UNIP PIM III sobre Natura Cosmeticos SA

Prévia do material em texto

UNIP INTERATIVA 
Projeto Integrado Multidisciplinar-PIM III 
Cursos Superiores de Tecnologia 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
NATURA COSMÉTICOS S.A. 
 
 
 
SÔNIA ELIZABETH ALVES DA 
CRUZ 
RA: 2032258 
Curso: Gestão Financeira 
Semestre: 2º 
 
 
 
 
 
 
 
Polo Chácara Santo Antonio 
SÃO PAULO 
2020 
UNIP INTERATIVA 
Projeto Integrado Multidisciplinar-PIM III 
Cursos Superiores de Tecnologia 
 
 
SONIA ELIZABETH ALVES DA CRUZ 
 
 
 
NATURA COSMÉTICOS S.A. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Trabalho de Curso Superior de 
Tecnologia em Gestão Financeira 
do 2º semestre da UNIP 
Universidade Paulista sob 
orientação da Professora: Natália 
Alves Queiroz. 
 
 
 
 
 
 
 
Polo Chácara Santo Antonio 
SÃO PAULO 
2020 
UNIP INTERATIVA 
Projeto Integrado Multidisciplinar-PIM III 
Cursos Superiores de Tecnologia 
 
SONIA ELIZABETH ALVES DA CRUZ 
 
 
 
NATURA COSMÉTICOS S.A. 
 
 
 
Trabalho de Curso Superior de 
Tecnologia em Gestão Financeira 
do 2º semestre da UNIP 
Universidade Paulista, sob 
orientação da Professora: Natália 
Alves Queiroz, aprovado pelos 
membros examinadores abaixo: 
 
 
 
_____________________________________________ 
 
 
_____________________________________________ 
 
 
______________________________________________ 
 
 
 
 
 
Polo Chácara Santo Antonio 
SÃO PAULO 
2020 
 
RESUMO 
 
Diante do cenário atual, um bom planejamento tornou-se indispensável para alcançar 
melhores resultados no mundo empresarial. A utilização de informações contábeis 
garante a organização planejar seu capital de maneira segura e responsável. Uma 
gestão financeira, capacitada e eficiente, permite o equilíbrio e a qualidade nas práticas 
gerenciais. Desse modo, foi possível introduzir os conhecimentos teóricos adquiridos no 
curso, por meio de um estudo de caso da empresa Natura. A empresa objeto de 
estudo, atua há mais de 50 anos no mercado de cosméticos, higiene de uso pessoal e 
beleza, em diversas regiões do Brasil, além de outros países tendo como foco a 
expansão na América Latina. O objetivo deste trabalho compreende descrever as 
atividades gerenciais da companhia em questão, com o foco principal em Fundamentos 
da Gestão Financeira, Contabilidade e Estatística Aplicada. 
 
Palavras-chave: planejamento financeiro, contabilidade e estatística. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ABSTRACT 
 
Given the current scenario, a good planning has become essential to achieve better 
results in the business world. The use of accounting information guarantees the 
organization to plan its capital in a safe and responsible manner. A skilled and efficient 
financial management allows balance and quality in management practices. In this way, 
it was possible to introduce the theoretical knowledge acquired in the course, through a 
case study of the company Natura. The company under study, has been operating in the 
cosmetics, personal hygiene and beauty market for more than 50 years, in several 
regions of Brazil, in addition to other countries focusing on expansion in Latin America. 
The objective of this work is to describe the management activities of the company in 
question, with the main focus on Fundamentals of Financial Management, Accounting 
and Applied Statistics. 
 
Keywords: financial planning, accounting and statistics. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
LISTA DE FIGURAS 
 
 
Figura 1 – Organograma da empresa.................................................................. 23 
 
Figura 2 – Cálculo Média...................................................................................... 32 
 
Figura 3 – Cálculo Mediana................................................................................... 33 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
LISTA DE TABELAS E GRÁFICOS 
 
 
Tabela 1 – Composição Acionária......................................................................... 13 
 
Tabela 2 – Receita líquida...................................................................................... 14 
 
Tabela 3 – Colaboradores por categoria funcional e gênero................................. 15 
 
Tabela 4 – Colaboradores com deficiência por categoria funcional e gênero...... 16 
 
Tabela 5 – Colaboradores negros por categoria funcional e gênero..................... 16 
 
Tabela 6 – Conselho Administrativo....................................................................... 24 
 
Tabela 7 – Demonstrações financeiras 2016/2015................................................ 28 
 
Tabela 8 – Balanço patrimonial.............................................................................. 28 
 
Tabela 9 – Demonstração de resultados 2016/2015.............................................. 29 
 
Tabela 10 – Demonstrações de fluxos de caixa ................................................... 31 
 
Tabela 11 – Principais estatísticas......................................................................... 34 
 
 
Gráfico 1 – Crescimento........................................................................................ 34 
 
Gráfico 2 – Lucro................................................................................................... 35 
 
Gráfico 3 – Preço................................................................................................... 35 
 
Gráfico 4 – Declaração de renda........................................................................... 36 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 SUMÁRIO 
INTRODUÇÃO ................................................................................................................. 8 
1. DESCRIÇÃO ORGANIZACIONAL ............................................................................ 11 
1.1. História da empresa ................................................................................................ 11 
1.2. Denominação e forma de constituição .................................................................... 13 
1.3. Histórico relevante da organização ......................................................................... 14 
1.4. Setor de atividade e negócio da organização .......................................................... 14 
1.5. Porte da empresa .................................................................................................... 14 
1.6. Composição da força de trabalho da organização .................................................. 15 
1.7. Principais produtos/serviços negociados................................................................. 17 
1.8. Principais fornecedores e insumos .......................................................................... 18 
1.9. Principais mercados e segmentos em que a organização atua .............................. 19 
1.10. Principais mercados internacionais em que a organização atua ........................... 20 
1.11. Principais concorrentes da organização ................................................................ 20 
1.12. Problema – Posição no ranking dos concorrentes ................................................ 21 
2. FUNDAMENTOS DA GESTÃO FINANCEIRA ........................................................... 22 
2.1. Sobre os conceitos da administração financeira ..................................................... 22 
2.2. Conceitos da empresa ............................................................................................ 22 
2.3. Estrutura Organizacional ......................................................................................... 22 
2.3.1. Composição do Conselho Administrativo ............................................................. 24 
2.4. Planejamento Financeiro ......................................................................................... 25 
3. CONTABILIDADE ...................................................................................................... 26 
3.1. Conceito de contabilidade .......................................................................................26 
3.2. Demonstrações contábeis ....................................................................................... 26 
3.3. Análise do desempenho financeiro da Natura Cosméticos S.A .............................. 27 
3.3.1. Receita ano 2016 e 2015 ..................................................................................... 27 
4. ESTATÍSTICA APLICADA .......................................................................................... 32 
4.1. Medidas de tendência central .................................................................................. 32 
4.2. Apresentação de dados – Tabelas e Gráficos ......................................................... 33 
CONCLUSÃO ................................................................................................................. 37 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ............................................................................... 39 
8 
 
