PO 2 2-3

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06/12/2020 PROVA ONLINE 2 - ONLINE 2020/4
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Painel / Meus cursos / psicologia_organizacional / PROVAS DO PERÍODO VIGENTE 2020/4
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Iniciado em terça, 13 Out 2020, 18:10
Estado Finalizada
Concluída em terça, 13 Out 2020, 20:10
Tempo
empregado
2 horas
Avaliar 2,00 de um máximo de 2,00(100%)
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Leia o seguinte trecho.
“A partir da definição de equipes de trabalho, foi possível identificar que esta se trata de um
conjunto de indivíduos que, mantendo um esquema dinâmico de interações, caminham para
uma meta que lhes é comum. A respeito do seu funcionamento, surge frequentemente a
pergunta: o que fazer para tornar as equipes de trabalho efetivas? A resposta não é fácil, e
talvez seja mais prudente dizer que não é fácil porque não existe uma única resposta.”
 
Fonte: ZANELLI, José Carlos; BORGES-ANDRADE, Jairo Eduardo; BASTOS, Antônio Virgílio
Bittencourt (org.). Psicologia, organização e trabalho. 2. ed. Porto Alegre: Artmed, 2014. p.
406.
 
Considerando as questões presentes nas equipes eficazes, analise as afirmações a seguir,
assinalando como V as verdadeiras e F as falsas.
 
( ) É necessário estabelecer, desde o início do trabalho em equipe, quais e de que maneiras as
tarefas serão realizadas.
( ) É preciso traduzir os objetivos gerais em metas claramente definidas.
( ) A diversidade é sempre aproveitada da melhor maneira para o desempenho das equipes.
( ) A autoconfiança da equipe é muito importante para sua maior eficácia.
( ) Não há necessidade de preencher todos os papéis dentro de uma equipe para que ela seja
eficaz.
 
Escolha uma opção:
a. V, V, V, F, V.
b. F, F, V, F, V.
c. F, V, F, V, F.
d. V, F, F, V, F.
e. V, V, F, V, F. 
Sua resposta está correta.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Leia o texto motivador a seguir.
“A parábola de John Godfrey Saxe (1816 - 1887) conta como seis cegos descrevem um
elefante, baseados apenas em suas percepções sensoriais do tato. Sem saber do que se
tratava, os cegos começam a apalpar um elefante. Um cego tocou o lado do corpo do elefante
e disse que era um muro. Outro cego tocou a orelha do elefante e disse que era um grande
abano. O terceiro cego segurou uma das pernas do elefante e pensou que fosse o tronco de
uma árvore. O quarto cego segurou a tromba e disse que era uma cobra. O penúltimo cego
tocou uma das presas de marfim e pensou que se tratava de uma lança. Finalmente, o sexto
cego tomou a cauda do elefante nas mãos e julgou estar segurando uma corda, que quando
puxada derramava um monte de lixo na sua cabeça.
O que essa parábola nos mostra é que somos limitados aos nossos sentidos (físicos e
mentais) para perceber a realidade.”
 
Fonte: PITTERI, Sirlei. Tomada de decisão. 2016. P. 14-15. Disponível em:
<https://books.google.com.br/books?
id=7yhlDAAAQBAJ&pg=PA14&dq=Percep%C3%A7%C3%A3o+e+tomada+de+decis%C3%A3o&hl=p
BR&sa=X&redir_esc=y#v=onepage&q=Percep%C3%A7%C3%A3o%20e%20tomada%20de%20decis
Acesso em: 4 jul. 2017.
 
Como vimos no texto lido, o homem é um ser capaz de observar, interpretar e julgar o que, em
alguns momentos, pode distorcer a realidade observada para que ela se enquadre ao seu
mundo. De acordo com o conteúdo estudado, as simplificações de percepções permitem
chegar rapidamente ao julgamento. Assim, selecione a opção que representa a simplificação
de julgamento de estereotipagem.
 
Escolha uma opção:
a. Quando se faz uma comparação de uma pessoa com outras, ou seja, não se avalia a
pessoa isoladamente.
b. Quando fazemos o julgamento de uma pessoa com base em uma única característica.
c. Quando atribuímos as nossas características à outra pessoa.
d. Quando ocorre uma seleção do que se vê, ouve ou fala, de acordo com situações já
vivenciadas, como atitudes, experiências e objetivos.
e. Quando há o julgamento de acordo com o grupo que o indivíduo pertence. 
Sua resposta está correta.
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Leia o texto a seguir:
O conflito pode surgir a partir do confronto de diferentes opiniões, ideias e entendimento sobre
um determinado assunto. Deste modo, podemos afirmar que o mesmo pode permear os mais
variados ambientes pelos quais circulamos. Nas organizações, a discussão a respeito da
gestão/administração dos conflitos busca encontrar práticas que sejam eficazes para minimizá-
los. Contudo, podemos identificar três formas de conflito: pessoal; interpessoal/grupal; e o
organizacional.
Assim, de acordo com o trecho enunciado e os seus conhecimentos adquiridos, aponte a
opção que define a forma de conflito pessoal.
 
