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A inteligência emocional pode ser entendida como uma capacidade de articular e colocar em prática conhecimentos, valores e atitudes para se relacionar com outras pessoas, consigo mesmo e assim estabelecer e atingir objetivos. Segundo Sara Canady “indivíduos que são emocionalmente inteligentes, costumam ser empáticos, podem olhar para situações de um ponto de vista alternativo, são considerados mente aberta, recuperam-se de desafios e perseguem seus objetivos independentemente de quaisquer obstáculos que possam enfrentar.” Abordando este assunto, podemos perguntar, como utilizar a inteligência emocional no mercado de trabalho? O ser humano é movido por sentimentos, suas escolhas, muitas vezes, são baseadas em suas emoções. Porém, no mercado de trabalho, é necessário desenvolver esta habilidade de controlar as emoções. O profissional que possui inteligência emocional, pode agir de forma rápida e buscar resultados satisfatórios para empresa e é isso que o mercado de trabalho busca, pessoas que sejam capazes de lidar com problemas e conflitos de forma rápida e eficiente. A inteligência emocional pode ser usada em todos os âmbitos da vida de uma pessoa. São diversas situações em que o indivíduo deve pensar de forma lógica, sem ser levado pelas emoções. Para se obter a inteligência emocional, o primeiro passo é ser honesto consigo mesmo, avaliar corretamente seus pontos fortes e fracos e ser sinceros em relação aos defeitos. Pessoas que reconhecem, verdadeiramente, seus pontos fracos, tendem a superar e compensar suas falhas. Por isso é necessário se auto avaliar, uma vez que seus pontos fracos são identificados é possível trabalhar arduamente para aperfeiçoá-los.