Pim 3- Natura- 2020, nota 9.5 - UNIP - Gestão Ambiental

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UNIVERSIDADE PAULISTA-UNIP 
UNIP INTERATIVA 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ELAYNE CRISTINA BARBOSA FELIX 
 
 
 
CUIDADO COM O COPIAR E COLAR 
HAHAHA 
 
 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR III 
Empresa Natura 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
JOÃO PESSOA-PB 
2020 
 
 
 
ELAYNE CRISTINA BARBOSA FELIX 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR III 
Empresa Natura 
 
 
 
 
 
 
 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar III 
apresentado à Universidade Paulista- UNIP, 
como requisito para obtenção de nota na 
disciplina e conclusão do bimestre. 
 
Orientador: Michelly Gonçalves Barboza. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
JOÃO PESSOA-PB 
2020 
 
 
RESUMO 
 
 
 
O presente Projeto Integrado Multidisciplinar III – PIM III tem como objetivo englobar as 
disciplinas do bimestre do curso de Tecnologia em Gestão Ambiental da Universidade 
Paulista, são elas: Contabilidade, Saúde Ambiental, Estatística Aplicada e Estratégia de 
Marketing Ambiental, realizando uma integração entre as disciplinas e aplicando conceitos 
aprendidos durante as aulas. Foram utilizadas para a elaboração desse projeto pesquisas no 
site oficial da empresa, blogs, artigos e livro-texto das disciplinas abordadas. Foi possível 
realizar análises do Balanço Patrimonial e das Demonstrações do Resultado do Exercício - 
DER, comparando os anos de 2019 e 2018 da empresa estudada Natura, a mesma trata-se de 
uma multinacional de capital aberta brasileira do ramo de cosméticos e beleza, iniciada no ano 
de 1969 por Antônio Luiz Seabra, está presente em diversos países como Argentina, Chile, 
Colômbia, México e no Peru. As empresas são responsáveis por seus resíduos gerados, assim 
foi descrito como acontece os descartes e emissões gasosas, o uso de EPIs - equipamentos de 
proteção individual e EPCs – equipamentos de proteção coletiva também é muito importante 
para a segurança de funcionários/colaboradores, acompanhar a saúde e bem estar deles é de 
responsabilidade da empresa. Os dados estatísticos auxiliam na tomada de decisão de um bom 
gestor, o PIM III traz uma análise vertical e um gráfico da demonstração do resultado do 
exercício, deixando uma forma mais didática para interpretação dos dados. A estratégia de 
marketing e endomarketing ambiental possibilita a empresa ações que impactem 
positivamente as relações externas e internas a empresa. Conclui-se que as ferramentas 
contábeis e estatísticas, quando relacionadas com outros temas pertinentes ao meio ambiente, 
saúde e bem-estar, resultam em estratégias que alavancam uma boa conduta empresarial, além 
das análises mencionadas, foram colocadas sugestões de melhorias no quesito finanças e uso 
de energias renováveis que fará com que os gastos diminuam em sua folha. 
 
Palavras-chave: Análises contábeis. Gestão ambiental. Meio ambiente. Natura. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
 
1- INTRODUÇÃO ......................................................................................... 5 
2- CONTABILIDADE .................................................................................. 6 
2.1- BALANÇO PATRIMONIAL E DEMONSTRAÇÃO DO RESULTADO DO 
EXERCÍCIO DA EMPRESA .................................................................................. 6 
2.2- ÍNDICES DE LÍQUIDEZ...........................................................................9 
2.3- ATIVO IMOBILIZADO..................................................................................11 
2.4- GRAU DE ENDIVIDAMENTO................................................................12 
3- SAÚDE AMBIENTAL......................................................................................13 
 3.1- DESCARTE DE RESÍDUOS SÓLIDOS E PERIGOSOS, EFLUENTES E 
EMISSÕES GASOSAS 
.................................................................................................................................13 
 3.2- PROCESSO SAÚDE-DOENÇA E IMPACTO SOBRE A QUALIDADE DE 
VIDA ......................................................................................................................14 
 3.3- SAÚDE E BEM-ESTAR DOS FUNCIONÁRIOS DA EMPRESA 
NATURA................................................................................................................15 
4- ESTATÍSTICA APLICADA ...........................................................................15 
5- ESTRATÉGIA DE MARKETING AMBIENTAL .......................................17 
6- ENDOMARKETING ......................................................................................18 
7- CONCLUSÃO .................................................................................................19 
8- REFERÊNCIAS ..............................................................................................20 
5 
 
