Prova de Recuperação Gestão Comercial -Treinamento e Desenvolvimento_ Revisão da tentativa

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19/12/2020 Prova de Recuperação Gestão Comercial -Treinamento e Desenvolvimento: Revisão da tentativa
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Prova de Recuperação Gestão Comercial -Treinamento e Desenvolvimento
Iniciado em sábado, 19 Dez 2020, 12:37
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 19 Dez 2020, 13:08
Tempo
empregado
31 minutos 43 segundos
Avaliar 96,00 de um máximo de 100,00
Questão 1
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
O treinamento e desenvolvimento têm por objetivo proporcionar às empresas um apoio estratégico, que
pode transformar pessoas para produzir um desempenho organizacional por excelência. Para isso é
necessário
que a empresa operacionalize algumas etapas:
Escolha uma opção:
a. identificar talentos, treinar e desenvolvê-los, patrocinar a criatividade, valorizar a atitude
empreendedora
e fomentar avaliações.

b. identificar, treinar e desenvolver talentos estratégicos para o mercado externo, patrocinar a criatividade
dos treinamentos para pessoas do mercado.
c. fomentar avaliações estratégicas dos treinamentos e desenvolvimentos dos recursos humanos do
mercado externo.
d. identificar estratégias dos concorrentes, desenvolver e absorver empregados dos concorrentes, avaliar
custos estratégicos.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: identificar talentos, treinar e desenvolvê-los, patrocinar a criatividade, valorizar a atitude
empreendedora
e fomentar avaliações..
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Questão 2
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
O setor de treinamento e desenvolvimento, quando conectado com o planejamento estratégico, atinge suas
funções básicas que envolvem alguns tipos de mudança de comportamento em seus talentos como
Escolha uma opção:
a. transmissão de informação, desenvolvimento de inabilidades, desenvolvimento ou modificação de
atitudes, desenvolvimento de conceito.
b. aumentar os conhecimentos, melhorar as habilidades e destrezas, melhorar ou modificar
comportamentos,
não desenvolver ideias para pensar no estratégico.
c. transmissão de informação, desenvolvimento de habilidades, desenvolvimento ou modificação de
atitudes, desenvolvimento de conceito.

d. transmissão de informação, aumentar os conhecimentos, desenvolvimento de inabilidades, melhorar
as habilidades e destrezas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: transmissão de informação, desenvolvimento de habilidades, desenvolvimento ou
modificação de
atitudes, desenvolvimento de conceito..
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Questão 3
Correto
Atingiu 4,50 de 4,50
O setor educacional da empresa deve dar rumos e ajudar na elaboração do planejamento estratégico para
poder criar talentos. Estes, por sua vez, proporcionam às empresas alguns componentes básicos para sobrepor
as dificuldades. São eles:
Escolha uma opção:
a. pessoas qualificadas, relações econômicas proativas, obtenção de informações, estrutura
institucional
desenvolvida, construção de uma identidade empresarial.

