GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS- TODAS APOLS

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Questão 1/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
De acordo com o livro base da disciplina, comunicação é mais que transmitir uma informação por meio do uso da linguagem verbal. Engloba o 
reconhecimento da mensagem por intermédio de um sistema complexo que pode modificar o conteúdo da informação em virtude de barreiras 
que podem ser justificadas, por exemplo, por diferenças na percepção e na forma de pensar das pessoas. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Assinale a alternativa correta que corresponde ao seguinte conceito: “É o veículo utilizado pelo emissor para transportar a 
mensagem ao receptor. Consiste na parte do sistema que leva, de alguma forma, a mensagem entre pontos fisicamente distantes.” 
Nota: 0.0 
 
A Destino ou receptor. 
 
B Mensagem. 
 
C Código. 
 
D Canal. 
Comentário: Canal é o indivíduo ou processo que emite a mensagem para outro indivíduo, grupo ou processo; é o início, a fonte primária e 
desencadeadora da comunicação. 
 
 KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 108-109. 
 
E Fonte ou emissor. 
 
Questão 2/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
A área ou Departamento de Gestão de Pessoas é o conjunto de políticas e subsistemas que se preocupa com o gerenciamento estratégico 
das pessoas e leva à eficácia dos colaboradores em busca dos objetivos pessoais e organizacionais. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base na obra base da disciplina, em relação aos principais objetivos da área de Gestão de Pessoas, assinale F (Falso) para as 
afirmações erradas ou V (Verdadeiro) para as afirmações corretas e, após, escolha a alternativa correta. 
( ) Desenvolver um Programa de Treinamento e Desenvolvimento Profissional. 
( ) Assegurar a desvantagem competitiva. 
( ) Assegurar uma política ética e de abertura. 
( ) Desenvolver lideranças. 
Nota: 10.0 
 
A V, V, V, V. 
 
B V, F, V, V. 
Você acertou! 
Comentário: A segunda alternativa é falsa porque ela assegura a vantagem competitiva as demais alternativas estão corretas. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 54-55. 
 
C V, F, V, F. 
 
D V, F, F, F. 
 
E F, F, V, F. 
 
Questão 3/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Hoje, os cargos requerem maior flexibilidade e participação contínua das pessoas transformando-as em equipes multidisciplinares mutáveis 
com o ambiente. Cargo pode ser definido como a aglomeração de todas as tarefas e funções atribuídas ao seu ocupante. É um composto de 
deveres e responsabilidades, e é por meio dos cargos que a organização distribui e utiliza seus recursos humanos. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base no que estudamos no material didático sobre a diferenciação entre análise e descrição de cargos, enumere a 2ª coluna de 
acordo com o estabelecido na 1ª coluna, e na sequência assinale a alterativa correta: 
Coluna 1: 
1. Análise de cargos 
2. Descrição de cargos 
Coluna 2: 
( ) Focaliza as atribuições que o ocupante deve possuir. 
( ) Focaliza as atribuições do cargo. 
( ) Compreende os deveres e responsabilidades do cargo. 
( ) Processo de coleta de dados. 
Nota: 0.0 
 
A 1, 2, 2, 1. 
Comentário: A análise de cargos focaliza as atribuições que o ocupante deve possuir e é responsável pelo processo de coleta de dados. 
A descrição de cargos focaliza as atribuições do cargo e focaliza as atribuições do cargo. 
Referência: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 228. 
 
B 2, 1, 2, 1. 
 
C 1, 2, 1, 2. 
 
D 1, 1, 2, 2 
 
E 1, 2, 1, 1. 
 
Questão 4/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Uma organização é composta de pessoas que se relacionam para fazer algo. O que ela faz não pode ser feito por uma só pessoa e, para fazê-
lo, as pessoas precisam interagir. O clima e a cultura de uma organização têm forte impacto no contexto ambiental, principalmente na imagem 
que a instituição possui no meio em que está inserida. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Segundo os conceitos abordados na obra base da disciplina, com relação à cultura organizacional, assinale a alternativa correta: 
Nota: 0.0 
 
A Corresponde à tecnologia e ao conhecimento de como fazermos parte e nos utilizarmos dela. 
 
B Corresponde ao ambiente psicológico dentro de um departamento ou da organização. 
 
C É tudo o que envolve uma organização, é o universo vasto e complexo que compõe outras empresas, grupos etc. 
 
D Corresponde às partes interessadas na prática, serviços ou produtos da organização, como outras empresas (competidoras, 
concorrentes, prestadores de serviços etc.). 
 
E É composta por regras formais e informais que direcionam a forma de agir, pensar, perceber e compartilhar das pessoas que 
fazem parte de uma organização, direcionando os esforços de todos para alcançar os objetivos da empresa. 
Comentário: A cultura organizacional é composta por regras formais e informais que direcionam a forma de agir, pensar, perceber e 
compartilhar das pessoas que fazem parte de uma organização, direcionando os esforços de todos para alcançar os objetivos da empresa. 
 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 23. 
 
Questão 5/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Uma visão (paradigma) Mecanicista ou Reducionista, impulsionada por Taylor e Fayol, ainda se encontra em muitas organizações e, mesmo 
sendo ultrapassada e decadente, considera, entre outros aspectos, a empresa como uma máquina e as pessoas como engrenagem. Dessa 
forma, só a diretoria e a alta gerência devem conhecer as estratégias e as metas da organização, pois delegar implica em perder poder. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Assim, considerando a visão holística estudada na obra base da disciplina, assinale a alternativa correta. 
Nota: 0.0 
 
A A competição é a chave para o sucesso da empresa. 
 
B A abertura e a transparência são ferramentas de sucesso. 
Comentário: A visão holística possui a abertura e a transparência que são as ferramentas de sucesso. 
 
 KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 40. 
 
C Foco na produção. 
 
D O lucro vale mais que o meio ambiente. 
 
E Sigilo nas estratégias, só a cúpula da empresa pensa e planeja. 
 
Questão 6/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
De acordo com o livro-base da disciplina, comunicação é mais que transmitir uma informação por meio do uso da linguagem verbal. Engloba o 
reconhecimento da mensagem por intermédio de um sistema complexo que pode modificar o conteúdo da informação em virtude de barreiras 
que podem ser justificadas, por exemplo, por diferenças na percepção e na forma de pensar das pessoas. O conceito de sistemas também se 
aplica ao processo de comunicação, que é um processo cíclico, composto, segundo Robbins, pelos seguintes componentes: fonte ou emissor, 
mensagem, código, canal, destino ou receptor e ruídos. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Assinale a alternativa correta que corresponde ao seguinte conceito: “É o indivíduo ou processo que emite a mensagem para outro 
indivíduo, grupo ou processo; é o início, a fonte primária e desencadeadora da comunicação.” 
Nota: 10.0 
 
A Fonte ou emissor. 
Você acertou! 
Comentário: A fonte ou emissor é o indivíduo ou processo que emite a mensagem para outro indivíduo, grupo ou processo; é o início, a 
fonte primária e desencadeadora da comunicação. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 108-109. 
 
B Mensagem. 
 
C Código. 
 
D Canal. 
 
E Destino ou receptor. 
 
Questão 7/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
De acordo com Janete Knapik, o comportamento do homem nas organizações depende de duas dimensões de análise: adimensão das 
variáveis pessoais e as variáveis da empresa. 
As pessoas se adaptam aos ambientes, exercem influências sobre eles ou os modificam, são os alicerces da organização e por isso têm um 
papel importante no clima e na cultura organizacional. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base no que aprendemos na obra base da disciplina, assinale a alternativa que apresenta alguma das variáveis que influenciam 
o comportamento humano nas organizações: 
Nota: 0.0 
 
A Satisfação, percepção e cultura. 
 
B Personalidade, motivação interna, percepção e valores. 
Comentário: As variáveis que influenciam o comportamento humano nas organizações a personalidade, a motivação interna, a percepção e 
os valores. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 17. 
 
C Artefatos, valores e pressupostos. 
 
D Missão, visão e valores. 
 
E Redução do tempo de trabalho, otimização da capacidade produtiva e as estratégias de ação da organização. 
 
Questão 8/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
A modernização das organizações tem provocado uma transformação no mundo do trabalho; os cargos estão mais exigentes, e a procura por 
novas competências passa a ser fundamental para quem busca empregabilidade. Dessa forma, os processos de captação de pessoas devem 
estar alinhados ao planejamento estratégico da organização e adequados ao seu clima, cultura, missão, visão e valores. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base no que aprendemos na obra base da disciplina, responda: o que significa “Captação de Pessoas”? 
Nota: 0.0 
 
A Captação de pessoas é o processo de comparação entre o perfil profissional exigido pelo cargo e o capital intelectual da pessoa. 
 
B Captação de pessoas é encontrar a pessoa certa para o lugar certo. 
 
