Teoria Geral da Administração

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Questão 1 : 
Na Escola Estruturalista, Amitai Etzioni classifica as organizações em três tipos 
básicos quanto ao consentimento de poder: coercitiva, utilitária e normativa. 
Relacione os tipos de organização listados na primeira coluna com seus referidos 
exemplos da segunda coluna. 
 
Tipos de organizaçõesExemplos 
( 1 ) Organização coercitiva 
( 2 ) Organização utilitária ou remunerativa 
( 3 ) Organização normativa 
 
( ) Indústrias, varejo, representação comercial. 
( ) Entidades religiosas, exército, órgãos públicos, polícia. 
( ) Prisões, campos de concentração, hospícios. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Acertou! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
A sequência correta está na alternativa B, pois contempla corretamente os exemplos de cada 
tipo de organização. Ou seja, como organização coercitiva, temos as prisões, campos de 
concentração, hospícios; como organização utilitária ou remunerativa, temos as indústrias, o 
varejo, a representação comercial; e como organização normativa, temos as entidades religiosas, 
o exército, os órgãos públicos, a polícia. 
A 
 
3, 2, 1 
B 
 
1, 3, 2 
C 
 
2, 3, 1 
D 
 
2, 1, 3 
Questão 2 : 
Analise os princípios listados abaixo. A seguir, assinale as alternativas que fazem 
parte dos princípios da Administração Científica proposta por Taylor. 
I. Princípio de planejamento. 
II.Princípio do controle. 
III.Princípio da execução. 
IV. Princípio da autonomia. 
Estão corretas: 
Acertou! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Os princípios da Administração Científica de Taylor não adotam autonomia decisória às pessoas, 
ou seja, este princípio não existe. Os princípios corretos são: princípio de planejamento, princípio 
de preparo, princípio do controle e princípio da execução. 
 
A 
 
Apenas I, III e IV. 
B 
 
Apenas I, II e IV. 
C 
 
I, II, III e IV. 
D 
 
Apenas I, II e III. 
Questão 3 : 
Assinale a alternativa que contempla corretamente os três tipos básicos de 
autoridade apontados por Max Weber. 
Acertou! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Autoridade irracional, autoridade persuasiva, autoridade democrática, autoridade autocrática e 
autoridade racional não fazem parte da tipologia proposta por Weber. Por sua vez, sua tipologia 
compreende: autoridade tradicional, autoridade carismática, autoridade burocrática. 
A 
 
Autoridade tradicional, autoridade carismática, autoridade irracional. 
B 
 
Autoridade tradicional, autoridade carismática, autoridade burocrática. 
 
C 
 
Autoridade persuasiva, autoridade carismática, autoridade burocrática. 
 
D 
 
Autoridade democrática, autoridade autocrática, autoridade racional. 
Questão 4 : 
De acordo com nossos estudos, assinale com verdadeiro (V) ou falso (F) as 
afirmativas que fazem parte das tendências organizacionais no mundo moderno e 
dos novos rumos e perspectivas da Administração. 
( ) Consolidação da economia do conhecimento com mais participação e 
empowerment. 
( ) A organização como um sistema de unidades de negócio interdependentes. 
( ) Ampliação dos controles externos com cadeias de comando amplas e mais 
centralizadas. 
( ) Staff como consultor e não como executor, com ênfase nas equipes de trabalho. 
Assinale a sequência correta. 
Acertou! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
A correta tendência da 3ª alternativa seria: redução dos controles externos com cadeias de 
comando mais curtas e descentralizadas. São tendências organizacionais do mundo moderno e 
dos novos rumos e perspectivas da Administração: consolidação da economia do conhecimento 
com mais participação e empowerment; a organização como um sistema de unidades de negócio 
interdependentes; e staff como consultor e não como executor, com ênfase nas equipes de 
trabalho. 
 
A 
 
V – V – V – V 
B 
 
V – V – V – F 
C 
 
F – V – F – V 
D 
 
V – V – F – V 
Questão 5 : 
Complete a frase e, em seguida, assinale a alternativa correta. 
Podemos conceituar _________________ como: a característica que se espera do 
gerente, chefe ou supervisor, e que deve ser demonstrada na condução do processo 
produtivo, por meio do envolvimento e do aproveitamento pleno da criatividade do 
grupo a ele subordinado, de modo a alcançar a satisfação de todos. 
 
 
Acertou! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
A frase é a definição de liderança, não cabendo nenhuma das outras alternativas para que a 
sentença tenha sentido. 
 
