atividade 4

Prévia do material em texto

· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Na gestão de estoques, alguns pontos relacionados ao produto merecem especial atenção: o giro, a margem e o ticket. Assim, em um e-commerce de varejo, a administração de estoques pode ser resumida a atividades que visam equilibrar compras, armazenagem e entregas, monitorando as entradas e saídas de produtos, movimentando o fluxo logístico. Com base nessas considerações, assinale a alternativa correta, quanto ao conceito de ticket médio.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
O ticket médio consiste em um indicador de desempenho fundamental, que demonstra o valor médio de vendas por consumidor.
	Resposta Correta:
	 
O ticket médio consiste em um indicador de desempenho fundamental, que demonstra o valor médio de vendas por consumidor.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A análise está incorreta, pois nenhuma das alternativas corresponde ao conceito de ticket médio, nem tampouco se aproxima de uma alternativa viável. O conceito de ticket médio é realizado somente uma vez e já é de grande valia para a empresa. No entanto, se interpretado e utilizado com base em um histórico de avaliações, uma vez que uma medição isolada não exprime integralmente o andamento dos negócios, alcança resultados muito mais vantajosos para o negócio on-line.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	É importante ter a consciência de que os usuários de seu site querem imagens otimizadas e de tamanho reduzido. Portanto, é importante aprender a otimizar imagens para a web, a fim de servir páginas rápidas e de qualidade. Com base nessas informações, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As imagens em nossos sites, blogs e redes sociais precisam ser bastante otimizadas.
	Resposta Correta:
	 
As imagens em nossos sites, blogs e redes sociais precisam ser bastante otimizadas.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A afirmativa está correta, pois quanto melhor trabalhadas as imagens, melhores serão as chances de engajamento das pessoas com as ações de uma empresa. Assim, é importante ter a consciência de que os usuários de seu site querem imagens otimizadas e de tamanho reduzido. Portanto, é importante aprender a otimizar imagens para a web, a fim de servir páginas rápidas e de qualidade.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Um e-commerce deve proporcionar flexibilidade de interação para o usuário, pois, se o design do layout
fica compartimentalizado, a interação se torna artificial. Dessa forma, o objetivo é apenas o de cumprir a tarefa de vender, quando poderia gerar experiência e conteúdo ao visitante. Com base nessas considerações, assinale a alternativa correta quanto à inserção do e-commerce como parte da estratégia da empresa.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
É essencial que o e-commerce
esteja apoiado em um planejamento de marketing, pois será um guia que responderá a questões como os objetivos que se pretende alcançar.
	Resposta Correta:
	 
É essencial que o e-commerce
esteja apoiado em um planejamento de marketing, pois será um guia que responderá a questões como os objetivos que se pretende alcançar.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a demarcação do público-alvo ( target) é decisivo para o sucesso do negócio, visto que não serão todas as pessoas que entrarão na loja virtual. Por isso, ao desenvolver estratégias de marketing eficazes é fundamental uma comunicação acertada, isto é, a identificação entre o público e o e-commerce deve ser garantida.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Com o desenvolvimento do e-commerce, os negócios on-line se deparam com um ponto crítico relacionado ao crescimento empresarial. As relações sociais mudaram, assim como os interesses e necessidades dos consumidores que, agora, passam mais tempo pesquisando produtos, preços dentre outros aspectos.
 
Com base no exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre ambas.
 
1. Os processos de compra e venda estão mais rápidos, exigindo uma mudança de posicionamento das empresas.
Pois
II. O transporte das mercadorias realizado a todos os consumidores, com mais facilidade e com o menor custo gera ganhos em competitividade frente a concorrência.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois
a asserção I é uma proposição verdadeira, pois a internet propiciou agilidade nos processos de compra e venda, e, consequentemente, desafios para as empresas que se propõem a entregar não somente um produto, mas valor ao cliente final. A asserção II também é verdadeira e justifica a I, pois a eficiência logística propicia segurança e agilidade ao processo da cadeia e, nesse caso, os ganhos em eficiência são enormes, sobretudo, permitem superar a concorrência, com a agregação de valor aos clientes.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	No ambiente virtual de compras pela internet, existem algumas particularidades que os gestores precisam saber distinguir. Logo, devem compreender a diferença entre “vender pela internet” e “divulgar um negócio na internet”. No caso de você querer vender algum tipo de produto pela internet, será necessário:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Criar uma loja virtual.
	Resposta Correta:
	 
Criar uma loja virtual.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, por meio da loja virtual você poderá cadastrar produtos, realizar vendas, criar promoções e descontos etc., além de se relacionar com os clientes atraindo, retendo e fidelizando clientes.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Com o crescimento do comércio eletrônico no país nos últimos tempos, as demandas por serviços logísticos também aumentaram. As empresas desenvolvem seus sites de compras e promovem seus produtos ou serviços. Cabe a alguém fazer a entrega ao consumidor final. Assinale a alternativa que indique corretamente o conceito de logística.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Trata-se de todas atividades de movimentação e armazenagem, que facilitam o fluxo de produtos desde o ponto de aquisição da matéria-prima até o de consumo final.
	Resposta Correta:
	 
