Prova Psicologia Organizacional

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Disciplina: Psicologia Organizacional 
 
1. Uma empresa tem aumentado a presença de atestados médicos, bem como um índice 
elevado de faltas, principalmente na quadra 1, onde ficam os montadores. Realizou-se, 
portanto, uma pesquisa de clima organizacional a fim de identificar os principais aspectos 
organizacionais que estavam influenciando nestes resultados. Após levantamento, verificou-se 
que o clima organizacional não estava favorável e que algumas medidas deveriam ser tomadas 
para melhorar a situação daquele setor. 
Na situação hipotética em apreço, a empresa deve: 
I- Definir indicadores para o acompanhamento das ações de melhoria do clima organizacional, 
visando à checagem da efetividade dessas ações. 
II - Manter em sigilo os resultados do diagnóstico de clima organizacional, ou seja, não divulgá-
los aos participantes da pesquisa. 
III- Elaborar um plano de ação de melhoria do clima organizacional selecionando não aqueles 
pontos fracos que resultaram da pesquisa, mas aqueles que os gestores acreditam que seriam 
mais importantes. 
IV - Buscar ações efetivas que aumentem a motivação dos empregados, pois o clima 
organizacional é fator intimamente relacionado ao nível de motivação dos membros da 
organização. 
Assinale a alternativa correta: 
A) As afirmativas III e IV estão corretas. 
B) As afirmativas I e II estão corretas. 
C) As afirmativas I e IV estão corretas. 
D) Todas as afirmativas estão corretas. 
 
2. Atualmente valoriza-se muito trabalhos em equipe. Há empresas que disponibilizam espaços 
de trabalhos integrados com mesas para que mais de duas pessoas possam compartilhar 
ideias. 
PORQUE 
Há uma enorme quantidade de informações e conhecimentos disponíveis, o ritmo de 
mudanças nas atividades de trabalho é grande e o intercâmbio é fundamental para a 
realização das atividades no ambiente organizacional. 
Sobre essas duas questões é correto afirmar que: 
A) As duas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
B) A primeira é uma afirmativa falsa e a segunda, verdadeira. 
C) As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
D) As duas afirmativas são falsas. 
 
3. Ser empreendedor é ter iniciativa para criar algo novo e de valor para os clientes/mercado. 
Há três elementos que são de extrema importância na formação do empreendedor: a família, 
a escola e a sociedade. Diante disso, analise e associe os itens que seguem: 
I – Família 
II – Sociedade 
III - Escola 
( ) A convivência diária contribui para criar futuros empreendedores. 
( ) É responsável pela formação e qualificação dos futuros empreendedores. 
( ) É afetada diretamente por fatores que facilitam ou dificultam os empreendedores. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) I – III – II. 
B) I – II – III. 
C) III – II – I. 
D) III – I – II. 
 
4. A análise do mercado é uma etapa de suma importância para a confecção do plano de 
negócios, uma vez que ela ajudará o empreendedor... 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A) A definir o ponto de equilíbrio financeiro. 
B) A estabelecer o valor que poderá ser faturado. 
C) A conhecer o cliente e suas necessidades. 
D) A conhecer as condições financeiras da concorrência. 
 
5. O plano de marketing é uma etapa importante dentro do plano de negócios, principalmente 
pela definição do preço do produto/serviço. Assim, o preço do produto/serviço é definido com 
base... 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A) No valor praticado pelo mercado internacional. 
B) No custo de produção somado com a margem de lucro. 
C) No valor sentimental. 
D) No valor da cotação da moeda estrangeira. 
6. Saúde Mental no trabalho é um conceito inerente ao trabalho do psicólogo, pois uma das 
finalidades deste profissional é promover saúde mental na esfera do trabalho e que esta 
repercuta na vida familiar e social dos membros da organização. 
Sobre saúde mental no trabalho é INCORRETO afirmar que: 
A) Saúde mental no trabalho está ligada à natureza do trabalho, ou seja, se as atividades de 
trabalho são repetitivas, as pessoas, ao longo do tempo, se cansam e adoecem. 
B) A Saúde Mental não tem a ver com a quantidade de problemas que cada um enfrenta, mas 
como cada um enfrenta aquilo que o acomete. 
C) O bem-estar nos seus tipos: bem-estar subjetivo, psicológico, social e no trabalho é 
componente importante da saúde mental no trabalho. 
D) O excesso de burocracia e de controle nas organizações e suas fórmulas prontas impedem 
que a criatividade seja estimulada e a subjetividade relevada, é terreno propício ao 
desenvolvimento de sofrimento e, consequentemente, de falta de saúde mental no trabalho. 
 