C Captação de pessoas compreende qualquer atividade da organização para encontrar e estabelecer uma relação de trabalho com 
pessoas capazes de atender as suas necessidades presentes e futuras. 
Comentário: A captação de pessoas pode ser compreendida como qualquer atividade da empresa para encontrar e estabelecer uma relação 
de trabalho com pessoas capazes de atender as suas necessidades presentes e futuras. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 191. 
 
D Captação de pessoas compreende a divulgação das vagas disponíveis para o mercado de trabalho, por meio de técnicas e 
procedimentos. 
 
E Captação de pessoas é encontrar pessoas somente por meio de indicações. 
 
Questão 9/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Uma visão (paradigma) Mecanicista ou Reducionista, impulsionada por Taylor e Fayol, ainda se encontra em muitas organizações e, mesmo 
sendo ultrapassada e decadente, considera, entre outros aspectos, a empresa como uma máquina e as pessoas como engrenagem. Dessa 
forma, só a diretoria e a alta gerência devem conhecer as estratégias e as metas da organização, pois delegar implica em perder poder. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base no que aprendemos na obra base da disciplina, assinale a alternativa que reflete a visão mecanicista: 
Nota: 0.0 
 
A Células de trabalho e foco no cliente. 
 
B A competição é a chave para o sucesso da empresa. 
Comentário: A visão mecanicista defende que somente a diretoria e a alta gerência devem ter conhecimento sobre as estratégias e as metas 
da empresa. A visão mecanicista defende a competição como a chave para o sucesso da empresa. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 40. 
 
C Flexibilidade em primeiro lugar. 
 
D A abertura e a transparência são ferramentas de sucesso. 
 
E O grupo vencerá. 
 
Questão 10/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Feedback é uma informação que nos permite saber se estamos ou não no rumo adequado, se necessitamos mudar o nosso comportamento. É 
muito importante no dia a dia dar e receber feedback, pois permite adotar ações corretivas. Os profissionais buscam por feedback, pois eles 
identificam nessa ferramenta um momento de correção de rumos, um momento de motivação e, ainda, uma oportunidade onde o colaborador 
possa sentar com seu superior e discutir sobre seu desenvolvimento profissional na organização. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
De acordo com a obra base da disciplina, quanto à utilidade do feedback, coloque F (Falso) para as afirmações erradas ou V 
(Verdadeiro) para as afirmações corretas nas proposições abaixo e escolha a alternativa correta. 
( ) É útil para diminuir as competências e reforçar o comportamento desejado. 
( ) É útil para alinhar as expectativas e definir prioridades. 
( ) É útil para preencher lacunas com novas informações. 
( ) É inútil para identificar e promover ações corretivas. 
Nota: 10.0 
 
A F, V, V, F. 
Você acertou! 
Comentário: É útil para alinhar as expectativas, definir prioridades e útil para preencher lacunas com novas informações. 
Referência: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 112. 
 
B V, V, F, F. 
 
C V, V, V, F. 
 
D V, F, V, F. 
 
E F, F, V, V. 
 
 
Questão 1/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
De acordo com a obra base da disciplina, a eficiência consiste nos meios pelos quais chegamos a um resultado, de acordo com o método de 
trabalho e com os procedimentos usados para atingirmos um objetivo. Fazer o certo, utilizando os processos adequados, leva a eficiência, que 
tem relação com os recursos empregados, com a melhor maneira de executar um trabalho, que deve ser estudado e planejado. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Dentre as variáveis que compõem a eficiência, assinale F (Falso) para as afirmações erradas ou V (Verdadeiro) para as afirmações 
corretas, e em seguida, escolha a alternativa que corresponde à resposta correta: 
( ) Preocupa-se com os meios. 
( ) Procura-se fazer corretamente o trabalho. 
( ) Busca-se a melhor maneira de fazer um trabalho. 
( ) Foco na obtenção de resultados. 
Nota: 10.0 
 
A F, V, F, V. 
 
B V, V, V, F. 
Você acertou! 
Comentário: A última alternativa é falsa porque o foco na obtenção de resultados pertence a eficácia. A eficiência possui o foco no método 
de trabalho. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 26. 
 
C V, F, V, F. 
 
D F, F, V, V. 
 
E V, V, V, V. 
 
Questão 2/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
 A Gestão por Competências não é somente uma forma de administrar, mas um meio eficaz de desenvolvimento de talentos nas empresas. 
Por meio dela podemos orientar as ações das pessoas no intuito de se construir uma organização eficaz, ou seja, aquela que atinge as suas 
metas e seus objetivos traçados. Tommas Durand divide as competências em três dimensões: o Conhecimento, a Habilidade e a Atitude, 
conhecidas como o CHA. 
 
Fonte: NOVAES, Dany. Gestão por Competências. Disponível em: <http://www.rhportal.com.br/artigos-rh/gesto-por-competncias/>. Acesso em: 14 dez. 2016. 
De acordo com o que aprendemos na obra base da disciplina sobre o conceito de cada dimensão do CHA, enumere a 2ª coluna de 
acordo com o estabelecido na 1ª coluna. Após isso, assinale a alternativa que corresponde à sequência correta: 
 
 
 
Coluna 1: Coluna 2: 
1 – Conhecimento ( ) É o que praticamos, temos experiência e domínio sobre. 
2 – Habilidade ( ) Corresponde às características pessoais, que nos levam a praticar, ou não, o que conhecemos e sabemos. 
3 – Atitude 
 
( ) Diz respeito ao que sabemos, mas não necessariamente colocamos em prática. 
Nota: 10.0 
 
A 1, 2, 3. 
 
B 2, 3, 1. 
Você acertou! 
Comentário: C: Conhecimentos equivale ao saber. O que sabemos, mas não necessariamente colocamos em prática; H: Habilidades 
equivale ao saber fazer. O que praticamos, aquilo em que temosexperiência e que dominamos; A: Atitudes equivale a querer fazer. As 
características pessoais que nos levam a praticar, ou não, o que conhecemos e sabemos. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 172. 
 
C 1, 3, 2. 
 
D 3, 2, 1. 
 
E 2, 1, 3. 
 
Questão 3/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Uma visão (paradigma) Mecanicista ou Reducionista, impulsionada por Taylor e Fayol, ainda se encontra em muitas organizações e, mesmo 
sendo ultrapassada e decadente, considera, entre outros aspectos, a empresa como uma máquina e as pessoas como engrenagem. Dessa 
forma, só a diretoria e a alta gerência devem conhecer as estratégias e as metas da organização, pois delegar implica em perder poder. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Assim, considerando a visão holística estudada na obra base da disciplina, assinale a alternativa correta. 
Nota: 0.0 
 
A A competição é a chave para o sucesso da empresa. 
 
B A abertura e a transparência são ferramentas de sucesso. 
Comentário: A visão holística possui a abertura e a transparência que são as ferramentas de sucesso. 
 
 KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 40. 
 
C Foco na produção. 
 
D O lucro vale mais que o meio ambiente. 
 
E Sigilo nas estratégias, só a cúpula da empresa pensa e planeja. 
 
Questão 4/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Hoje, os cargos requerem maior flexibilidade e participação contínua das pessoas transformando-as em equipes multidisciplinares mutáveis 
com o ambiente. Cargo pode ser definido como a aglomeração de todas as tarefas e funções atribuídas ao seu ocupante. É um composto de 
deveres e responsabilidades, e é por meio dos cargos que a organização distribui e utiliza seus recursos humanos. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base no que estudamos no material didático sobre a diferenciação entre análise e descrição de cargos, enumere a 2ª coluna de 
acordo com o estabelecido na 1ª coluna, e na sequência assinale a alterativa correta: 
Coluna 1: 
1. Análise de cargos 
2. Descrição de cargos 
Coluna 2: 
( ) Focaliza as atribuições que o ocupante deve possuir. 
( ) Focaliza as atribuições do cargo. 
( ) Compreende os deveres e responsabilidades do cargo. 
( ) Processo de coleta de dados. 
Nota: 10.0 
 
A 1, 2, 2, 1. 
Você acertou! 
Comentário: A análise de cargos focaliza as atribuições que o ocupante deve possuir e é responsável pelo processo de coleta de dados. 
A descrição de cargos focaliza as atribuições do cargo e focaliza as atribuições do cargo. 
Referência: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 228. 
 
B 2, 1, 2, 1. 
 
C 1, 2, 1, 2. 
 
D 1, 1, 2, 2 
 
E 1, 2, 1, 1. 
 
Questão 5/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
A visão Holística está crescendo e ganhando força, representa novos paradigmas e está conquistando espaços e seguidores. Essa proposta 
defende que a organização é um sistema dinâmico e orgânico, que a cooperação impulsiona, move a organização, que toda a equipe-chave 
deve conhecer as estratégias e metas da empresa e que delegar é ganhar poder. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base no que aprendemos na obra base da disciplina, assinale a alternativa que apresenta uma das características da Visão 
Holística: 
Nota: 10.0 
 
A Foco na produção. 
 
