APOL DE GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS

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Questão 1/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
A avaliação de desempenho é uma ferramenta da gestão de pessoas que objetiva analisar o desempenho individual ou coletivo de 
funcionários em uma determinada empresa. É um processo de identificação, diagnóstico e análise do comportamento de um colaborador 
durante um certo intervalo de tempo, analisando sua postura profissional, seu conhecimento técnico, sua relação com os parceiros de trabalho. 
Existem diferentes alternativas de condução e realização das avaliações de desempenho. Entretanto, independente do método, o objetivo 
deve estar centrado no desempenho desejado pela organização. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base nos conteúdos da disciplina, assinale a alternativa que descreve os métodos de avaliação de desempenho existentes, 
conforme o conteúdo da disciplina: 
Nota: 10.0 
 
A Avaliação por objetivos; autoavaliação; avaliação 360 graus; e escala gráfica. 
Você acertou! 
Comentário: Os métodos de avaliação de desempenho existentes são: Avaliação por objetivos; autoavaliação; avaliação 360 graus; e escala 
gráfica. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 239-240. 
 
B Escala gráfica; avaliação por objetivos; avaliação 360 graus e avaliação 180 graus. 
 
C Escala gráfica; avaliação por objetivos; avaliação 980 graus e autoavaliação 
 
D Escala gráfica; autoavaliação; avaliação 980 graus; e avaliação 180 e 360 graus. 
 
E Autoavaliação e avaliação 180 graus. 
 
Questão 2/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Eficiência consiste nos meios pelos quais chegamos a um resultado, de acordo com o método de trabalho e com os procedimentos usados 
para atingirmos um objetivo. Dessa maneira, eficiência significa fazer bem e corretamente, empregar do melhor modo os recursos disponíveis. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Podemos afirmar que a eficiência tem as seguintes características, segundo a obra base da disciplina: 
Nota: 10.0 
 
A Preocupa-se com os fins e o foco está no método de trabalho. 
 
B Preocupa-se com os meios e o foco está no resultado. 
 
C Preocupa-se com os meios e o foco está no método de trabalho. 
Você acertou! 
Comentário: A eficiência se preocupa com os meios e tem o foco no método de trabalho. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 26. 
 
D Preocupa-se com os fins e o foco está no resultado. 
 
E Preocupa-se apenas com fins lucrativos. 
 
Questão 3/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
A visão Holística está crescendo e ganhando força, representa novos paradigmas e está conquistando espaços e seguidores. Essa proposta 
defende que a organização é um sistema dinâmico e orgânico, que a cooperação impulsiona, move a organização, que toda a equipe-chave 
deve conhecer as estratégias e metas da empresa e que delegar é ganhar poder. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base no que aprendemos na obra base da disciplina, assinale a alternativa que apresenta uma das características da Visão 
Holística: 
Nota: 10.0 
 
A Foco na produção. 
 
B Foco no cliente. 
Você acertou! 
Comentário: Entre as características da visão holística está o foco no cliente. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 40. 
 
C A competição é a chave para o sucesso da empresa. 
 
D Delegar representa perder poder. 
 
E Impessoal e burocrática. 
 
Questão 4/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
É justamente em função do Clima Organizacional que algumas organizações atraem mais e outras menos candidatos a um posto de trabalho. 
Há aquelas que chamam atenção pela sua receptividade, outras pela formalidade, outras, ainda, pelo calor humano ou mesmo pela apatia. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Segundo o clima organizacional de acordo com a obra base da disciplina, coloque F (Falso) para as afirmações erradas ou V 
(Verdadeiro) para as afirmações corretas nas proposições abaixo, e escolha a alternativa que corresponde à sequência correta: 
( ) É a estrutura de tecnologia que existe em um departamento ou empresa. 
 
( ) É aquela condição externa percebida pelas pessoas e que influencia seus comportamentos. 
( ) Está ligado à motivação da equipe. 
 
