Prova Educação e Comunicação em Saúde

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1. Um dos grandes desafios dos gestores do ramo empresarial, educacional e da saúde, por exemplo, é fazer com que seus funcionários se comuniquem bem e saibam trocar informações de maneira harmônica sem desvios de compreensão das mensagens. Em todas as etapas, em qualquer tipo de atividade, a atenção aos processos comunicacionais no âmbito interno gera mais que pessoas bem informadas (ABRACOM, 2008, p. 65).
Qual o tipo de comunicação que o texto está analisando?
	
	a.
	Comunicação de autoconhecimento.
	
	b.
	Comunicação não-verbal.
	
	c.
	Comunicação Interpessoal
	
	d.
	Comunicação indireta.
	
	e.
	Comunicação social.
1 pontos   
PERGUNTA 2
1. A estratégia de comunicação é fundamental para qualquer área que deseja passar uma mensagem, em saúde não é diferente. O briefing é utilizado para estruturar a melhor estratégia de uma campanha publicitária. Essa técnica surgiu na Segunda Guerra Mundial. Assinale a alternativa correta a respeito do briefing:
	
	a.
	É uma ação voltada para obter informações do público alvo e, com base nelas, planejar e agir.
	
	b.
	É uma técnica de comunicação, realizada nas estratégias de guerra, que foram eficientes e são utilizadas até os dias de hoje.
	
	c.
	São mensagens subliminares incorporadas nas campanhas publicitárias que também são eficientes na área da saúde.
	
	d.
	São ações específicas da saúde elaboradas durante o período de guerra que foram eficazes para ajudar os feridos.
	
	e.
	É uma tecnologia elaborada para obter informações de uma região, e com base nelas, criar mensagens específicas.
1 pontos   
PERGUNTA 3
1. Sobre a evolução da comunicação e das mídias, é correto afirmar:
I. As imagens rupestres serviram de base para a escrita que conhecemos hoje.
II. A comunicação é considerada uma necessidade do ser humano, desta forma, a comunicação escrita surgiu antes mesmo que a comunicação falada.
III. Na evolução das ferramentas da comunicação, o mais atual é a digital, com o uso da internet.
Assinale a alternativa que contêm apenas as afirmações corretas:
	
	a.
	I e II, apenas.
	
	b.
	III, apenas.
	
	c.
	I, II e III.
	
	d.
	I, apenas.
	
	e.
	I e III, apenas.
1 pontos   
PERGUNTA 4
1. Analise as alternativas abaixo:
I - O Brasil é um país de dimensões continentais com amplas desigualdades regionais e sociais.
II - O Sistema Único de Saúde é um serviço unificado, sendo compreendido pelos postos de Atendimentos (UPAs), que fazem todo o trabalho de atendimento e informação.
III - O Sistema Único de Saúde, criado na Constituição de 88, se destaca mundialmente, em termos de política e avanços na promoção da saúde, mas na prática, os usuários ainda relatam dificuldades no acesso às informações.
Estão corretas somente as afirmativas:
	
	a.
	I, II e III.
	
	b.
	I e III, apenas.
	
	c.
	II e III, apenas.
	
	d.
	I, apenas.
	
	e.
	II, apenas.
1 pontos   
PERGUNTA 5
1. Para que uma mensagem ocorra de forma eficaz faz-se necessário que esta tenha sucesso desde o seu encaminhamento até a compreensão final da informação. No entanto, a compreensão pelo receptor pode ser atrapalhada por um elemento conhecido como ________________.
Assinale a alternativa que complete corretamente a frase.
	
	a.
	Emissor.
	
	b.
	Feedback.
	
	c.
	Receptor.
	
	d.
	Mensagem.
	
	e.
	Ruído.
1 pontos   
PERGUNTA 6
1. O autocuidado é o ato de cuidar de si próprio, ou seja, aquele momento em que a pessoa se preocupa com a própria saúde e passa a investir em hábitos para uma vida mais saudável.  De forma geral, o profissional da saúde que faz a mediação do autocuidado é o enfermeiro.
Vimos ao final da disciplina que o idoso deve ter uma atenção especial, pois há diversas limitações que compromete a ação do autocuidado, assim, mais do que nunca, a ação do profissional é fundamental.
Sobre o autocuidado e a comunicação adequados à terceira idade, é correto afirmar que:
	
	a.
	A interação com a pessoa da terceira idade, ou seja, o toque físico, não é aconselhado pois causam desconforto ao idoso.
	
