PORTFÓLIO - INDÚSTRIA LIMPA & BRILHO - COMPLETO

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Recife 
2021 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ALLYF FERREIRA DO NASCIMENTO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUPERIOR EM TECNOLOGIA PROCESSOS GERENCIAIS 2°/3° 
SEMESTRE 
 
INDÚSTRIA LIMPA & BRILHO 
 
Recife 
2021 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
INDÚSTRIA LIMPA & BRILHO 
 
Trabalho apresentado em requisito a produção textual 
em grupo referente ao 2°/3° semestre, Portfólio para as 
disciplina de: 
 
Gestão da Produção 
Prof°. Henrique Gabriel Rovigatti Chiavelli 
 
Microeconomia 
Prof°. Clévia Israel Faria França 
 
Processos Logísticos 
Prof°. Edmarcos Carrara de Souza 
 
 Análise de Custos 
Prof°. Valdeci da Silva Araújo 
 
Sistemas de Informação Gerencial 
Prof°. Eduardo de Faria Nogueira 
 
 
Da Universidade Norte do Paraná - UNOPAR 
 
ALLYF FERREIRA DO NASCIMENTO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
1 INTRODUÇÃO ..................................................................................................... 3 
2 GESTÃO DA PRODUÇÃO ................................................................................... 4 
2.1 CAPACIDADE INSTALADA, NOMINAL E EFETIVA ............................................ 4 
2.2 CÁLCULO DAS CAPACIDADES ......................................................................... 4 
2.3 PRODUTIVIDADE PARCIAL E PRODUTIVIDADE TOTAL ................................. 5 
3 MICROECONOMIA .............................................................................................. 6 
4 PROCESSOS LOGÍSTICOS ................................................................................ 7 
5 ANÁLISE DE CUSTOS ........................................................................................ 9 
6 SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL ....................................................... 10 
7 CONCLUSÃO .................................................................................................... 11 
REFERÊNCIAS ......................................................................................................... 12 
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1 INTRODUÇÃO 
A competitividade no mercado se tornou algo frequente em meio a 
pandemia, principalmente aqueles segmentos que estão sendo bastante procurados 
e a indústria Limpa & Brilho está tentando se reestabelecer dentro dessa esfera 
novamente e pra isso vamos trabalhar os seus processos, preços, visão de mercado 
e flexibilidade. 
Levando em consideração todos os pontos da SGA, algumas 
disciplinas serão aplicadas como fator chave para resolução de cada problema e 
questionamento, que são elas: Gestão da produção, microeconomia, processos 
logísticos, análise de custos e sistemas de informação gerencial. 
 
 
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2 GESTÃO DA PRODUÇÃO 
2.1 CAPACIDADE INSTALADA, NOMINAL E EFETIVA 
Capacidade Instalada: Capacidade máxima teórica que uma 
unidade pode produzir se trabalhar ininterruptamente, sem considerar nenhuma 
perda. Capacidade Instalada = Quantidade de Tempo disponível da unidade / 
Tempo de produção do produto Ou: Capacidade = quantidade / tempo (peças, 
quilos, litros/horas, minutos, segundos). 
 
Capacidade Nominal: Capacidade máxima de produção de um 
posto operativo, descontando o período de preparação (manutenção e setup). 
Capacidade Nominal = Quantidade de Tempo disponível da unidade – Perdas de 
preparação e manutenção / Tempo de produção do produto. 
 
Capacidade Efetiva: Capacidade de produção máxima de um 
processo, sob condições normais, subtraindo as perdas de: manutenção corretiva; 
troca de turno; intervalo para refeições; alimentação de linha, balanceamento das 
operações etc. Capacidade efetiva = capacidade nominal x eficiência. 
 
2.2 CÁLCULO DAS CAPACIDADES 
Dados 
Dois Turnos de 8h = 16h = 960 minutos 
Setup = 90 minutos 
Dias trabalhados por mês = 22 dias 
 
Capacidade Instalada = 
Tempo disponível da unidade = 960 minutos = 960 minutos = 57.600 segundos 
Tempo de produção do produto = 60 / 120 = 0,5 segundos 
57.600 / 0,5 = 115.200 garrafas por dia. 
115.200 x 22 = 2.534.400 garrafas por mês. 
 5 
 
Capacidade Nominal = 
Tempo disponível da unidade – Perdas de preparação e manutenção = 960 - 90 = 
870 minutos = 52.200 segundos 
Tempo de produção do produto = 60 / 120 = 0,5 segundos 
52.200 / 0,5 = 104.400 garrafas por dia. 
104.400 x 22 = 2.296.800 garrafas por mês. 
 
