Prova Gestao Pessoas UP

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Prova Gestão Pessoas UP 
Nota- 5,5 
Pergunta 1 
 
O sistema social é um dos alicerces fundamentais de uma empresa. Ele 
envolve todos os relacionamentos estabelecidos na organização, como dos 
gestores com sua equipe e entre os colegas de trabalho. Como somos todos 
diferentes, muitas vezes lidar com essas diferenças é um desafio para a 
manutenção de um clima bom e produtivo na empresa. Em relação ao 
sistema social podemos afirmar que: 
Opções de pergunta 1: 
 a) as relações estabelecidas entre as pessoas no ambiente organizacional são fundamentais para o 
bom desenvolvimento da empresa, porém o papel das lideranças é decisivo para esse 
desenvolvimento. 
 
 b) o conjunto de valores de uma empresa é definido pelos valores de seus acionistas e de seus líderes. 
 
 c) o sistema social exerce influência relativa na competitividade de uma empresa, pois a eficiência 
operacional é mais significativa e decisiva para a diferenciação e competitividade. 
 
 d) a identidade de uma empresa necessita ser atualizada, pois ela pode perder sua eficácia ao longo 
do tempo. 
 
 e) o clima organizacional torna-se tenso quando o sistema social é impactado por uma mudança 
brusca no mercado que afeta direta ou indiretamente a empresa. 
 
Pergunta 2 
 
Leia atentamente o texto a seguir: 
"O Clima Organizacional diz respeito ao que as pessoas acham que existe e 
que está acontecendo no ambiente da organização em determinado 
momento, sendo, portanto, a caracterização da imagem que essas pessoas 
têm dos principais aspectos ou traços vigentes na organização. Talvez seja 
esse o maior desafio em relação ao conceito de Clima Organizacional: só 
pode ser compreendido em termos das percepções das pessoas que fazem 
parte da organização. Em resumo, Clima Organizacional é uma medida da 
percepção que os empregados têm sobre o grau de satisfação em relação a 
determinadas características do ambiente de trabalho da organização onde 
atuam". 
CODA, R. Como está o clima? Programa de Profissionalização do Banco do Brasil, 
Brasília, Fascículo n. 15, p. 6, 1998. 
 Com base no excerto acima, analise as afirmativas a seguir. 
I. A gestão do clima da organização é altamente dinâmica. 
II. A pesquisa de clima é uma importante ferramenta para a gestão do clima 
organizacional. 
III. A variável mais importante do clima organizacional é o salário. 
IV. Organizações com generosos programas de benefícios conseguem 
manter alto o moral dos colaboradores. 
 Estão corretas: 
 
Opções de pergunta 2: 
 a) 
Apenas as afirmativas I, III e IV. 
 
 b) 
Apenas as afirmativas I e III. 
 
 c) 
Apenas as afirmativas I e II. 
 
 d) 
Apenas as afirmativas II, III e IV. 
 
 e) Apenas as afirmativas II e III. 
 
 
Pergunta 3 
 
Todo o movimento das empresas em busca de efetividade e da melhoria 
da performance dos funcionários e o próprio desenvolvimento do trabalho 
exige um investimento por parte das empresas em termos financeiros, de 
qualificação e de educação. Isso tudo pode estabelecer o sucesso 
organizacional. Nesse sentido, o ambiente organizacional deve ser 
concebido e a estratégia deve partir da interpretação desse ambiente. 
Considerando as forças, as pressões, as oportunidades e os recursos que 
vão interferir no grau de competitividade da empresa, de que forma uma 
organização pode ter mais sucesso que outra? Como conquistar esse 
sucesso? 
Assinale a alternativa correta: 
Opções de pergunta 3: 
 a) A estratégia tem como tarefa transformar a cultura da empresa, considerando todos os pressupostos 
e as exigências dos estrategistas externos e os consultores relacionados como staff da empresa. 
 
 b) O grau de interferência na competitividade da estratégia equivale ao grau negativo 
de performance do ambiente. 
 
 c) O objetivo da estratégia representa o mercado de trabalho, revela conhecimentos e determina o 
lugar de atuação. 
 
 d) O objetivo da estratégia concentra-se na força de trabalho e na solução de problemas de ordem 
crítica. 
 
 e) O objetivo da estratégia é a diferenciação das ações, proporcionando uma competitividade positiva e 
diminuindo o grau de incerteza do ambiente. 
 