B Foco no cliente. 
Você acertou! 
Comentário: Entre as características da visão holística está o foco no cliente. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 40. 
 
C A competição é a chave para o sucesso da empresa. 
 
D Delegar representa perder poder. 
 
E Impessoal e burocrática. 
 
Questão 6/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Na gestão de pessoas há a visão holística, que cresceu e ganhou força, representando novos paradigmas e com isso acabou conquistando 
espaço e seguidores. Essa visão mostra que o papel do gestor nesse modelo é mais de orientador do que de estabelecedor de diretrizes ou 
estratégias. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base no que aprendemos na obra base da disciplina, com respeito à Visão Holística, analise as proposições abaixo e marque F 
(Falso) para as afirmações erradas ou V (Verdadeiro) para as afirmações corretas. Após,escolha a alternativa que corresponde à 
resposta correta: 
 
( ) O foco está na organização. 
( ) Organização baseada em pessoas. 
( ) Transparência nas estratégias, todo o pessoal-chave participa das decisões. 
( ) A cooperação é a chave para o sucesso da empresa. 
Nota: 10.0 
 
A F, V, V, V. 
Você acertou! 
Comentário: Na visão holística o foco é no cliente onde a cooperação é a chave para o sucesso da empresa. A organização é baseada em 
pessoas. As estratégias são transparentes e todo o pessoal-chave participa das decisões. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 40. 
 
B F, F, V, V. 
 
C V, F, V, F. 
 
D V, F, F, F. 
 
E V, V, V, F. 
 
Questão 7/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Com base no que estudamos, a Teoria Y é a nova concepção de administração, tem fundamento na teoria da motivação humana e é focada 
em objetivos e não no controle. Nessa abordagem, administrar é procurar oportunidades, desenvolver potenciais, remover obstáculos e 
incentivar o crescimento das pessoas. A empresa deve proporcionar oportunidades e condições para que seus funcionários busquem 
crescimento e desenvolvimento profissional. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Essa concepção defende que: 
Assinale F (Falso) para as afirmações erradas ou V (Verdadeiro) para as afirmações corretas, e em seguida escolha a alternativa que 
corresponde à resposta correta: 
( ) O esforço físico e mental do trabalho não é necessariamente um desprazer, podendo ser uma satisfação. 
( ) O homem tem um autocontrole e uma autodireção do seu trabalho a serviço da empresa. 
( ) O homem busca responsabilidades. A falta de ambição e o desejo de segurança são consequências da experiência de vida, e não 
inerentes a cada um. 
 
( ) O homem tem criatividade e imaginação na solução de problemas. 
Nota: 10.0 
 
A V, V, V, F. 
 
B V, V, V, V. 
Você acertou! 
Comentário: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 33. 
 
C V, F, V, V. 
 
D V, V, F, F. 
 
E F, V, V, V. 
 
Questão 8/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Os valores dizem respeito aos princípios que orientam todas as posturas da empresa e de sua equipe. Os valores organizacionais têm origem 
em ideais, em crenças sobre o que é certo ou errado, mais ou menos importante e é conservado pelo grupo. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
De acordo com a obra base da disciplina, os Valores Organizacionais, segundo Maximiano, têm um conceito que os coloca no íntimo 
da cultura organizacional. Assinale a alternativa que corresponde a esse conceito: 
Nota: 10.0 
 
A Os valores organizacionais significam a razão de ser da organização, a finalidade da instituição em relação à sociedade. 
 
B Os valores organizacionais têm o intuito de dar um rumo à organização, oferecendo uma imagem de futuro que deseja alcançar. 
 
C Os valores organizacionais compreendem crenças, preconceitos, ideologia e todos os tipos de atitudes e julgamentos 
compartilhados pelos integrantes da organização, a respeito de qualquer elemento interno ou externo. 
Você acertou! 
Comentário: Os valores organizacionais compreendem crenças, preconceitos, ideologia e todos os tipos de atitudes e julgamentos 
compartilhados pelos integrantes da organização, a respeito de qualquer elemento interno ou externo. 
 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012,p. 30. 
 
D Os valores organizacionais constituem o ambiente psicológico que existe dentro de um departamento ou da organização. 
 
E O valor organizacional cresceu e ganhou força, representa novos paradigmas e está conquistando espaço e seguidores. 
 
Questão 9/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Uma visão (paradigma) Mecanicista ou Reducionista, impulsionada por Taylor e Fayol, ainda se encontra em muitas organizações e, mesmo 
sendo ultrapassada e decadente, considera, entre outros aspectos, a empresa como uma máquina e as pessoas como engrenagem. Dessa 
forma, só a diretoria e a alta gerência devem conhecer as estratégias e as metas da organização, pois delegar implica em perder poder. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base no que aprendemos na obra base da disciplina, assinale a alternativa que reflete a visão mecanicista: 
Nota: 10.0 
 
A Células de trabalho e foco no cliente. 
 
B A competição é a chave para o sucesso da empresa. 
Você acertou! 
Comentário: A visão mecanicista defende que somente a diretoria e a alta gerência devem ter conhecimento sobre as estratégias e as metas 
da empresa. A visão mecanicista defende a competição como a chave para o sucesso da empresa. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 40. 
 
C Flexibilidade em primeiro lugar. 
 
D A abertura e a transparência são ferramentas de sucesso. 
 
E O grupo vencerá. 
 
Questão 10/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
A área ou Departamento de Gestão de Pessoas é o conjunto de políticas e subsistemas que se preocupa com o gerenciamento estratégico 
das pessoas e leva à eficácia dos colaboradores em busca dos objetivos pessoais e organizacionais. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base na obra base da disciplina, em relação aos principais objetivos da área de Gestão de Pessoas, assinale F (Falso) para as 
afirmações erradas ou V (Verdadeiro) para as afirmações corretas e, após, escolha a alternativa correta. 
( ) Desenvolver um Programa de Treinamento e Desenvolvimento Profissional. 
( ) Assegurar a desvantagem competitiva. 
( ) Assegurar uma política ética e de abertura. 
( ) Desenvolver lideranças. 
Nota: 10.0 
 
A V, V, V, V. 
 
B V, F, V, V. 
Você acertou! 
Comentário: A segunda alternativa é falsa porque ela assegura a vantagem competitiva as demais alternativas estão corretas. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 54-55. 
 
C V, F, V, F. 
 
D V, F, F, F. 
 
E F, F, V, F. 
 
Questão 1/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Uma visão (paradigma) Mecanicista ou Reducionista, impulsionada por Taylor e Fayol, ainda se encontra em muitas organizações e, mesmo 
sendo ultrapassada e decadente, considera, entre outros aspectos, a empresa como uma máquina e as pessoas como engrenagem. Dessa 
forma, só a diretoria e a alta gerência devem conhecer as estratégias e as metas da organização, pois delegar implica em perder poder. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base no que aprendemos na obra base da disciplina, assinale a alternativa que reflete a visão mecanicista: 
Nota: 0.0 
 
A Células de trabalho e foco no cliente. 
 
B A competição é a chave para o sucesso da empresa. 
Comentário: A visão mecanicista defende que somente a diretoria e a alta gerência devem ter conhecimento sobre as estratégias e as metas 
da empresa. A visão mecanicista defende a competição como a chave para o sucesso da empresa. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 40. 
 
C Flexibilidade em primeiro lugar. 
 
D A abertura e a transparência são ferramentas de sucesso. 
 
E O grupo vencerá. 
 
Questão 2/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
De acordo com o livro-base da disciplina, comunicação é mais que transmitir uma informação por meio do uso da linguagem verbal. Engloba o 
reconhecimento da mensagem por intermédio de um sistema complexo que pode modificar o conteúdo da informação em virtude de barreiras 
que podem ser justificadas, por exemplo, por diferenças na percepção e na forma de pensar das pessoas. O conceito de sistemas também se 
aplica ao processo de comunicação, que é um processo cíclico, composto, segundo Robbins, pelos seguintes componentes: fonte ou emissor, 
mensagem, código, canal, destino ou receptor e ruídos. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Assinale a alternativa correta que corresponde ao seguinte conceito: “É o indivíduo ou processo que emite a mensagem para outro 
indivíduo, grupo ou processo; é o início, a fonte primária e desencadeadora da comunicação.” 
Nota: 0.0 
 
A Fonte ou emissor. 
Comentário: A fonte ou emissor é o indivíduo ou processo que emite a mensagem para outro indivíduo, grupo ou processo; é o início, a 
fonte primária e desencadeadora da comunicação. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 108-109. 
 
B Mensagem. 
 
C Código. 
 
D Canal. 
 
E Destino ou receptor. 
 