7. O modelo de comportamento afetou significativamente tanto os processos de gestão de 
pessoas nas empresas, quanto o modelo da qualificação que vigorou durante quase todo o 
século XX. 
É INCORRETO afirmar que: 
A) No modelo de comportamento as relações interpessoais ganham notoriedade, ou seja, 
aquele que consegue se relacionar melhor com os outros está no caminho para a competência. 
B) Tanto o modelo de comportamento quanto o de qualificação são processos organizacionais 
que visam adaptar e preparar o indivíduo para obter mais desempenho no trabalho, visando 
produtividade e lucratividade para a empresa. 
C) Com estes modelos, o currículo passou a ser somente um aspecto importante, mas não o 
mais relevante, como ocorreu durante muito tempo. 
D) O modelo de comportamento selecionou aqueles mais aptos para o trabalho e não 
oportunizou aquele inexperiente, que queria buscar aprendizado, pois uma das 
competências principais é o currículo individual. 
 
8. Sobre comunicação organizacional, leia as afirmativas abaixo: 
A forma como são disseminadas e interpretadas as informações nas organizações influencia o 
processo de aprendizagem, tanto do indivíduo como dos grupos e da organização. 
PORQUE 
A comunicação é uma ferramenta estratégica nos processos organizacionais e torna a empresa 
mais competitiva. 
Assinale a alternativa correta: 
 
A) A primeira é uma afirmativa falsa e a segunda, verdadeira. 
B) As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
C) A primeira é uma afirmativa verdadeira e a segunda, falsa. 
D) As duas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
 
9. Muitos autores desenvolvem seus achados sobre liderança e citam o narcisismo como um 
componente presente na vida de muitos líderes. 
Sobre isso, analise as asserções abaixo: 
O lado negro da liderança é quando o narcisismo do líder, importante para a manutenção da 
equipe, é supervalorizado por aquele que lidera, partindo para uma liderança disfuncional. 
PORQUE 
O narcisismo significa o amor a si próprio, que todos devemos ter para nos manter na relação 
com o outro e com o mundo. Porém, muitas pessoas, como diria o Mito do Narciso, afogam-se 
com a imagem de si mesmas. 
Assinale a alternativa correta: 
A) A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda, falsa. 
B) A primeira afirmativa é falsa e a segunda, verdadeira. 
C) As duas afirmativas são verdadeiras, e não estabelecem uma relação entre si. 
D) As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
 
10. Sobre as características da liderança, relacione as colunas abaixo: 
1. Este tipo de liderança é exercido com a intenção de proteger e de cuidar do conforto e bem-
estar dos seguidores. 
2. Neste tipo de liderança os procedimentos são apresentados ao grupo antes de serem 
introduzidos. 
3. O líder decide o que será feito e não informa previamente aos seus liderados. 
( ) Liderança Democrática. 
( ) Liderança Autoritária. 
( ) Liderança Servidora. 
Assinale a alternativa com a sequência correta: 
A) 2,1,3. 
B) 2,3,1. 
C) 1,2,3. 
D) 3,1,2. 
 