A 
 
competência 
B 
 
liderança 
C 
 
autoridade 
D 
 
poder 
Questão 6 : 
De acordo com seus estudos, analise as assertivas a seguir sobre a organização 
informal: 
I. A organização informal emerge espontânea e naturalmente entre as pessoas que 
ocupam posições na organização formal e a partir dos relacionamentos como 
ocupantes de cargos. 
II. Forma-se a partir das relações de amizade (ou de antagonismo) e do surgimento 
de grupos informais que não aparecem no organograma ou em qualquer outro 
documento formal. 
III. A organização informal é constituída de interações e relacionamentos sociais 
entre as pessoas, dotadas em certas posições da organização formal. 
Dentre as afirmativas: 
Acertou! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
As três assertivas são verdadeiras, conforme estudamos nas considerações da Teoria Científica da 
Administração. 
A 
 
Apenas a I está correta. 
B 
 
Apenas a II está correta. 
 
C 
 
Apenas I e II estão corretas. 
D 
 
Todas estão corretas. 
Questão 7 : 
Uma das principais consequências da Teoria das Relações Humanas, na nova visão do 
homem de uma civilização industrializada, foi a importância dada aos grupos dentro 
das organizações. Nessa linha de raciocínio, podemos sintetizar as principais 
decorrências dessa visão mais social do homem na linha de produção. Leia as 
assertivas a seguir e assinale a alternativa correta. 
I. A administração passa a se basear em uma nova concepção do ser humano: o 
Homo economicus começa a substituir o homem social; 
II. A motivação humana passa a influenciar a administração, em virtude da sua 
repercussão sobre a moral e sobre a atitude das pessoas; 
III. As experiências sobre lideranças e comunicações têm grande impacto sobre a 
nova teoria administrativa; 
IV. As características dos grupos e seu comportamento são oriundos da percepção da 
organização informal e da dinâmica desses grupos. 
Acertou! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
A administração passa a se basear em uma nova concepção do ser humano: o Homem social 
começa a substituir o Homo economicus. A primeira sentença está invertida, e por isso é falsa. As 
demais assertivas estão corretas. 
A 
 
Apenas II, III e IV estão corretas. 
B 
 
Apenas II e IV estão corretas. 
C 
 
Apenas III e IV estão corretas. 
D 
 
Todas estão corretas. 
Questão 8 : 
Preencha a lacuna, depois assinale a alternativa correta. Na Teoria Neoclássica, a 
característica mais importante da organização formal é o ____________________. 
Acertou! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Com a reedição da Abordagem Clássica, a Teoria Neoclássica resgata o racionalismo da 
organização formal. 
A 
 
expansionismo 
B 
 
comando 
 
C 
 
racionalismo 
 
D 
 
reducionismo 
Questão 9 : 
Leia as assertivas a seguir e assinale a alternativa que contém as que fazem parte das 
principais críticas da Teoria das Relações Humanas. 
I. A Teoria das Relações Humanas promoveu uma oposição cerrada à Teoria Clássica, 
pois os fatores enfatizados incisivamente por uma escola mal eram focalizados pela 
outra. Isto é, as variáveis consideradas centrais por uma eram quase ignoradas por 
outra. 
II. A Teoria das Relações Humanas obteve uma inadequada visualização dos 
problemas de relações industriais, pois negou e falhou em reconhecer o conflito 
entre os interesses da empresa e dos funcionários. 
III. A Teoria das Relações Humanas concebeu uma ingênua e romântica visão do 
operário, pois os estudos de Hawthorne sugeriam que empregados felizessão 
empregados produtivos e integrados ao ambiente de trabalho. Essa relação entre 
felicidade e satisfação no trabalho é inadequada porque representa visão simplista 
da natureza humana, uma vez que funcionários infelizes podem produzir bastante, 
por motivos diversos. 
 
Dentre as afirmativas: 
Acertou! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
 Com base em nossos estudos nas unidades 12, 13 e 14, todas as assertivas estão corretas. 
A 
 
Apenas I e III estão corretas. 
B 
 
Apenas II e III estão corretas. 
 
C 
 
Apenas I e II estão corretas. 
 
D 
 
Todas estão corretas. 
Questão 10 : 
Leia as assertivas sobre a Teoria das Relações Humanas e, a seguir, assinale a 
alternativa correta. 
I. A Teoria das Relações Humanas se concentra no homem e em seu grupo social, isto 
é, a preocupação passa dos aspectos técnicos e formais para os aspectos psicológicos 
e sociológicos. 
II. Elton Mayo é considerado o mais importante precursor da Teoria das Relações 
Humanas. 
III. Mayo foi responsável pela coordenação e realização da famosa Experiência de 
Hawthorne. 
IV. A Experiência de Hawthorne desencadeou uma série de descobertas sobre o 
comportamento humano e a produtividade no trabalho. 
Acertou! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
De acordo com nossos estudos, todas as assertivas estão corretas. 
A 
 
Apenas I, II e III estão corretas. 
B 
 
Apenas II e IV estão corretas. 
C 
 
Apenas I, III e IV estão corretas. 
D 
 
Todas estão corretas.