EDS TÉCNICAS DE ENTREVISTA

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MÓDULO (9)
Este módulo, denominado Estudos Disciplinares, contém exercícios que possibilitam o
estudo da técnica de entrevista e de observação como um dos instrumentos
utilizados para a prática profissional. Assim como, exercícios sobre a elaboração de
laudos psicológicos, de acordo com os princípios técnicos e éticos.
A bibliografia básica que poderá ser utilizada para auxiliá-los a resolver os exercícios
são:
BENJAMIN, A. A entrevista de ajuda. 13ª ed. São Paulo: Martins Fontes, 2011.
MACEDO, M. M. K. & CARRASCO, L. K. (Con)textos de entrevista: olhares diversos
sobre a interação humana. São Paulo: Casa do Psicólogo, 2005.
BARROSO, S. M., COMIN, F. S. & NASCIMENTO, E. Avaliação Psicológica: da teoria
às aplicações. Petrópolis: Vozes, 2015.
Além desta bibliografia, complementarmente, poderão ser utilizadas:
BLEGER, J. Temas de Psicologia: entrevista e grupos. 2ª ed. São Paulo: Martins
Fontes, 2003.
CONSELHO FEDERAL DE PSICOLOGIA. Código de Ética Profissional do Psicólogo.
Brasília, 2005 e Resolução 006/ 2019.
CUNHA, J. A. Psicodiagnóstico – V. 5ª ed. Porto Alegre: Artmed, 2000.
OCAMPO, M. L. S. O processo psicodiagnóstico e as técnicas projetivas. 11ª
ed. São Paulo: Martins Fontes, 2005.
SCHELINI, P. W. Entrevista na clínica, na empresa e na escola: resumo
explicativo. Biblioteca da UNIP, s/d.
 
Exercício 1:
O plano de avaliação é um processo pelo qual se procura identificar recursos que
permitam estabelecer uma relação entre as hipóteses levantadas e suas possíveis
respostas. Sendo assim, analise as alternativas abaixo:
I - para a execução do plano de avaliação o profissional pode administrar uma série
de testes ou técnicas projetivas;
II - a entrevista já faz parte do plano de avaliação;
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III - deve respeitar a sequência das técnicas utilizadas mesmo que o paciente
demonstre elevada ansiedade, a ponto de interferir no resultado da técnica;
IV - após a realização da entrevista inicial, não é necessário realizar um rapport
antes da administração dos testes ou técnicas projetivas.
 
Assinale a alternativa que contenha todas as afirmativas corretas:
A)
I e II.
B)
II e III.
C)
III e IV.
D)
I e IV.
E)
II e IV.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(A)
Comentários:
Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários 
Exercício 2:
Na entrevista de devolutiva, o psicólogo deve comunicar ao sujeito o resultado da
avaliação, bem como, a discussão dos aspectos levantados. É importante que o
psicólogo esteja atento a:
I - a situação pode estar permeada de ansiedade, devendo ter consciência disso;
II - deve ser rápido em suas percepções e muito flexível no manejo da situação para
manter sua sensibilidade clínica e ser habilidoso em sua comunicação;
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III - seus pensamentos, emoções e sentimentos não interferem na entrevista, já que
a avaliação está pronta;
IV - o psicólogo deve descobrir a fantasia de ajuda, a expectativa que o entrevistado
tem de seu trabalho.
 
Assinale a alternativa que contenha todas as afirmativas corretas:
A)
I e II.
B)
II e III.
C)
III e IV.
D)
I, II e IV.
E)
I, III e IV.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
Comentários:
Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários 
Exercício 3:
Em uma entrevista de triagem, a entrevistada relata à entrevistadora que sua mãe é
uma mulher jovem, que sempre enfrentou dificuldades de relacionamento com sua
mãe, porém agora está pior, e, toda vez que conversam surge uma discussão. Em
contrapartida, a entrevistadora, que também tem uma mãe jovem, possui uma
relação amigável com sua mãe e orienta e entrevistada que chegando em casa tente
conversar com sua mãe, afinal ela é uma pessoa importante para ela. Nesse diálogo,
que tipo de fenômeno ocorreu na relação entrevistadora-entrevistada?
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I - Ocorreu uma transferência, pois a entrevistada relatou suas dificuldades de
relacionamento com a mãe.
II - Ocorreu uma empatia, afinal de contas as duas entrevistada e entrevistadora
têm uma mãe jovem.
III - Ocorreu uma transferência, pois a entrevistadora transferiu sua facilidade de
relacionamento com a mãe para a entrevistada.
IV - Ocorreu uma contratransferência, pois a entrevistadora orientou a entrevistada
levando em conta a sua própria relação com a mãe.
 