Questão 3/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Com base no que estudamos, a Teoria Y é a nova concepção de administração, tem fundamento na teoria da motivação humana e é focada 
em objetivos e não no controle. Nessa abordagem, administrar é procurar oportunidades, desenvolver potenciais, remover obstáculos e 
incentivar o crescimento das pessoas. A empresa deve proporcionar oportunidades e condições para que seus funcionários busquem 
crescimento e desenvolvimento profissional. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Essa concepção defende que: 
Assinale F (Falso) para as afirmações erradas ou V (Verdadeiro) para as afirmações corretas, e em seguida escolha a alternativa que 
corresponde à resposta correta: 
( ) O esforço físico e mental do trabalho não é necessariamente um desprazer, podendo ser uma satisfação. 
( ) O homem tem um autocontrole e uma autodireção do seu trabalho a serviço da empresa. 
( ) O homem busca responsabilidades. A falta de ambição e o desejo de segurança são consequências da experiência de vida, e não 
inerentes a cada um. 
 
( ) O homem tem criatividade e imaginação na solução de problemas. 
Nota: 10.0 
 
A V, V, V, F. 
 
B V, V, V, V. 
Você acertou! 
Comentário: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 33. 
 
C V, F, V, V. 
 
D V, V, F, F. 
 
E F, V, V, V. 
 
Questão 4/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
De acordo com Janete Knapik, o comportamento do homem nas organizações depende de duas dimensões de análise: a dimensão das 
variáveis pessoais e as variáveis da empresa. 
As pessoas se adaptam aos ambientes, exercem influências sobre eles ou os modificam, são os alicerces da organização e por isso têm um 
papel importante no clima e na cultura organizacional. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base no que aprendemos na obra base da disciplina, assinale a alternativa que apresenta alguma das variáveis que influenciam 
o comportamento humano nas organizações: 
Nota: 10.0 
 
A Satisfação, percepção e cultura. 
 
B Personalidade, motivação interna, percepção e valores. 
Você acertou! 
Comentário: As variáveis que influenciam o comportamento humano nas organizações a personalidade, a motivação interna, a percepção e 
os valores. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 17. 
 
C Artefatos, valores e pressupostos. 
 
D Missão, visão e valores. 
 
E Redução do tempo de trabalho, otimização da capacidade produtiva e as estratégias de ação da organização. 
 
Questão 5/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Eficiência consiste nos meios pelos quais chegamos a um resultado, de acordo com o método de trabalho e com os procedimentos usados 
para atingirmos um objetivo. Dessa maneira,eficiência significa fazer bem e corretamente, empregar do melhor modo os recursos disponíveis. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Podemos afirmar que a eficiência tem as seguintes características, segundo a obra base da disciplina: 
Nota: 10.0 
 
A Preocupa-se com os fins e o foco está no método de trabalho. 
 
B Preocupa-se com os meios e o foco está no resultado. 
 
C Preocupa-se com os meios e o foco está no método de trabalho. 
Você acertou! 
Comentário: A eficiência se preocupa com os meios e tem o foco no método de trabalho. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 26. 
 
D Preocupa-se com os fins e o foco está no resultado. 
 
E Preocupa-se apenas com fins lucrativos. 
 
Questão 6/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Feedback é uma informação que nos permite saber se estamos ou não no rumo adequado, se necessitamos mudar o nosso comportamento. É 
muito importante no dia a dia dar e receber feedback, pois permite adotar ações corretivas. Os profissionais buscam por feedback, pois eles 
identificam nessa ferramenta um momento de correção de rumos, um momento de motivação e, ainda, uma oportunidade onde o colaborador 
possa sentar com seu superior e discutir sobre seu desenvolvimento profissional na organização. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
De acordo com a obra base da disciplina, quanto à utilidade do feedback, coloque F (Falso) para as afirmações erradas ou V 
(Verdadeiro) para as afirmações corretas nas proposições abaixo e escolha a alternativa correta. 
( ) É útil para diminuir as competências e reforçar o comportamento desejado. 
( ) É útil para alinhar as expectativas e definir prioridades. 
( ) É útil para preencher lacunas com novas informações. 
( ) É inútil para identificar e promover ações corretivas. 
Nota: 10.0 
 
A F, V, V, F. 
Você acertou! 
Comentário: É útil para alinhar as expectativas, definir prioridades e útil para preencher lacunas com novas informações. 
Referência: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 112. 
 
B V, V, F, F. 
 
C V, V, V, F. 
 
D V, F, V, F. 
 
E F, F, V, V. 
 
Questão 7/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
A avaliação de desempenho é uma ferramenta da gestão de pessoas que objetiva analisar o desempenho individual ou coletivo de 
funcionários em uma determinada empresa. É um processo de identificação, diagnóstico e análise do comportamento de um colaborador 
durante um certo intervalo de tempo, analisando sua postura profissional, seu conhecimento técnico, sua relação com os parceiros de trabalho. 
Existem diferentes alternativas de condução e realização das avaliações de desempenho. Entretanto, independente do método, o objetivo 
deve estar centrado no desempenho desejado pela organização. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base nos conteúdos da disciplina, assinale a alternativa que descreve os métodos de avaliação de desempenho existentes, 
conforme o conteúdo da disciplina: 
Nota: 10.0 
 
A Avaliação por objetivos; autoavaliação; avaliação 360 graus; e escala gráfica. 
Você acertou! 
Comentário: Os métodos de avaliação de desempenho existentes são: Avaliação por objetivos; autoavaliação; avaliação 360 graus; e escala 
gráfica. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 239-240. 
 
B Escala gráfica; avaliação por objetivos; avaliação 360 graus e avaliação 180 graus. 
 
C Escala gráfica; avaliação por objetivos; avaliação 980 graus e autoavaliação 
 
D Escala gráfica; autoavaliação; avaliação 980 graus; e avaliação 180 e 360 graus. 
 
E Autoavaliação e avaliação 180 graus. 
 
Questão 8/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
A visão descreve o futuro almejado pela empresa, refletindo o que deve ser procurado pela equipe em seus esforços individuais e em grupo. A 
visão organizacional tem o intuito de dar um rumo à organização, oferecendo uma imagem de futuro que deseja alcançar e também define a 
intenção da organização e irá modificar a missão. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
De acordo com a obra base da disciplina assinale a alternativa que está relacionada com a visão organizacional: 
Nota: 10.0 
 
A É a razão de ser da empresa. 
 
B É a finalidade da organização em relação à sociedade. 
 
C Está diretamente relacionada aos projetos estratégicos e objetivos organizacionais. 
Você acertou! 
Comentário: A visão organizacional está diretamente relacionada aos projetos estratégicos e objetivos organizacionais. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 29. 
 
D Estabelece claramente o que espera e pode cobrar de seus colaboradores. 
 
E Está diretamente relacionada à motivação da equipe. 
 
Questão 9/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Uma visão (paradigma) Mecanicista ou Reducionista, impulsionada por Taylor e Fayol, ainda se encontra em muitas organizações e, mesmo 
sendo ultrapassada e decadente, considera, entre outros aspectos, a empresa como uma máquina e as pessoas como engrenagem. Dessa 
forma, só a diretoria e a alta gerência devem conhecer as estratégias e as metas da organização, pois delegar implica em perder poder. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Assim, considerando a visão holística estudada na obra base da disciplina, assinale a alternativa correta. 
Nota: 0.0 
 
A A competição é a chave para o sucesso da empresa. 
 
B A abertura e a transparência são ferramentas de sucesso. 
Comentário: A visão holística possui a abertura e a transparência que são as ferramentas de sucesso. 
 
 KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 40. 
 
C Foco na produção. 
 
D O lucro vale mais que o meio ambiente. 
 
E Sigilo nas estratégias, só a cúpula da empresa pensa e planeja. 
 
Questão 10/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
A visão Holística está crescendo e ganhando força, representa novos paradigmas e está conquistando espaços e seguidores. Essa proposta 
defende que a organização é um sistema dinâmico e orgânico, que a cooperação impulsiona, move a organização, que toda a equipe-chave 
deve conhecer as estratégias e metas da empresa e que delegar é ganhar poder. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base no que aprendemos na obra base da disciplina, assinale a alternativa que apresenta uma das características da Visão 
Holística: 
Nota: 10.0 
 
A Foco na produção. 
 
B Foco no cliente. 
Você acertou! 
Comentário: Entre as características da visão holística está o foco no cliente. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 40. 
 
C A competição é a chave para o sucesso da empresa. 
 
D Delegar representa perder poder. 
 
E Impessoal e burocrática. 
 
Questão 1/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Uma visão (paradigma) Mecanicista ou Reducionista, impulsionada por Taylor e Fayol, ainda se encontra em muitas organizações e, mesmo 
sendo ultrapassada e decadente, considera, entre outros aspectos, a empresa como uma máquina e as pessoas como engrenagem. Dessa 
forma, só a diretoria e a alta gerência devem conhecer as estratégias e as metas da organização, pois delegar implica em perder poder. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base no que aprendemos na obra base da disciplina, assinale a alternativa que reflete a visão mecanicista: 
Nota: 0.0 
 
A Células de trabalho e foco no cliente. 
 