	b.
	Os jogos educativos (atividades lúdicas) são utilizados apenas quando envolvem atividades entre idosos e crianças.
	
	c.
	O autocuidado está relacionado às medidas preventivas que devem ser realizadas unicamente pelos profissionais da saúde nos idosos.
	
	d.
	Ao falar com uma pessoa da terceira idade devemos ter alguns cuidados, tais como: falar olhando para a pessoa e não infantilizá-la.
	
	e.
	A independência do idoso não deve ser estimulada para não haver riscos de quedas que são próprias da idade.
1 pontos   
PERGUNTA 7
1. Sabemos que o autocuidado está muito relacionado na prevenção de doenças. Desta forma, criar o hábito de cuidar o corpo e a mente deve ser estimulado pelos profissionais da área da saúde.
Para que a informação chegue de forma adequada, o profissional da saúde deve estar atento à pessoa que está informando, pois assim, irá direcionar uma fala adequada, de forma humanizada e personalizada.
Desta forma, a comunicação terá sucesso se os seguintes cuidados forem tomados:
I. Contexto social.
II. Idade do paciente.
III. Nível de escolaridade.
IV. Estilo de roupa.
Estão corretos os itens:
	
	a.
	II e III, apenas.
	
	b.
	I, apenas.
	
	c.
	I, II e IV, apenas.
	
	d.
	I, II e III, apenas.
	
	e.
	III e IV, apenas.
1 pontos   
PERGUNTA 8
1. O papel da mídia é fundamental para transmitir algumas mensagens da área da saúde, incluindo as informações de autocuidado. Entretanto o sucesso da comunicação só é efetivo se alguns aspectos forem considerados, entre estes aspectos podemos citar: contexto social e nível de escolaridade, localização, meios de comunicação mais acessado, entre outros. 
Estes aspectos são importantes pois: 
	
	a.
	A mídia irá transmitir a mensagem somente nos horários específicos para o público alvo. 
	
	b.
	A comunicação depende do padrão da mensagem e do perfil da população. 
	
	c.
	A mensagem será encaminhada apenas para o público alvo. 
	
	d.
	É preciso identificar o perfil da população para definir a melhor forma de comunicação. 
	
	e.
	O perfil da população será indicado durante a transmissão da comunicação pela mídia. 
1 pontos   
PERGUNTA 9
1. Desde 1988, o Brasil tem estabelecido um sistema de saúde dinâmico e complexo, o SUS (Sistema Único de Saúde), baseado nos princípios da saúde como um direito do cidadão e dever do Estado. Sobre o SUS, podemos afirmar que:
	
	a.
	O SUS é responsável pela interação da comunicação entre os sistemas de saúde público e privado, restringindo quais informações que podem e devem ser apresentadas aos pacientes e ao público em geral.
	
	b.
	O SUS tem como principal objetivo a divulgação de informações nas situações de emergência, desta forma, elaborou o Manual de Comunicação Eficaz com a Mídia em Situações de Emergência de Saúde Pública.
	
	c.
	O controle social, relacionado com a mudança de comportamento, é o principal foco de atuação e atenção do SUS, realizado através das campanhas publicitárias e a colaboração nos programas de TV.
	
	d.
	O SUS é responsável por capacitar os profissionais para que esclareçam as informações à população de forma adequada, além de estabelecer os modelos adequados de informação.
	
	e.
	O SUS é responsável apenas pelo tratamento de soluções, não se envolvendo na forma que as informações são transmitidas à população, cabendo esse serviço ao setor privado de comunicação em conjunto com as autoridades públicas.
1 pontos   
PERGUNTA 10
1. Sobre a comunicação na área da Saúde é correto afirmar:
I- A comunicação é fundamental para que se possa educar, humanizar e promover estratégias de controle em benefício da sociedade.
II- A comunicação na área da Saúde é realizada unicamente por canais de comunicação exclusivos.
III- Ajuda na modificação de comportamentos que podem ser nocivos, o que é chamado de controle social.
IV- É capaz de gerar diferentes benefícios à população, pois está diretamente relacionada ao setor de investimentos públicos.
Estão corretas as afirmações:
	
	a.
	III, apenas.
	
	b.
	III e IV, apenas.c.
	I, II, III e IV.
	
	d.
	I e II, apenas.
	
	e.
	I e III, apenas.