1- INTRODUÇÃO 
Trazendo o artigo 225 da Constituição Federal de 1988, um dos marcos importante 
para o pensamento da sustentabilidade de todos (as) os presentes e assegurar para as futuras 
gerações, assim como o dever da preservação: 
“Todos têm direito ao meio ambiente 
ecologicamente equilibrado, bem de uso comum 
do povo e essencial à sadia qualidade de vida, 
impondo-se ao poder público e à coletividade o 
dever de defendê-lo e preservá-lo para as 
presentes e futuras gerações. (BRASIL,1988).” 
 
O presente Projeto Integrado Multidisciplinar III – PIM III tem por objetivo abranger 
as disciplinas do bimestre: Contabilidade, Saúde Ambiental, Estatística Aplicada e Estratégia 
de Marketing Ambiental, trazendo teorias, técnicas, análises do perfil da empresa escolhida e 
possíveis propostas para melhoria e desenvolvimento da empresa, aprimorando 
conhecimentos e visando um bom desenvolvimento do profissional tecnólogo na área da 
Gestão Ambiental. A metodologia adotada utilizará as ferramentas de análises contábeis e 
estatísticas no embasamento de dados para as disciplinas bases do bimestre Estratégia de 
Marketing Ambiental e Saúde Ambiental, abordando também o conceito de Endomarketing 
que é uma adaptação do marketing tradicional voltado para o ambiente interno dos grupos 
empresariais. Foram utilizadas para a elaboração desse projeto pesquisas no site oficial da 
empresa, blogs, artigos e livro-texto das disciplinas abordadas. 
A empresa a ser estudada, conhecida como Natura, é uma multinacional de capital 
aberta brasileira do ramo de cosméticos e beleza, iniciada no ano de 1969 por Antônio Luiz 
Seabra, está presente em diversos países como Argentina, Chile, Colômbia, México e no Peru. 
A Natura criou o slogan Bem Estar Bem, que reúne bem estar, consciência, relações internas e 
externas com o meio em que se vive, sempre busca inovar quando se trata de produtos e meio 
ambiente. A empresa conta com mais de 100 milhões de consumidores por meio de diversos 
canais, tendo como principal deles a venda direta, que conta com cerca de 1,7 milhão de 
consultoras espalhadas por vários países. Em 2018 foi criado o grupo Natura &Co, união de 
Natura, Aesop e The Body Shop e Avon (empresas adquiridas pela Natura). 
 
6 
 
1- CONTABILIDADE 
A contabilidade trata-se de uma ciência que estuda as variações quantitativas e 
qualitativas que podem vir a ocorrer no patrimônio das empresas. 
De acordo com (LUDÍCIBUS et al, 1999, adaptado por OLIVEIRA,2012), balanço 
patrimonial trata-se de uma demonstração contábil fundamental constituída de duas partes: a 
coluna do lado direito, denominada Passivo e Patrimônio Líquido; a coluna do lado esquerdo, 
denominada Ativo. No balanço, as contas serão classificadas segundo os elementos do 
patrimônio que registrem, e agrupadas de modo a facilitar o conhecimento e a análise da 
situação da empresa. Demonstração do Resultado do Exercício refere-se à demonstraçãofinanceira que contém um resumo ordenado das receitas e despesas da empresa em 
determinado período, normalmente 12 meses. É apresentada de forma dedutiva (vertical), ou 
seja, das receitas subtraem-se as despesas e, em seguida, indica-se o resultado (lucro ou 
prejuízo). 
 
