Tendências em Recursos humanos Av.final

Prévia do material em texto

Acadêmico: Roberta Grazieli Ilha (1667938)
Disciplina: Tendências em Recursos Humanos (RHU20)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:657525) (peso.:3,00)
Prova: 27247086
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
1. A estrutura de emprego mudou com o mercado. Hoje, o mercado, como já sabemos, é
dinâmico e com uma concorrência muito forte. As pessoas precisam se atualizar para se
manterem nesse mercado cada vez mais exigente. Diante desse novo contexto, associe os
itens, utilizando o código a seguir:
I- Empregabilidade.
II- Mentalidade do fornecedor.
III- Elasticidade.
(    ) As pessoas precisam pensar como pessoas que foram contratadas para desempenhar
um papel na empresa e não simplesmente como empregados.
(    ) É preciso ter flexibilidade para lidar com as mais diversas situações. Profissionais assim
podem se sobressair no mercado de trabalho.
(    ) Hoje o conceito de emprego mudou, é preciso ser empregável ao invés de emprego para
toda a vida.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) II - III - I.
 b) III - II - I.
 c) I - II - III.
 d) I - III - II.
2. Hoje, o emprego formal está mudando, com isso surgem novas formas de trabalho e novos
métodos de gerenciar pessoas, bem como novas formas de contratação. Com relação ao
novo modo de contratação, analise as sentenças a seguir:
I- Com mercados cada vez mais exigentes, os gestores de RH precisam de equipes cada vez
mais uniformes.
II- Uma empresa, ao contratar pessoas com maior diversidade, está, além de cumprindo as
leis trabalhistas, sendo mais ética.
III- O sucesso de uma organização não depende da agregação de pessoas e de gestores de
recursos humanos.
IV- As empresas contratam somente pelas competências comportamentais dos indivíduos e
demitem pelas competências técnicas.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença IV está correta.
 b) As sentenças II e III estão corretas.
 c) As sentenças I e II estão corretas.

 d) Somente a sentença II está correta.
3. Endomarketing é uma estratégia de marketing institucional voltada para ações internas na
empresa. Pode também ser chamado de Marketing Interno. De acordo com Meira (2004), o
endomarketing tem três objetivos principais. Sobre esses objetivos, assinale a alternativa
CORRETA:
FONTE: MEIRA, Paulo Ricardo; OLIVEIRA, Renato Luiz Tavares. O Endomarketing. 2004.
Disponível em: http://endomarketing.com/wp-content/uploads/2014/10/artigo-o-
endomarketing.pdf. Acesso em: 17 abr. 2020.
 a) Intelectual, geral e ambiental.
 b) Financeiro, estrutural e focal.
 c) Geral, ambiental e financeiro.
 d) Geral, estratégico e tático.
4. Um fator importante para a gestão de pessoas é obter uma rede de relacionamentos em que
as pessoas cooperem umas com as outras. Essa gestão tem como objetivo adquirir uma
saudável competição entre as equipes, reunindo um leque de oportunidades que formam a
geração do conhecimento e inovação. Para isso acontecer, as equipes devem ser
comprometidas com as pessoas e as organizações. Sobre a rede de relacionamento, analise
as seguintes sentenças:  
I- Obter uma boa rede de relacionamento traz como potencialidades fatores de crescimento
profissional.
II- Para se obter um relacionamento interpessoal, deve se ter uma rede de relacionamento
positiva.
III- Atualmente, é dever do colaborador ter uma rede de relacionamento dentro das
organizações para nela permanecer.
IV- Somente por meio de uma rede de relacionamento é que se pode adquirir crescimento
profissional.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças III e IV estão corretas.
 b) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 c) Somente a sentença II está correta.
 d) As sentenças I e II estão corretas.
5. O estudo do fator humano se deu com o grande número de rotatividade e absenteísmo dentro
das organizações, ou seja, as pessoas que entram e saem das empresas sem motivos ou que
faltam desnecessariamente por motivos banais, resultando em baixa produtividade,
desmotivação, multiplicação dos acidentes, entre outros. Com relação a essas fragilidades,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Atualmente, o estresse relacionado às pessoas é uma das fragilidades que fazem o
profissional se afastar das organizações.
(    ) As relações interpessoais fazem com que as pessoas obtenham qualidade de vida no
trabalho. Consequentemente, ganham na produtividade.
(    ) As pessoas estão cada vez mais individualistas em suas funções, e as organizações,
com a gestão de pessoas, não devem se preocupar.  