11. Jacques ChristopheDejours estudou sobre as psicopatologias do trabalho e promoveu 
contribuições à saúde mental, principalmente ao pesquisar sobre o trabalhador e as relações 
trabalhistas. Para ele, a organização do trabalho exerce sobre o homem a ação específica, cujo 
impacto é o aparelho psíquico. 
PORQUE 
Em certas condições emerge um sofrimento que pode ser atribuído ao choque entre uma 
história individual, portadora de projetos, de esperanças e de desejos e uma organização do 
trabalho que os ignora. 
Sobre essas duas questões é correto afirmar que: 
A) As duas são verdadeiras, e estabelecem uma relação entre si. 
B) As duas afirmativas são falsas. 
C) A primeira é uma afirmativa falsa e a segunda, uma afirmativa verdadeira. 
D) A primeira é uma afirmativa verdadeira e a segunda, uma afirmativa falsa. 
 
12. Apesar das dificuldades de iniciar a própria empresa, sejam elas de ordem financeira, 
cultural, institucional ou individual, muitos indivíduos decidem empreender, e novas empresas 
são constituídas todos os dias em todo o mundo. Sobre o empreendedor que surgiu por 
necessidade ou por oportunidade, analise e associe os itens que seguem: 
I – Empreendedor por necessidade 
II – Empreendedor por oportunidade 
( ) Ausência de perspectivas no mercado de trabalho. 
( ) Analisa e pesquisa o mercado antecipadamente. 
( ) Ausência de um planejamento elaborado. 
( ) Analisa e pesquisa a existência de oportunidades. 
Assinale a alternativa que a presenta a sequência correta de respostas: 
A) II – I – I – II. 
B) I – I – I – II. 
C) I – II – I – II. 
D) II - II – II – I. 
 
13. O comportamento das pessoas na organização depende de fatores internos e externos. 
 Por fatores internos podemos relacionar... 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A) ...coesão grupal e motivação. 
B) ...capacidade de aprendizagem e motivação. 
C) ...emoções e mudanças na tecnologia. 
D) ...capacidade de aprendizagem e fatores sociais. 
 
14. É preciso ter em mente que não é possível individualizar ou culpabilizar o sujeito diante do 
sofrimento no trabalho, pois os contextos organizacional e social também favorecem 
indicadores de adoecimento; bem como, não se pode desresponsabilizar o sujeito que sofre e 
que não encontra subsídios próprios para sair deste lugar de sofrimento. 
Sobre esta colocação, marque V para as questões que convergem com esta ideia e F para 
aquelas que divergem dela: 
( ) Para falar de sofrimento no trabalho é preciso considerar o sujeito, o contexto, a natureza 
do trabalho, cultura dos gestores e os mecanismos sociais, ou seja, ele é muito mais complexo 
do que uma relação de causa-efeito 
( ) O sujeito que sofre com o trabalho não pode ser o único responsabilizado, pois muitos 
ambientes de trabalho são desumanos e contribuem para que formas de adoecimento sejam 
desenvolvidas. 
( ) Muitos trabalhadores acabam adoecendo por não ter outra opção de trabalho e se mantêm 
naquela que só traz malefícios à sua saúde física e mental. Nestes casos, podemos dizer que o 
trabalhador é isento de responsabilidade diante do seu sofrimento. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A) V – V – F. 
B) F – V – F. 
C) F – F – V. 
D) V – F – F. 
 
15. O trabalho cumpre diversas funções na vida das pessoas, isso é verdade, e nem sempre o 
lado positivo prevalece o tempo todo. Deste modo, a psicologia tem um papel importante 
junto à organização. 
Assinale V para verdadeiro e F para falso no que diz respeito às funções do psicólogo nas 
organizações de trabalho: 
( ) O papel do psicólogo é cada vez mais fundamental nas organizações, pois cresce a 
necessidade de as pessoas conciliarem trabalho e família. 
( ) O psicólogo é aquele que apesar de não ter poder decisório nas estratégias organizacionais, 
vai auxiliar com técnicas, as pessoas se adaptarem melhor ao trabalho a fim de trazerem mais 
lucratividade para os negócios da empresa. 
( ) A atuação do psicólogo nas organizações não fica restrita à organização e seus processos, 
nem mesmo aos indivíduos em sua particularidade, mas se ocupa da reflexão sobre os 
impactos do trabalho na vida social. 
( ) Para que um psicólogo consiga auxiliar de forma efetiva as organizações, ele necessita 
compreender a cultura dos gestores, os fenômenos sociais da sua época e se preocupar com 
questões de saúde, bem-estar, qualidade de vida de todos os membros da organização. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A) V–V–F–F. 
B) F–V–F–V. 
C) F–F–V–V. 
D) V–F–V–V. 
 