 2.1- BALANÇO PATRIMONIAL E DEMONSTRAÇÃO DO RESULTADO DO 
EXERCÍCIO DA EMPRESA 
Logo abaixo encontram-se as figura 01 e 02 que se refere ao balanço patrimonial dos 
anos de 2019 e 2018 da empresa em milhares de reais, nos ativos (circulantes e não 
circulantes) e passivos (circulante e não circulante) e o patrimônio líquido. 
Figura 01: Balanço Patrimonial dos anos de 2019 e 2018 Ativos. 
7 
 
 
Fonte: Natura.com.br (adaptado pela autora), 2020. 
Figura 02: Balanço Patrimonial dos anos de 2019 e 2018 Passivos e Patrimônio Liquido. 
Fonte: Natura.com.br (adaptado pela autora), 2020. 
8 
 
Fazendo a análise do balanço patrimonial, podemos notar que a Natura apresentou no 
ano de 2019 um total de ativos circulantes de R$: 9.430.057 e em 2018 um total de R$: 
6.455.759, ou seja, um aumento de R$: 2.974.298. No quesito não circulantes, em 2019 a 
empresa apresentou R$: 11.754.455 e em 2018 R$: 8.923.790 um aumento de R$: 2.830.665. 
Total dos ativos em 2019: R$: 21.184.512 e em 2018: R$: 15.379.549. 
No passivos e patrimônio líquido circulantes, no ano de 2019 foi obtido um valor de 
R$: 7.518.423 e em 2018 apresentou R$: 4.566.881, um aumento de R$: 2.951.542. No não 
circulantes foi observado em 2019, um total de R$: 10.303.744 e em 2018: R$: 8.238.566, um 
aumento de R$: 2.065.178. No patrimônio líquido apresentou em 2019 um total de R$: 
3.362.345 e em 2018: R$: 2.574.102, um aumento de R$: 788.243. Total de passivos e 
patrimônio líquido em 2019: R$: 21.184.512 e em 2018: R$: 15.379.549. Em 31 de dezembro 
de 2019, o capital social da Companhia é de 1.485.436, composto por 865.659 ações 
ordinárias nominativas, sem valor nominal. 
É possível notar que os valores atenderam a equação patrimonial que é: ativo = 
passivo + patrimônio líquido, ou seja, os dados em 2019 e 2018 atenderam a equação. 
Portanto, a situação líquida é positiva, visto que o conjunto de bens e direitos é maior que o 
conjunto das obrigações. 
Figura 03: Demonstrações do Resultado dos Exercícios nos anos de 2019 e 2018. 
 
9 
 
 
Fonte: Natura.com.br 
A Natura apresentou uma receita líquida com custos de produtos vendidos no ano de 
2019 no valor de R$ 14.444.690, houve um aumento de R$ 1.047.271 em relação ao ano de 
2018. Como resultado do seu demonstrativo do resultado do exercício, o lucro líquido no 
valor de R$ 155.467 milhões. 
 
 2.2- ÍNDICES DE LIQUIDEZ 
Para (BONA,2017), Os indicadores de liquidez são índices financeiros que servem 
para averiguar o crédito de uma empresa, ou seja, sua capacidade monetária para cumprir com 
suas obrigações do passivo. Dessa forma, esses indicadores são de suma importância para 
observar a saúde da empresa e criar proteção patrimonial. Para chegar até aos indicadores de 
liquidez, os gestores precisam reunir informações dentro do balanço patrimonial. Somente 
com os dados do ativo e do passivo é possível calcular os índices, pois será necessária a 
aplicação de uma série de formulas específicas. 
Existem 4 tipos de liquidez: Geral: está ligado a alçada de uma empresa no médio e 
longo prazo, é calculado por: liquidez geral = (ativo circulante+ realizável a longo prazo)/ 
(passivo circulante + passivo não circulante). Imediata: está ligada com a capacidade que uma 
empresa tem de enfrentar uma emergência, calcula-se por: liquidez imediata = 
disponível/passivo circulante. Seca: informará ao gestor o valor real da liquidez do ativo 
circulante, desconsiderando o uso do estoque, calculamos por: liquidez seca = (ativo 
circulante – estoque)/ passivo circulante e Corrente: usado para saber se a empresa cumprirá 
10 
 
