Prova Online Comportamento Organizacional

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Prova Online
Disciplina: 100921 - COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
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QUESTÃO 1
Qual modelo de coaching é definido como aquele que enfatiza o fortalecimento no preparo e na construção do engajamento entre as partes envolvidas, o que não se dá de outra maneira senão por meio de uma comunicação clara e transparente? Assinale a alternativa correta.
a )
 Executivo.
b )
 Financeiro.
c )
 De vida.
 
d )
 Transformacional.
e )
 Acadêmico.
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QUESTÃO 2
Conhecer as emoções é fundamental para que saibamos administrar nossas relações diárias dentro e fora da empresa. Todos os tipos de emoções, positivas ou negativas, podem comprometer nosso organismo. A emoção é entendida como um estado anímico da mente. Qual das alternativas indica corretamente a forma como as emoções são caracterizadas? Assinale a correta.
 
a )
 O termo anímico indica ânimo. Portanto, a emoção é um conjunto de pensamentos, sentimentos e disposições para a ação, expresso por manifestações corporais.
b )
 As manifestações das emoções não correspondem às suas expressões corporais, causando uma dificuldade de análise comportamental.
c )
 O termo anímico indica sucesso. Assim, as emoções são um conjunto de fatores manifestados no indivíduo normalmente sem conexão com seus pensamentos.
d )
 Emoção é um conceito amplo e basicamente associado aos instintos básicos do ser humano de forma dissonante, sem apresentar uma relação direta com as suas motivações.
e )
 Todos os pontos de vista teóricos tratam a emoção como algo fácil de ser gerenciado, de modo que qualquer um pode mantê-la sob controle.
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QUESTÃO 3
Além de qualquer exigência técnica, uma ampla variedade de habilidades de convívio social é desejável a um time de trabalho bem-sucedido. Qual das alternativas indica de forma correta um dos fatores que contribuem para atingir o alto nível de excelência e qualidade de um time? Assinale-a.
a )
 Um dos fatores é estabelecer as relações humanas do tipo ganha-ganha, sem a garantia de que todas as partes se sentirão bem com a decisão e comprometidas com o plano de ação.
b )
 Um dos fatores é comprometer-se, levando ao comprometimento parcial com os resultados, já que muita coisa independe do grupo.
 
c )
 Um dos fatores é persuadir, ou seja, fazer com que as pessoas se sintam encorajadas a mudar, defender e, finalmente, repensar suas ideias.
d )
 Um dos fatores é evitar se comunicar em uma linguagem proativa. O ideal é manter as estruturas formais de comunicação sem promover o envolvimento de muitas pessoas.
e )
 Um fator é ouvir e escutar as ideias das outras pessoas. Quando não é permitido que as pessoas expressem suas ideias livremente, essas ideias produzem outras.
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QUESTÃO 4
A comunicação transparente também é muito importante para uma equipe. Ela pode ser construída com base em eixos norteadores. Assinale a alternativa que indica corretamente alguns desses eixos.
a )
 Quanto mais baixo for o nível de confiança, mais riscos os membros das equipes estarão dispostos a correr.
 
b )
 Os membros devem ter a confiança de que podem revelar aspectos sobre si mesmos e sobre seu trabalho sem medo de represálias ou humilhações.
c )
 Os integrantes intervêm quando a participação não é relevante para a tarefa.
d )
 Os membros do grupo devem evitar se expressar, especialmente quando suas opiniões divergem da maioria.
e )
 Os integrantes das equipes podem desenvolver a comunicação aberta e a confiança, porém apenas entre colegas. Com as lideranças é importante evitar a emissão de opiniões pessoais.
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QUESTÃO 5
No estudo sobre a motivação, outra referência importante é a Teoria da Expectativa. Esse composto teórico, basicamente, afirma como as recompensas levam a determinados comportamentos. A teoria concentra-se em três relações: esforço-desempenho, desempenho-recompensas e recompensas-metas pessoais. Assinale a alternativa que descreve o último tipo de relação.
a )
 É o grau em que as recompensas pessoais não satisfazem as metas ou necessidades da empresa.
b )
 É a probabilidade, não percebida pela pessoa, de que o investimento de determinada quantidade de esforço vai resultar em desempenho diferenciado.
c )
 É a probabilidade, percebida pelo indivíduo, de que o dispêndio de determinada quantidade de esforço resultará em desempenho diferenciado.
d )
 É o grau no qual o indivíduo acredita que determinado nível de desempenho resultará na construção de um resultado desejado.
 
e )
 É o grau em que as recompensas organizacionais satisfazem as metas ou necessidades pessoais e a atratividade dessas recompensas potenciais para o indivíduo.
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QUESTÃO 6
O gerenciamento das emoções é um constante desafio na empresa e na vida. A partir do controle das emoções básicas e de suas derivações, teremos a inteligência emocional. Qual das alternativas indica o conceito proposto por Daniel Goleman (2014) sobre inteligência emocional? Assinale a correta.
a )
 Capacidade de manter a confiança nas próprias possibilidades e nas do grupo social em que o indivíduo está inserido.
b )
 Habilidade de identificar e entender a situação nos vários contextos, sobretudo os sentimentos e os motivos de outros indivíduos.
c )
 Capacidade de percepção e discriminação das próprias emoções no momento em que ocorrem, destacando suas interferências no comportamento.
 
d )
 Conjunto de aptidões básicas necessárias para lidar adequadamente com as diferentes situações da existência.
e )
 É pessoal e intransferível, depende da personalidade de cada um, devendo ser estimulada e trabalhada pelo ser humano todos os dias.
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QUESTÃO 7
É possível observar que, quando as organizações precisam preparar os colaboradores para um processo de mudança, utilizam o coaching. Qual das alternativas indica de forma correta uma de suas modalidades? Assinale-a.
a )
 Flexibilidade na aceitação: orientar e desenvolver os profissionais no alinhamento entre a situação atual e a desejada.
b )
 Alinhamento: contribui para o estabelecimento de metas. Essa é uma modalidade que se usa na indústria para fins estratégicos.
c )
 Times de alta performance: para um processo de sucessão ou para potencializar o desempenho e o desenvolvimento em competências comportamentais.
d )
 Aprendizado contínuo: percepção das forças impulsoras favoráveis à mudança organizacional.
 
e )
 Aprendizado contínuo: colocar em prática o ouvir e o escutar, criando um caminho propício para a prática da cultura do feedback.
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QUESTÃO 8
A negociação é um processo bilateral. Nesse processo, como deve ser a comunicação? Indique a alternativa que responde de forma correta a esse questionamento.
a )
 No processo de negociação, a comunicação deve ser unilateral, satisfazendo as partes envolvidas de forma que cada uma possa se colocar.
b )
 Cada pessoa que participa do processo deve ter uma visão igual das situações, traduzida em pontos de vista que se alteram de acordo com a conveniência.
c )
 Quando as pessoas negociam, elas mantêm um tipo de relacionamento, comunicam-se fora de canais e esses, por sua vez, não dependem dos participantes.
 
d )
A comunicação deve satisfazer as partes envolvidas, mostrando uma preocupação com as necessidades de ambas as partes, direcionando a uma negociação ganha-ganha.
e )
 A informação passa a assumir um aspecto menos essencial nesse processo, pois as pessoas sempre negociam.
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