 
 
INTRODUÇÃO
 
O Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM III relacionado ao curso de Gestão 
Financeira tem como objetivo a abordagem de assuntos relevantes de pesquisa às 
disciplinas Fundamentos da Gestão Financeira, Contabilidade e Estatística Aplicada, 
cuja empresa escolhida Natura Cosméticos S.A foi pelo principal motivo de ter seu 
capital aberto, facilitando o acesso às informações para que sejam utilizados na prática 
os assuntos envolvendo o objeto de estudo. 
 A Companhia fundada em 1969 é uma multinacional brasileira que atua na área de 
cosméticos, higiene de uso pessoal e beleza, que favorece o público-alvo que são: 
mulheres, homens e crianças. 
Neste momento, a empresa dispõe de uma lista com aproximadamente 900 
produtos de toda a linha de cosméticos, higiene e beleza, bem como possui 100 
milhões de consumidores e 1,7 milhões de consultores espalhados pelo Brasil e outros 
países. 
No ano de 2019 sua receita anual ultrapassou 19,7 milhões, bem como foi publicado 
a compra da Avon com grandes expectativas no aumento anual de faturamento. 
Sua fabricação de produtos se localiza em Cajamar (SP), onde são desenvolvidas 
suas fórmulas, baseadas em tecnologias limpas, a fim de cuidar da preservação 
ambiental, bem como cuidados no desenvolvimento sustentável. 
A empresa busca por qualidade, inovação e tem seus fornecedores qualificados, 
que anualmente são premiados através do Programa Qlicar desenvolvido há 15 anos. 
Com base sobre as informações obtidas, destacaremos no texto abaixo assuntos 
sobre as teorias das disciplinas, bem como as considerações finais e referências 
bibliográficas. 
Com relação ao subitem 1.1 História da empresa – aborda um breve resumo da 
Natura. O subitem 1.2 Denominação e forma de constituição - contém informações com 
detalhes sobre a empresa. No item subitem 1.3. Histórico relevante da organização – 
acontecimento importante. O subitem 1.4. Setor de atividade e negócio da organização-
apresenta dados de atuação e desenvolvimento. No subitem 1.5. Porte da empresa – 
aborda sua receita anual que define seu porte. No subitem 1.6. Composição da força de 
9 
 
 
 
trabalho da organização – informações sobre oportunidades a colaboradores. No 
subitem 1.7. Principais produtos/serviços negociados – destaca-se a linha de produtos 
entre outras informações. O subitem 1.8 Principais fornecedores e insumos – 
abordagem referente sua qualificação. No subitem 1.9 Principais mercados e 
segmentos em que a organização atua – aborda sua linha de segmento e público-alvo. 
O subitem 1.10 Principais mercados internacionais em que a organização atua – 
Detalhes sobre os países de atuação e plano de expansão. O subitem 1.11. Principais 
concorrentes da organização – detalhes de quais são seus concorrentes. No subitem 
1.12 Problema – Posição no ranking de concorrentes – abordagem e sugestão de 
melhoria. O subitem 2.1 Sobre os conceitos da administração financeira – aborda o que 
é essencial para a administração financeira. No subitem 2.2. Conceitos da empresa - 
especificação de qual é o objetivo. No subitem 2.3. Estrutura organizacional – contém 
detalhes de informações sobre sua estrutura. O subitem 2.3.1 Composição do conselho 
administrativo- apresenta tabela e informações do conselho. O subitem 2.4. 
Planejamento financeiro – possuem dados e projeções. O subitem 3.1. Conceito de 
contabilidade- descreve o que é o conceito de contabilidade. O subitem 3.2 
Demonstrações contábeis – apresenta demonstrações financeiras coletadas acerca da 
empresa. O subitem 3.3. Análise do desempenho financeiro da Natura Cosméticos 
S.A.- aborda pesquisa referente o ano 2016/2015. O subitem 3.3.1. Receita ano 2016 e 
2015 – apresenta valores comparados de 2016/2015. O subitem 4.1. Medidas de 
tendência central – informações de cálculos e figuras. O subitem 4.2. Apresentação de 
dados- Tabelas e Gráficos – abordagem sobre os índices de crescimento, lucro e preço 
da companhia. 
 
Ao encerrar o trabalho, deverão ser observadas as considerações finais incluindo os 
pontos fortes e fracos, com sugestão de melhorias do problema referenciado no 
subitem 1.12 e as referências bibliográficas que ajudaram na obtenção de informações 
relevantes para a realização do mesmo. 
 