Capacidade Efetiva = 
Capacidade Nominal = 104.400 
Eficiência = 80% = 0,80 
104.400 x 0,80 = 83.520 garrafas por dia. 
83.520 x 22 = 1.837.440 garrafas por mês. 
 
2.3 PRODUTIVIDADE PARCIAL E PRODUTIVIDADE TOTAL 
Produtividade parcial é a relação entre o produzido (output) e o 
utilizado (consumido) de um dos recursos (input). São medidas de produtividade 
parcial (utilizadas usualmente): produtividade da mão de obra, produtividade da 
máquina e produtividade do capital (financeiro). 
Quantidade de Colaboradores = 110 x 2 (Turnos) = 220 
Horas trabalhadas por mês = 8 x 2 (Turnos) = 16 horas 
Dias trabalhados no mês = 22 
220 colaboradores x 352 horas/mês x 12 mês/ano 
Input = 929.280 colaborador x hora/ano 
Output = 17.500.000 litros de produto de limpeza 
Produtividade = 17.500.000 / 929.280 = 18,83 litros / colaboradorxhora 
 
Produtividade total é a relação entre as saídas totais (output) e a 
soma de todas as entradas (inputs). 
 
Input = R$4.500.000,00 Output = 17.500.000 litros de produto de limpeza 
Produtividade = 17.500.000/4.500.000 = 3,89 litro / $ 
 6 
3 MICROECONOMIA 
A fábrica de produtos de limpeza Limpa & Brilho, está focada com o 
seu retorno ao mercado competitivo e com isso explorar a necessidade do mercado, 
pois as atividades e a produção é limitada, mas a necessidade dos clientes finais 
são ilimitadas. 
Alguma das características relevantes que podemos evidenciar para 
esse ramo de produto de limpeza sempre foi uma das categorias com ponto chave e 
contribuição para o autosserviço nacional. Com o surgimento da pandemia, ganhou 
a atenção do público geral como protagonista, pois toda a população entende que 
tem que se manter a casa limpa é um ato tão importante quanto a higienização das 
mãos, um hábito que não se deve perder o valor nem tão cedo. Dessa forma, as 
vendas de produtos e acessórios da seção tendem a se manter em patamares 
elevados nestes em todas as regiões do país, colocando em destaque as regiões 
que possuem os maiores números de casos da doença e não possuem tantas 
fábricas e variedades de produtos de limpeza que sejam eficientes contra o vírus. 
Antes de escolher as empresas que vendem produtos de limpeza, é 
importante verificar alguns requisitos. Uma boa empresa deve oferecer produtos 
fabricados com as melhores matérias primas, e com uma fabricação de qualidade, 
os produtos oferecem maior garantia ao desinfetar ambientes, limpar roupas, entre 
outros afazeres. Além disso, as melhores empresas que vendem produtos de 
limpeza possuem comprometimento com o cliente e com a saúde de todos podendo 
ser uma grande aliada no combate a pandemia do coronavírus. 
Atualmente no país temos milhares de empresas do ramo de 
produtos de limpeza que algumas são mais focadas nos ambientes domésticos, 
outras em ambientes de fábricas e outras em meios hospitalares. E, colocando em 
vista as situações atuais, suas atividades estão fluindo constantemente o que para 
se ter um melhor destaque de vendas e imagens dos produtos é garantindo um 
produto de qualidade, melhor disponibilidade, mix de produtos e preço final atrativo. 
 