suas obrigações no período de curto prazo, calculado por: liquidez corrente = ativo 
circulante/passivo circulante. 
A empresa Natura apresenta em seu índice de liquidez geral: 
Fórmula 2019 2018 
AC+RLP/PC+PNC 0,65 0,64 
Fonte: Elaborado pela autora, 2020. 
Índice de liquidez imediata: 
Fórmula 2019 2018 
D/PC 0,60 0,27 
Fonte: Elaborado pela autora, 2020. 
Índice de liquidez seca: 
Fórmula 2019 2018 
AC-E/PC 1,06 1,11 
 Fonte: Elaborado pela autora, 2020. 
Índice de liquidez corrente: 
Fórmula 2019 2018 
AC/PC 1,25 1,41 
 Fonte: Elaborado pela autora, 2020. 
Analisando os índices da empresa, no quesito índice de liquidez geral, foi demonstrado 
que em 2019 houve um pequeno aumento de 0,01 em comparação a 2018, esse índice quer 
dizer que a cada R$ 1,00 das dívidas de totais, a empresa terá o valor de R$ 0,65 (em 2019) 
para quitar. No índice de liquidez imediata, obteve-se o valor em 2019 de 0,60, também 
ocorreu um aumento em relação ao ano de 2018 e isso é muito bom para empresa, visto que 
esse índice mostra que a empresa não deixou de investir os valores necessários para seu 
desenvolvimento. Na liquidez seca, teve como resultado o de 1,06, ou seja, para cada R$ 1,00 
de dívida em curto prazo, a empresa possui R$ 1,06 para pagar, há uma pequena dependência 
em relação ao estoque. Por ultimo, no índice de liquidez corrente, em 2019 foi obtido o valor 
de 1,25, que em comparação com o ano anterior teve uma queda de 0,16. Mas mesmo assim, a 
cada R$ 1,00 devido pela empresa, ela obteve R$ 0,25 de retorno. 
11 
 
 2.3- ATIVO IMOBILIZADO 
De acordo com o livro-texto (SANTOS,2012 p. 39-40), o imobilizado indica as 
aplicações de recursos em bens destinados a dar suporte físico às atividades da empresa, como 
terreno, edifícios, máquinas, móveis e veículos. 
O autor classifica neste grupo as contas representativas dos bens corpóreos destinados 
à manutenção das atividades da empresa. 
Podem ser subdivididos em: tangível (veículos, máquinas, imóveis, móveis e 
utensílios, tendo a conta depreciação acumulada como redutora), recursos naturais (que 
podem ser minerais ou florestais de exploração da empresa: pedreiras, porto de areia, minas 
de carvão, tendo como conta redutora a exaustão acumulada), objeto de arrendamento 
mercantil (são bens utilizados pela empresa, mas que não são de sua propriedade. São bens 
alugados de terceiros que poderão ser comprados pela empresa no prazo final do contrato de 
aluguel), imobilização em andamento (obras em andamento, máquinas em construção) e 
intangível (recursos aplicados em itens imateriais, como marcas, patentes, direitos autorais, 
tendo como conta redutora a amortização acumulada). 
Figura 04: Imobilizado da empresa Natura nos anos de 2019 e 2018. 
 
Fonte: Natura.com.br 
12 
 
Pode-se notar que a empresa aplica em ativo imobilizado, como exemplo podemos 
citar: moldes, instalações, máquinas e acessórios, edifícios, terrenos entres outros. 
Abrangendo bens tangíveis, objeto de arrendamento mercantil e bens intangíveis. 
 