B A competição é a chave para o sucesso da empresa. 
Comentário: A visão mecanicista defende que somente a diretoria e a alta gerência devem ter conhecimento sobre as estratégias e as metas 
da empresa. A visão mecanicista defende a competição como a chave para o sucessoda empresa. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 40. 
 
C Flexibilidade em primeiro lugar. 
 
D A abertura e a transparência são ferramentas de sucesso. 
 
E O grupo vencerá. 
 
Questão 2/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
A modernização das organizações tem provocado uma transformação no mundo do trabalho; os cargos estão mais exigentes, e a procura por 
novas competências passa a ser fundamental para quem busca empregabilidade. Dessa forma, os processos de captação de pessoas devem 
estar alinhados ao planejamento estratégico da organização e adequados ao seu clima, cultura, missão, visão e valores. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base no que aprendemos na obra base da disciplina, responda: o que significa “Captação de Pessoas”? 
Nota: 10.0 
 
A Captação de pessoas é o processo de comparação entre o perfil profissional exigido pelo cargo e o capital intelectual da pessoa. 
 
B Captação de pessoas é encontrar a pessoa certa para o lugar certo. 
 
C Captação de pessoas compreende qualquer atividade da organização para encontrar e estabelecer uma relação de trabalho com 
pessoas capazes de atender as suas necessidades presentes e futuras. 
Você acertou! 
Comentário: A captação de pessoas pode ser compreendida como qualquer atividade da empresa para encontrar e estabelecer uma relação 
de trabalho com pessoas capazes de atender as suas necessidades presentes e futuras. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 191. 
 
D Captação de pessoas compreende a divulgação das vagas disponíveis para o mercado de trabalho, por meio de técnicas e 
procedimentos. 
 
E Captação de pessoas é encontrar pessoas somente por meio de indicações. 
 
Questão 3/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Com base no que estudamos, a Teoria Y é a nova concepção de administração, tem fundamento na teoria da motivação humana e é focada 
em objetivos e não no controle. Nessa abordagem, administrar é procurar oportunidades, desenvolver potenciais, remover obstáculos e 
incentivar o crescimento das pessoas. A empresa deve proporcionar oportunidades e condições para que seus funcionários busquem 
crescimento e desenvolvimento profissional. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Essa concepção defende que: 
Assinale F (Falso) para as afirmações erradas ou V (Verdadeiro) para as afirmações corretas, e em seguida escolha a alternativa que 
corresponde à resposta correta: 
( ) O esforço físico e mental do trabalho não é necessariamente um desprazer, podendo ser uma satisfação. 
( ) O homem tem um autocontrole e uma autodireção do seu trabalho a serviço da empresa. 
( ) O homem busca responsabilidades. A falta de ambição e o desejo de segurança são consequências da experiência de vida, e não 
inerentes a cada um. 
 
( ) O homem tem criatividade e imaginação na solução de problemas. 
Nota: 10.0 
 
A V, V, V, F. 
 
B V, V, V, V. 
Você acertou! 
Comentário: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 33. 
 
C V, F, V, V. 
 
D V, V, F, F. 
 
E F, V, V, V. 
 
Questão 4/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
De acordo com a obra base da disciplina, repensar as práticas da gestão de pessoas como agentes estratégicos para obtenção de resultados 
e do alcance dos objetivos organizacionais tem sido alvo de reflexão e tem acarretado mudanças no modelo de gestão. São quatro as 
premissas que Dutra descreve para servir de apoio à construção de um modelo de gestão de pessoas. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Sobre as premissas aludidas no texto, coloque F (Falso) para as afirmações erradas ou V (Verdadeiro) para as afirmações corretas e, 
em seguida, escolha a alternativa correta. 
( ) Tem seu foco no controle. 
( ) Tem seu foco nos processos e não nos instrumentos. 
 ( ) Tem seu foco no interesse conciliado ao invés de foco nos interesses da organização. 
( ) Tem seu foco no modelo integrado e estratégico ao invés de foco no modelo constituído por partes desarticuladas entre si. 
Nota: 10.0 
 
A F – V – V – V. 
Você acertou! 
Comentário: A primeira alternativa é falsa porque, segundo Dutra, dentre as quatro premissas que apoiam a construção de um modelo de 
gestão de pessoas, não há foco no controle. 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 61-62. 
 
B F – F – F – F. 
 
C V – F – V – F. 
 
D F – V – F – V. 
 
E V – F – V – V. 
 
Questão 5/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
De acordo com a obra base da disciplina, para que existam resultados satisfatórios no processo de seleção, é importante utilizar mais de uma 
ferramenta de seleção. Dessa maneira, podemos definir as ferramentas de seleção como técnicas utilizadas para observar e analisar os 
candidatos que participam do processo de seleção e comparar com os requisitos exigidos pelo cargo. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Quais são as principais ferramentas ou técnicas de seleção segundo a obra-base? 
Nota: 10.0 
 
A Provas situacionais, provas específicas, avaliação psicológica, descrição e análise do cargo. 
 
B Entrevistas, provas específicas, avaliação psicológica, provas situacionais e análise do cargo. 
 
C Entrevistas, provas situacionais, provas específicas, avaliação psicológica e dinâmica de grupo. 
Você acertou! 
Referência: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 204-209. 
 
D Provas específicas, avaliação psicológica e dinâmicas de grupo, descrição e análise do cargo. 
 
E Provas específicas, dinâmicas de grupo e análise do cargo. 
 
Questão 6/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
De acordo com a obra base da disciplina, a eficiência consiste nos meios pelos quais chegamos a um resultado, de acordo com o método de 
trabalho e com os procedimentos usados para atingirmos um objetivo. Fazer o certo, utilizando os processos adequados, leva a eficiência, que 
tem relação com os recursos empregados, com a melhor maneira de executar um trabalho, que deve ser estudado e planejado. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Dentre as variáveis que compõem a eficiência, assinale F (Falso) para as afirmações erradas ou V (Verdadeiro) para as afirmações 
corretas, e em seguida, escolha a alternativa que corresponde à resposta correta: 
( ) Preocupa-se com os meios. 
( ) Procura-se fazer corretamente o trabalho. 
( ) Busca-se a melhor maneira de fazer um trabalho. 
( ) Foco na obtenção de resultados. 
Nota: 0.0 
 
A F, V, F, V. 
 
B V, V, V, F. 
Comentário: A última alternativa é falsa porque o foco na obtenção de resultados pertence a eficácia. A eficiência possui o foco no método 
de trabalho. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 26. 
 
C V, F, V, F. 
 
D F, F, V, V. 
 
E V, V, V, V. 
 
Questão 7/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Na gestão de pessoas há a visão holística, que cresceu e ganhou força, representando novos paradigmas e com isso acabou conquistando 
espaço e seguidores. Essa visão mostra que o papel do gestor nesse modelo é mais de orientador do que de estabelecedor de diretrizes ou 
estratégias. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base no que aprendemos na obra base da disciplina, com respeito à Visão Holística, analise as proposições abaixo e marque F 
(Falso) para as afirmações erradas ou V (Verdadeiro) para as afirmações corretas. Após,escolha a alternativa que corresponde à 
resposta correta: 
 
( ) O foco está na organização. 
( ) Organização baseada em pessoas. 
( ) Transparência nas estratégias, todo o pessoal-chave participa das decisões. 
( ) A cooperação é a chave para o sucesso da empresa. 
Nota: 10.0 
 
AF, V, V, V. 
Você acertou! 
Comentário: Na visão holística o foco é no cliente onde a cooperação é a chave para o sucesso da empresa. A organização é baseada em 
pessoas. As estratégias são transparentes e todo o pessoal-chave participa das decisões. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 40. 
 
B F, F, V, V. 
 
C V, F, V, F. 
 
D V, F, F, F. 
 
E V, V, V, F. 
 
Questão 8/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
É justamente em função do Clima Organizacional que algumas organizações atraem mais e outras menos candidatos a um posto de trabalho. 
Há aquelas que chamam atenção pela sua receptividade, outras pela formalidade, outras, ainda, pelo calor humano ou mesmo pela apatia. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Segundo o clima organizacional de acordo com a obra base da disciplina, coloque F (Falso) para as afirmações erradas ou V 
(Verdadeiro) para as afirmações corretas nas proposições abaixo, e escolha a alternativa que corresponde à sequência correta: 
( ) É a estrutura de tecnologia que existe em um departamento ou empresa. 
 
( ) É aquela condição externa percebida pelas pessoas e que influencia seus comportamentos. 
( ) Está ligado à motivação da equipe. 
 
( ) Influencia o desempenho das pessoas e a satisfação com o trabalho. 
Nota: 10.0 
 
A F, F, V, F. 
 
B V, V, V, V. 
 
C V, F, V, F. 
 
D F, F, V, V. 
Você acertou! 
Comentário: As duas primeiras alternativas são falsas porque a cultura organizacional ela é a estrutura da organização e é uma condição 
interna percebida pelas pessoas e que influencia seus comportamentos. As demais alternativas são verdadeiras. 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 21-22. 
 
