ESTATISTICA APLICADA A QUALIDADE - ATV 08 -

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ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL
EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
ESTUDANTE: MILTON ALVES DOS SANTOS JUNIOR
COMPONENTE: ESTATISTICA APLICADA A QUALIDADE
PROFESSOR: SIMONE TELLES
ATIVIDADE Nº: ATIVIDADE 8
SENAC/RS
NATAL, MARÇO 2021 
ATIVIDADE AVALIATIVA
1. INTRODUÇÃO
Caso 1: Chocolatron Ind. e Com. Ltda 
Diante dos resultados negativos das pesquisas de satisfação dos clientes e do grande volume produzido diariamente (300.000 unidades/dia), o gerente de produção compreendeu que seria necessário analisar diariamente uma amostra estratificada de tudo o que é produzido. Solicitou então a ajuda do seu setor de gestão da qualidade, a fim de determinar a estratificação de um lote de 100 unidades/dia.
Dados de produção:
· 150.000 unidades, de 250 g cada; 
· 50.000 unidades, de 120 g cada; 
· 100.000 unidades, de 60 g cada;
A partir dos dados de produção, a gestão de qualidade sugeriu que fosse estratificado um lote de 100 amostras por dia da seguinte maneira: 
	Peso do produto
	Produção/dia
	Proporção
	Tamanho da amostra
	250 g
	150.000
	50%
	60
	120 g
	50.000
	16,67%
	20
	60 g
	100.000
	33,33%
	40
	Total
	300.000
	100%
	 120
 
2. ATIVIDADE
Diante das informações apresentadas, responda às questões:
QUESTÃO 1 - A forma de estratificação utilizada foi uniforme ou proporcional? Justifique.
R: A forma de estratificação utilizada foi proporcional, pois após os estratos selecionados, foram relacionados de forma aleatória e independente, obtendo-se amostras parciais que após agregadas representam a amostra completa.
QUESTÃO 2 - A estratificação está correta? Ou você concorda com a sugestão feita pela gestão da qualidade? Caso não concorde, apresente uma sugestão. Justifique.
R: A estratificação está correta.
Caso 2: Móveis Joaquim 
Diante do cenário econômico e com o objetivo de aprimorar seus resultados, a empresa MJ (Móveis Joaquim) resolveu realizar uma nova companha de marketing. O gerente da área resolveu analisar uma amostra de todo o seu histórico de pedidos para conhecer o perfil dos seus clientes. Solicitou então a ajuda do seu setor de gestão da qualidade, a fim de estratificar esses dados históricos. Os dados que compõem as informações dos pedidos dos clientes atendidos são:
· Nome 
· Sexo 
· Profissão 
· Idade 
· Renda familiar 
· Linha de produto (dormitório, jantar, estar, hall, cozinha, home theater, escritório, closet)
· Valor do projeto
QUESTÃO 01 - Diante disso, sugira os critérios que o setor de gestão da qualidade deve utilizar para realizar a estratificação das informações históricas. Justifique a sua resposta.
· Nome – POR ORDEM ALFABÉTICA A – Z;
· Sexo – POR GÊNERO MASCULINO/FEMININO;
· Profissão - POR PROFISSIONAIS DA AREA ADMINISTRATIVA/PRODUÇÃO
· Idade:
1. 15 – 25 ANOS
2. 25 – 30 ANOS 
3. 30 – 35 ANOS 
4. 35 – 40 ANOS 
5. ACIMA DE 40 ANOS;
· Renda familiar – 
1. 1 A 2 SALARIOS MINIMOS 
2. 2 A 4 SALARIOS MINIMOS 
3. +4 SALARIOS MINIMOS;
· Linha de produto: 
1. DORMITÓRIO: CASAL OU SOLTEIRO;
2. LINHA DE JANTAR, COZINHA E CLOSET: COMPACTO OU LUXUOSO;
3. ESCRITÓRIO, SALA DE ESTAR, HOME THEATER E HALL: SIMPLES, MODERNO OU LUXUOSO;
· Valor do projeto
1. BÁSICO: ATÉ R$3.000,00
2. MODERNO: R$3.000,00 A R$10.000,00
3. LUXUOSO: ACIMA DE R$10.000,00