, pois permite atender ao maior número possível de clientes do mercado, elevando as
vendas e a liderança.
b. Uma estratégia de alvos multissegmentos, pois um único público não gerará vendas suficiente para que a
empresa lidere no mercado.
c. A estratégia concentrada, pois é a que melhor define seu público-alvo.
d. A estratégia multissegmentos, pois permitir que usemos um único elemento para atender vários grupos de
clientes. 
e. Dado que a estratégia concentrada permite um foco bem claro nas necessidades de um único público, essa deve
ser a estratégia escolhida.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A estratégia indiferenciada, pois permite atender ao maior número possível de clientes do mercado,
elevando as vendas e a liderança..
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