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Prova Online Disciplina: 101063 - FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou: QUESTÃO 1 Maximiano (2011) explica que os conceitos de produtividade e qualidade são distintos, mas não excludentes. Assinale a alternativa que corresponde ao conceito de produtividade definido pelo autor. a ) Seguir padrões de mercado, a fim de aprimorar a competitividade. b ) Manter padrões mínimos para a empresa ser lucrativa. c ) Seguir padrões históricos, sem levar em conta a inovação de produtos. d ) Atingir no máximo 47% de margem de erro. e ) Atender apenas à capacidade de produção, sem mensurar o mercado. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 2 Em relação aos conceitos de estratégia, Sun (2012, p. 50) aponta que: "se você conhece o inimigo e conhece a si mesmo, não precisa temer o resultado de cem batalhas. Se você se conhece, mas não conhece o inimigo, para cada vitória sofrerá também uma derrota. Se você não conhece nem o inimigo nem a si mesmo, perderá todas as batalhas". Essa premissa pode ser utilizada em qual contexto? Assinale a alternativa correta. a ) Inovação de produtos e serviços. b ) javascript:; Estratégias de enfrentar o concorrente. c ) Marketing dos concorrentes diretos. d ) Busca de informações do mercado e da concorrência. e ) Lucratividade da empresa e do setor. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 3 As inovações industriais fazem parte da história da administração desde os anos 1900. Segundo Friedman (2006), houve uma mudança perceptível em alguns setores industriais, que passaram a atribuir mais importância da __________ e ___________ do produto e a terceirizar a produção. Assinale a afirmativa que preenche as lacunas corretamente. a ) pesquisa; desenvolvimento. b ) contabilidade; finanças. c ) distribuição; logística. d ) propaganda; marketing. e ) embalagem; nome. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 4 De acordo com o conceito de análise do ambiente externo, analise o trecho a seguir: javascript:; javascript:; "está na essência do capitalismo ser dinâmico e tolerar a destruição criativa da tecnologia como o preço a ser pago pelo progresso. Os transistores afetaram a indústria de válvulas, os automóveis afetaram as estradas de ferro, a televisão afetou os jornais e a internet afetou ambos" (KOTLER; KELLER, 2013, p. 83). Esse trecho está relacionado a qual variável do ambiente externo? Assinale a alternativa correta. a ) Meio ambiente b ) Econômica c ) Tecnológica d ) Sociocultural e ) Político-legal Ver justificativa da resposta QUESTÃO 5 Em relação ao conceito de mudança organizacional, Kotter (1997) afirma que uma transformação deve estar acompanhada de métodos de controles que indiquem o andamento das ações. Assinale a alternativa que apresenta dois métodos de acompanhamento de mudança organizacional. a ) Folha de pagamento; plano de remuneração variável. b ) Solicitações de aumento salarial; bônus salarial. c ) Nível de aceitação salarial; uso de benefícios salariais. javascript:; d ) Engajamento do funcionário; gestão do stress do funcionário. e ) Volume de novas políticas internas; volume de novas contratações. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 6 Churchill e Peter (2015) defendem a ideia de que, dentro de uma organização, as decisões não podem ser tomadas exclusivamente de acordo com suas próprias regras, pois há influência do ambiente externo, como uma força político-legal. Assinale a alternativa que apresenta um exemplo de aplicação dessa força. a ) Mudança de hábitos de consumo. b ) Lei que proíbe a continuidade do uso de uma determinada matéria-prima. c ) Nova tecnologia que surgiu e substituiu os componentes de seu produto. d ) Aumento da renda per capita. e ) Alteração do clima de uma região. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 7 No conceito de administração, há quatro funções que estão conectadas de forma singular com a gestão. Assinale a alternativa correspondente a essas funções. a ) Contabilizar, estocar, controlar e vender. javascript:; javascript:; b ) Pensar, executar, lucrar e vender. c ) Vender, comercializar, expandir e lucrar. d ) Planejar, organizar, dirigir e controlar. e ) Planejar, comercializar, controlar e maximizar. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 8 A racionalização do trabalho dentro das atividades de cunho operacional foi uma das primeiras questões a serem analisadas no momento em que as empresas passaram a gerenciar profissionalmente. Assinale a alternativa que corresponde à teoria que fundamentou esse tópico. a ) Teoria dos sistemas. b ) Teoria da burocracia. c ) Teoria da administração científica. d ) Teoria comportamental. e ) Teoria das relações humanas. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 9 A análise de ambiente externo fornece dados estratégicos para um gestor tomar decisões, e esse ambiente é constituído de variáveis externas. javascript:; javascript:; Assinale a alternativa correspondente a essas variáveis. a ) Orçamento, controladoria, planejamento e alta direção. b ) Estratégia, marketing, vendas e recursos humanos. c ) Recursos humanos, logística, contas a receber e estoques. d ) Políticas, econômicas, sociais, tecnológicas e meio ambiente. e ) Finanças, produção, contabilidade e colaboradores. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 10 Assinale a alternativa que completa corretamente a frase a seguir. As variáveis - tarefas, estrutura, pessoas, tecnologia, ambiente e competitividade - são consideradas a base dos conceitos de administração e funcionam de maneira: a ) individual. b ) sistêmica. c ) isolada. d ) estremada. e ) javascript:; geminada. Ver justificativa da resposta javascript:;
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