16. Considere as afirmações abaixo: 
I. Cultura organizacional é um conceito mais profundo e amplo do que o conceito de clima 
organizacional. 
II. Através da pesquisa de clima é possível conhecer o índice de satisfação dos colaboradores 
perante alguns aspectos organizacionais. 
III. O papel da psicologia é realizar a pesquisa e passar os resultados para os gestores e nem 
sempre passar para os colaboradores os resultados, pois isto pode causar tensão entre eles, 
desviando do foco da produção. 
Está(ão) correta(s): 
A) Todas as afirmações. 
B) Apenas uma afirmação. 
C) Nenhuma das afirmações. 
D) Apenas as afirmações, I e II. 
 
17. A subjetividade é o objeto de estudo da psicologia, seja no contexto de saúde, ou no 
contexto organizacional. Muitos gestores não têm o conhecimento da dimensão que o 
psicólogo pode auxiliar à organização, e ficam restritos a contratá-lo para fins de seleção de 
pessoal e treinamento. 
Ao ter foco na subjetividade, o psicólogo pode...Assinale a alternativa que completa a frase 
corretamente: 
A) Autorizar-se a trabalhar com intervenções frente aos transtornos mentais, oferecer 
mudanças, traduzindo os interesses do trabalhador e os interesses da produção numa 
interface possível e não adoecedora. 
B) Ter mais liberdade de trabalho, fazendo o seu horário dentro da organização e 
flexibilizando alternadamente os horários de alguns colaboradores que estiverem sob efeito de 
estresse. 
C) Propor grupos terapêuticos com aqueles colaboradores que demonstrarem alguma 
psicopatologia diagnosticada junto ao médico do trabalho. 
D) Legitimar sua função na empresa que não é a de recrutamento e seleção. 
 
18. A Psicologia Organizacional é um ramo da ciência psicológica que atua dentro das 
empresas, na área de gestão de pessoas. Sobre esta área podemos afirmar que: 
I- É o mesmo que o setor de RH (recursos humanos) de uma empresa 
II- Não se envolve nas estratégias organizacionais, por exemplo, em questões que envolvem 
ergonomia. 
III- Se dedica à loucura dentro da organização. 
IV- Pode contribuir muito para a organização nas questões como: preconceito, gênero e 
étnico-raciais. 
Assinale a alternativa correta: 
A) Nenhuma alternativa está correta. 
B) Somente as alternativas I e II estão corretas. 
C) Somente a alternativa IV está correta. 
D) Somente as alternativas I e IV estão corretas. 
 
19. A subjetividade humana no trabalho é alvo da organização e da psicologia, muitas vezes, de 
formas distintas. 
PORQUE 
Para algumas empresas a subjetividade serve para o controle e a adesão aos objetivos 
empresariais, enquanto para a psicologia, para adaptar os indivíduos à estrutura e objetivos 
organizacionais. 
Assinale a alternativa correta: 
A) A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda, falsa. 
B) A primeira afirmativa falsa e a segunda, verdadeira. 
C) As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
D) As duas afirmativas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
 
20. Os valores emprestados pelos fundadores e dirigentes de uma organização compõem o 
que serve de base para a missão, visão e valores. 
A palavra “valores” está se referindo a qual aspecto? 
Assinale a alternativa correta: 
A) Lucratividade. 
B) Capital financeiro. 
C) Clima organizacional. 
D) Cultura.