 2.4- GRAU DE ENDIVIDAMENTO 
Para (REIS,2019) O Índice de Endividamento Geral, ou apenas EG, é utilizado como 
um indicador financeiro na análise do endividamento da empresa. De maneira geral, ele mede 
a proporção do endividamento da companhia em relação ao total do seu ativo, ou, em outras 
palavras, o quanto dos ativos da empresa estão financiados por terceiros. Contudo, 
normalmente, quanto menor o endividamento geral de uma companhia, melhor. E para 
calcular a composição do endividamento é preciso dividir a soma dos passivos de curto prazo 
pelo total do passivo exigível da empresa (curto e longo prazo). Ao final, multiplica-se o 
resultado por 100 para encontrar o valor percentual da CE. A imobilização do patrimônio 
líquido (também conhecida como imobilização do capital próprio ou pela sigla IPL) é um 
indicador contábil que demonstra o quanto dos recursos a empresa aplicano ativo 
permanente. 
O grau de endividamento geral da empresa é: 
Fórmula 2019 2018 
EG: (CT/AT)*100 84,12% 83,26% 
 Fonte: Elaborado pela autora, 2020. 
O grau de composição do endividamento é: 
Fórmula 2019 2018 
CE: PC/PC+PLP 42,1% 35,6% 
 Fonte: Elaborado pela autora, 2020. 
Imobilizado do Patrimônio Líquido 
Fórmula 2019 2018 
IPL: (AP/PL)*100 280% 250% 
 Fonte: Elaborado pela autora, 2020. 
13 
 
Portanto, o grau de endividamento mostra que não está nada saudável para finanças da 
empresa, houve um pequeno aumento em relação ao ano de 2018 e o ideal seria um grau 
menor que 50%. Dessa forma, a empresa torna-se dependente de recursos de terceiros para em 
suas atividades. Em relação ao grau de composição do endividamento, podemos notar que 
também aumentou em relação ao ano anterior, isso quer dizer que a empresa aumentou a 
aplicação de recursos de terceiros para com suas dívidas de curto prazo. Por fim, a análise do 
imobilizado do patrimônio líquido mostra que a empresa investiu uma alta porcentagem em 
ativo permanente, isso irá comprometer seu ativo circulante, houve um aumento em relação 
ao ano anterior. 
 
2- SAÚDE AMBIENTAL 
Para (SILVA, 2014 p. 10) A saúde ambiental é um instrumento que pode ser utilizado 
para subsidiar estratégias para a promoção da saúde, utilizando uma abordagem plural, uma 
vez que o conceito de saúde envolve boas condições de vida, acesso ao trabalho, à escola, 
moradia e alimentos. Observando-os atentamente pode-se notar que tal conjunto faz parte de 
fatores ambientais, sendo assim um direito de todos, uma conquista social e uma ação 
multiprofissional. [...] 
 [...] O conceito de saúde requer uma junção de fatores, que deve ser entendida como 
algo que englobe a concretização da sadia qualidade de vida, com dignidade, sendo direito de 
todos e garantido pela constituição federal. 
Dessa forma, faz-se necessária a adoção das ações voltadas para a saúde e bem estar, 
não somente da comunidade de uma forma geral, mas incluindo os funcionários e 
colaboradores das empresas, fazendo um elo de direitos e garantias para uma vida digna. 
 
 3.1- DESCARTE DE RESÍDUOS SÓLIDOS E PERIGOSOS, EFLUENTES E 
EMISSÕES GAGOSAS 
Após análise de como a empresa se comporta em relação ao descarte de seus resíduos, 
foi observado que a Natura faz uma segregação de seus resíduos sólidos, onde os separa de 
acordo com a Política Nacional de Resíduos sólidos (lei 12.305/2010), em coletores e 
condicionamento apropriado, há uma empresa responsável por coletar seus resíduos perigosos 
14 
 