E V, V, F, F. 
 
Questão 9/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Os valores dizem respeito aos princípios que orientam todas as posturas da empresa e de sua equipe. Os valores organizacionais têm origem 
em ideais, em crenças sobre o que é certo ou errado, mais ou menos importante e é conservado pelo grupo. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
De acordo com a obra base da disciplina, os Valores Organizacionais, segundo Maximiano, têm um conceito que os coloca no íntimo 
da cultura organizacional. Assinale a alternativa que corresponde a esse conceito: 
Nota: 10.0 
 
A Os valores organizacionais significam a razão de ser da organização, a finalidade da instituição em relação à sociedade. 
 
B Os valores organizacionais têm o intuito de dar um rumo à organização, oferecendo uma imagem de futuro que deseja alcançar. 
 
C Os valores organizacionais compreendem crenças, preconceitos, ideologia e todos os tipos de atitudes e julgamentos 
compartilhados pelos integrantes da organização, a respeito de qualquer elemento interno ou externo. 
Você acertou! 
Comentário: Os valores organizacionais compreendem crenças, preconceitos, ideologia e todos os tipos de atitudes e julgamentos 
compartilhados pelos integrantes da organização, a respeito de qualquer elemento interno ou externo. 
 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 30. 
 
D Os valores organizacionais constituem o ambiente psicológico que existe dentro de um departamento ou da organização. 
 
E O valor organizacional cresceu e ganhou força, representa novos paradigmas e está conquistando espaço e seguidores. 
 
Questão 10/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
A área ou Departamento de Gestão de Pessoas é o conjunto de políticas e subsistemas que se preocupa com o gerenciamento estratégico 
das pessoas e leva à eficácia dos colaboradores em busca dos objetivos pessoais e organizacionais. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base na obra base da disciplina, em relação aos principais objetivos da área de Gestão de Pessoas, assinale F (Falso) para as 
afirmações erradas ou V (Verdadeiro) para as afirmações corretas e, após, escolha a alternativa correta. 
( ) Desenvolver um Programa de Treinamento e Desenvolvimento Profissional. 
( ) Assegurar a desvantagem competitiva. 
( ) Assegurar uma política ética e de abertura. 
( ) Desenvolver lideranças. 
Nota: 10.0 
 
A V, V, V, V. 
 
B V, F, V, V. 
Você acertou! 
Comentário: A segunda alternativa é falsa porque ela assegura a vantagem competitiva as demais alternativas estão corretas. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 54-55. 
 
C V, F, V, F. 
 
D V, F, F, F. 
 
E F, F, V, F. 
 
Questão 1/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
A avaliação de desempenho é uma ferramenta da gestão de pessoas que objetiva analisar o desempenho individual ou coletivo de 
funcionários em uma determinada empresa. É um processo de identificação, diagnóstico e análise do comportamento de um colaborador 
durante um certo intervalo de tempo, analisando sua postura profissional, seu conhecimento técnico, sua relação com os parceiros de trabalho. 
Existem diferentes alternativas de condução e realização das avaliações de desempenho. Entretanto, independente do método, o objetivo 
deve estar centrado no desempenho desejado pela organização. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base nos conteúdos da disciplina, assinale a alternativa que descreve os métodos de avaliação de desempenho existentes, 
conforme o conteúdo da disciplina: 
Nota: 10.0 
 
A Avaliação por objetivos; autoavaliação; avaliação 360 graus; e escala gráfica. 
Você acertou! 
Comentário: Os métodos de avaliação de desempenho existentes são: Avaliação por objetivos; autoavaliação; avaliação 360 graus; e escala 
gráfica. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 239-240. 
 
B Escala gráfica; avaliação por objetivos; avaliação 360 graus e avaliação 180 graus. 
 
C Escala gráfica; avaliação por objetivos; avaliação 980 graus e autoavaliação 
 
D Escala gráfica; autoavaliação; avaliação 980 graus; e avaliação 180 e 360 graus. 
 
E Autoavaliação e avaliação 180 graus. 
 
Questão 2/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Eficiência consiste nos meios pelos quais chegamos a um resultado, de acordo com o método de trabalho e com os procedimentos usados 
para atingirmos um objetivo. Dessa maneira, eficiência significa fazer bem e corretamente, empregar do melhor modo os recursos disponíveis. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Podemos afirmar que a eficiência tem as seguintes características, segundo a obra base da disciplina: 
Nota: 10.0 
 
A Preocupa-se com os fins e o foco está no método de trabalho. 
 
B Preocupa-se com os meios e o foco está no resultado. 
 
C Preocupa-se com os meios e o foco está no método de trabalho. 
Você acertou! 
Comentário: A eficiência se preocupa com os meios e tem o foco no método de trabalho. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 26. 
 
D Preocupa-se com os fins e o foco está no resultado. 
 
E Preocupa-se apenas com fins lucrativos. 
 
Questão 3/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
A visão Holística está crescendo e ganhando força, representa novos paradigmas e está conquistando espaços e seguidores. Essa proposta 
defende que a organização é um sistema dinâmico e orgânico, que a cooperação impulsiona, move a organização, que toda a equipe-chave 
deve conhecer as estratégias e metas da empresa e que delegar é ganhar poder. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base no que aprendemos na obra base da disciplina, assinale a alternativa que apresenta uma das características da Visão 
Holística: 
Nota: 10.0 
 
A Foco na produção. 
 
B Foco no cliente. 
Você acertou! 
Comentário: Entre as características da visão holística está o foco no cliente. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos.Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 40. 
 
C A competição é a chave para o sucesso da empresa. 
 
D Delegar representa perder poder. 
 
E Impessoal e burocrática. 
 
Questão 4/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
É justamente em função do Clima Organizacional que algumas organizações atraem mais e outras menos candidatos a um posto de trabalho. 
Há aquelas que chamam atenção pela sua receptividade, outras pela formalidade, outras, ainda, pelo calor humano ou mesmo pela apatia. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Segundo o clima organizacional de acordo com a obra base da disciplina, coloque F (Falso) para as afirmações erradas ou V 
(Verdadeiro) para as afirmações corretas nas proposições abaixo, e escolha a alternativa que corresponde à sequência correta: 
( ) É a estrutura de tecnologia que existe em um departamento ou empresa. 
 
( ) É aquela condição externa percebida pelas pessoas e que influencia seus comportamentos. 
( ) Está ligado à motivação da equipe. 
 
( ) Influencia o desempenho das pessoas e a satisfação com o trabalho. 
Nota: 10.0 
 
A F, F, V, F. 
 
B V, V, V, V. 
 
C V, F, V, F. 
 
D F, F, V, V. 
Você acertou! 
Comentário: As duas primeiras alternativas são falsas porque a cultura organizacional ela é a estrutura da organização e é uma condição 
interna percebida pelas pessoas e que influencia seus comportamentos. As demais alternativas são verdadeiras. 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 21-22. 
 
E V, V, F, F. 
 
Questão 5/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
A área ou Departamento de Gestão de Pessoas é o conjunto de políticas e subsistemas que se preocupa com o gerenciamento estratégico 
das pessoas e leva à eficácia dos colaboradores em busca dos objetivos pessoais e organizacionais. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base na obra base da disciplina, em relação aos principais objetivos da área de Gestão de Pessoas, assinale F (Falso) para as 
afirmações erradas ou V (Verdadeiro) para as afirmações corretas e, após, escolha a alternativa correta. 
( ) Desenvolver um Programa de Treinamento e Desenvolvimento Profissional. 
( ) Assegurar a desvantagem competitiva. 
( ) Assegurar uma política ética e de abertura. 
( ) Desenvolver lideranças. 
Nota: 10.0 
 
A V, V, V, V. 
 
B V, F, V, V. 
Você acertou! 
Comentário: A segunda alternativa é falsa porque ela assegura a vantagem competitiva as demais alternativas estão corretas. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 54-55. 
 
C V, F, V, F. 
 
D V, F, F, F. 
 
E F, F, V, F. 
 
Questão 6/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Conhecer os referenciais e os desafios das organizações é fundamental para o sucesso no mundo dos negócios. Estamos passando por uma 
era de constantes mudanças e a flexibilidade para aceitá-las e nos adequarmos a elas torna-se uma ferramenta poderosa nas organizações. 
Mesmo sabendo que precisam mudar, às vezes pessoas ou organizações relutam em aceitar os novos paradigmas, porque têm medo do novo 
ou receio de abandonar o velho, uma vez que permanecer em uma zona conhecida é mais confortável e mais fácil, não exige muito esforço, o 
que pode, entretanto, trazer estagnação. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base no que aprendemos na obra base da disciplina, assinale a alternativa que melhor define “Paradigma”: 
Nota: 10.0 
 
A Corresponde às regras formais e informais que direcionam a forma de agir, pensar, perceber e compartilhar das pessoas. 
 