 
Pergunta 4 
 
Janaína foi contratada com uma missão muito específica: reduzir o 
absenteísmo e o turnover e elevar o grau de satisfação dos colaboradores. 
Ela sabe que tanto um fator quanto o outro são efeitos do clima 
organizacional, que precisa ser gerido com eficiência e eficácia. Também tem 
conhecimento de que a gestão do clima não é feita por meio de um evento 
pontual uma vez ao ano na organização, mas que é um processo altamente 
dinâmico, mobilizando um conjunto de ações que envolvem: 
Opções de pergunta 4: 
 a) 
governo, sindicato e Ministério do Trabalho e Emprego. 
 
 b) contratação de consultores externos e empresas especializadas em promover a 
gestão do clima organizacional. 
 
 c) 
fornecedores, governo e instituições financeiras. 
 
 d) 
planejamento, organização, direção e controle. 
 
 e) 
clientes, concorrentes e fornecedores. 
 
 
Pergunta 5 
 
A Gestão do Desenvolvimento Organizacional compreende o efeito da 
estratégia utilizada pela organização em determinada ferramenta ou 
processo. As estratégias de recrutamento e seleção (R&S) possuem 
elementos que, de modo geral, possibilitam uma melhor prática no ambiente, 
além de melhoria na efetividade do processo, sendo que a estratégia de 
recrutamento e seleção pode atribuir seu sucesso a alguns elementos no 
processo seletivo. 
 Sobre os elementos, analise as afirmativas a seguir e marque V para as 
afirmativas verdadeiras e F para as falsas. 
 I. ( ) Canais de recrutamento fazem parte do processo seletivo. 
II. ( ) A mensagem usada no recrutamento é de natureza especulatória. 
III. ( ) As qualificações do candidato devem atender às exigências do cargo. 
IV. ( ) Diferentes procedimentos administrativos envolvem o processo. 
V. ( ) O prazo do processo depende da remuneração do candidato. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Opções de pergunta 5: 
 a) F, F, V, F, V. 
 
 b) V, F, V, V, F. 
 
 c) V, F, F, F, V. 
 
 d) F, V, V, V, F. 
 
 e) V, V, F, F, V. 
 
 
Pergunta 6 
 
Leia atentamente o depoimento da diretora de executive search, área de 
recrutamento e seleção que busca profissionais qualificados, da empresa 
KPMG. 
"Acredito que todo profissional de recursos humanos deveria ter sempre 
muito claros a missão, a visão, os valores e as competências principais que a 
empresa busca em seus profissionais. Baseado nesse referencial e nas 
estratégias e metas da empresa, ele deveria orientar sua prática em um 
plano de longo prazo, que também garanta o alinhamento e consistência de 
todas as ações da área." 
BOAS, A. A. V.; ANDRADE, R. O. B. Gestão Estratégica de Pessoas. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2009, p. 232. 
 Agora, observe a figura a seguir. 
 
O modelo de gestão por competências deve ser implantado em alinhamento 
com aspectos importantes da organização, algo essencial para que o modelo 
seja produtivo e benéfico para a empresa. Considerando esse alinhamento, 
avalie as afirmativas abaixo. 
 
I. A estratégia organizacional envolve as metas de curto, médio e longo prazo 
que são traçadas pela organização. 
 
II. A estratégia organizacional envolve a distribuição estratégia dos recursos 
no intuito de obter vantagem competitiva. 
 
III. Competências essenciais são o conjunto de habilidades, conhecimentos e 
tecnologias que permitem a uma organização atingir seus objetivos e obter 
vantagem competitiva. 
 
IV. Os objetivos organizacionais orientam o comportamento da empresa em 
relação a seus concorrentes e à maneira como aloca seus recursos. 
 
V. Competências essenciais envolvem as competências que os membros da 
empresa devem desenvolver a fim de conseguir crescimento profissional. 
Está(ão) corretas: 
Opções de pergunta 6: 
 a) I, II,IV e V, somente. 
 
 b) I, II e IV, somente. 
 
 c) I, II, III e IV, somente. 
 
 d) V, somente. 
 
 e) II e V, somente.