b. pessoas não qualificadas dos recursos humanos, relações econômicas retroativas, a não obtenção de
informações, estrutura institucional não desenvolvida.
c. pessoas qualificadas dos recursos humanos, relações econômicas retroativas, obtenção de
informações,
construção de uma identidade não empresarial.
d. pessoas não qualificadas dos recursos humanos, relações econômicas proativas, obtenção de
informações,
a não construção de uma identidade empresarial.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: pessoas qualificadas, relações econômicas proativas, obtenção de informações, estrutura
institucional
desenvolvida, construção de uma identidade empresarial..
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Questão 4
Correto
Atingiu 4,50 de 4,50
Questão 5
Correto
Atingiu 4,50 de 4,50
O Desenvolvimento Organizacional (DO) tem por objetivo reestruturar a empresa e efetivar melhorias para
fortalecê-la perante as adversidades do mercado. Podemos dizer que o DO analisa
Escolha uma opção:
a. o motivo pelo qual as pessoas são demitidas, os produtos sofrem alterações profundas e a tecnologia
avança inexoravelmente.
b. os objetivos da criação de novos departamentos e da reestruturação de velhos. 
c. o motivo pelo qual as pessoas nunca saem da organização ou mudam de cargos, envelhecendo a
empresa com isso.
d. o motivo pelo qual as pessoas têm dificuldades de aprender novas habilidades, modificar seu
comportamento
e suas atitudes.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: os objetivos da criação de novos departamentos e da reestruturação de velhos..
Após a empresa ter preparado as pessoas para as mudanças, ela pode escolher as formas de efetuar o
desenvolvimento
organizacional que se pode classificar em três etapas:
Escolha uma opção:
a. mudança nos processos organizacionais, mudança no arranjo físico e mudança sistêmica. 
b. mudança brusca, mudança sistêmica, mudança lenta e gradual. 
c. mudança sistemática planejada, mudança dentro dos limites e mudança do status quo. 
d. mudanças normalmente não aceitas, mudança lenta e gradual, mudança dentro dos limites das
expectativas. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: mudança brusca, mudança sistêmica, mudança lenta e gradual..
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Questão 6
Correto
Atingiu 4,50 de 4,50
Questão 7
Correto
Atingiu 4,50 de 4,50
O Desenvolvimento Organizacional (DO) é imprescindível quando a empresa está em uma fase de
Escolha uma opção:
a. meia-idade e com condições instáveis de mercado, em que é possível efetuar mudanças. 
b. maturidade e com condições estáveis de mercado, em que é possível fazer mudanças. 
c. nascimento, pois estando num mercado altamente competitivo é possível fazer mudanças. 
d. luta pela sobrevivência em condições de mudança da sociedade e do mercado. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: luta pela sobrevivência em condições de mudança da sociedade e do mercado..
O ser humano é constituído de inúmeras habilidades e cada uma possui uma característica que irá produzir
resultado; por esse motivo elas devem ser despertadas. Nesse contexto, qual é a importância do hábito?
Escolha uma opção:
a. Hábito não faz parte da construção de competências e nem das habilidades, pois pode tanto construir
como destruir uma profissão.
b. Estruturar hábitos como caminhadas são excelentes para o desenvolvimento emocional e equilíbrio
para tomada de decisão.
c. A melhor forma de instalar habilidades em nossa mente é o hábito, pois com a repetição sistemática
aprendemos qualquer habilidade.

d. O hábito se constitui numa forma psicológica de equilíbrio emocional, pois cultivando bons hábitos
o indivíduo se torna competente.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A melhor forma de instalar habilidades em nossa mente é o hábito, pois com a repetição
sistemática
aprendemos qualquer habilidade..
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Questão 8Correto
Atingiu 4,50 de 4,50
Questão 9
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
O que é Andragogia?
Escolha uma opção:
a. É uma pesquisa pedagógica que estuda quais são os melhores métodos de ensino para crianças e
adultos.
b. É uma pesquisa científica sobre aprendizagem que estuda a melhor forma de ensinar aos adultos. 
c. É a somatória da antropologia e da sociologia da educação que leva em consideração a aprendizagem
das crianças.
d. É um estudo antropológico que leva em consideração a evolução da aprendizagem das crianças até
chegar a ser adulto.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: É uma pesquisa científica sobre aprendizagem que estuda a melhor forma de ensinar aos
adultos..
Qual a metodologia de ensino andragógica mais eficiente, levando-se em consideração a quantidade de
conhecimento retido?
Escolha uma opção:
a. Palestra com recursos audiovisuais. 
b. Leitura de material. 
c. Ensinar aos outros. 
d. Assistir a uma palestra. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Ensinar aos outros..
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Questão 10
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Questão 11
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
A universidade corporativa tem o intuito de
Escolha uma opção:
a. cobrar dos clientes internos um valor referente ao investimento da estrutura física do ensino. 
b. envolver em um processo de aprendizagem apenas os funcionários da organização e clientes em
potencial.
c. envolver apenas as empresas do mesmo segmento, incluindo os concorrentes para a troca de
conhecimento. 
d. envolver todos os parceiros e clientes internos e externos, em um processo de aprendizagem que
ofereça suporte a assuntos empresariais.

