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AVALIAÇÃO AUDITORIA DA QUALIDADE_ FACULDADE FAVENI

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AVALIAÇÃO – AUDITORIA DA QUALIDADE
· Dale & Vand (1999) apontaram que, estudando o custo de qualidade das empresas de manufatura, é possível fornecer motivos para tornar as empresas interessadas em custos de qualidade. Assinale a alternativa que corresponde a um desses motivos:
 
Resposta Marcada :
O custo da qualidade pode ser usado como uma medida do sucesso do trabalho de melhoria da empresa
TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS  1
· Segundo Meyer (1992), o gerenciamento da qualidade é dividido em três etapas. Assinale a alternativa que não corresponde a uma dessas etapas:
Resposta Marcada :
A qualidade como ação punitiva
TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS  1
· Do ponto de vista de outro autor, Juran (1991), o controle de qualidade é um processo usado pelo departamento de operações para auxiliar na consecução dos objetivos do processo e do produto. Isso é baseado no ciclo de controle e inclui algumas etapas. Assinale a alternativa abaixo que não corresponde a uma dessas etapas:
Resposta Marcada :
Entender como um processo funciona
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· Sobre o diagrama de Pareto, assinale a alternativa que corresponde aos seus objetivos:
Resposta Marcada :
Compreende a relação ação-benefício, ou seja, prioriza a ação que trará o melhor resultado. Também demonstra onde deve ser dado maior foco, pois permite visualizar as principais causas de problemas e perdas de forma qualitativa
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· De acordo com a ISO 19011, auditoria é “um processo sistemático, independente e documentado para obter evidências de auditoria e respectiva avaliação objectiva com vista a determinar em que medida os critérios da auditoria são satisfeitos.” As auditorias podem ser divididas em dois tipos de auditorias, assinale a alternativa que corresponde a essas divisões:
Resposta Marcada :
Auditoria Interna e Auditoria Externa
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· Genericamente existem algumas causas de ausência de qualidade, assinale a alternativa que corresponde a uma dessas causas:
Resposta Marcada :
Incapaz de controlar os procedimentos de execução da produção
TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS  1
· Existem vantagens ao se realizar auditoria da qualidade e inconvenientes ao não se realizar. Assinale a alternativa que corresponde a uma dessas vantagens:
Resposta Marcada :
Custo mais elevados
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· Assinale a alternativa que não corresponde a um dos princípios do auditor:
Resposta Marcada :
Abordagem rápida e incisa
TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS  1
· De acordo com a norma ISO 9001 em relações aos requisitos gerais, assinale a alternativa correta que contempla um dos deveres da organização.
Resposta Marcada :
Implementar as medidas necessárias para alcançar os resultados planejados e melhorar continuamente esses processos
TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS  1
· Sobre as ações corretivas, assinale a alternativa que NÃO contempla uma dessas ações:
Resposta Marcada :
Avaliar a eficácia das ações empreendidas
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