Tema 5 - LIDERANÇA PARA ALTO DESEMPENHO

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LIDERANÇA PARA ALTO DESEMPENHO 
TEMA 5 
 
Coaching executivo 
É definido como uma relação de ajuda formada entre um cliente que possui autoridade gerencial 
e responsabilidade em uma organização, e um consultor que utiliza uma variedade de técnicas 
comportamentais e métodos para auxiliar o cliente a alcançar um conjunto de metas 
mutuamente identificadas para aprimorar o desempenho e a satisfação pessoal, para, 
consequentemente, melhorar a efetividade da organização do cliente através de um acordo de 
coaching formalmente definido. 
 
Coaching de vida ou pessoal 
É um processo sistemático, focado em soluções e orientado a resultados, no qual visa-se ao 
aprimoramento da experiência de vida e do desempenho do indivíduo em vários domínios 
(como determinado por ele mesmo), conduzindo ao aprendizado autodirecionado e 
crescimento pessoal. 
 
Coaching no trabalho 
É um processo de coaching que se dá no contexto de trabalho, com empregados não executivos. 
Representa um coaching on-the-job conduzido por gerentes de linha e supervisores, com o 
objetivo de aumentar a produtividade e o desenvolvimento individual das habilidades dos 
trabalhadores, além de aprimorar sua compreensão dos requisitos do cargo. 
 
Coaching de carreira 
Representa apenas uma ou uma série de conversas colaborativas com um profissional treinado 
que opera sob um código de ética. O processo é fundamentado em abordagens de coaching 
baseadas em evidências, incorporando teorias e ferramentas sobre carreira, visando a chegar a 
um resultado positivo para o cliente em relação à sua realização pessoal e profissional, assim 
como nas decisões de carreira. 
 
Coaching empresarial ou de negócio 
Processo de engajamento numa comunicação significativa com indivíduos em negócios, 
organizações, instituições ou governos, com o objetivo de promover sucesso em todos os níveis 
da organização através do atingimento das ações daqueles indivíduos. 
 
 
 
Coaching de liderança 
Relacionamento no qual um cliente se compromete com um coach, visando facilitar sua 
transformação em um líder mais efetivo. 
 
Coaching para equipes 
Intervenção de aprendizado projetada para aprimorar a capacidade coletiva e o desempenho 
de um grupo ou time através da aplicação de princípios de coaching baseados em reflexão e 
análise assistida, além de motivação para mudança. 
 
DIFERENÇA ENTRE COACHING E TREINAMENTO 
Enquanto o treinamento de tempo objetiva transmitir informações, o coaching visa a troca de 
informação, sendo mais flexível e individualizado. O coach utiliza ferramentas para gerar a 
reflexão na equipe que auxilia o coachee no alcance de seus objetivos. 
 
OBS: O principal objetivo do coaching nas empresas é estimular que o coachee (empregado) 
consiga se desenvolver por ele mesmo, com a orientação de alguém que tenha experiência no 
direcionamento da carreira. 
 
Feedback 
o feedback é uma técnica na qual os gestores podem auxiliar os funcionários a tornarem-se 
conscientes de seus próprios desempenhos, sejam eles negativos ou positivos. A relação entre 
avaliador e avaliado depende da qualidade e quantidade de reuniões de feedback. 
 
Para a avaliação de desempenho, recomenda-se que sejam realizadas seis reuniões entre a 
chefia e o funcionário: 
1. Reunião de inauguração: São apresentados os padrões de desempenho e demais 
dinâmicas de avaliação. Essa reunião é uma apresentação à equipe, pelo chefe, dos 
resultados esperados e os indicadores que serão utilizados. 
2. Autoavaliação: O próprio funcionário se avalia com a finalidade de refletir sobre o seu 
desempenho e discutir com a chefia. Nessa etapa, o funcionário reflete sobre a sua 
performance no ciclo passado, indicando os pontos que podem ser melhorados. 
3. Reunião clássica de avaliação de desempenho: Essa reunião é conduzida pelo avaliador 
e discute o passado, ou seja, a performance esperada é comparada à performance 
obtida pelo funcionário. Aconselha-se que essa reunião seja individual. Geralmente, essa 
reunião é a maior causadora de conflitos, por isso a importância do gestor ter estipulado 
metas claras e fáceis de serem analisadas. 
4. Reunião de recompensas: Nessa reunião, serão discutidas questões como gratificações 
e promoções. Apesar de ser recomendado que esse encontro seja separado do encontro 
de avaliação, é importante que a chefia justifique todas as recompensas ao desempenho 
obtido. 
5. Plano de desenvolvimento individual: Essa reunião irá discutir o que a empresa pode 
oferecer para que o desempenho do funcionário possa ser aprimorado. Exemplo: O 
funcionário informa que um curso de Excel o faria trabalhar melhor, assim, a empresa 
pactua que, nesse ano, ele poderá se ausentar por uma semana para realizar um curso 
intensivo nessa ferramenta. 
6. Pactuação de objetivos: Essa reunião olha para o futuro. Uma vez que já foi discutido 
como serão as recompensas e como posso desenvolver minhas habilidades, a empresa 
irá definir os objetivos que devem ser cumpridos pelo funcionário. Essa reunião deve ter 
foco no futuro, mas considerando os resultados obtidos no passado. 
 
Comunicação não violenta 
Baseia-se em habilidades de linguagem e de comunicação que fortalecem a capacidade de 
continuarmos humanos, mesmo em condições divergentes. É uma ótima abordagem em 
diversas reuniões, inclusive a de feedback. 
 
DEZ PRÁTICAS PARA UMA LIDERANÇA DE ALTA PERFORMANCE 
1. Defina um objetivo claro: Um líder, antes de tudo, deve ter claro o objetivo que pretende 
alcançar com sua equipe 
2. Comunique-se com a equipe: Seja claro e simples ao transmitir suas ideias e posições à 
equipe 
3. Deixe claro o que espera da equipe: Defina padrões de desempenho no início do projeto 
4. Priorize: Elimine ambiguidades de decisões, focando em um objetivo por vez. 
5. Assuma o papel de líder: Demonstre seu engajamento na posição de líder. 
6. Desenvolva sua equipe de forma singular: É importante o líder conhecer as necessidades 
de cada integrante da equipe. 
7. Fique atento aos sinais de equipe: Preste atenção no que sua equipe tem a dizer, isso 
pode gerar debates produtivos, além de estimular a proatividade. 
8. Ensine: Um líder também deve saber passar seu conhecimento. 
9. Promova um espaço de conhecimento: Construa um espaço no qual seja possível a troca 
de informações entre a equipe. 
10. Verifique as ações: Monitore o desempenho de sua equipe