(    ) As mudanças nas relações interpessoais trouxeram para as organizações condições de
interagir com os indivíduos, trazendo a satisfação no trabalho.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - F.
 b) V - V - F - V.
 c) F - F - V - V.
 d) V - F - V - F.
6. Segundo Gil (2000), a administração de recursos humanos teve seu início na década de 1960,
quando essa expressão substituiu a antiga terminologia administração de pessoal e relações
industriais. Essa antiga gestão percebia os funcionários como agentes passivos. Foi a partir
da constatação da relevância do fator humano na empresa que houve o refinamento da
ideologia da harmonização entre capital e trabalho. Sobre a atual gestão de pessoas, analise
a sentenças a seguir:
I- Deve controlar rigidamente a carreira de funcionários.
II- Busca-se o equilíbrio permanente entre as pessoas e a organização.
III- Deve manter tudo que diz respeito ao RH em um clima cheio de mistérios e segredos.
IV- Busca conservar a imagem de RH como um departamento fechado e à parte da
organização.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: GIL, Antônio Carlos. Gestão de pessoas: enfoque nos papéis profissionais. São Paulo:
Atlas, 2000.
 a) Somente a sentença II está correta.
 b) Somente a sentença I está correta.
 c) Somente a sentença IV está correta.
 d) As sentenças II e III estão corretas.
7. Para uma empresa entrar em um mercado internacional, ela deve tomar diversas decisões
importantes. Um exemplo é com relação ao produto, se este vai sofrer alguma adaptação ou
se vai ser o mesmo que é comercializado no mercado doméstico. Outra questão é com
relação à cultura, pois é preciso que as empresas avaliem costumes, gostos, religião, entre
outros, para que se possa traçar uma estratégia adequada para cada país. No que se refere às
formas de entradas em países internacionais, várias são as estratégias que as empresas
podem utilizar. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas:
(    ) A exportação é um dos modos mais utilizados pelas empresas, devido ao maior risco que
a envolve, podendo ser uma exportação indireta ou direta. 
(    ) As franquias são as concessões que uma empresa oferece a outra para utilizar seus
produtos e marcas, e o franqueador oferece suporte técnico, gerencial e comercial constante
ao franqueado.
(    ) O licenciamento ocorre quando uma empresa cede o direito de uso para outra empresa
sobre uma determinada patente.
(    ) Joint ventures ocorre quando duas empresas oferecem o que cada uma tem de melhor,
assim elas têm a oportunidade de entrar em um novo mercado sem se expor demais.
(    ) Investimento direto ocorre somente quando uma empresa investe nas ações de outra
empresa no próprio país em que atua.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - V - F.
 b) V - F - F - V - V.
 c) V - V - F - V - V.
 d) V - F - V - V - F.
8. No marketing são utilizados os 4 Ps para orientar as empresas quanto ao desenvolvimento de
preços, produtos, praça e promoção. Este composto é amplamente conhecido e difundido
pelos administradores. Em paralelo a esse conceito, foram desenvolvidos por Lauterbon
(1990) os 4 Cs, que são direcionados aos clientes. Sobre os 4 Cs, assinale a alternativa
CORRETA:
FONTE: LAUTERBORN, B. New marketing Litany: Four Os Passe; C-words take over.
Adversiting Age. Chicago, 1990.
 a) O "C" de custo se refere ao desejo e às necessidades dopúblico-alvo, identificados na
pesquisa de mercado.
 b) O "C" de comunicação vai além das promoções direcionadas aos clientes, busca um canal
de comunicação direto e personalizado para que o cliente seja atendido da melhor maneira
possível.
 c) O "C" de conveniência tem como foco ações que levam ao consumidor as informações
sobre o produto, no que se refere a atributos, benefícios, entre outros.
 d) O "C" de consumidor é orientado para os valores envolvidos nas operações e
desenvolvimento dos produtos ou serviços prestados.
9. Para que possa ser desenvolvida a criatividade nos funcionários e nas pessoas de uma forma
geral, é preciso incentivá-los. Existem algumas ferramentas que ajudam no desenvolvimento
da inovação e da criatividade. Assim, sobre essas ferramentas, analise as sentenças a seguir:
I- A informação é necessária para que as pessoas possam desenvolver suas habilidades, bem
como incentivar a integração e a comunicação.
II- Os recursos devem estar disponíveis na hora em que as pessoas precisarem, para que
possam usá-los a favor da criatividade.