B Corresponde ao ambiente psicológico dentro de um departamento ou da organização. 
 
C São referenciais, modelos que são utilizados para justificar ações e expressar crenças, medos, valores que orientam e explicam 
escolhas. 
Você acertou! 
Comentário: Os paradigmas são referenciais, modelos que utilizamos para justificar as ações, expressar crenças, medos, valores que 
orientam e explicam escolhas. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 37-38. 
 
D É tudo o que envolve uma organização, é o universo vasto e complexo que compõe outras empresas, grupos etc. 
 
E O paradigma é um princípio, conhecimento originado da pesquisa de campo. Uma referência inicial que não servirá de modelo 
para novas pesquisas. 
 
Questão 7/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Uma organização é composta de pessoas que se relacionam para fazer algo. O que ela faz não pode ser feito por uma só pessoa e, para fazê-
lo, as pessoas precisam interagir. O clima e a cultura de uma organização têm forte impacto no contexto ambiental, principalmente na imagem 
que a instituição possui no meio em que está inserida. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Segundo os conceitos abordados na obra base da disciplina, com relação à cultura organizacional, assinale a alternativa correta: 
Nota: 10.0 
 
A Corresponde à tecnologia e ao conhecimento de como fazermos parte e nos utilizarmos dela. 
 
B Corresponde ao ambiente psicológico dentro de um departamento ou da organização. 
 
C É tudo o que envolve uma organização, é o universo vasto e complexo que compõe outras empresas, grupos etc. 
 
D Corresponde às partes interessadas na prática, serviços ou produtos da organização, como outras empresas (competidoras, 
concorrentes, prestadores de serviços etc.). 
 
E É composta por regras formais e informais que direcionam a forma de agir, pensar, perceber e compartilhar das pessoas que 
fazem parte de uma organização, direcionando os esforços de todos para alcançar os objetivos da empresa. 
Você acertou! 
Comentário: A cultura organizacional é composta por regras formais e informais que direcionam a forma de agir, pensar, perceber e 
compartilhar das pessoas que fazem parte de uma organização, direcionando os esforços de todos para alcançar os objetivos da empresa. 
 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 23. 
 
Questão 8/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Uma visão (paradigma) Mecanicista ou Reducionista, impulsionada por Taylor e Fayol, ainda se encontra em muitas organizações e, mesmo 
sendo ultrapassada e decadente, considera, entre outros aspectos, a empresa como uma máquina e as pessoas como engrenagem. Dessa 
forma, só a diretoria e a alta gerência devem conhecer as estratégias e as metas da organização, pois delegar implica em perder poder. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base no que aprendemos na obra base da disciplina, assinale a alternativa que reflete a visão mecanicista: 
Nota: 0.0 
 
A Células de trabalho e foco no cliente. 
 
B A competição é a chave para o sucesso da empresa. 
Comentário: A visão mecanicista defende que somente a diretoria e a alta gerência devem ter conhecimento sobre as estratégias e as metas 
da empresa. A visão mecanicista defende a competição como a chave para o sucesso da empresa. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 40. 
 
C Flexibilidade em primeiro lugar. 
 
D A abertura e a transparência são ferramentas de sucesso. 
 
E O grupo vencerá. 
 
Questão 9/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
De acordo com a obra base da disciplina, para que existam resultados satisfatórios no processo de seleção, é importante utilizar mais de uma 
ferramenta de seleção. Dessa maneira, podemos definir as ferramentas de seleção como técnicas utilizadas para observar e analisar os 
candidatos que participam do processo de seleção e comparar com os requisitos exigidos pelo cargo. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Quais são as principais ferramentas ou técnicas de seleção segundo a obra-base? 
Nota: 10.0 
 
A Provas situacionais, provas específicas, avaliação psicológica, descriçãoe análise do cargo. 
 
B Entrevistas, provas específicas, avaliação psicológica, provas situacionais e análise do cargo. 
 
C Entrevistas, provas situacionais, provas específicas, avaliação psicológica e dinâmica de grupo. 
Você acertou! 
Referência: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 204-209. 
 
D Provas específicas, avaliação psicológica e dinâmicas de grupo, descrição e análise do cargo. 
 
E Provas específicas, dinâmicas de grupo e análise do cargo. 
 
Questão 10/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
O Departamento de Gestão de Pessoas é dividido em vários subsistemas que planejam, organizam, dirigem e controlam o trabalho e a 
atuação dos colaboradores da organização. Os principais processos da área podem ser divididos em quatro conjuntos de subsistemas. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
De acordo com a obra base da disciplina, assinale a alternativa que contempla esses conjuntos de subsistemas. 
Nota: 10.0 
 
A Captação de pessoas; orientação e acompanhamento; desenvolvimento de pessoas; e remuneração, valorização e segurança de 
pessoas. 
Você acertou! 
Comentário: Os principais processos da área podem ser divididos em quatro conjuntos de subsistemas são eles: Captação de pessoas; 
orientação e acompanhamento; desenvolvimento de pessoas; e remuneração, valorização e segurança de pessoas. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 58-59. 
 
C Gestão de pessoas; planejamento; desenvolvimento de pessoas; e seleção de pessoas e remuneração, valorização e segurança de 
pessoas. 
 
D Captação de pessoas; planejamento; seleção de pessoas; desenvolvimento de pessoas e remuneração, valorização e segurança 
de pessoas. 
 
E Captação de pessoas; gestão de pessoas; seleção de pessoas e segurança. 
 
Questão 1/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Uma visão (paradigma) Mecanicista ou Reducionista, impulsionada por Taylor e Fayol, ainda se encontra em muitas organizações e, mesmo 
sendo ultrapassada e decadente, considera, entre outros aspectos, a empresa como uma máquina e as pessoas como engrenagem. Dessa 
forma, só a diretoria e a alta gerência devem conhecer as estratégias e as metas da organização, pois delegar implica em perder poder. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base no que aprendemos na obra base da disciplina, assinale a alternativa que reflete a visão mecanicista: 
Nota: 10.0 
 
A Células de trabalho e foco no cliente. 
 
B A competição é a chave para o sucesso da empresa. 
Você acertou! 
Comentário: A visão mecanicista defende que somente a diretoria e a alta gerência devem ter conhecimento sobre as estratégias e as metas 
da empresa. A visão mecanicista defende a competição como a chave para o sucesso da empresa. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 40. 
 
C Flexibilidade em primeiro lugar. 
 
D A abertura e a transparência são ferramentas de sucesso. 
 
E O grupo vencerá. 
 
Questão 2/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
A missão organizacional envolve os objetivos principais da organização e estabelece claramente o que se espera e pode cobrar dos seus 
colaboradores. Também corresponde a uma declaração concisa do propósito e das responsabilidades da instituição perante seus clientes. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Em relação à missão, podemos afirmar, conforme o material da disciplina, que: 
Nota: 10.0 
 
A Está intrinsecamente ligada à motivação da equipe. 
 
B Significa a razão de ser da empresa, a finalidade da organização em relação à sociedade. 
Você acertou! 
Peso: 10 
Comentário: Missão é a razão de ser da empresa, a finalidade da organização em relação à sociedade. 
 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 28. 
 
C É o ambiente psicológico que existe dentro de um departamento ou da empresa. 
 
D É aquela condição interna percebida pelas pessoas e que influencia seus comportamentos. 
 
E Tem o intuito de dar um rumo à empresa, oferecendo uma imagem do futuro que deseja alcançar. Está diretamente relacionada 
aos seus projetos estratégicos e objetivos organizacionais. 
 
Questão 3/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Conhecer os referenciais e os desafios das organizações é fundamental para o sucesso no mundo dos negócios. Estamos passando por uma 
era de constantes mudanças e a flexibilidade para aceitá-las e nos adequarmos a elas torna-se uma ferramenta poderosa nas organizações. 
Mesmo sabendo que precisam mudar, às vezes pessoas ou organizações relutam em aceitar os novos paradigmas, porque têm medo do novo 
ou receio de abandonar o velho, uma vez que permanecer em uma zona conhecida é mais confortável e mais fácil, não exige muito esforço, o 
que pode, entretanto, trazer estagnação. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base no que aprendemos na obra base da disciplina, assinale a alternativa que melhor define “Paradigma”: 
Nota: 10.0 
 
A Corresponde às regras formais e informais que direcionam a forma de agir, pensar, perceber e compartilhar das pessoas. 
 
B Corresponde ao ambiente psicológico dentro de um departamento ou da organização. 
 
C São referenciais, modelos que são utilizados para justificar ações e expressar crenças, medos, valores que orientam e explicam 
escolhas. 
Você acertou! 
Comentário: Os paradigmas são referenciais, modelos que utilizamos para justificar as ações, expressar crenças, medos, valores que 
orientam e explicam escolhas. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 37-38. 
 
D É tudo o que envolve uma organização, é o universo vasto e complexo que compõe outras empresas, grupos etc. 
 