10 
 
 
 
A metodologia utilizada para pesquisa foi à qualitativa e bibliográfica, com revisão 
dos artigos científicos, livros e sites de buscas das palavras-chave: Natura. Cosméticos. 
Perfumaria. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
11 
 
 
 
1. DESCRIÇÃO ORGANIZACIONAL 
 
1.1. História da empresa 
 
De acordo com o site oficial da Natura, apresento dados relevantes na ordem 
cronológica, conforme segue: 
• 1969 – Início da Natura; 
• 1970 – Abertura da primeira loja em São Paulo (SP) com atendimento 
presencial aos clientes; 
• 1974 – Optou-se pela venda direta levando seus produtos até os 
consumidores e fechou a loja; 
• 1979 – Inauguração do segmento de produtos masculino, uma aposta para a 
época; 
• 1980 – Atingiu 200 funcionários e 200 consultoras, devido ao plano de 
expansão nas regiões do Brasil; 
• 1982 – Teve inicio ao mercado internacional localizado no Chile; 
• 1983 – Lança produtos com refil, sendo a primeira e única no mercado; 
• 1984 – Surge o sabonete Erva Doce; 
• 1986 – Surge a linha Chronos; 
• 1989 – Alcança 50 mil consultoras; 
• 1990 - Definição do símbolo rosácea; 
• 1993 – Lançamento da linha Mamãe e Bebê; 
• 1994 – Inicia suas operações na Argentina e Peru. 
• 1995 – Criação do Crer para Ver, linha de produtos com lucros revertidos 
para ações de educação; 
• 1996 – Lançamento Kaiak 
• 2000 – Lançamento linha Ekos; 
• 2001- Inauguração do Centro Integrado de Pesquisa e Produção de 
Cosméticos da América do Sul, em Cajamar (SP); 
• 2004 – Abertura de capital na Bolsa de Valores de São Paulo; 
• 2005 – Inauguração em Paris; 
12 
 
 
 
• 2006 – Eliminação de testes em animais; 
• 2007 – Criação do Programa Carbono Neutro; 
• 2009 – Atingiu um milhão de consultoras; 
• 2010 – Criação Instituto Natura com produção local na Argentina, Colômbia e 
no México; 
• 2011 – Lançamento Programa Amazônia, no intuito de investir na região; 
• 2012 – Inicio do processo de aquisição da Aesop (marca australiana); 
• 2013 – Criou a linha Sou, reduzindo um terço as emissões de gases de efeito 
estufa, o que resulta em 70% menos plástico; 
• 2014 – Inauguração do Ecoparque, Centro Industrial em Benevides (PA); 
• 2015 – A Rede Natura alcançou todo o território brasileiro, bem como o Chile 
com a plataforma de vendas on-line; 
• 2016 – Inauguração de lojas em várias regiões do Brasil e a primeira em 
Nova York; 
• 2017 – Aquisição da marca britânica de cosméticos The Body Shop; 
• 2018 – Criação do grupo Natura & Co, união de Natura, Aesop e The Body 
Shop; 
• 2020 – Natura & Co, finaliza a compra da Avon. 
 
Atualmente, é uma das maiores multinacionais no Brasil, onde existem 
aproximadamente 100 milhõesde consumidores distribuídos por diversas localidades, 
como principal a venda direta que chega em 1,7 milhão de consultores no Brasil, 
Argentina, Chile, Colômbia, México e Peru. 
Sua produção de mercadorias são efetuadas por Indústria e Comércio de 
Cosméticos Natura Ltda., com sede na Rodovia Anhanguera, s/nº, Km 30,5 Prédio C, 
Polvilho, Cajamar-Sp, Cep: 07790-190, inscrito no CNPJ sob o nº 00.190.373/0001-72, 
Inscrição Estadual nº 241.022.419.113. 
A composição acionária está elaborada de acordo com a tabela a seguir: 
13 
 
 
 
 
Tabela 1 – Composição Acionária 
Fonte: https://ri.naturaeco.com/pt-br/naturaco-holding-s-a/composicao-acionaria/ 
 
 No primeiro trimestre de 2019, a Natura obteve um grande crescimento referente 
suas três marcas, cujo faturamento consolidado chegou a um aumento de 8,5% para 
R$ 2,9 bilhões comparados ao mesmo período do ano anterior. O lucro líquido também 
teve alta de 72,8% para R$ 41,9 milhões. 
 
1.2. Denominação e forma de constituição 
 
A Natura Cosméticos S/A, sediada na Avenida Alexandre Colares, nº 1.118 Vila 
Jaguará, São Paulo - SP, CEP: 05106-000, inscrita no CNPJ sob o nº 71.673.990/0001-
77, Inscrição Municipal nº 15.679, Inscrição Estadual nº 142.484.958.110, onde sua 
sociedade exerce atividades comerciais, bem como pesquisa e desenvolvimento de 
produtos de beleza, sendo de uso pessoal e de limpeza. 
 Segundo o Anexo I da Ata de Assembleia Geral Extraordinária realizada em 03 de 
março de 2020, a NATURA COSMÉTICOS S.A., é uma sociedade por ações de capital 
aberto que se rege pelo presente estatuto social (“Estatuto”), pela legislação aplicável. 
 
 
14 
 
 
 
1.3. Histórico relevante da organização 
 
De acordo com o Jornal do Comércio publicação de 22 de maio de 2019, foi 
divulgado a aquisição da Avon pela Natura com expectativas de um faturamento anual 
acima de US$ 10 bilhões (dólares), bem como mais de 40 mil funcionários e aparição 
em cem países. 
 
1.4. Setor de atividade e negócio da organização 
 
A empresa Natura Cosméticos S.A., atua no setor de cosméticos, fragrâncias e 
higiene pessoal. 
Seu desenvolvimento integra a fabricação, distribuição e a comercialização de seus 
produtos e está dividida em três subsegmentos, são eles: Natura Brasil, Natura Latam e 
Natura Others, avançando o resto do mundo. 
Atualmente o portfolio da empresa Natura conta com aproximadamente 900 
produtos distribuídos nas categorias cosméticos, perfumaria e higiene pessoal. 
 
1.5. Porte da empresa 
 
Conforme dados obtidos em sua receita anual no exercício de 2019, cujo valor 
ultrapassa a R$ 19,7 milhões, pode ser considerado como empresa de grande porte. 
 