III- Quebra de preconceitos se refere a identificar e eliminá-los, para que não se tornem uma
barreira à inovação e à criatividade.
IV- A ambiguidade se refere ao reconhecimento do funcionário quando este desenvolve uma
tarefa ou inova algum processo ou serviço.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II e III estão corretas.
 b) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 d) Somente a sentença II está correta.
10.Aplica-se em algumas organizações a remuneração por competência, benefícios adaptado
ao salário, ou seja, promoções, uma porcentagem pelo alcance de metas, horários flexíveis,
entre muitos outros. No entanto, para que as organizações apliquem esse processo, é
necessário que haja uma avaliação de desempenho individual com os colaboradores ao
menos uma vez ao ano. Desse modo, a remuneração por competência se torna um alicerce
para as organizações. Sobre a avaliação de desempenho, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A avaliação de desempenho proporciona as pessoas maior segurança com relação as
suas atividades organizacionais.
(    ) A avaliação de desempenho reduz as fragilidades e aumenta as potencialidades.
(    ) Fazer uma avaliação de desempenho individual requer conhecimento sobre o avaliado. 
(    ) O feedback eficaz deve ser transparente, pois é o momento de apontar as fragilidades do
individuo. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - V.
 b) V - V - V - F.
 c) F - F - V - F.
 d) F - V - F - F.
11.(ENADE, 2018) O assunto da ética costuma ganhar destaque nas empresas após a
divulgação de escândalos de corrupção ou de assédio moral ou sexual. Essa é uma
oportunidade de ampliar a discussão em torno da construção e proteção de valores dentro
das empresas. A tendência é que haja cada vez menos espaço para empresas que não
respeitam genuína e equilibradamente os interesses de seus sócios, empregados, clientes,
fornecedores e da comunidade. Regras escritas e um sistema de punição eficaz contribuem
para a promoção de condutas íntegras, porém são incapazes, por si sós, de assegurar
comportamentos éticos permanentemente. A geração de valor pelas empresas está
relacionada primeiramente ao papel desempenhado pelo negócio na sociedade e, nesse
sentido, uma cultura organizacional saudável é fundamental para o sucesso empresarial de
longo prazo.
Disponível em: www.abhbrasil.org.br/cms/materias/artigos/a-etica-nas-organizações.
Acesso em: 28 ago. 2018 (adaptado).
Nesse contexto, avalie as afirmações a seguir:
I- A modificação da cultura de uma organização, no que se refere ao comportamento ético
dos seus colaboradores, pressupõe que sejam abordados aspectos como a tolerância a
riscos, o nível de agressividade e o foco dos colaboradores para se atingirem os objetivos
propostos.
II- A pesquisa de clima organizacional tem se mostrado uma ferramenta efetiva para o
diagnóstico, a análise e a coleta de sugestões de mudanças na organização que visem à
promoção da qualidade de vida dos colaboradores, ao aumento da sinergia e da
produtividade, bem como à implementação de políticas e diretrizes corporativas.
III- Para favorecer o estabelecimento e a manutenção de uma cultura organizacional
saudável, podem ser adotadas práticas como a aplicação de processo seletivo para
contratação de novos trabalhadores, de critérios de avaliação de desempenho, de sistema de
recompensas, de treinamento e de procedimentos de promoção.
É correto o que se afirma em:
 a) I, II e III.
 b) I e III, apenas.
 c) I, apenas.
 d) II, apenas.
12.(ENADE, 2018) Política salarial é o conjunto de princípios e diretrizes que refletem a
orientação e a filosofia da organização no que tange aos assuntos de remuneração de seus
funcionários. A política salarial não é estática; pelo contrário, ela é dinâmica e evolui,
aperfeiçoando-se com sua aplicação ante situações que se modificam com rapidez.
CHIAVENATO, I. Remuneração, benefícios e relações de trabalho: como reter talentos na
organização. Barueri: Manole, 2009 (adaptado).
Considerando o tema tratado no texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta
entre elas:
I- A política salarial deve abranger todos os aspectos importantes do sistema de
recompensas, como a estrutura de cargos e salários, os benefícios legais e espontâneos, os
incentivos por mérito ou por tempo de casa e a remuneração variável por desempenho.
PORQUE
II- O sistema de recompensas deve ser equitativo tanto para a organização quanto para os
empregados.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
 b) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da
I.
 d) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Prova finalizada com 12 acertos e 0 questões erradas.