GCS - Adm rec mat e patr

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Martins & Alt. “Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais”. 3ª ed. São Paulo: Saraiva, 2009. [RESUMO PARA A PROVA DE GCS].
1. Como o domínio da tecnologia pode tornar-se importante fator de produção? Os avanços tecnológicos aprimoram processos, reduzindo custos e o tempo-resposta; a adoção de novas tecnologias deve assegurar maior valor (desempenho sobre custo) e qualidade ao produto ou processo, ou seja, vantagem econômica – do contrário será ineficiente e ineficaz. Em um mercado competitivo, a implementação de novas tecnologias é o diferencial imprescindível, pois permite uma gestão mais ampla e constante da organização, de seus processos e da cadeia de suprimentos, gerando lucro no sentido econômico do termo.
2. Os clientes constituem um recurso para a empresa? Explique. Sim, constituem um recurso à medida que se compreende recurso como tudo aquilo que gera ou tem capacidade de gerar riqueza econômica. E, bem sabemos, a única fonte de receita de uma cadeia de suprimentos é o cliente (CHOPRA, 2011). Além disso, a pasta de clientes de uma empresa pode ser vista contabilmente como parte de seu patrimônio, portanto, somando-se ao valor da empresa quando, por exemplo, da negociação de sua venda. 
3. O que são bens de capital? Bens de capital são bens (imóveis, veículos, máquinas, softwares etc.) utilizados para o desenvolvimento da atividade fim, não se incorporando diretamente no produto final. Ou seja, Bens de Capital, também chamados Bens de Produção, são aqueles utilizados para se produzir outros bens e serviços sem, no entanto, somarem-se diretamente a eles como ocorre, por exemplo, com os insumos. 
4. A tecnologia de gestão é um recurso? Por quê? Cite algum exemplo para explicar sua resposta. Sim, a tecnologia de gestão é um recurso, pois tem capacidade de gerar riquezas econômicas, quer seja pela redução de custos, quer seja pelo aumento de eficiência do processo ou da organização, aumentando assim os lucros. A Bosh ao adotar um sistema de pedidos on-line interligado com seus estoques, reduziu custos com vendedores, agilizou o processo e obteve maior controle do próprio estoque e do processo de entrega (frete). A tecnologia de gestão também permite fazer do operário um corresponsável pela produção, como ocorre em empresas que adotam as práticas ohonoístas de just-in-time. 
5. O que são recursos patrimoniais? Recursos Patrimoniais, também conhecidos como lastro patrimonial, é o conjunto de riquezas da empresa que tem relação direta com seus objetivos organizacionais, isto é, suas instalações, prédios, veículos, maquinário, terrenos, a marca, as patentes que ela detém etc. 
6. A vantagem competitiva que uma empresa tem em relação a um concorrente é um recurso? Por quê? Dê exemplos para corroborar sua resposta. Sim, a vantagem competitiva corresponde a recurso à medida que possibilita à empresa ampliar seu domínio de mercado e, com isso expandir seus lucros. Também faz com que ela, muitas vezes, seja vista como inovadora e, bem sabemos, as empresas inovadores tendem a ter maiores lucros – pensem na Apple quando lançou o Iphone. A vantagem competitiva de uma empresa pode estar em sua cadeia de suprimentos bem governada, nas inovações tecnológicas que adota ou incorpora, na mão-de-obra, na gestão de custos e estoques etc.
7. Por que a função compras assume papel tão importante no atual contexto das empresas? Porque saber o que, quando e como comprar assume cada vez mais importância nas empresas, a fim de que se faça um eficiente controle de custos e se preserve ou mesmo aumente a competitividade da empresa. O setor de compras há muito deixou de ser visto como um custo associado a núcleo de burocracia e repetição engessada de procedimentos; hoje é encarado como parte estratégica, dinâmica e fundamental da empresa, sendo mesmo chamado de Gerenciamento (da Cadeia) de Suprimentos. 
8. No que difere a compra de um bem patrimonial da compra de uma matéria-prima do processo produtivo da empresa? Primeiro que, conforme Martins (2009), “a estratégia de [...] aquisição dos recursos materiais e bens patrimoniais [...] está diretamente ligada ao seu objetivo social, isto é, seus objetivos estatutários”, ou seja, depende do tipo de empresa. De maneira geral, a diferença é que a compra de Bens Patrimoniais demanda estudos de viabilidade e/ou a análise, o dimensionamento da necessidade de expansão, afinal, bens patrimoniais costumam ter altos custos associados; além disso, têm prazos bem definidos, planejamento e controle centralizados, não são cíclicos e tem alto grau de irreversibilidade. Já a aquisição de Bens Materiais é cíclica, costuma ser reversível (devolução do produto, reembolso do pagamento; desistência da compra etc.), possibilita a criação de parcerias e maior negociação – já que se repete infinitamente enquanto a empresa operar – e possuem custos em geral mais baixos em relação aos bens patrimoniais. 
9. O que é EDI? No que ele difere do e-mail, como forma de comprar? O EDI (Electronic Data Interchange) é um sistema fechado e padronizado de troca de informações – espécie de intranet –, oferece maior segurança e rapidez na comunicação entre parceiros, sobretudo quando há um grande volume de dados. Já o e-mail é uma forma de correio eletrônico que se utiliza da internet, se hospeda em servidores de empresas de tecnologia como a Google – que já admitiu espionar e utilizar dados de seus usuários –, Microsoft etc.; além disso, a comunicação não é padronizada – dá-se conforme as preferências de quem redige – e possui limitações quanto ao volume de dados: o e-mail da Microsoft, por exemplo, não permite enviar e-mails com mais de 25MB. 