Escolha uma opção:
a. O período de recessão pelo qual o país vem passando está afetando o quadro de
colaboradores das organizações de um modo geral, levando ao corte de pessoal.
b. Thaís pensa em buscar ajuda psicológica, pois não está muito bem consigo mesmo,
diz que está com muita confusão sobre seus valores. 
c. Paulo e Roberto pertencem a partidos políticos diferentes e, por isso, sempre
discordam de pontos importantes sobre educação, saúde e segurança.
d. Os setores de marketing e de tecnologia estão sempre em reunião para discutir a
nova campanha da organização, com muitos debates acalorados.
e. As pequenas empresas têm buscado modernizar-se para atrair mais clientes, mesmo
precisando desembolsar grandes quantias com tecnologia e treinamento de pessoal.
Sua resposta está correta.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Leia.
Sabe-se que a motivação é um fator que impulsiona os indivíduos para o bom desempenho
profissional. Maximiano (2007, p. 278) vê a motivação como os incentivos oferecidos pelas
organizações, uma vez que, para ele, “cada empresa e cada situação de trabalho oferecem às
pessoas um conjunto de incentivos ao próprio trabalho, recompensas materiais e psicológicas,
como prêmio e o reconhecimento pelo bom desempenho”.
 
Fonte: MAXIMIANO, Antônio Cesar Amaru. Introdução à administração. 6. ed. São Paulo:
Atlas, 2007.
 
De acordo com o trecho lido e com seus conhecimentos adquiridos, assinale a opção que
apresenta maneiras pelas quais as organizações podem atentar para questões referentes aos
incentivos, recompensas e reconhecimento pelo bom desempenho no trabalho.
 
Escolha uma opção:
a. As organizações precisam recrutar profissionais qualificados e internamente
motivados, uma vez que não há como motivar o indivíduo na organização.
b. Compete às organizações estarem atentas, monitorando e avaliando o clima
organizacional com o objetivo de realizar novas contratações e, assim, aumentar sua
produtividade.
c. Compete às organizações estarem atentas, monitorando e avaliando, por meio de
observações ou instrumentos específicos, o desempenho no trabalho de seus
colaboradores. 
d. Compete às organizações estarem atentas, monitorando e avaliando somente o
desempenho de seus colaboradores, com o objetivo de atingir sua meta de produtividade
em relação ao mercado.
e. Os objetivos que motivam os indivíduos no ambiente de trabalho devem ser os
mesmos que os das organizações.
Sua resposta está correta.
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Leia o texto motivador a seguir.
“As pessoas têmnecessidades que, quando se manifestam, geram tensões que são
direcionadas para um estímulo ou ação que atenda à necessidade latente. Essas
necessidades são individuais e influenciadas pela cultura. As pessoas desenvolvem “forças
motivacionais” como produto do ambiente cultural em que vivem. Essas forças motivacionais
afetam a maneira pela qual as pessoas percebem seu trabalho e encaram suas vidas.”
 
Fonte: MISONO, Naomi. Necessidades. In: LIMONGI-FRANÇA, Ana Cristina. Comportamento
Organizacional: conceitos e práticas. São Paulo: Saraiva, 2006. p. 23.
 
As necessidades, de acordo com a Pirâmide de Maslow, são classificadas em cinco níveis, das
mais fundamentais para as menos. Assim, de acordo com o seu conhecimento adquirido,
ordene corretamente os níveis de necessidades dos que são considerados mais fundamentais
para os menos.
 
( ) Segurança.
( ) Autorrealização.
( ) Associação.
( ) Básicas.
( ) Reconhecimento.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta dos níveis.
 
Escolha uma opção:
a. 3, 4, 1, 5, 2
b. 4, 5, 3, 1, 2
c. 2, 5, 3, 1, 4 
d. 1, 4, 3, 2, 5
e. 2, 3, 5, 1, 4
Sua resposta está correta.
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Leia com atenção o texto abaixo e depois siga o comando da questão.
“O que é um problema para uma pessoa pode ser um estado satisfatório para outra. Um
executivo pode ver a queda de dois por cento nas vendas do trimestre de sua divisão como um
problema sério, que exige sua imediata ação. Um outro executivo da mesma empresa,
responsável por outra divisão, pode ver essa queda de dois por cento nas vendas como
perfeitamente aceitável. Desta forma, o conhecimento sobre a existência de um problema e
sobre a necessidade de uma decisão depende da percepção da pessoa.”
 
Fonte: ROBBINS, Stephen. Comportamento Organizacional. 11. ed. São Paulo:
Pearson/Prentice-Hall, 2005. p. 111.
 
