Resumo Texto Cadeia de Valor

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A Cadeia de Valores e a Vantagem Competitiva
· A vantagem competitiva tem origem nas inúmeras atividades distintas que uma empresa executa no projeto, produção, marketing, entrega e suporte do produto
· Vantagem de custo (ex: sistema de distribuição física baixo custo)
· Vantagem de diferenciação (ex: matéria prima de alta qualidade)
· Sistema de valores: valor dos fornecedores; valor do canal e valor do comprador
· A obtenção e a sustentação de uma vantagem competitiva depende da compreensão do sistema de valores
· Valor: montante que os compradores estão dispostos a pagar por aquilo que uma empresa lhes fornece (deve ser usado na análise da posição competitiva)
Cadeia de valores
· Desagrega uma empresa nas suas atividades de relevância estratégica para que se possa compreender o comportamento dos custos e as fontes existentes e potenciais de diferenciação (resumo: identificação de fontes de vantagem competitiva)
· Grau apropriado de desagregação: ter economias diferentes; alto impacto em potencial de diferenciação ou representarem uma proporção significativa do custo
· Diferem de cada empresa, refletindo suas histórias, estratégias e da economia básica
· Atividades na cadeia de valores estão ligadas entre si e às outras atividades de seus fornecedores, canais e compradores
· Composta por atividades de valor (atividades física e tecnologicamente distintas que criam um produto para os clientes. Podem ser primárias ou de apoio) e pela margem (diferença valor total e custo coletivo)
· A origem da diferenciação da empresa está na forma como sua cadeia de valores está relacionada à cadeia de seu comprador (como o produto é usado na atividade do comprador particular em que é consumido)
	
*As linhas tracejadas refletem a associação das atividades de apoio com as primárias e com a cadeia inteira
· Atividades primárias: envolvidas na criação física do produto, na sua venda, transferência e assistência pós-venda. 
· Logística interna - recebimento, armazenamento e distribuição do produto (controle de estoque)
· Operações - transformação dos insumos no produto final (embalagem) 
· Logística externa - coleta, armazenamento e distribuição física do produto para os compradores (operação veículos de entrega)
· Marketing e Vendas - oferecer meio pelo qual os compradores possam comprar e induzi-los a isso (propaganda)
· Serviço - para intensificar/manter o valor (instalação)
· Atividades de apoio: sustentam as atividades primárias e a si mesmas, fornecendo insumos adquiridos, tecnologia, rh.
· Aquisição - compra de insumos empregados na cadeia de valor da empresa (qualificação fornecedores)
· Desenvolvimento de tecnologia - know how, procedimentos ou tecnologia envolvida no equipamento do processo (testes de campo)
· Gerência de RH - recrutamento, treinamento, desenvolvimento e compensação do pessoal (papel na determinação das qualificações e da motivação dos empregados e do custo da contratação e do treinamento)
· Infraestrutura - Apoio a cadeira inteira (gerência geral, planejamento, finanças, contabilidade, jurídico, questões governamentais, gerência de qualidade)
· Tipo de atividades
· Direta: diretamente envolvida na criação de valor para o comprador (montagem)
· Indireta: torna possível a execução das atividades diretas (gerência da força de vendas)
· Garantia de qualidade: garantem a qualidade de outras atividades (monitoramento)
*Em geral, existem trade offs entre as atividades diretas e indiretas (uma despesa maior com a manutenção reduz os custos da máquina)
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· Elos: relação entre o modo como uma atividade de valor é executada e o custo ou desempenho de uma outra
· Podem resultar em vantagem competitiva: otimização e coordenação (exige informações para fazer isso)
· Elos entre atividades de apoio e primárias são as linhas tracejadas
· Existem elos entre as cadeias da empresa, dos fornecedores e dos canais
· Escopo competitivo
· Do segmento: variedade do produto e dos compradores
· Vertical: até que ponto as atividades são executadas internamente
· Geográfico: variedade de regiões
· Indústria: variedade de indústrias afins em que a empresa compete com uma estratégia coordenada
*Escopo amplo (explorar inter relações entre as cadeias de valor) e/ou estreito (atender um segmento particular, atento o alvo de maneira singular)
· Estrutura Organizacional
· A estrutura industrial serve de base para as cadeias de valores coletivas dos concorrentes
· A cadeia de valores oferece uma forma sistemática de dividir uma empresa em suas atividades distintas, podendo ser utilizada para realizar a estrutura organizacional, examinando como agrupar as atividades