e dar a sua destinação final adequada em um aterro sanitário de acordo com as normas 
impostas. Os materiais como papel, papelão e vidro passam por uma triagem para que possam 
voltar à cadeia de produção e serem reciclados e reutilizados nos processos de fabricação de 
seus produtos, contam também com usinas de reciclagem que são responsáveis pelos resíduos 
do pós-consumo. A empresa ainda irá implantar estratégia de diversificar as fontes de energia 
renováveis, por enquanto é usado na gestão de energia o etanol nas caldeiras das fábricas e 
outra caldeira movida a biomassa e alguns painéis solares como diversificação de energia. 
Em relação aos seus efluentes, a empresa se mostra preocupada em realizar todos os 
processos e monitoramentos corretos para que não contamine as águas dos rios e lençóis 
freáticos, a empresa buscou trocar componentes de origem química, como por exemplo, o 
polietileno convencional por um de origem verde: originado da cana-de-açúcar. Procuraram 
vegetalizar todos os sabonetes da marca, usando ingredientes vegetais, substituindo os de 
origem não renovável, diminuindo a contaminação de seus efluentes com resíduos químicos 
convencionais. Suas emissões gasosas contam com filtros, que diminuem a quantidade de 
partículas jogadas para a atmosfera e diminuição da emissão de carbono, assim como o 
tratamento de todos os sólidos, inorgânicos e orgânicos. 
 
 3.2- PROCESSO SAÚDE-DOENÇA E IMPACTO SOBRE A QUALIDADE DE VIDA 
A reestruturação do processo produtivo verificada nas últimas décadas implicou 
alterações diretas na saúde do trabalhador, modificando o perfil de adoecimento e sofrimento 
desses indivíduos. Dependendo da forma de organização do processo de trabalho, o cotidiano 
no ambiente laboral é configurado por contextos nos quais os modos de se trabalhar, de lidar 
com o tempo e equipamentos são seguramente danosos à saúde (SATO, 2002 apud 
CAETANO et al. 2012 p. 1048). 
É importante o monitoramento dos impactos à saúde individual e coletiva, na 
comunidade e no ambiente de trabalho, as atividades industriais podem gerar diversos 
problemas ambientais, sejam eles por fatores físicos, químicos ou biológicos. Quando um 
descarte ocorre de forma inadequada, podem poluir e/ou contaminar a água, solo e ar, as 
pessoas que possuírem um contato direto com tais agentes causadores, corre o grande risco de 
adquirir doenças, sejam elas: infecciosas, parasitárias, respiratórias, metabólicas entre outras. 
Há uma forte relação do homem com o meio que habita, tudo faz parte de um ciclo natural e 
15 
 
cultural, um desequilíbrio natural poderá gerar transtornos na qualidade de vida de um 
indivíduo ou comunidade. As empresas são responsáveis por seus resíduos e formas de 
minimiza-los, criando ações que possibilitem um meio ambiente próximo ao encontrado antes 
de suas perturbações. 
 
 3.3- SAÚDE E BEM-ESTAR DOS FUNCIONÁRIOS DA EMPRESA NATURA 
Após uma observação dos dados da empresa, foi verificado que a mesma adota o uso 
de equipamentos de proteção individual (EPIs) e equipamentos de uso coletivo (EPCs) dentro 
de toda parte industrial para reduzir os riscos de acidentes, os funcionários contam com 
assistência médica, alimentar, plano de previdência complementar entre outros benefícios. 
Dentro das partições da empresa são encontradas saídas de emergência, extintores e 
funcionários treinados para brigada de possíveis incêndios. 
Há palestras e treinamentos organizadas pelos setores responsáveis sobre temas 
pertinentes como: uso correto dos equipamentos de segurança, motivacionais (pessoal, 
coletivo, empoderamento feminino e superação), produtividade, relacionamento, 
responsabilidade social e conscientização ambiental (descarte dos resíduos sólidos, 
reciclagem e preservação ambiental). 
A empresa mostra-se preocupada com a saúde de seus funcionários e as causas 
ambientais, apresentando diversas ações que estão sendo desenvolvidas em seus setores afim 
de uma maior conscientização da relação: empresa-funcionário-saúde-meio ambiente. 
 
3- ESTATÍSTICA APLICADA 
Na análise vertical da DER, foi calculada a porcentagem de total das vendas líquidas 
em relação às contas que foram demonstradas em cada item da tabela abaixo. Também foi 
gerado um gráfico sobre o Demonstrativo do Resultado do Exercício 2019-2018 em relação 
ao total da Receita Líquida da empresa, a análise vertical é uma ferramenta bastante 
importante na tomada de decisão de um gestor, visto que por meio dela será possível observar 
a dinâmica de algumas contas em relação ao total da empresa, facilitando aos setores 
responsáveis novos dados para a realização de investimentos e melhorias para alavancar o 
lucro. 
16 
 
Tabela 01: Análise vertical da Natura do Demonstrativo do Resultado do Exercício 2019-2018 (em 
milhares de reais). 
Fonte: elaborado pela autora, 2020. 
 