( ) Influencia o desempenho das pessoas e a satisfação com o trabalho. 
Nota: 10.0 
 
A F, F, V, F. 
 
B V, V, V, V. 
 
C V, F, V, F. 
 
D F, F, V, V. 
Você acertou! 
Comentário: As duas primeiras alternativas são falsas porque a cultura organizacional ela é a estrutura da organização e é uma condição 
interna percebida pelas pessoas e que influencia seus comportamentos. As demais alternativas são verdadeiras. 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 21-22. 
 
E V, V, F, F. 
 
Questão 5/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
A área ou Departamento de Gestão de Pessoas é o conjunto de políticas e subsistemas que se preocupa com o gerenciamento estratégico 
das pessoas e leva à eficácia dos colaboradores em busca dos objetivos pessoais e organizacionais. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base na obra base da disciplina, em relação aos principais objetivos da área de Gestão de Pessoas, assinale F (Falso) para as 
afirmações erradas ou V (Verdadeiro) para as afirmações corretas e, após, escolha a alternativa correta. 
( ) Desenvolver um Programa de Treinamento e Desenvolvimento Profissional. 
( ) Assegurar a desvantagem competitiva. 
( ) Assegurar uma política ética e de abertura. 
( ) Desenvolver lideranças. 
Nota: 10.0 
 
A V, V, V, V. 
 
B V, F, V, V. 
Você acertou! 
Comentário: A segunda alternativa é falsa porque ela assegura a vantagem competitiva as demais alternativas estão corretas. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 54-55. 
 
C V, F, V, F. 
 
D V, F, F, F. 
 
E F, F, V, F. 
 
Questão 6/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Conhecer os referenciais e os desafios das organizações é fundamental para o sucesso no mundo dos negócios. Estamos passando por uma 
era de constantes mudanças e a flexibilidade para aceitá-las e nos adequarmos a elas torna-se uma ferramenta poderosa nas organizações. 
Mesmo sabendo que precisam mudar, às vezes pessoas ou organizações relutam em aceitar os novos paradigmas, porque têm medo do novo 
ou receio de abandonar o velho, uma vez que permanecer em uma zona conhecida é mais confortável e mais fácil, não exige muito esforço, o 
que pode, entretanto, trazer estagnação. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base no que aprendemos na obra base da disciplina, assinale a alternativa que melhor define “Paradigma”: 
Nota: 10.0 
 
A Corresponde às regras formais e informais que direcionam a forma de agir, pensar, perceber e compartilhar das pessoas. 
 
B Corresponde ao ambiente psicológico dentro de um departamento ou da organização. 
 
C São referenciais, modelos que são utilizados para justificar ações e expressar crenças, medos, valores que orientam e explicam 
escolhas. 
Você acertou! 
Comentário: Os paradigmas são referenciais, modelos que utilizamos para justificar as ações, expressar crenças, medos, valores que 
orientam e explicam escolhas. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 37-38. 
 
D É tudo o que envolve uma organização, é o universo vasto e complexo que compõe outras empresas, grupos etc. 
 
E O paradigma é um princípio, conhecimento originado da pesquisa de campo. Uma referência inicial que não servirá de modelo 
para novas pesquisas. 
 
Questão 7/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Uma organização é composta de pessoas que se relacionam para fazer algo. O que ela faz não pode ser feito por uma só pessoa e, para fazê-lo, as pessoas precisam interagir. O clima e a cultura de uma organização têm forte impacto no contexto ambiental, principalmente na imagem 
que a instituição possui no meio em que está inserida. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Segundo os conceitos abordados na obra base da disciplina, com relação à cultura organizacional, assinale a alternativa correta: 
Nota: 10.0 
 
A Corresponde à tecnologia e ao conhecimento de como fazermos parte e nos utilizarmos dela. 
 
B Corresponde ao ambiente psicológico dentro de um departamento ou da organização. 
 
C É tudo o que envolve uma organização, é o universo vasto e complexo que compõe outras empresas, grupos etc. 
 