E O paradigma é um princípio, conhecimento originado da pesquisa de campo. Uma referência inicial que não servirá de modelo 
para novas pesquisas. 
 
Questão 4/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
De acordo com Janete Knapik, o comportamento do homem nas organizações depende de duas dimensões de análise: a dimensão das 
variáveis pessoais e as variáveis da empresa. 
As pessoas se adaptam aos ambientes, exercem influências sobre eles ou os modificam, são os alicerces da organização e por isso têm um 
papel importante no clima e na cultura organizacional. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base no que aprendemos na obra base da disciplina, assinale a alternativa que apresenta alguma das variáveis que influenciam 
o comportamento humano nas organizações: 
Nota: 10.0 
 
A Satisfação, percepção e cultura. 
 
B Personalidade, motivação interna, percepção e valores. 
Você acertou! 
Comentário: As variáveis que influenciam o comportamento humano nas organizações a personalidade, a motivação interna, a percepção e 
os valores. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 17. 
 
C Artefatos, valores e pressupostos. 
 
D Missão, visão e valores. 
 
E Redução do tempo de trabalho, otimização da capacidade produtiva e as estratégias de ação da organização. 
 
Questão 5/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
A avaliação de desempenho é uma ferramenta da gestão de pessoas que objetiva analisar o desempenho individual ou coletivo de 
funcionários em uma determinada empresa. É um processo de identificação, diagnóstico e análise do comportamento de um colaborador 
durante um certo intervalo de tempo, analisando sua postura profissional, seu conhecimento técnico, sua relação com os parceiros de trabalho. 
Existem diferentes alternativas de condução e realização das avaliações de desempenho. Entretanto, independente do método, o objetivo 
deve estar centrado no desempenho desejado pela organização. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com basenos conteúdos da disciplina, assinale a alternativa que descreve os métodos de avaliação de desempenho existentes, 
conforme o conteúdo da disciplina: 
Nota: 10.0 
 
A Avaliação por objetivos; autoavaliação; avaliação 360 graus; e escala gráfica. 
Você acertou! 
Comentário: Os métodos de avaliação de desempenho existentes são: Avaliação por objetivos; autoavaliação; avaliação 360 graus; e escala 
gráfica. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 239-240. 
 
B Escala gráfica; avaliação por objetivos; avaliação 360 graus e avaliação 180 graus. 
 
C Escala gráfica; avaliação por objetivos; avaliação 980 graus e autoavaliação 
 
D Escala gráfica; autoavaliação; avaliação 980 graus; e avaliação 180 e 360 graus. 
 
E Autoavaliação e avaliação 180 graus. 
 
Questão 6/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
O Departamento de Gestão de Pessoas é dividido em vários subsistemas que planejam, organizam, dirigem e controlam o trabalho e a 
atuação dos colaboradores da organização. Os principais processos da área podem ser divididos em quatro conjuntos de subsistemas. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
De acordo com a obra base da disciplina, assinale a alternativa que contempla esses conjuntos de subsistemas. 
Nota: 10.0 
 
A Captação de pessoas; orientação e acompanhamento; desenvolvimento de pessoas; e remuneração, valorização e segurança de 
pessoas. 
Você acertou! 
Comentário: Os principais processos da área podem ser divididos em quatro conjuntos de subsistemas são eles: Captação de pessoas; 
orientação e acompanhamento; desenvolvimento de pessoas; e remuneração, valorização e segurança de pessoas. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 58-59. 
 
C Gestão de pessoas; planejamento; desenvolvimento de pessoas; e seleção de pessoas e remuneração, valorização e segurança de 
pessoas. 
 
D Captação de pessoas; planejamento; seleção de pessoas; desenvolvimento de pessoas e remuneração, valorização e segurança 
de pessoas. 
 
E Captação de pessoas; gestão de pessoas; seleção de pessoas e segurança. 
 
Questão 7/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
A modernização das organizações tem provocado uma transformação no mundo do trabalho; os cargos estão mais exigentes, e a procura por 
novas competências passa a ser fundamental para quem busca empregabilidade. Dessa forma, os processos de captação de pessoas devem 
estar alinhados ao planejamento estratégico da organização e adequados ao seu clima, cultura, missão, visão e valores. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base no que aprendemos na obra base da disciplina, responda: o que significa “Captação de Pessoas”? 
Nota: 10.0 
 
A Captação de pessoas é o processo de comparação entre o perfil profissional exigido pelo cargo e o capital intelectual da pessoa. 
 
B Captação de pessoas é encontrar a pessoa certa para o lugar certo. 
 
C Captação de pessoas compreende qualquer atividade da organização para encontrar e estabelecer uma relação de trabalho com 
pessoas capazes de atender as suas necessidades presentes e futuras. 
Você acertou! 
Comentário: A captação de pessoas pode ser compreendida como qualquer atividade da empresa para encontrar e estabelecer uma relação 
de trabalho com pessoas capazes de atender as suas necessidades presentes e futuras. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 191. 
 
D Captação de pessoas compreende a divulgação das vagas disponíveis para o mercado de trabalho, por meio de técnicas e 
procedimentos. 
 
E Captação de pessoas é encontrar pessoas somente por meio de indicações. 
 
Questão 8/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Na gestão de pessoas há a visão holística, que cresceu e ganhou força, representando novos paradigmas e com isso acabou conquistando 
espaço e seguidores. Essa visão mostra que o papel do gestor nesse modelo é mais de orientador do que de estabelecedor de diretrizes ou 
estratégias. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base no que aprendemos na obra base da disciplina, com respeito à Visão Holística, analise as proposições abaixo e marque F 
(Falso) para as afirmações erradas ou V (Verdadeiro) para as afirmações corretas. Após,escolha a alternativa que corresponde à 
resposta correta: 
 
( ) O foco está na organização. 
( ) Organização baseada em pessoas. 
( ) Transparência nas estratégias, todo o pessoal-chave participa das decisões. 
( ) A cooperação é a chave para o sucesso da empresa. 
Nota: 10.0 
 
A F, V, V, V. 
Você acertou! 
Comentário: Na visão holística o foco é no cliente onde a cooperação é a chave para o sucesso da empresa. A organização é baseada em 
pessoas. As estratégias são transparentes e todo o pessoal-chave participa das decisões. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 40. 
 
B F, F, V, V. 
 
C V, F, V, F. 
 
D V, F, F, F. 
 
E V, V, V, F. 
 
Questão 9/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
De acordo com o livro-base da disciplina, comunicação é mais que transmitir uma informação por meio do uso da linguagem verbal. Engloba o 
reconhecimento da mensagem por intermédio de um sistema complexo que pode modificar o conteúdo da informação em virtude de barreiras 
que podem ser justificadas, por exemplo, por diferenças na percepção e na forma de pensar das pessoas. O conceito de sistemas também se 
aplica ao processo de comunicação, que é um processo cíclico, composto, segundo Robbins, pelos seguintes componentes: fonte ou emissor, 
mensagem, código, canal, destino ou receptor e ruídos. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Assinale a alternativa correta que corresponde ao seguinte conceito: “É o indivíduo ou processo que emite a mensagem para outro 
indivíduo, grupo ou processo; é o início, a fonte primária e desencadeadora da comunicação.” 
Nota: 0.0 
 
A Fonte ou emissor. 
Comentário: A fonte ou emissor é o indivíduo ou processo que emite a mensagem para outro indivíduo, grupo ou processo; é o início, a 
fonte primária e desencadeadora da comunicação. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 108-109. 
 
B Mensagem. 
 
C Código. 
 
D Canal. 
 
E Destino ou receptor. 
 
Questão 10/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Feedback é uma informação que nos permite saber se estamos ou não no rumo adequado, se necessitamos mudar o nosso comportamento. É 
muito importante no dia a dia dar e receber feedback, pois permite adotar ações corretivas. Os profissionais buscam por feedback, pois eles 
identificam nessa ferramenta um momento de correção de rumos, um momento de motivação e, ainda, uma oportunidade onde o colaborador 
possa sentar com seu superior e discutir sobre seu desenvolvimento profissional na organização. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
De acordo com a obra base da disciplina, quanto à utilidade do feedback, coloque F (Falso) para as afirmações erradas ou V 
(Verdadeiro) para as afirmações corretas nas proposições abaixo e escolha a alternativa correta. 
( ) É útil para diminuir as competências e reforçar o comportamento desejado. 
( ) É útil para alinhar as expectativas e definir prioridades. 
( ) É útil para preencher lacunas com novas informações. 
( ) É inútil para identificar e promover ações corretivas. 
Nota: 10.0 
 
A F, V, V, F. 
Você acertou! 
Comentário: É útil para alinhar as expectativas, definir prioridades e útil para preencher lacunas com novas informações. 
Referência: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 112. 
 
B V, V, F, F. 
 
C V, V, V, F. 
 
D V, F, V, F. 
 
E F, F, V, V. 
 
Questão 1/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
A Liderança Situacional ou Contingencial consiste na habilidade