De acordo com os nossos estudos e com o fragmento de texto lido, é correto afirmar que:
 
Escolha uma opção:
a. A percepção é a única situação em que não há a possibilidade de erros de
interpretação.
b. A percepção não tem relação com o que vivenciamos anteriormente.
c. A percepção também está relacionada com as nossas experiências e expectativas. 

d. Podemos dizer que ao escolhermos determinado restaurante, seguimos a percepção
captada automaticamente pelo olfato, quando sentimos o aroma da comida.
e. Alguns colaboradores que atuam juntos há anos, dizem saber o que os colegas
pensam. Logo, a percepção de todos é uma só.
Sua resposta está correta.
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Leia a situação a seguir.
A empresa XY Organizações está em fase de mudanças e necessita realizar alterações em
seu quadro de lideranças. Para isso, reuniu-se com os psicólogos organizacionais, a fim de
verificarem quais os processos mais adequados para a seleção e desenvolvimento de
pessoas.
 
De acordo com a situação enunciado e seus conhecimentos adquiridos, entre as práticas a
seguir, quais seriam mais eficazes para o processo seletivo?
 
I - Observação comportamental.
II - Aplicação de testes de personalidade.
III - Aplicação de testes de habilidades específicas.
IV - Entrevistas Comportamentais.
V – Indicação de empresa concorrente.
 
Agora, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. I e II somente.
b. V somente.
c. I, II, III e IV. 
d. I e IV somente.
e. II, III e IV somente.
Sua resposta está correta.
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Leia.
O grupo consiste em duas ou mais pessoas interdependentes que se unem em busca de um
mesmo objetivo. Seu desenvolvimento pode ser explicado de diversas maneiras, sendo uma
delas o modelo de desenvolvimento de cinco estágios, o qual considera que os grupos passam
pelas seguintes fases: formação; tormenta; normatização; desempenho; e interrupção.
Sabendo disso e de acordo com o conteúdo estudado, analise as assertivas a seguir.
 
I – O estágio de formação é caracterizado por incertezas e conflitos no grupo.
II – O estágio de formação finaliza quando os membros passam a enxergar-se como parte do
grupo.
III – O estágio de interrupção é sempre o final do desenvolvimento grupal.
IV – No período de desempenho, a energia do grupo volta-se para a realização da tarefa.
V – No período de normatização, observa-se sentimentos de identidade coletiva e
camaradagem.
 
Agora, assinale a opção que apresenta apenas as assertivas corretas.
 
Escolha uma opção:
a. III e V.
b. I, IV, e V.
c. I, II e III.
d. I, II e IV.
e. II, IV e V. 
Sua resposta está correta.
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Leia o trecho abaixo e responda a questão:
 
Mudanças organizacionais podem e devem ser gerenciadas. Para tanto, é fundamental
identificar seus tipos de modo a tornar a intervenção possível e eficaz. A literatura é ampla ao
tratar de classificações sobre mudança organizacional. Há, no entanto, certas tipologias que
são mais comumente aceitas por especialistas e adotadas por gestores que debruçam-se
sobre o tema.
Fonte: PINTO, Mário Couto Soares; COUTO DE SOUZA, Cristina Lyra. Mudança
organizacional em uma empresa familiar brasileira. Revista de Administração Pública. v. 43,
n. 3, p. 609-634, maio/jun. 2009.
Diante do exposto, relacione cada um dos cinco critérios destacados a seguir com os tipos de
mudança a ele correspondentes.
 
I. Quanto à intencionalidade. ( ) A mudança pode ser planejada ou dirigida.
II. Quanto ao controle sobre o processo. ( ) A mudança pode ser normal ou radical.
III. Quanto à amplitude das dimensões
organizacionais afetadas.
( ) A mudança pode ser evolutiva ou episódica.
IV. Quanto à frequência de ocorrência. ( ) A mudança pode ser intencional ou não
intencional.
V. Quanto à profundidade das alterações
provocadas na organização.
( ) A mudança pode ser macro ou micro.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. II, V, IV, I, III. 
b. II, III, IV, I, V.
c. II, I, IV, V, III.
d. IV, V, II, I, III.
e. IV, II, III, I, V.
Sua resposta está correta.
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Analise a situação a seguir.
Aline é coordenadora de atendimento de uma clínica médica há 5 anos. Ela gosta de ler sobre
liderança e conhecer métodos diferenciados para lidar com sua equipe. Além disso, sempre é
bem avaliada pelos liderados, porque prioriza um bom relacionamento com cada indivíduo,
escutando-os e estabelecendo metas claras e realistas. Ademais, preocupa-se com um
ambiente no qual os conflitos são administrados, e ajuda cada atendente a melhorar suas
atividades, estimulando-os a buscarem qualificação profissional, trabalhando para que eles
possam substituí-la.
 
A partir da situação enunciada, analise as assertivas a seguir identificando os papéis que a
coordenadora desempenha como líder na clínica em que trabalha. Para isso, assinale com V
as verdadeiras e F as falsas.
( ) Ditadora.
( ) Mentora.
( ) Facilitadora.
( ) Produtora.
( ) Autoritária.
( ) Dominadora.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
 
 
Escolha uma opção:
a. F, V, V, F, V, F.
b. F, V, F, V, F, F.
c. F, V, V, V, V, F.
d. F, V, V, V, F, F. 
e. V, F, F, F, V, V.
Sua resposta está correta.
06/12/2020 PROVA ONLINE 2 - ONLINE 2020/4
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