Tabela 2 – Receita líquida 
15 
 
 
 
Fonte: https://mz-filemanager.s3.amazonaws.com/9e61d5ff-4641-4ec3-97a5-3595f938bb75/central-
de-resultadoscentral-de-
downloads/51a9024873a6cbba55fa4645bc0febdd93ccc743bc91f1d90459d1161e129c4f/dfp_2019_versa
o_1.pdf 
 
1.6. Composição da força de trabalho da organização 
 
A Natura Cosméticos S.A., tem como foco oferecer oportunidades a mulheres nos 
cargos de liderança (diretoria e acima) cujo percentual de 2019 foi de 41,4% de cargos 
ocupados, considerando um aumento de 3,4 pontos percentuais comparados a 2018 
que foi de 38,2%. A expectativa para 2020 é alcançar 50%. 
A empresa também disponibiliza oportunidades a pessoas com deficiência, inclusão 
étnica racial, bem como público LGBTI+. 
Observe tabelas separadas por categorias funcionais: 
 
 
 
Tabela 3 - Colaboradores por categoria funcional e gênero. 
Fonte:https://static.rede.natura.net/html/home/2020/br_09/relatorio-anual 
2019/relatorio_anual_natura_2019.pdf 
16 
 
 
 
 
 
 
Tabela 4 – Colaboradores com deficiência, por categoria funcional e gênero. 
Fonte:https://static.rede.natura.net/html/home/2020/br_09/relatorio-anual 
2019/relatorio_anual_natura_2019.pdf 
 
 
 
Tabela 5 – Colaboradores negros, por categoria funcional e gênero. 
Fonte:https://static.rede.natura.net/html/home/2020/br_09/relatorio-anual 
2019/relatorio_anual_natura_2019.pdf 
 
 
17 
 
 
 
1.7. Principais produtos/serviços negociados 
 
Os principais produtos da Natura são: 
• Fragrâncias e perfumes femininos: compõe essa linha são das marcas: Natura 
Ekos, Humor, Kriska, Essencial, Biografia, Ilía e Luna; 
• Fragrâncias e perfumes masculinos: consiste na linha são das marcas: Natura 
Homem, Essencial, Kaiak e Sr. N.; 
• Linha infantil é composta de duas marcas: Mamãe Bebê e Naturé; 
• Maquiagem: consiste em três submarcas, cada uma com diferentes propósitos, 
são elas: Natura Una, Natura Faces e Natura Aquarela; 
• Corpo e Rosto: existe uma variedade de loções para o corpo que são: Natura, 
Ekos, Natura Tododia, Erva Doce e Natura Sou e para tratamento do rosto 
existem duas marcas, são elas: Chronos e Faces. 
• Protetor Solar: é representada pelo principal que é o Fotoequilibrio que atende 
também o público infantil. 
• Sabonetes: contém nas formas líquidas e em barra, bem como esfoliantes de 
tratamento cujas marcas em destaque são: Erva Doce, Natura Tododia e Natura 
Ekos; 
• Desodorantes: inclui extensões das linhas de fragrâncias feminina e masculina 
com as marcas Tododia e Erva Doce; 
• Óleos Corporais: composto por duas marcas que são: Natura Ekos e Séve; 
• Cabelos: representada por três marcas: Natura Ekos, Natura Plant e Natura Sou 
que inclui shampoo, condicionador, máscara hidratante e tratamento capilar. 
 
A linha Natura Ekos manifesta intenção, tem propriedades da biodiversidade 
brasileira adquiridos de maneira sustentável, são aproximadamente 17 produtos no 
total, entre eles: shampoos, condicionadores, óleos de banho e sabonetes. 
Podemos citar também a linha masculina Natura Homem Gel Bifásico Tratamento 
Cosmético e Pós-Barba, que reúne em somente um frasco gel e emulsão que ao 
mesmo tempo age e associa a uma pele saudável e mais macia. 
18 
 
 
 
A preocupação da Natura é desenvolver suas fórmulas e embalagens a fim de 
atender as necessidades de seu público alvo e obter sucesso, além de cuidar e 
respeitar a preservação ambiental. 
Em se tratando de produtos, a empresa tem controle e monitora todas as fases de 
fabricação, sendo eliminado testes com animais em insumos para produção de 
cosméticos, além disso, proporciona evolução ininterrupta em seus processos de 
fabricação, aliados a tecnologias limpas que é parte essencial na busca pelo 
desenvolvimento sustentável. 
 
1.8. Principais fornecedores e insumos 
 
A Natura há 15 anos promove através da Qlicar um programa de premiação que 
anuncia anualmente seus melhores fornecedores. 
De acordo com informações obtidas no site oficial da empresa, relacionamos os 
principais fornecedores premiados por categoria, são eles: 
 
• Produtivos 
Embalagem: Cartondruck 
Matéria-prima: Croda 
Fragrância: Givaudan 
Qualidade assegurada: Native 
Atendimento à superação: IFF 
Produto acabado: Faber-Castell 
Produto acabado América Latina: Just 
 
• Do Ciclo 
Transportadora: Patrus 
Operador logístico: Fedex 
Central de tráfego: Coopercarga 
 
 
19 
 
 
 
• Bio 
Melhor nota: Ataic 
Melhor evolução: Irituia 
 
• Facilities 
Prestador de serviço: Orion 
 
• Da marca 
Publicidade: África 
Experiência & BTL: SS Eventos 
Pesquisa: Kantar 
Criação: Inobi 
 
• Inovação 
Funil de tecnologia: Amsilk 
Perfomance cosmética: Narcissus 
Funil de produto: Albéa 
 
• TD 
Serviço: Compasso 
Produto: SAP 
 
• Destaque Socioambiental 
Patrus 
 
1.9. Principais mercados e segmentos em que a organ ização atua 
 
A Natura Cosméticos S.A., lidera o mercado brasileiro no segmento da linha de 
produtos de beleza e cuidados de uso pessoal e tem bons resultados no ano de 2017, 
subindo no ranking com a primeira colocação. Dados apontam que esse fato ocorreu 
após a aquisição da marca The Body Shop. 
20 
 
 
 
O relacionamento da empresa tem como base o público-alvo que são as mulheresseguidas por homens e crianças e seu principal canal de distribuição são de vendas 
diretas, rede de lojas franqueadas e canais tradicionais (supermercados, farmácias e 
outros). 
 
