A Rede Social - Artigo

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GESTÃO DA QUALIDADE: UMA ABORDAGEM SOBRE O FACEBOOK
Andreia Lima
Laina Emily*
Osmar de Jesus*
Suzeni Rodrigues*
Welton da Silva*
Vilma Oliveira*
RESUMO
O presente artigo analisa o filme “A Rede Social”, o qual trata de questões relacionadas a tecnologia da informação e desenvolvimento de novas ideias. O objetivo é analisar o filme através de aspectos relevantes, no quetange ao comportamento das pessoas no ambiente organizacional tais como: Gestão da Qualidade, Liderança, Ética, trabalho em Equipe, Qualidade de vida no Trabalho, Clientes e Empreendedorismo.
PALAVRAS CHAVE:Gestão da Qualidade, Organização, Liderança.
1. INTRODUÇÃO
O filme A Rede Social conta a história de um jovem brilhante chamado Mark Zuckerberg que usa a ideia inicial de seus colegasde faculdade para criar seu próprio site de relacionamento, que se tornou o mais popular da internet: “o Facebook”. Foi uma ideia inovadora que surgiu na cabeça de um jovem estudante da Universidade de Harvard, nos EUA, que não tinha noção do fenômeno mundial que se tornaria o seu feito.
Tal inovação trás em si aspectos relevantes no que diz respeito à gestão da qualidade, uma vez que essa busca,a continuidade do processo de melhorias que se caracteriza pela excelência empresarial, por proporcionar o desenvolvimento de novos negócios, já que estamos vivenciando uma nova era da tecnologia da informação.
Dentro desse contexto de gestão da qualidade verifica-se no filme fatores essenciais tais como: Liderança, Ética , Trabalho em Equipe, Qualidade de vida no Trabalho, Clientes eEmpreendedorismo que serão desenvolvidos no decorrer desse artigo, afim de analisar o ambiente organizacional vivenciado no filme “ A Rede Social”.
2. GESTÃO DA QUALIDADE
O modelo contemporâneo de organização está situado numa atmosfera onde o seu principal astro é o que em filosofia se chama de episteme (conhecimento) e este é o principal legado que podemos deixar para a posteridade. Somando comestá realidade está facilidade de se chegar ao aprendizado, dada as possibilidade e facilidade de se obter informação.
Segundo Campos (2003, p.13):
Cada vez mais, aumenta a velocidade das mudanças, o mundo se torna mais interligado e os negócios mais complexos e dinâmicos. O trabalho está mais relacionado ao aprendizado e as organizações estão descobrindo a importância de despertar o empenho e acapacidade de aprender em todas as pessoas, de todos os níveis funcionais.
Dada à importância que este assunto vem tendo, surge a necessidade de os gestores estarem atentos à camada principal de uma organização, qual seja, a base funcional, enriquecendo-a o quanto possível de saber, pois este, é o ponto central de uma gestão de qualidade.
Ao voltar a nossa atenção ao filme: “A Rede Social”,percebe-se que uma organização que adota processos mais flexíveis e dinâmicos estão mais propensas ao sucesso, pois, ela contam uma correspondência mais expressiva de seus membros que trabalhando em equipe são mais produtivos por atuarem dentro da organização por satisfação e não por obrigação. 
Um dos aspectos principais da gestão da qualidade é a continuidade do processo de melhorias. Estáprerrogativas está sendo bastante enfatizada pelas grandes organizações, principalmente por aquelas que já reconhecem o capital intelectual como o seu principal patrimônio.
2.1 A QUALIDAE DEVE SER VISTA COM UM PATRIMÔNIO
Desde o final da Segunda Grande Guerra as organizações que têm seu olhar direcionado para o futuro vêm investindo muito em qualidade. Não obstante, é notório estas expressões:qualidade total, qualidade organizacional, qualificação profissional, qualidade de produtos e serviços, etc. Diante desta conjectura qual é o verdadeiro propósito de tanto investimento em qualidade? 
Oakland (1994 p. 13) nos responde a esta questão: “Na maioria das organizações de todos os tipos, restam muito poucas que ainda precisam ser convencidas de que a qualidade é a mais importante das...
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