Assinale a alternativa que contém todas as afirmativas corretas:
A)
I e II.
B)
II e III.
C)
II e IV.
D)
III.
E)
IV.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(E)
Comentários:
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Exercício 4:
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No enquadre da entrevista, o entrevistador deve respeitar os seguintes critérios:
 
I - O horário e o limite na extensão da entrevista devem ser respeitados;
II - Para minimizar certo constrangimento, o entrevistador deve fornecer algumas
opiniões pessoais, com intuito de favorecer o relacionamento interpessoal;
III - As perguntas devem ser diretas e sem subterfúgios, sem segundas intenções;
IV - O silêncio do entrevistado pode fornecer importantes informações durante a
entrevista.
 
Assinale a alternativa que contém todas as afirmativas corretas:
A)
I e II.
B)
II e III.
C)
I, II e III.
D)
II e IV.
E)
I, III e IV.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(E)
Comentários:
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Exercício 5:
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A entrevista clínica, também chamada por Alfred Benjamin de entrevista de ajuda ou
aconselhamento, tem como objetivo principal auxiliar o cliente, ele está no centro,
deve ser o foco da atenção do profissional. Desta forma:
 
I - O psicólogo deve ter o desejo de ajudar para que seja estabelecido o vínculo e
uma relação de respeito e confiança.
II - A sala deve ser confortável, não deve ser ameaçadora, nem barulhenta, não
devem ocorrer interrupções, pessoas entrando na sala, nem chamadas telefônicas.
III - O psicólogo deve anotar a entrevista, inclusive fichas de outros pacientes
podem ficar expostas, não se preocupando em esclarecer para o cliente.
IV - O instrumento de trabalho do entrevistador são suas fichas e anotações, por isto
deve fazer anotações precisas do discurso do entrevistado.
 
Assinale a alternativa que contém todas as afirmativas corretas:
A)
I e III.
B)
I e IV.
C)
I e II.
D)
II e III.
E)
III e IV.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
Comentários:
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Exercício 6:
A entrevista de anamnese tem por objetivo primordial o levantamento detalhado da
história do desenvolvimento do sujeito, principalmente na infância. Deve obter as
seguintes informações:
 
I - dados sobre a condição do nascimento;
II - informações sobre os antecedentes familiares não são necessários;
III - queixa ou motivo da consulta;
IV - questões relacionadas ao desenvolvimento psicomotor não são relevantes.
 
Assinale a alternativa que contém todas as afirmativas corretas:
A)
I e II.
B)
I e III.
C)
I e IV.
D)
II e IV.
E)
III e IV.
O aluno respondeue acertou. Alternativa(B)
Comentários:
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Exercício 7:
Marcos é gerente de uma concessionária e o negócio encontra-se em ampla
expansão, necessitando de vendedores competentes para sua filial. A psicóloga da
empresa realizará as entrevistas de seleção. Como será seu procedimento?
 
I - planejar a entrevista, pois a entrevista não deve ser improvisada;
II - verificar a experiência dos candidatos através da análise do currículo;
III - deve ter clareza dos objetivos do cargo: vendedores de automóveis;
IV - realizar uma análise do cargo, atividades e habilidades necessárias para
posterior realização do roteiro de entrevistas.
 
Assinale a alternativa que contém todas as afirmativas corretas:
A)
I e IV.
B)
II e IV.
C)
I, II e III.
D)
II, III e IV.
E)
II e IV.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
Comentários:
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Exercício 8:
A professora solicita a avaliação da psicóloga da escola, para seu aluno de 8 anos de
idade por tratar-se de uma criança agressiva, com dificuldades de aprendizagem e
relacionamento na escola.A psicóloga deve:
 
I - primeiramente chamar a criança para verificar o que está acontecendo;
II - realizar uma entrevista com os pais e a professora em conjunto proporcionando
um entendimento mais claro sobre o caso;
III- pedir que a professora preencha uma folha de encaminhamento, realize uma
entrevista com a professora e, posteriormente, uma entrevista com os pais;
IV - a entrevista com a professora já seria suficiente para fechar diagnóstico da
criança e pensar no melhor encaminhamento para o caso.
 
Assinale a alternativa que contém todas as afirmativas corretas:
A)
I e II.
B)
III.
C)
I, II e III.
D)
III e IV.
E)
I, II e IV.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(B)
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Exercício 9:
A entrevista de triagem desencadeia um processo cuja evolução pode ser observada
em algumas fases. Na fase inicial, a principal função do entrevistador é:
 
I - estabelecer um rapport rápido e claro, explicando ao entrevistado os objetivos do
encontro;
II - coletar dados como nome, idade, profissão, escolaridade;
III - não precisa estar atento às ansiedades e fantasias, pois elas surgirão de
maneira mais enfática na fase de maior aprofundamento da entrevista;
IV - esclarecer sobre os objetivos, duração e horário da entrevista.
 