1.10. Principais mercados internacionais em que a o rganização atua 
 
Atualmente a companhia atua na Argentina, Chile, Colômbia, Bolívia, Peru, México e 
pretende expandir para todos os países da América Latina, conforme publicação da 
Folha de São Paulo entrevista com o Presidente da Natura o Sr. João Paulo Ferreira. 
Neste momento a companhia realiza também operações na França e anuncia que 
Ásia e África são continentes de desejo para futuros negócios, por se tratar de uma 
área bem sucedida para o mercado de cosméticos, bem como poderá obter auxilio do 
grupo The Body Shop e Aeosop que já tem suas instalações nas localidades. 
 
1.11. Principais concorrentes da organização 
 
Destacamos que os principais concorrentes da Natura são: 
• L’Oréal com faturamento de US$ 25,81 bilhões (dólares) 
• Procter & Gamble (EUA/varejo) com faturamento de US$ 19,8 bilhões (dólares) 
• Unilever (Inglaterra/varejo) com faturamento de US$ 15,55 bilhões (dólares) 
• Estée Lauder (EUA/varejo) com faturamento de US$ 7,84 bilhões 
• Mary Kay (EUA/venda direta) com faturamento de US$ 2,6 bilhões (dólares) 
• O Boticário (Brasil/lojas próprias) com faturamento de US$ 581,68 milhões 
(dólares), entre outros. 
 
Essas informações foram criadas pela revista WWD BeautyBiz onde divulga ranking 
com suas posições de liderança no mercado de cosméticos. 
 A Natura está na posição de 14ª (Brasil/venda direta) com faturamento de US$ 2,74 
bilhões (dólares). 
 
21 
 
 
 
1.12. Problema – Posição no ranking dos concorrente s 
 
A Natura mesmo com todos os avanços ainda precisa melhorar sua posição no 
ranking em relação aos seus concorrentes, fato este que serão demonstrados como 
sugestões de melhorias nas considerações finais. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
22 
 
 
 
2. FUNDAMENTOS DA GESTÃO FINANCEIRA 
 
2.1. Sobre os conceitos da administração financeira 
 
Os conceitos essenciais para uma boa administração financeira são: planejamento, 
preparação, análise, avaliação, controle, interpretação e comunicação de dados 
financeiros, visando assegurar o uso apropriado de seus recursos e maximizar os 
resultados. 
Quando na composição do planejamento a companhia deve pensar em curto e 
longo prazo, esta é a ideia de perspectiva do planejamento. 
De acordo com (JORDAN, 2008) 
 
Ao preparar um plano financeiro, todos os projetos e investimentos individuais 
que a empresa empreenderá combinam-se para determinar o investimento total 
necessário. Na verdade as propostas menores de investimento de cada 
unidade operacional se somam, e a soma é tratada como um projeto grande. 
Esse processo é chamado de agregação. (JORDAN, 2008, p. 91). 
 
Nesse sentido, entende-se que a área administrativa de uma empresa é o que move 
a mesma. 
 
2.2. Conceitos da empresa 
 
A Natura Cosméticos S.A., iniciou-se em 1969 por Jean Pierre Berjeaut e seu atual 
presidente Antônio Luiz da Cunha, tendo como foco principal o objetivo de vender e 
desenvolver produtos com fórmulas naturais para beleza, com preços acessíveis. 
 
2.3. Estrutura Organizacional 
 
A estrutura de gestão da empresa objeto de pesquisa é constituída por: processos, 
cultura e liderança. A Natura conta com as seguintes companhias subsidiárias: 
• Indústria e Comércios de Cosméticos Natura Ltda. 
23 
 
 
 
• Natura Logística e Serviços Ltda. 
• Natura Inovação e Tecnologia de Produtos Ltda. 
• Innovation et Technologie de Produits SAS. 
• Ybios 
• Natura Cosméticos S.A 
• Natura Cosméticos C.A 
• Natura Europa SAS e Natura Brasil SAS 
• Natura Educação 
 
A estrutura organizacional dos responsáveis de cada nível para determinados 
propósitos, é formada segundo o organograma abaixo: 
 
 
Figura 1 – Organograma da empresa 
Fonte: https://www.slideshare.net/RhamsesSoares/projeto-interdisciplinar-sobre-a-natura-1-sem-
2013-uam/6?smtNoRedir=1 
24 
 
 
 
2.3.1. Composição do Conselho Administrativo 
 
Damos abaixo a tabela a seguir: 
 
 
 
Tabela 6 – Conselho Administrativo 
Fonte: https://ri.naturaeco.com/pt-br/naturaco-holding-s-a/conselho-e-comites/ 
 
No Conselho de Administração foram definidos cinco comitês: 
 
• Comitê de Auditoria, de Gestão de Riscos e de Finanças; 
• Comitê de Pessoas e Desenvolvimento Organizacional; 
• Comitê Estratégico; 
• Comitê de Governança Corporativa; 
25 
 
 
 
• Comitê Operacional de Grupo 
 
Os Membros eleitos dos comitês podem ser afastados pelo Conselho de 
Administração a qualquer momento que se julgar necessário. 
 
2.4. Planejamento Financeiro 
 
De acordo com Ross (1998, p.82) 
 
“Planejamento financeiro formaliza a maneira pelo qual os objetivos financeiros 
podem ser alcançados. Em visão mais sintetizada, um plano financeiro significa 
uma declaração do que a empresa deve realizar no futuro”. 
 
Conforme dados obtidos, a Natura mantém um bom planejamento financeiro, onde 
possui planos estratégicos, no caso de imprevistos. 
 
Segundo Gitman (2012, p.435) afirma: 
 
“O Planejamento financeiro é um aspecto importante das operações nas 
empresas e famílias, pois ele mapeia os caminhos para guiar, coordenar e 
controlar as ações das empresas e das famílias para atingir seus objetivos”. 
 