 7 
4 PROCESSOS LOGÍSTICOS 
Aluguel do CD = R$44.000,00 
Gasto mensal com salários e encargos sociais = R$20.000,00 
Demais gastos (armazenagem, movimentação, administração e sistemas 
informatizados = R$9.000,00 
Frete = R$10.000,00 por carreta x 10 = R$100.000,00 
Embalagem = R$420,00 por viagem/carreta x 10 = R$4.200,00 
Locação de 2 Caminhões trucks = R$8.000,00cada x 2 = R$16.000,00 
 
Custo Logístico Total = 
 
CAM= Custo de armazenagem e movimentação 
 
CTRA= Custo de transporte 
 
CE= Custo de embalagens 
 
CME= Custo de manutenção do estoque 
 
CTI= Custo de tecnologia da informação 
 
CTRI= Custos tributários (tributos não recuperáveis) 
 
CDL= Custo decorrentes de lotes 
 
CDNS= Custos decorrentes de níveis de serviço 
 
CAD= Custos de administração logística 
 
Custo Logístico Total = CME + CDNS + CAM + CTRA + CE + CTRA 
44.000,00 + 20.000,00 + 9.000,00 + 10.000,00 + 420,00 + 16.000,00 = 
Custo Logístico Total = 99.420,00 por carreta. 
 
Lucro por carreta = 200.000 – 94.420 = 120.580,00 lucro por carreta. 
Faturamento Projetado = 2.000.000,00 – 944.200,00 = 1.055.800,00 lucro total / 
mês. 
Percentual do custo logístico = 944.200 / 2.000.000 = 0,4721 = 47,21% 
 
 
 8 
Para Coyle (2003), os custos logísticos de um modo geral aumentam 
com o crescimento da economia. Se o número de bens e serviços produzidos e 
consumidos aumentar, verifica-se na grande maioria das empresas um aumento do 
custo total relacionado com as atividades logísticas. A eficiência de um sistema 
logístico é determinada por meio da relação do custo logístico total com o Produto 
Interno Bruto (PIB). Ao relacionar os custos logísticos como percentagem do PIB, 
uma redução na mesma traduzir-se-á num aumento de eficiência de um sistema 
logístico. Esta redução no custo relativo permite uma maior competitividade por parte 
das empresas, já que tem um impacto direto no custo de produzir bens. 
Algumas dicas são importantes para administrar os custos logísticos 
e ao mesmo tempo conseguir gerir todas as suas funcionalidades e para isso é 
necessário conhecer todos os seus custos, estabelecer contato com diversos 
fornecedores para ter um valor de serviço coerente e não abusivo, a utilização de 
sistema integrado para ter dados e informações em tempo real para produzir a 
quantidade correta sem ter percas e interrupções, realizar previsões de demanda 
(nesse período de pandemia sabemos que a demanda triplicou em relação aos 
mesmos períodos sem a pandemia) e por fim monitorar todas as atividades 
relacionadas a frete, tempo, acuracidade e sucesso nas operações. 
 
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5 ANÁLISE DE CUSTOS 
Despesas Administrativas: 6% 
Despesas Comerciais: 7% 
Comissões: 5% 
Tributos (ICMS, PIS, COFINS): 27,5% 
Margem de Lucro esperada: 15% 
Custo de produção: R$5,39 por unidade 
 
% despesa total = despesas administrativas + comerciais + comissões + tributos 
 
% despesa total = 6% + 7% + 5% + 27,5% = 45,5% 
 
mark-up (multiplicador) = 1 / 1 – (% despesa + % lucro) 
 
mark-up (multiplicador) = 1 / 1 – (45,5% + 15%) 
 
mark-up (multiplicador) = 1 / 1 – (65,5%) 
 
mark-up (multiplicador) = 1 / 1 – 0,655 
 
mark-up (multiplicador) = 1 / 0,345 
 
mark-up (multiplicador) = 2,898550724 
 
 
Preço de venda = Custo de produção x mark-up multiplicador 
Preço de venda = R$ 5,39 x 2,898550724 
Preço de venda = R$15,62 
 
Fazendo uma breve análise entre o preço de mercado e o preço de 
venda da empresa Limpa & Brilho, a diferença entre os preços finais é de R$0,62 
centavos o que representa 3,98% de diferença entre ambos. 
Para que o produto possa ter uma redução em seu valor final é 
necessário que seja trabalhado os custos e eliminar o que é menos necessário. E, 
se o produto for ser repassado no mercado a esse valor o diferencial e a qualidade 
inerente ao produto será uma grande estratégia, pois o cliente ele quer qualidade e 
se o produto atender a necessidade do mesmo não há problema algum em competir 
com esse valor. 
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6 SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL 
 