D Corresponde às partes interessadas na prática, serviços ou produtos da organização, como outras empresas (competidoras, 
concorrentes, prestadores de serviços etc.). 
 
E É composta por regras formais e informais que direcionam a forma de agir, pensar, perceber e compartilhar das pessoas que 
fazem parte de uma organização, direcionando os esforços de todos para alcançar os objetivos da empresa. 
Você acertou! 
Comentário: A cultura organizacional é composta por regras formais e informais que direcionam a forma de agir, pensar, perceber e 
compartilhar das pessoas que fazem parte de uma organização, direcionando os esforços de todos para alcançar os objetivos da empresa. 
 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 23. 
 
Questão 8/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Uma visão (paradigma) Mecanicista ou Reducionista, impulsionada por Taylor e Fayol, ainda se encontra em muitas organizações e, mesmo 
sendo ultrapassada e decadente, considera, entre outros aspectos, a empresa como uma máquina e as pessoas como engrenagem. Dessa 
forma, só a diretoria e a alta gerência devem conhecer as estratégias e as metas da organização, pois delegar implica em perder poder. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base no que aprendemos na obra base da disciplina, assinale a alternativa que reflete a visão mecanicista: 
Nota: 0.0 
 
A Células de trabalho e foco no cliente. 
 
B A competição é a chave para o sucesso da empresa. 
Comentário: A visão mecanicista defende que somente a diretoria e a alta gerência devem ter conhecimento sobre as estratégias e as metas 
da empresa. A visão mecanicista defende a competição como a chave para o sucesso da empresa. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 40. 
 
C Flexibilidade em primeiro lugar. 
 
D A abertura e a transparência são ferramentas de sucesso. 
 
E O grupo vencerá. 
 
Questão 9/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
De acordo com a obra base da disciplina, para que existam resultados satisfatórios no processo de seleção, é importante utilizar mais de uma 
ferramenta de seleção. Dessa maneira, podemos definir as ferramentas de seleção como técnicas utilizadas para observar e analisar os 
candidatos que participam do processo de seleção e comparar com os requisitos exigidos pelo cargo. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Quais são as principais ferramentas ou técnicas de seleção segundo a obra-base? 
Nota: 10.0 
 
A Provas situacionais, provas específicas, avaliação psicológica, descrição e análise do cargo. 
 
B Entrevistas, provas específicas, avaliação psicológica, provas situacionais e análise do cargo. 
 
C Entrevistas, provas situacionais, provas específicas, avaliação psicológica e dinâmica de grupo. 
Você acertou! 
Referência: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 204-209. 
 
D Provas específicas, avaliação psicológica e dinâmicas de grupo, descrição e análise do cargo. 
 
E Provas específicas, dinâmicas de grupo e análise do cargo. 
 
Questão 10/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
O Departamento de Gestão de Pessoas é dividido em vários subsistemas que planejam, organizam, dirigem e controlam o trabalho e a 
atuação dos colaboradores da organização. Os principais processos da área podem ser divididos em quatro conjuntos de subsistemas. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
De acordo com a obra base da disciplina, assinale a alternativa que contempla esses conjuntos de subsistemas. 
Nota: 10.0 
 
A Captação de pessoas; orientação e acompanhamento; desenvolvimento de pessoas; e remuneração, valorização e segurança de 
pessoas. 
Você acertou! 
Comentário: Os principais processos da área podem ser divididos em quatro conjuntos de subsistemas são eles: Captação de pessoas; 
orientação e acompanhamento; desenvolvimento de pessoas; e remuneração, valorização e segurança de pessoas. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 58-59. 
 
C Gestão de pessoas; planejamento; desenvolvimento de pessoas; e seleção de pessoas e remuneração, valorização e segurança de 
pessoas. 
 
D Captação de pessoas; planejamento; seleção de pessoas; desenvolvimento de pessoas e remuneração, valorização e segurança 
de pessoas. 
 
E Captação de pessoas; gestão de pessoas; seleção de pessoas e segurança.