10. Como e por que os cartões de crédito têm-se tornado uma forma preferida pelas empresas para efetuar suas compras? As operadoras de cartão de crédito têm conquistado as empresas através da oferta de serviços como relatórios de compra, acesso on-line à movimentação dos cartões, parcelamento das compras e até a disponibilização de cartões pré-pagos para funcionários, propiciando, dessa forma, maior controle de gastos e a consequente redução de custos. 
11. Como a função compras se situa na cadeia de suprimentos? Qual a sua importância diante das novas metodologias de distribuição? A função compras situa-se de modo gerencial/estratégico na Cadeia de Suprimentos, à medida que ela é responsável pela seleção e desenvolvimento dos fornecedores que hão de compor a cadeia, bem como controlar estoques. Além disso, o processo de compras afeta diretamente o fluxo de materiais nos canais de suprimentos, afinal, determina as quantidades, os métodos de transporte etc. 
12. Outra forma de comprar e de vender, com participação crescente nas transações comerciais entre empresas, é o denominado e-commerce. No que difere o e-commerce do EDI e da Internet, como forma de comprar? Explique. O EDI é um sistema fechado – espécie de intranet – que conecta empresa com empresa, transmite a comunicação de forma padronizada, isto é, possui um código de comunicação próprio e comum a todos. A Internet é livre, um sistema aberto, com custo muito menor que o EDI, acessível a praticamente qualquer pessoa e, dentre as diversas ferramentas que oferece, está o e-commerce, uma plataforma (um site) onde, na maioria das vezes, qualquer pessoa (física ou jurídica) pesquisa produtos, examina suas características, avalia o preço e pode fechar a compra – algumas plataformas, a exemplo do Submarino, oferecem mais de uma opção de frete. 
13. Quanto à segurança de transmissão de dados, que meio – EDI ou Internet – é mais recomendável? Explique. Se tu possuis uma grande empresa, sem dúvida o EDI é mais recomendável, embora tenha um custo bem maior, afinal, trata-se de uma rede fechada, com linguagem padronizada. Já a internet utiliza-se de servidores comuns que podem ser hackeados ou a própria provedora, por ser “free”, a exemplo do Google, utilizar suas informações como parte do contrato de uso dos serviços de transmissão de dados. 
14. No sistema de compras just-in-time os meios eletrônicosde comunicação assumem papel cada dia mais importante. Por quê? O Just-in-time busca eliminar tudo aquilo que não agrega valor, por isso não se utiliza de estoques, senão na quantidade certa a ser utilizada para a ordem de produção. A comunicação por meio eletrônico é praticamente em tempo real, possibilitando que a compra seja feita no momento exato e necessário, nas quantidades e tipos corretos, com tempo de espera calculado, sem prejudicar a continuidade das operações e sem se incorrer em custos desnecessários. 
15. Por que a política de verticalização é importante para a área de compras? E a de horizontalização? A verticalização (produzir internamente) é importante ao passo que confere independência à empresa em relação à terceiros e, com isso, maiores lucros, já que ela próprio produzirá seus insumos, logo, maior autonomia quanto aos parâmetros de produção desses (qualidade, políticas próprias, prazos, capacidade priorização etc.), além de guardar a exclusividade das tecnologias desenvolvidas para si; por outro lado, a verticalização demanda maior investimento, engessa a empresa, tornando-a menos flexível (Ford dizia que produzia carros de qualquer cor, desde que fossem pretos), e exige da empresa maior estrutura. 
Já a horizontalização (terceirização) propicia a redução de custos, confere maior flexibilidade e eficiência à empresa, permite incorporar novas tecnologias desenvolvidas pelo fornecedor mesmo com a ajuda de um concorrente e, como não se tem a preocupação com a produção dos insumos, a empresa pode focar exclusivamente em seu negócio principal; por outro lado, há um menor controle sobre as vantagens tecnológicas, deixa-se de auferir o lucro do fornecedor e, por operar em uma cadeia de suprimentos, em geral implica maior exposição da empresa (o quanto está produzindo, daí o volume presumido de vendas e lucros etc.).
16. Quais as vantagens de estabelecer um código de ética na empresa? O Código de Ética é o instrumento que permite a todos os Stakeholders conhecer uma empresa, suas formas de atuação e suas normas de conduta, tanto dela (empresa) como de todos os seus funcionários, daí a importância de divulgá-lo na web site empresarial, pois somente assim a empresa tornará público, de fato, o seu compromisso. Vantagens: *Proporcionar uma maior integração entre os funcionários da empresa; *Fornecer critérios ou diretrizes para que as pessoas se sintam seguras ao adotarem formas éticas de se conduzir; *Garantir uniformidade na forma de encaminhar questões específicas; *Colaborar com um melhor ambiente de trabalho capaz de propiciar boa qualidade da produção, alto rendimento, ampliação dos negócios e maior lucro; *Atrair clientes, fornecedores, colaboradores e parceiros que se conduzem dentro de elevados padrões éticos; *Garantir a sustentabilidade da empresa.