Atividade Diagnostico e Intervenção Empresarial

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EDUARDO ROTONDARO DA SILVA 	CPF 441.488.268-00
ISABELA AMARAL BERNARDES		CPF 479.288.358-00
 47928835800
DIAGNÓSTICO E INTERVENÇÃO EMPRESARIAL
TAUbaté
2020
EDUARDO ROTONDARO DA SILVA 	CPF 441.488.268-00
ISABELA AMARAL BERNARDES		CPF 479.288.358-00
DIAGNÓSTICO E INTERVENÇÃO EMPRESARIAL
Trabalho de complementação curricular da matéria de Diagnóstico e Intervenção Empresarial, do professor José Manoel Quinquiolo.
TAUbaté
2020
Introdução
	As empresas que querem se estabilizar no mercado devem seguir protocolos rígidos de gestão, seguindo um plano de desenvolvimento a partir da visão, missão e valores. Porém como enfrentamos mudanças drásticas, as instituições devem procurar se adaptar e mudar os velhos hábitos, sem perder sua essência de ser e existir. 
	Por isso há uma necessidade constante em estudar os diagnósticos e intervenção empresarial, para que, não somente em momentos de crise, mas em qualquer outra situação conflitante, as empresas possam tomar decisões que não afetem acima de tudo o seu propósito.
PROPOSTA
	a proposta de diagnóstico e intervenção é:
“Empresa nacional de pequeno para médio porte, com uma consistente carteira de clientes, busca dar um passo a mais no sentido de crescer. Obteve há três anos certificação ISO e tem os procedimentos exigidos pela certificação razoavelmente implantados. Tem hoje 190 colaboradores e sua área de recursos humanos se limita a uma pessoa na área de rotinas trabalhistas e outra (formada em administração, com especialização em RH) na área de gestão de pessoas, mas atuando apenas em nível operacional, por vezes em algumas atividades de nível tático. Os treinamentos são mais voltados para a área técnica. A direção da empresa quer começar a investir mais em desenvolvimento de recursos humanos e solicitou a implantação de alguns programas ou ações do RH.” 
DIAGNOSTICANDo
A empresa mencionada acima trata-se:
· Empresa nacional;
· Porte pequeno/médio; 
· Clientes consistentes;
· Não tem procedimentos 100% implantados;
· Possui certificação ISO há três anos;
· Possui 190 colaboradores atualmente;
· Na área de gestão atuam dois colaboradores, sendo um rotinas trabalhista e outro operacional e tático;
· Tem objetivo de ressignificar e desenvolver o RH da empresa no contexto geral.
De acordo com os fatos identificados a proposta de intervenção seria:
· Se posicionar como empresa de médio porte;
· Encontrar seu lugar no mercado;
· Implementar totalmente os requerimentos adquiridos da certificação ISO;
· Contratar colaboradores aptos para a área de recursos humanos;
· Aplicar treinamentos conforme a necessidade de cada setor;
· Elevar o comprometimento dos colaboradores em relação às necessidades da empresa.
APLICANDO AS INTEVENÇÕES
	Após a análise foram identificados os fatos mencionados acima, então é preciso identificar as necessidades para aprimorar a empresa e definir quais serão as medidas de intervenção a serem tomadas com relação ao objetivo proposto, o qual é ressignificar e desenvolver a área de RH com ações e implantação de programas que sendo assim, chegue até todos os colaboradores da instituição. 
	Sendo assim, as medidas de intervenção propostas seriam:
· Analisar os clientes existentes e procurar formas de mantê-los encantados pelos produtos/serviços prestados pela empresa, buscando também aumentar a carteira de clientes com ofertas especiais para esses novos consumidores;
· Treinar os colaboradores para receber os novos clientes, e conscientizá-los sobre a ética da empresa, pois é através da transparência e ética que poderão fidelizar e encantar os consumidores;
· Recursos humanos com colaboradores competentes atendendo a necessidade da empresa em relação à gestão de pessoas;
· Curto prazo para que essas mudanças sejam implantadas;
· Acompanhamento semanal sobre a implementação.
CONCLUSÃO
	Entender a importância do diagnóstico e intervenção é fundamental para que as empresas possam se estruturar em meio às mudanças no cenário em que se vive. Por isso é necessário estar atualizados com o que a instituição está vivendo, para que em todos os momentos estejam engajados e preparados para qualquer tipo de mudança.
	O estudo acima demonstra uma realidade de inúmeras empresas em todo o mundo, em que o principal objetivo é identificar um problema para que possa solucioná-lo e assim continuar atuando com excelência. 
UNIDADE 1 AVA
Obs: Por problemas financeiros a Aluna Isabel não tem acesso ao ava ainda, esta aguardando a baixa da faculdade, para realização da atividade.