Gráfico 01: Demonstrativo do Resultado do Exercício 2019-2018 em relação ao total da Receita 
Líquida. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Fonte: Elaborado pela autora, 2020. 
 
17 
 
Podemos observar na tabela 01, as variações entre os anos de 2019 (X9) e 2018 (X8), 
de maneira geral não houve aumentos significativos, exceto nos itens deLucro antes do 
imposto de renda e da contribuição social, 2019 obteve 2.10% enquanto 2018 teve 5.02%. 
Uma atenção especial ao lucro líquido do exercício de 2019, que teve uma queda considerável 
de 3,02% em relação ao ano anterior, embora a receita líquida de 2019 sendo alta, os diversos 
tipos de despesas também foi maior, justificando a queda no seu lucro líquido do ultimo 
exercício, aconselha-se enxugar ao máximo despesas desnecessárias a empresa, optar por 
custo-benefício com marketing, vendas e logística assim como ter um cuidados com as 
despesas em relação a parte administrativa da corporação. No gráfico 01, podem-se observar 
todas as alterações de uma forma mais dinâmica no quesito de comparação da DER entre os 
anos de 2019 e 2018, os gráficos auxiliam para que o leitor entenda de uma forma prática e 
rápida o panorama dos dados da empresa. 
 
4- ESTRATÉGIA DE MARKETING AMBIENTAL 
A empresa analisada apresenta diversas ações que utilizam a educação ambiental e 
sustentabilidade como base de desenvolvimento, por se tratar de um ramo de cosmético e 
beleza é primordial um pensamento ecológico sobre os produtos que estarão à venda. 
A avaliação do ciclo de vida – ACV é um método bastante importante para analisar os 
impactos criados desde a extração da matéria prima a ser utilizada até o descarte final, a 
Natura gera impactos ambientais (como toda empresa), mas diferentemente de algumas, ela 
procura minimizar seus impactos em toda a cadeia de produção, a empresa recebe parte da 
matéria-prima por meio das comunidades agroextrativistas, visando à sustentabilidade da 
renda local e ambiental, suas linhas de produção procuram diminuir os impactos causados, 
usando energia solar, etanol e biomassa, os resíduos das embalagens podem ser reciclados e 
voltados para o processo de produção, diminuindo o consumo de materiais, energia e água. 
Seus produtos contam com uma tabela ambiental informativa que traz indicadores de 
matérias-primas e embalagens para que o consumidor fique ciente do produto que adquiriu. 
No processo de transporte de seus produtos, a empresa utiliza veículos que consomem etanol, 
a fim de minimizar os impactos na camada de ozônio e também possuem um projeto de 
logística reversa que atende todas as linhas de produção até o pós-consumo. 
18 
 
Possui as certificações: B CORP (trata-se de uma certificação criada por uma 
organização sem fins lucrativos que tem por objetivo reunir empresas que aliam o 
desenvolvimento social e ambiental); o selo The Leaping Bunny (Cruelty Free International) 
onde não há testes em animais e por ultimo o selo da UEBT (sigla em inglês da União para o 
BioComércio Ético), o qual confirma que na formulação de alguns produtos de origem 
vegetal garantiram: comércio justo, conservação da biodiversidade e relacionamento confiável 
com a comunidade. 
Em relação ao Marketing Ambiental, a empresa apresentou um grande investimento 
em adequações de embalagens mais ecológicas e adotaram os princípios do ecodesigne e 
ecoafetividade, uso de insumos vegetais, pioneiros em cosmético com refis, uso de plástico 
reciclado e substituição de componentes tradicionais por de origem verde. Apoiam causas 
ambientais e sociais como: Crer Para Ver, Natureza Gera Beleza, Ações para conter o 
desmatamento na Amazônia e as queimadas no Pantanal e Amazônia entre outras. 
 