Trata-se de todas atividades de movimentação e armazenagem, que facilitam o fluxo de produtos desde o ponto de aquisição da matéria-prima até o de consumo final.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a logística envolve processos dentro da cadeia de suprimentos, desde a compra, passando pela expedição, separação, financeiro, entre outras áreas da empresa. A logística organiza os fluxos de pedidos e entregas até o consumidor final.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Os clientes querem agilidade, comodidade e velocidade na entrega dos produtos comprados no e-commerce. Assim, ao efetuarem as compras, exigem que o produto chegue conforme o que foi acordado. A logística, no ambiente virtual, apresenta algumas características próprias, específicas e que necessitam de atenção dos gestores. Com base nessas informações, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
O fluxo de informações no comércio eletrônico é fundamental para o sucesso das operações de compra, venda e entrega.
	Resposta Correta:
	 
O fluxo de informações no comércio eletrônico é fundamental para o sucesso das operações de compra, venda e entrega.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois as informações chegam e saem com grande velocidade e, nesse caso, é preciso coletá-las, selecioná-las e filtrá-las, para que possam ter serventia no processo de decisão gerencial. É comum a utilização de softwares de gerenciamento do relacionamento com o cliente, que auxiliam na identificação de melhorias na prestação de serviços.· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
“Apesar de a logística ser um conceito universal, a logística do varejo virtual possui características únicas, que exigem um esforço de aprendizagem para todos os envolvidos nesse tipo de atividade: fornecedores, transportadoras, operadores logísticos e empresas de varejo virtual [...]. A loja oferece um rico conjunto de informações, que envolvem a localização e identificação do produto, comentários de outros consumidores, informações sobre preço e frete e tempo de entrega [...].
 
A LOGÍSTICA é um dos pontos-chave no comércio eletrônico. Sebrae . Disponível em:
< http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/logistica-e-um-dos-pontos-chave-no-comercio-eletronico,b30e438af1c92410VgnVCM100000b272010aRCRD >. Acesso em: 30 jul. 2019.
 
Considerando o excerto sobre a logística no comércio eletrônico, analise as afirmativas a seguir:
 
I. O ciclo do tempo para a entrega dos produtos aos consumidores finais tem ficado dia a dia mais curto.
II. As empresas no comércio eletrônico não mais gerenciam estoques, pois ficam a cargo dos fornecedores.
III. No processamento de pedido, cabe às transportadoras analisarem a sua validade.
IV. As entregas feitas pela própria empresa que gerencia o site de compras, em geral, são mais eficientes do que as feitas pelos fornecedores.
 
É verdadeiro apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I e II.
	Resposta Correta:
	 
I e II.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a as empresas, no e-commerce, apenas gerenciam suas páginas de internet
e, não mais detêm estoques. Atualmente, os fornecedores são responsáveis pela gestão de estoques, pela separação dos pedidos e, consequentemente, pela entrega ao consumidor final.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	A preocupação com o estoque de produtos é realmente um ponto importante a ser considerado por ambas as organizações, tanto o fornecedor como o revendedor. Assim sendo, é oportuno apresentar algumas vantagens e desvantagens do emprego do dropshipping para o gerenciamento do setor logístico e sua relevância para uma empresa de comércio eletrônico. Assinale a alternativa correta, que indica as vantagens do dropshipping.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Sob o ponto de vista do fornecedor dos produtos, os benefícios se encontram no aumento do fluxo de sua cadeia de suprimentos, o que agrega valor a seus serviços.
	Resposta Correta:
	 
Sob o ponto de vista do fornecedor dos produtos, os benefícios se encontram no aumento do fluxo de sua cadeia de suprimentos, o que agrega valor a seus serviços.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois as lojas virtuais não gerenciam estoques, transferindo os custos das demais operações logísticas para os fornecedores. Outro ponto a considerar é que cada um dos integrantes da cadeia de suprimentos pode concentrar seus esforços em suas atividades fins, agregando valor aos seus serviços.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Em um negócio de e-commerce, não importando se está no início de suas operações ou se já tem um longo caminho percorrido, é muito comum os empresários focarem na conquista de novos clientes e, consequentemente, no aumento das vendas, deixando o gerenciamento e controle dos produtos em um segundo plano. Com base nessas informações, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A fidelização de clientes, faturamento e diminuição de custos são decorrências de uma efetiva gestão de estoque.
	Resposta Correta:
	 
A fidelização de clientes, faturamento e diminuição de custos são decorrências de uma efetiva gestão de estoque.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois uma eficiente gestão da logística na empresa impulsiona as vendas e garante o valor agregado do produto oferecido. Ao disponibilizar os produtos nos canais de distribuição de forma eficiente, a empresa garante que sua marca é confiável e os clientes enxergam valor nos produtos.