Questões de Consumidor 2

Prévia do material em texto

Questões de Consumidor:
1) O CDC dispõe claramente que o prestador de serviço responde objetivamente por defeitos nos serviços que presta (art. 14) e que é responsável pelos atos de seus prepostos (art. 34). A responsabilidade civil dos profissionais liberais, por sua vez, é subjetiva (art. 14, parágrafo 4º). Tendo-se em conta tais elementos e outros do CDC, examine o seguinte caso. Um hospital recebe um paciente para fazer hemodiálise. O médico leva o paciente para fazer o procedimento, mas saí da sala por algum tempo. Por azar o aparelho havia apresentado defeito; e ocasionou a morte do paciente. Pergunta-se: 
a) A família da vítima pode acionar o hospital por danos morais e materiais?
b) A responsabilidade do hospital é objetiva ou subjetiva?
c) A família pode acionar o médico?
d) O defeito no aparelho tem alguma implicação na apuração da responsabilidade?
2) João adquiriu um veículo novo com garantia de um ano. Três anos depois, quando trafegava numa estrada, os freios não funcionaram e ele sofreu um grave acidente, ferindo-se seriamente, além de danos em outros veículos. O exame no auto determinou que o sistema de freios apresentava um defeito de fábrica, daí o desgaste e a inoperatividade causadora do fato.
a) Há amparo no CDC para acionar o fabricante? Ou a concessionária? Houve decadência ou prescrição?
b) E se esse problema tivesse ocorrido dez anos depois da aquisição? Mesmo assim, seria possível aplicar o CDC?
3) Uma loja de grande porte fez veicular, nos principais jornais de domingo, um anúncio contendo vários produtos em oferta. Dentre eles, um microondas, cujo preço caiu de R$ 450,00 para R$ 399,00. Ocorre, porém, que, por uma falha na agência de publicidade, o preço anunciado foi de R$ 39,90. Na segunda-feira a loja foi invadida por milhares de consumidores, ávidos por conseguir o tão sonhado forno de microondas. Pergunta-se:
a) A loja está obrigada a cumprir a oferta?
b) Quem deve responder perante o consumidor a loja ou a agência?
c) Há como eximir-se dessa responsabilidade?
d) Na sua opinião, poder-se-ia discutir eventual má-fé do consumidor, ante o evidente erro na publicidade, já que o preço era irrisório?
4) João, casado, comprou uma jóia para sua amante com um cheque sem fundos. A joalheria depois de ligar várias vezes pra João, sem conseguir localizá-lo, enviou no mesmo dia, cinco cartas para a casa dele, cobrando o valor da jóia. As cartas vieram num envelope liso, branco, sem indicação de remetente, contendo apenas um adesivo vermelho dizendo “urgente”. Curiosa, a mulher de João abriu a carta e descobriu tudo.
a) Trata-se de cobrança abusiva?
b) João poderia ingressar com ação contra a joalheria pleiteando danos morais?
c) A loja tem com eximir-se?