5- ENDOMARKETING 
A importância do endomarketing nas empresas 
De acordo com (LIMA,2019) endomarketing, ou marketing interno, são ações de 
marketing voltadas ao público interno da empresa. O principal objetivo dessa estratégia é 
fortalecer o relacionamento leal e harmônico entre organização e colaboradores, aumentando 
o alinhamento, envolvimento e comprometimento dos funcionários com os objetivos 
estratégicos da empresa e, consequentemente, melhorando seu valor de mercado. 
Ou seja, por meio do endomarketing as empresas podem unir o desempenho, estratégia 
e fortalecimento das relações internas, para alcançar o alinhamento da corporação diante dos 
ideais a serem seguidos. Tornando seus colaboradores engajados com a causa, múltiplos 
benefícios serão alcançados (menos chance de deixar a empresa, diminuição nas ausências no 
trabalho, serão mais produtivos, etc.), pois se sentirão reconhecidos e haverá certa 
transparência na comunicação interna. 
A Natura adotou o endomarketing quando trouxe ideias sobre a importância do bom 
relacionamento interno da empresa, fortalecendo um elo entre seus 
funcionários/colaboradores e setores responsáveis. 
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O endomarketing e a conscientização ambiental 
Como mencionado acima, o endomarketing visa ações voltadas para o ambiente 
interno das empresas. O perfil dos consumidores está mudando, uma alta demanda cresceu 
por consumo de produtos ecologicamente corretos, dessa forma as empresas tiveram que 
readequar alguns princípios para se manter no mercado. Mas como fazer que o cliente acredite 
no produto sem antes os funcionários/colaboradores acreditarem? 
Para (MELO, 2009) trabalhar questões ambientais nas empresas é uma tática bem 
quista a qual desenvolve a educação ambiental voltada a adultos que muitas vezes não 
passaram, em tempos de escola, por experiências de educação formal, ou não tem a 
consciência do impacto que cada pessoa tem sobre a natureza. 
É muito importante despertar a sensibilização das questões ambientais nos 
funcionários, a educação ambiental é primordial nesse cenário, por meio dela é possível 
realização de atividades lúdicas, palestras, gincanas e criação de projetos. Empresas que 
trabalham questões ambientais internamente, não só criam funcionários conscientes, mas 
clientes instruídos a possuir bons hábitos e a disseminar uma boa imagem de sua empresa 
para outros clientes externos. 
 
6- CONCLUSÃO 
As ferramentas contábeis e estatísticas descritas no projeto mostraram quão 
importantes são no processo da tomada de decisão de um gestor, por meio dos resultados 
alcançados podemos entender a real situação que a empresa enfrenta e criar soluções rápidas e 
eficazes. A saúde ambiental vem trazer as estratégias que devem ser empregadas nos 
ambientes de trabalho e também na comunidade em geral, promovendo o bem estar e 
qualidade de vida. Com todas essas práticas mencionadas, a empresa pode fazer uso do 
marketing e endomarketing ambiental para que tais ações sejam trabalhas nos ambientes 
externos e internos elevando o conceito dos ideais e práticas ambientais para que todos os 
seus consumidores acompanhem o desenvolvimento e esforço colocado para satisfazer todos 
os parâmetros descritos por lei. 
A Natura mostrou-se cooperar para a minimização dos impactos ambientais causados 
por suas ações, mas ainda deve ter uma atenção especial para suas finanças, adotar medidas 
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para que o uso do capital de terceiros seja diminuída no pagamento de alguns passivos, deve-
se tomar cuidado com gastos em excesso, aliar bons projetos a baixo custo de 
desenvolvimento dos mesmos. É importante melhorar o marketing do pós-consumo e 
intensificar medidas para que algumas embalagens usadas por clientes retornem para a 
empresa, criar pontos de coletas para as embalagens pode ser uma boa adoção e por ultimo 
aumentar o uso de energia renováveis nos ambientes internos e externos aos processos da 
empresa. 
 
7- REFERÊNCIAS 
 
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de 2020 – 16h18min. 
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