As projeções de vendas, renda e ativos da Natura, publicados em 2018, prevê para 
o ano de 2022 um EBITDA consolidado de aproximadamente 3,1 bilhões de reais e 
receita líquida consolidada de 17,2 bilhões de reais. Nessa projeção, as companhias 
proprietária das marcas Natura, Aesop e The Body Shop, estima crescimento 
aproximado em 5,3% ao ano em dólares. 
 
 
 
 
 
26 
 
 
 
3. CONTABILIDADE 
 
3.1. Conceito de contabilidade 
 
A contabilidade é um instrumento utilizado tanto para cálculo quanto para verificação 
de dados relacionados à situação da companhia, além de auxiliar na tomada de 
decisões. Padoveze (2016, p.18) afirma: 
 
A contabilidade é a ciência social que tem como objetivo o controle econômico 
de uma entidade. Este é feito pela contabilidade por meio de identificação, 
classificação, registro e mensuração econômica dos eventos que provocam a 
existência e a alteração do patrimônio da entidade objeto. 
 
 
3.2. Demonstrações contábeis 
 
Segundo Marion e Reis (2003) em se tratando de demonstrações contábeis que são 
apresentadas ao final de cada exercício social, a diretoria da empresa deve formular 
relatórios com base na escrituração contábil, sendo: Balanço Patrimonial, 
Demonstração do Resultado do Exercício (DRE), Demonstração de Lucros/Prejuízos 
Acumulados e Demonstração dos Fluxos de Caixa. 
Em relação à importância desses relatórios contábeis obrigatórios, Marion e Reis 
(2013, p.7) definem da seguinte maneira: 
 
Essas demonstrações contábeis, por se tratar de importante, e às vezes, única 
fonte de informação sobre a situação patrimonial e financeira de uma empresa, 
fornecida ao público externo, são cuidadosamente analisadas. 
 
No que se refere ao conceito das Demonstrações Financeiras ou Contábeis, em 
suas definições, segundo Ribeiro: 
 
São os relatórios elaborados com a base na escrituração mercantil, mantida 
pela empresa, com a finalidade de apresentar aos diversos usuários 
27 
 
 
 
informações principalmente de natureza econômica e financeira, relativas à 
gestão do Patrimônio ocorrida durante um exercício social (RIBEIRO, 2009, 
p.297). 
 
 Nesse contexto, em que se referem aos relatórios obrigatórios, as Demonstrações 
Contábeis deverão ser demonstradas em pelo menos duas colunas, contendo ano-
calendário e ano anterior, com seus respectivos valores correspondente de cada 
exercício em conformidade ao Conselho Federal de Contabilidade 2013, e de acordo 
com a Lei 6404/76 (artigos 176 a 182) e (artigo187 e NBC T.3), o Balanço Patrimonial 
é composto pelo Ativo, Passivo e Patrimônio Líquido. 
O Ativo representa os bens, direitos e as demais finalidades de recursos controlados 
pela entidade. O Passivo compreende aos recursos das obrigações da empresa 
destinadas a terceiros, exemplos: (bancos, fornecedores, funcionários) resultantes de 
eventos ocorridos que exigirão ativos para sua liquidação. O Patrimônio Líquido 
constitui os recursos próprios da empresa, e se seu valor é a diferença positiva entre o 
valor do Ativo e o valor do Passivo. 
 
3.3. Análise do desempenho financeiro da Natura Cos méticos S.A. 
 
Para serem efetuadas as devidas análises, foram coletados dados através de 
pesquisa referente ano 2016 e 2015 que serão demonstradas no subitem a seguir: 
 
3.3.1. Receita ano 2016 e 2015 
 
• Receita bruta consolidada (ano 2016) no acumulado foi de R$ 10.993,1 
milhões (+1,7% vs. 2015) 
• Receita líquida foi de R$ 7.912,7 milhões (+0,2% vs. 2015), 
• EBITDA foi de R$ 1.343,6 milhões (-10% vs. 2015) 
• Lucro Liquido de R$ 296,7 milhões (-42,2% vs.2015) 
• Fluxo de caixa: geração caixa livre de R$ 469,9 milhões. 
• Endividamento liquido 1,40 frente a 1,13 do ano anterior 
 
28 
 
 
 
 
Tabela 7 – Demonstrações financeiras 2016/2015 
Fonte:https://edisciplinas.usp.br/pluginfile.php/4147191/mod_resource/content/1/Demonstraes%20finance
iras%204T16%20-%20NATURA.pdf 
 
 
Tabela 8 – Balanço patrimonial 2016/2015 
Fonte:https://edisciplinas.usp.br/pluginfile.php/4147191/mod_resource/content/1/Demonstraes%20finance
iras%204T16%20-%20NATURA.pdf 
29 
 
 
 
 
 
Tabela 9 – Demonstração dos resultados 2016/2015 
Fonte:https://edisciplinas.usp.br/pluginfile.php/4147191/mod_resource/content/1/Demonstraes%20finance
iras%204T16%20-%20NATURA.pdf 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
30 
 
 
 
 
 
 
31 
 
 
 
 
 
Tabela 10 – Demonstrações de fluxos de caixa 2016/2015 
Fonte:https://edisciplinas.usp.br/pluginfile.php/4147191/mod_resource/content/1/Demonstraes%20finance
iras%204T16%20-%20NATURA.pdf 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
32 
 
 
 
4. ESTATÍSTICA APLICADA 
 
Na atualidade, gráficos e tabelas fazem parte da rotina de uma empresa. 
Esses dados na exposição de resultados das companhias são utilizados para 
aprimorar e aumentar a produção, ajudando a compreender melhor sua infraestrutura e 
organizar seus gastos, onde se tornou uma ferramenta importante para a tomada de 
decisões. 
De acordo com (Votto & Fernandes, 2014, p.45): 
 
“Gráficos demonstram o avanço e as falhas de cada produto, permitindo parar a 
produção e fazer a manutenção ou mesmo descobrir novas maneiras de 
realizar cada tarefa”. 
 