Assinale a alternativa correta:
A)
I e II.
B)
I e III.
C)
I, II e IV.
D)
II, III e IV.
E)
II, III e IV.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
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Exercício 10:
A paciente S., de 25 anos, procurou a Clínica Psicológica da UNIP. Logo no início da
entrevista de triagem, relatou que o motivo pelo qual veio procurar ajuda é porque
encontra-se triste e angustiada. Em seguida, chorou, verbalizando: "tenho um
sentimento que tudo dá errado em minha vida, sempre senti isto, mas nunca vim
desabafar". O entrevistador deve, neste caso:
 
I - Atentar-se para sua história atual, a fim de esclarecer seus sintomas e as
circunstâncias em que surgiram.
II - Ficar atento à ordem em que são relatados os acontecimentos, lembranças,
interesses e preocupações.
III - Questionar dados de sua história pregressa, os quais fornecerão uma visão
sobre seu desenvolvimento.
IV - S. encontra-se bem vestida e acompanhada do marido (observação da
recepção), não precisando esclarecer na entrevista este aspecto de sua vida.
 
Assinale a alternativa que contém todas as afirmativas corretas:
A)
I e II.
B)
II e IV.
C)
I, II e III.
D)
II, III e IV.
E)
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I, III e IV.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
Comentários:
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Exercício 11:
Segundo Alfred Benjamin (2011), a entrevista compõe alguns estágios. São eles:
 
I - abertura ou colocação do problema;
II - na fase de encerramento da entrevista, o entrevistado pode e deve trazer
alguma material novo que lhe deixe angustiado;
III - a segunda fase da entrevista corresponde à fase de desenvolvimento ou
exploração;
IV - uma vez que o entrevistador já esclareceu a duração da entrevista para o
entrevistado não precisa preocupar-se mais com este aspecto.
 
Assinale a alternativa que contém todas as afirmativas corretas:
 
A)
I e II.
B)
II e III.
C)
III e IV.
D)
II e IV.
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E)
I e III.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(E)
Comentários:
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Exercício 12:
A psicóloga trabalha numa clínica de saúde e realizará uma entrevista de triagem
com uma adolescente de 14 anos. O adolescente menciona que veio à clínica pelo
fato de suas notas escolares serem inferiores à média esperada. Durante a
entrevista, a psicóloga percebe que o adolescente é inteligente, com um discurso
coerente e organizado. Sendo assim, a psicóloga NÃO deve:
 
A)
Esclarecer os motivos e as circunstâncias que surgiram o sintoma.
B)
Ficar atenta aos aspectos relacionais da vida do adolescente, seu grupo de amigos,
interesses, motivações.
C)
Deixar um momento da entrevista e conversar com os seus pais.
D)
Já que o adolescente se expressa bem relatando sua história de maneira coerente, a
psicóloga não precisa entrevistar os pais.
E)
Observar se o adolescente se sente desconfortável e com uma adaptação
desfavorável na escola.
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O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
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Exercício 13:
O laudo psicológico, como conclusão de um procedimento específico, deve ser
apresentado de maneira escrita, com precisão, clareza e objetividade. Quais as
razões para ser elaborado um laudo psicológico?
 
I - deve apresentar um retrato do momento;
II - mencionar uma análise de perspectivas para as dificuldades apresentadas;
III - uma compreensão da história do indivíduo, enfocando principalmente seu
passado;
IV - só é necessário apresentar uma conclusão do laudo.
 
Assinale a alternativa que contém todas as afirmativas corretas:
A)
I e II.
B)
II e III.
C)
I e IV.
D)
II e IV.
E)
III e IV.
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O aluno respondeu e acertou. Alternativa(A)
Comentários:
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Exercício 14:
O termo avaliação psicológica tem sido utilizado no lugar de psicodiagnóstico, por ser
mais abrangente e envolver o procedimento em diferentes campos de atuação. O
resultado final deste processo é designado como laudo psicológico. Este laudo NÃO
deve apresentar:
A)
Identificação do sujeito com iniciais, sexo, idade e motivo da consulta.
B)
Os resultados dos testes psicológicos aplicados, sem uma visão integradados dados.
C)
Impressão geral obtida durante o rapport.
D)
Comportamento do examinando, com informações sobre o nível de ansiedade e o
relacionamento entre examinador e examinado.
E)
Conclusão geral do examinando a respeito dos pontos relevantes observados.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(B)
Comentários:
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Exercício 15:
O Conselho Federal de Psicologia resolve instituir o Manual de Elaboração de
Documentos Escritos. Com este documento, o Conselho pretende orientar os
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profissionais:
I - na maneira como devem relatar seus documentos;
II- não precisa se preocupar com questões éticas;
III - é suficiente numa avaliação psicológica as entrevistas e observações;
IV - a avaliação deverá ser guardada, no mínimo, por 05 anos.
 
É correto o que se afirma em:
 
A)
I e II.
B)
II e III.
C)
I e III.
D)
III e IV.
E)
I e IV.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(E)
Comentários:
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