Sua resposta está correta.
A resposta correta é: envolver todos os parceiros e clientes internos e externos, em um processo de
aprendizagem que
ofereça suporte a assuntos empresariais..
Conhecimento, habilidade, atitude e julgamento são
Escolha uma opção:
a. características essenciais de um líder. 
b. competências comportamentais. 
c. características individuais. 
d. competências individuais. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: competências individuais..
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Questão 12
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Questão 13
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
“Construir esforços para obter uma equipe competitiva” é papel do
Escolha uma opção:
a. gestor de T&D. 
b. recrutador. 
c. gerente. 
d. proprietário da empresa. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: gestor de T&D..
Os aprendizes podem ser funcionários
Escolha uma opção:
a. apenas recém-contratados. 
b. apenas do nível operacional. 
c. que somente tenham cargo de confiança. 
d. de qualquer nível hierárquico da empresa. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: de qualquer nível hierárquico da empresa..
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Questão 14
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Questão 15
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
A análise do desempenho após um treinamento é essencial para
Escolha uma opção:
a. mensurar a resistência a mudanças. 
b. pesquisar sobre a produtividade dos funcionários. 
c. saber se os funcionários estão interessados em suas funções. 
d. saber se as técnicas de treinamento foram efetivas. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: saber se as técnicas de treinamento foram efetivas..
Os critérios de eficácia que devem ser supridos no treinamento são
Escolha uma opção:
a. competência, transferibilidade e alinhamento sistêmico. 
b. relevância, alinhamento holístico e competência visual. 
c. transferibilidade, transrelevância e alinhamento mecânico. 
d. transferibilidade, relevância e alinhamento sistêmico. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: transferibilidade, relevância e alinhamento sistêmico..
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Questão 16
Correto
Atingiu 4,50 de 4,50
Questão 17
Correto
Atingiu 4,50 de 4,50
Quando há dúvidas de como concluir uma atividade, pouca produtividade, acidentes e baixa qualidade, há
necessidade de
Escolha uma opção:
a. treinamento técnico. 
b. treinamento comportamental. 
c. treinamento psicológico. 
d. treinamento psicotécnico. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: treinamento técnico..
Quanto às habilidades conceituais, é correto afirmar que
Escolha uma opção:
a. precisa-se ter noção da organização como um todo. 
b. precisa-se saber lidar com as pessoas, porém apenas o necessário para lidar com subordinados. 
c. não é necessário saber como funciona e como se executam atividades técnicas de um determinado
setor.
d. não são essenciais a gerência. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: precisa-se ter noção da organização como um todo..
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Questão 18
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Questão 19
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Funcionários do nível intermediário precisam
Escolha uma opção:
a. unicamente de habilidade técnica. 
b. essencialmente de habilidades conceituais. 
c. de habilidades técnicas e conceituais. 
d. de habilidades técnicas e humanas 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: de habilidades técnicas e humanas.
A elaboração do programa de treinamento só poderá ser realizada depois que
Escolha uma opção:
a. estiverem claras as necessidades reais de treinamento. 
b. as chefias estejam integralmente envolvidas. 
c. se estabelecer como serão avaliados e mensurados os resultados finais obtidos no treinamento. 
d. todos os participantes confirmem sua presença. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: estiverem claras as necessidades reais de treinamento..
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Questão 20
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
Questão 21
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
A necessidade do treinamento dentro de uma organização é geralmente revelada por uma deficiência no
desempenho das pessoas, em seus cargos, provocando assim certos problemas. Assinale a alternativa que
corresponde a um desses problemas.
Escolha uma opção:
a. Baixa produtividade. 
b. Conhecimento superficial da empresa. 
c. Motivação dos funcionários. 
d. Falta de erros frequentes na execução de tarefas. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Baixa produtividade..
As técnicas de treinamento podem ser classificadas
Escolha uma opção:
a. em presenciais, semipresenciais e distantes. 
b. em iniciante, intermediário e avançado. 
c. quanto ao número de treinandos e treinadores. 
d. quanto ao uso, tempo e local de aplicação. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: quanto ao uso, tempo e local de aplicação..
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Questão 22
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Questão 23
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
O que é aprendizagem?
Escolha uma opção:
a. É o resultado de como o aluno desenvolveu seus trabalhos de avaliação. 
b. É a forma como o professor prepara a aula envolvendo toda a bibliografia que irá utilizar. 
c.É o processo pelo qual o indivíduo adquire informações, habilidades, atitudes e valores. 
d. É a maneira como o professor avalia os alunos antes, durante e depois das aulas. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: É o processo pelo qual o indivíduo adquire informações, habilidades, atitudes e valores..
Com relação ao aprendizado, depende do aprendiz
Escolha uma opção:
a. estar motivado, assimilar os novos conhecimentos, cultivar as mensagens recebidas. 
b. buscar assimilação total de investimento em treinamento e desenvolvimento. 
c. comprar material didático, escolher o plano de aula e o melhor local para realização do treinamento. 
d. buscar informações contábeis e interessar-se pelos custos do treinamento. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: estar motivado, assimilar os novos conhecimentos, cultivar as mensagens recebidas..
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Questão 24
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Com relação ao aprendizado, depende do instrutor
Escolha uma opção:
a. tomar parte ativa no processo, dando respostas operativas. 
b. possuir pré-requisitos necessários à assimilação dos novos conhecimentos. 
c. estar interessado em participar dos treinamentos. 
d. criar situações estimuladoras, respeitando as características do treinando. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: criar situações estimuladoras, respeitando as características do treinando..
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