4.1. Medidas de tendência central 
 
Em estudo da disciplina Estatística Aplicada foi possível constatar a importância 
sobre as medidas estatística que são: Média, Moda e Mediana. 
Podemos citar alguns exemplos: 
• Média: é a soma dos resultados divididos pelo total de amostra. 
 Dado o conjunto 145, 68, 1, 2, 6, 5, 4, 3, 4, 8 (importante observar que devemos 
colocar os números na ordem crescente ou decrescente), ficando da seguinte maneira: 
1, 2, 3, 4, 4, 5, 6, 8, 68, 145. 
 Observe cálculo na figura a seguir: 
 
Figura 2 – Cálculo Média 
Fonte: 
http://www.gestaoescolar.diaadia.pr.gov.br/arquivos/File/profuncionario/cadernos/disc_ft_se_cad_16_esta
tistica_aplicada_a_educacao.pdf 
33 
 
 
 
 
• Moda: é o dado que aparece com mais frequência. 
1º exemplo: O Conjunto é 2, 2, 5, 7, 9, 9, 9, 10, 10, 11, 12,18 = moda 9; 
2º exemplo: No conjunto: 3, 5, 8, 10, 12, 15,16 = não possui moda; 
3º exemplo: 2, 3, 4, 4, 4, 5, 5, 7, 7, 7, 9 = possuem duas: 4 e 7 então chamamos de 
bimodal. 
 
• Mediana: são variáveis sendo que os valores na metade dos casos ficam 
menores e outra parte maiores que a mediana, de acordo com a figura a 
seguir: 
 
 
 Figura 3 – Cálculo Mediana 
 Fonte: 
http://www.gestaoescolar.diaadia.pr.gov.br/arquivos/File/profuncionario/cadernos/disc_ft_se_cad_16_esta
tistica_aplicada_a_educacao.pdf 
 
4.2. Apresentação de dados – Tabelas e Gráficos 
 
Segundo dados obtidos da empresa Natura apresentamos estatística referentes 
crescimento, lucro e preço demonstrado nas tabelas e gráficos abaixo: 
34 
 
 
 
 
Tabela 11 - Principais estatísticas 
Fonte: https://www.msn.com/pt-br/dinheiro/stockdetails/analysis/bsp-ntco3/fi-apn1fr 
 
 
Gráfico 1 - Crescimento 
Fonte: https://www.msn.com/pt-br/dinheiro/stockdetails/analysis/bsp-ntco3/fi-apn1fr 
 
35 
 
 
 
 
Gráfico 2 - Lucro 
Fonte: https://www.msn.com/pt-br/dinheiro/stockdetails/analysis/bsp-ntco3/fi-apn1fr 
 
 
Gráfico 3 - Preço 
Fonte: https://www.msn.com/pt-br/dinheiro/stockdetails/analysis/bsp-ntco3/fi-apn1fr 
 
No ano de 2019 houve um crescimento na receita de 7,82% comparado ao ano 
anterior de 13,39 bilhões para 14,44 bilhões, entretanto houve uma queda na receita 
líquida de 71,65% para 155,47 milhões, demonstrado na figura a seguir: 
36 
 
 
 
 
Gráfico 4 - Declaração de renda 
 Fonte: https://www.msn.com/pt-br/dinheiro/stockdetails/analysis/bsp-ntco3/fi-apn1fr 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
37 
 
 
 
CONCLUSÃO 
 
De acordo com todos os detalhes de informações obtidos, a Natura é uma 
companhia que vem crescendo no decorrer do período, tem reconhecimento, possui 
presença em várias regiões do Brasil, bem como em outros países e busca expandir em 
toda a América Latina. 
Nesse contexto, perante a análise dos temas abordados, a empresa trabalha 
pensando no Desenvolvimento Sustentável, bem como, Responsabilidade Social, 
buscando equilibrar os impactos ambientais diminuindo seus resíduos com a reciclagem 
de seus produtos e também procura balancear seus gastos financeiros a fim de 
alcançar melhores resultados e assim consiga crescer cada vez mais. 
A avaliação da empresa foi através de dados secundários, onde foi capaz de avaliar 
alguns pontos fortes e no meu entendimento um ponto fraco, conforme segue: 
 
PONTOS FORTES: 
• Aquisição da Avon 
• Receita consolidada de 2019 que ultrapassou R$ 19,7 milhões 
• Portfolio com aproximadamente 900 produtos 
• Qualidade e inovação de seus produtos 
• Preferência em beneficiar mulheres em cargos de liderança 
• Oportunidades de trabalho para deficientes e LBGTI+ 
• Fornecedores qualificados e premiados 
• Plano de expansão para toda a América Latina 
• Preservação ambiental 
• Eliminação de testes em animais para sua produção, entre outros. 
 
PONTO FRACO: 
• Posição de 14ª colocada no ranking dos concorrentes. 
 
 
 
38 
 
 
 
MELHORIAS: 
Na minha percepção este dado poderá ser melhorado, através de estratégias de 
vendas diretas, com revisão de preços comparado junto aos seus concorrentes, 
elaborarem um período de promoções dos produtos, com valores bem mais acessíveis, 
a fim de aumentar o faturamento e alavancar as vendas em todas as regiões do Brasil e 
outros países onde já possuem suas lojas instaladas. 
Outro dado relevante seria incentivar os colaboradores a vender mais com o 
compromisso de premiá-los, e é logico para os que desempenharem melhor resultado. 
 
. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
39 
 
 
 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
 
ATUALIDADE COSMÉTICA. Natura ganha posições no ranking global . Jun.2019. 
Disponível em: <http://www.cosmeticanews.com.br/leitura.php?id=949> Acesso em 23 
Set. 2020. 
 
D.NOVELLO. Natura anuncia novas projeções . Abr. 2018. Disponível em: 
<https://br.fashionnetwork.com/news/natura-anuncia-novas-projecoes,970354.html> 
Acesso em: 17 Set. 2020. 
 
Estatística aplicada à educação – Gestão Escolar. Disponível em: 
<http://www.gestaoescolar.diaadia.pr.gov.br/arquivos/File/profuncionario/cadernos/disc_
ft_se_cad_16_estatistica_aplicada_a_educacao.pdf > Acesso em: 23 Set. 2020. 
 