O comércio eletrônico pode-se compreender como a realização de 
negócios por meio da internet, desde a venda de produtos e serviços físicos, que 
são entregues de forma off-line, até software e produtos digitalizados, como livros, 
por exemplo, que são entregues de forma on-line. 
Quando uma empresa decide iniciar as suas atividades no e-
commerce, alguns passos são importantes e devem ser observados, dentre eles 
destacamos: Verificar se o seu modelo de negócio é viável e aplicável ao comércio 
eletrônico. No caso da empresa Limpa & Brilho será uma ferramenta que irá 
alavancar o alcance geral da marca, possibilitando a fidelização de novos clientes e 
dentro da plataforma encontrar o próprio feedback dos clientes sobre os produtos, 
deixa de ser algo mecanizado para ser algo mais orgânico e estruturado. 
Escolher uma plataforma de e-commerce. Neste momento temos 
desde plataformas alugadas, que consistem em sistemas padronizados que podem 
ser padronizados de acordo com cada cliente e sua necessidade, pagando por isso 
um valor mensal. Já as plataformas open source, podem ser compreendidas como 
lojas virtuais de código aberto que são gratuitas, permitindo a empresa que atue 
nesta plataforma a gestão e adaptação de acordo com suas necessidades, onde 
para se demonstrar de maneira mais intuitiva, todo o mix de produtos será anexado 
e atualizado de acordo com os novos lançamentos, com informações de preços e 
possíveis promoções. 
A realização e o planejamento de um marketing virtual é essencial, 
assim como a capacitação e contratação de colaboradores que sejam eficientes na 
área e com seu capital intelectual possa agregar a marca, trazendo a uma realidade 
diferente para atrair os olhos no novos nichos e mais procura pela marca. 
De acordo com o Sebrae (2012), o comércio eletrônico possui uma 
série de pontos fortes, como: 
- Comodidade na compra de um produto ou serviço. 
- Maior disponibilidade, visto que os sites ficam 24 horas no ar. 
- Acesso por meio de computadores, aparelhos mobile e outros com conexão via 
internet. 
- Facilidade de comparação entre lojas, produtos e serviços. 
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7 CONCLUSÃO 
.Concluo que todos os questionamentos e posicionamentos 
solicitados na SGA, foram resolvidos de maneira clara e objetiva quem em primeiro 
lugar foi verificada a capacidade de produção que a empresa Limpa & Brilho possuía 
com o seu retorno, toda a visão de mercado foi analisada com os fatores 
microeconômicos e sabemos que com o período da pandemia a necessidade está 
existindo e o ramo de produtos de limpeza está firme e forte dentro do mercado 
competitivo. 
Foi necessária uma reestruturação na gestão dos custos para levar 
um produto final com um preço justo para os clientes e para isso foi necessário a 
redução de custos indevidos e a previsão da demanda para evitar uma produção 
fora da escala que foi solicitada. 
E por fim, a inerência da marca dentro do comércio eletrônico para 
possibilitar uma visão melhor sobre a marca e gerar confiabilidade para os clientes 
atuais e os novos clientes que vierem se fidelizar com a marca, gerando mais receita 
e base forte no mercado competitivo. Espero que o trabalho atinja o objetivo da 
pesquisa. 
 
 
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REFERÊNCIAS 
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Sistemas de Informação Gerencial. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional 
S.A., 2016. p. 236. 
 
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FERREIRA, L. Gestão da produção. Londrina: Editora e Distribuidora S.A., 2016. 
 
FERREIRA, L. et. al. Processos logísticos. Londrina: Editora e Distribuidora S. A., 
2016. 
 
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NUNES, Sérgio Eduardo; SANTANA, Gisele Alves. Tecnologia da informação na 
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Disponível em < https://biblioteca-virtual.com/detalhes/livro/800 > acesso em 30 jan. 
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PAIM, W. M. Análise de custos. Londrina: Editora e Distribuidora S.A., 2016. 
 
RETAMIRO, W. Microeconomia. Londrina: Editora e Distribuidora S.A., 2016. 
 
 13 
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11 ed. São Paulo: Cengage Learning, 2015. Disponível em < 
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788522124107 > acesso em 30 jan. 
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