PP Topicos Avançados RH

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Prova Online Liberada com Senha 
Disciplina: 379 - TÓPICOS AVANÇADOS EM RECURSOS HUMANOS 
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou: 
QUESTÃO 1 
O profissional que transmite as regras e os procedimentos para aumentar 
a destreza e habilidades do seu público chama-se 
 
 
 
a ) 
 instrutor. 
 
 
 
b ) 
 mentor. 
 
 
 
c ) 
 professor. 
 
 
 
d ) 
 coach. 
 
 
QUESTÃO 2 
O backtracking é uma técnica muito utilizada no coaching e significa 
 
 
 
a ) 
 passar feedback ao cliente. 
 
 
 
b ) 
 seguir o caminho do coachee pelo lado contrário. 
 
 
 
c ) 
 reafirmar os pontos-chave do outro, usando as próprias palavras da pessoa. 
 
 
 
d ) 
 acompanhar o desempenho do cliente. 
 
 
QUESTÃO 3 
As metas definidas pelo projeto de downsizing buscam 
 
 
 
a ) 
 atender as necessidades dos funcionários. 
 
 
 
b ) 
 melhorias nos resultados da empresa. 
 
 
 
c ) 
 conciliar interesses. 
 
 
 
d ) 
 minimizar demissões. 
 
 
QUESTÃO 4 
O coaching é um processo de desenvolvimento humano que visa 
 
 
 
a ) 
 auxiliar as pessoas a eliminar seus conflitos internos. 
 
 
 
b ) 
 gerar empregos para consultores de recursos humanos. 
 
 
 
c ) 
 auxiliar as pessoas a migrar de uma situação limitante para outra em que deseja chegar. 
 
 
 
d ) 
 melhorar o relacionamento entre o gestor e sua equipe. 
 
 
QUESTÃO 5 
A análise da reação fisiológica das pessoas, utilizada no coaching, é 
chamada de: 
 
 
 
a ) 
 pistas mínimas. 
 
 
 
b ) 
 avaliação neural. 
 
 
 
c ) 
 reframing. 
 
 
 
d ) 
 backlist. 
 
 
QUESTÃO 6 
Qual a definição de benchmarking? 
 
 
 
a ) 
 Processo de cópia das melhores práticas de mercado. 
 
 
 
b ) 
 Processo gerencial permanente que requer a atualização das melhores práticas. 
 
 
 
c ) 
 Processo gerencial voltado à competitividade das pequenas e médias empresas. 
 
 
 
d ) 
 Pesquisa de mercado aplicada a setores concorrenciais da economia. 
 
 
QUESTÃO 7 
Existem várias pessoas capacitadas para serem mentores. Por exemplo, 
um padre poderia atuar como mentor? 
 
 
 
a ) 
 Sim, pois os padres possuem disponibilidade de tempo para isso. 
 
 
 
b ) 
 Sim, pois os padres procuram responder questões existenciais semelhantes àquelas 
trabalhadas pelos mentores. 
 
 
 
c ) 
 Sim, pois os mentorados são sensíveis às questões religiosas trabalhadas pelos padres. 
 
 
 
d ) 
 Sim, pois os padres possuem permissão para atuar também como consultores de carreira. 
 
 
QUESTÃO 8 
A assimilação de conhecimentos e habilidades, através do estudo e 
orientação de instrutores, é chamada de 
 
 
 
a ) 
 mentoring. 
 
 
 
b ) 
 aconselhamento. 
 
 
 
c ) 
 coaching. 
 
 
 
d ) 
 treinamento. 
 
 
QUESTÃO 9 
A resistência dos jovens em buscar o mentoring está no fato 
 
 
 
a ) 
 de existirem poucos mentores confiáveis. 
 
 
 
b ) 
 dos jovens terem muitas dúvidas em relação às suas carreiras. 
 
 
 
c ) 
 dos jovens considerarem pessoas mais velhas desatualizadas. 
 
 
 
d ) 
 dos programas de mentoring terem custos elevados. 
 
 
QUESTÃO 10 
Quais são os três princípios do resizing? 
 
 
 
a ) 
 Ajuste drástico à realidade, criação do futuro da empresa e contratação. 
 
 
 
b ) 
 Demissão, criação do futuro da empresa e busca da eficiência operacional. 
 
 
 
c ) 
 Ajuste drástico à realidade, demissão e busca da eficiência operacional. 
 
 
 
d ) 
 Ajuste drástico à realidade, criação do futuro da empresa e busca da eficiência 
operacional. 
 
 
QUESTÃO 11 
Coaching de vida é diferente do coaching nas empresas, porque ele é 
 
 
 
a ) 
 um acordo realizado no início do coaching. 
 
 
 
b ) 
 um processo que engloba todos os aspectos da vida da pessoa. 
 
 
 
c ) 
 um processo que visa aumentar o tempo de vida da pessoa. 
 
 
 
d ) 
 uma revisão dos valores da pessoa. 
 
 
QUESTÃO 12 
O processo de reestruturação das empresas foi uma resposta para 
 
 
 
a ) 
 as incertezas pós-Segunda Guerra. 
 
 
 
b ) 
 os reflexos da Grande Depressão dos anos 1930. 
 
 
 
c ) 
 as crises do petróleo e o aumento da competitividade dos anos de 1980. 
 
 
 
d ) 
 o fim da reserva de mercado de informática.