FOLHA DE SÃO PAULO. Natura quer abrir operações em todos os países da 
américa latina diz ceo. Ago,2018. Disponível em: 
https://www1.folha.uol.com.br/mercado/2018/08/natura-quer-abrir-operacoes-em-todos-
os-paises-da-america-latina-diz-ceo.shtml > Acesso em: 22 Set. 2020. 
 
FRANCHISE STORE. Natura é líder no setor de beleza no Brasil. Abril, 2018 
Disponível em: https://franquia.com.br/noticias/natura-e-lider-no-setor-de-beleza-no-
brasil/ > Acesso em: 22 Set. 2020. 
 
GITMAN, L. J. Princípios de administração financeira . São Paulo: Pearson, 2012. 
 
INVESTIMENTOS E NOTÍCIAS. Lucro liquido de Natura & Co sobe mais de 70% no 
1T19. Mai.2019. Disponível 
em:<https://investimentosenoticias.com.br/noticias/negocios/lucro-liquido-de-natura-co-
sobe-mais-de-70-no-1t19> Acesso em: 18 Set. 2020. 
 
JORDAN, R.S. Administração Financeira. 8ª ed. São Paulo: McGraw-Hill, 2008. 
40 
 
 
 
 
JORNAL DO COMÉRCIO. Natura compra a Avon e forma empresa com 
faturamento anual superior a US$ 10 bilhões. Set. 2019. Disponível em: 
<https://www.jornaldocomercio.com/_conteudo/economia/2019/05/685397-natura-
compra-a-avon-e-forma-empresa-com-faturamento-anual-superior-a-us-10-
bilhoes.html> Acesso em: 21 Set. 2020. 
 
M.GREICE. Slide Share . Dez. 2013. Disponível em: 
<https://pt.slideshare.net/greicelabinfo/trabalho-disciplina-comportamento-
organizacional-ufpel> Acesso em: 17 Set.2020 
 
MARION, J.C.; REIS, A. Mudanças nas Demonstrações Contábeis . São Paulo: 
Saraiva, 2003. 
 
MSN. DINHEIRO. Natura & Co Holding S.A . Set. 2020. Disponível em: 
<https://www.msn.com/pt-br/dinheiro/stockdetails/empresa/bsp-ntco3/fi-apn1fr> Acesso 
em: 23 Set. 2020. 
 
NATURA & Co. Composição Acionária . Disponível em:< https://ri.naturaeco.com/pt-
br/naturaco-holding-s-a/composicao-acionaria/> Acesso em: 17 Set. 2020. 
 
NATURA & Co. Conselho e Comitês. Disponível em: <https://ri.naturaeco.com/pt-
br/naturaco-holding-s-a/conselho-e-comites/> Acesso em: 17 Set. 2020. 
 
NATURA & Co. Serviços aos investidores. Central de downloads. Disponível em: 
<https://ri.naturaeco.com/pt-br/servicos-aos-investidores/central-de-downloads/> Acesso 
em: 21 Set. 2020. 
 
 
 
41 
 
 
 
NATURA COSMÉTICOS S.A. Março 2020. Disponível em: 
<https://apicatalog.mziq.com/filemanager/v2/d/9e61d5ff-4641-4ec3-97a5-
3595f938bb75/2ecf1646-1f05-0cee-b864-5a7fe76f05cf?origin=1> Acesso em: 21 
Set.2020 
 
NATURA site oficial. Disponível em: <https://www.natura.com.br/a-natura/nossa-
historia?utm_content=DSA_Natura_Novos_V2&cnddefault=true&gclid=EAIaIQobChMIp
LfRu4jz6wIVCAeRCh2txwpGEAAYASAAEgLoXPD_BwE> Acesso em: 17 Set. 2020. 
 
NATURA site oficial. Disponível em: <https://www.natura.com.br/relatorio-anual 
>Acesso em: 21 Set. 2020. 
 
NATURA site oficial. Disponível em:<https://www.natura.com.br/blog/mais-
natura/premio-qlicar-natura-reconhece-principais-fornecedores-de-2018> Acesso em: 
22 Set. 2020. 
 
PADOVEZE, Clovis Luís. Contabilidade geral (livro eletrônico). Curitiba: intersaberes, 
2016. Disponível em: <https://bv4.digitalpages.com.br/#/>. Acesso em: 16 Set. 2020. 
 
PORTAL SÃO FRANCISCO. História da Natura. 2020. Disponível em: 
<https://www.portalsaofrancisco.com.br/curiosidades/historia-da-
natura#:~:text=Promover%20o%20bem%2Destar%20e,Oscar%20Freire%2C%20em%2
0S%C3%A3o%20Paulo> Acesso em: 17 Set.2020. 
 
RIBEIRO, O. M. Contabilidade Comercial Fácil . 16 ª ed. São Paulo: Saraiva, 2009. 
 
ROSS, Stephen A., WERTERFIELD, Randolph W ., JORDAM, Bradford D., 
Princípios de administração financeira . São Paulo: Atlas, 1998. 
 
42 
 
 
 
S.RHAMSÉS. Slide Share. Out, 2013. Disponível em: 
<https://www.slideshare.net/RhamsesSoares/projeto-interdisciplinar-sobre-a-natura-1-
sem-2013-uam/6?smtNoRedir=1> Acesso em: 16 Set. 2020. 
 
USP E-Disciplinas. Demonstrações Financeiras Natura. Fev. 2017. Disponível em: 
<https://edisciplinas.usp.br/pluginfile.php/4147191/mod_resource/content/1/Demonstrae
s%20financeiras%204T16%20-%20NATURA.pdf> Acesso em: 16 Set, 2020 
 
VOTTO, R. G., & FERNANDES, F. C. F. Produção Enxuta e Teoria das Restrições: 
Proposta de um Método para Implantação Conjunta na Indústria de Bens de 
Capital sob Encomenda . Gestão & Produção, 2014, p. 21(1), 45-63. 
 
 
.