DESENVOLVIMENTO INTEGRADO DE PRODUTOS ATIVIDADE 4 (A4)

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DESENVOLVIMENTO INTEGRADO DE PRODUTOS ATIVIDADE 4 (A4) 
 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 As organizações industriais possuem um grande leque de possibilidades de 
ferramentas de prototipagem que diferem, principalmente, quanto ao seu 
nível de acabamento ou detalhamento; ou seja, que se aproximam do 
produto final em aspectos físicos, estéticos e, principalmente, funcionais. 
Sendo assim, reconheça na listagem a seguir algumas ferramentas e seu 
grau de fidelidade correta. 
1 - Rendering 
2 - Mockup Físico 
3 - Piloto 
 
( ) Alta fidelidade 
( ) Média Fidelidade 
( ) Baixa fidelidade 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que 
apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
3, 1, 2 
Resposta Correta: 
3, 1, 2 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois descreve de 
forma correta a sequência na medida em que aponta que o 
rendering é uma representação do modelo com realismo por 
meio de representações tridimensionais de objetos e vistas, 
sendo um protótipo de média fidelidade. Já o mockup físico, 
ou seja, a versão do mockup não digital, possui a aparência, 
mas não a funcionalidade, sendo um protótipo de baixa 
fidelidade. 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 Leia o trecho a seguir. 
 
“[...] Pokémon Go também é um ótimo exemplo de UX Design que busca 
pela satisfação do usuário por meio de três áreas essenciais: usabilidade, 
acessibilidade e interatividade. O jogo foi desenvolvido para uma interface 
com a qual os usuários já têm muita familiaridade. Sem falar na facilidade 
com que as pessoas aprenderam a jogar. Em suma, tudo foi pensado para 
que os usuários, ao caçarem seus Pokémons, fruíssem da melhor 
experiência possível [...]”. 
AS LIÇÕES empreendedoras do aplicativo Pokémon Go. Sebrae Nacional; 
Endeavor Brasil . [ S. l. ], 21 nov. 2016. Disponível 
em https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/as-licoes-de-empreendedorismo-
do-aplicativo-pokemon-go,7da27802e5b97510VgnVCM1000004c00210aRCRD . Acesso 
em: 20 dez. 2019. 
 
https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/as-licoes-de-empreendedorismo-do-aplicativo-pokemon-go,7da27802e5b97510VgnVCM1000004c00210aRCRD
https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/as-licoes-de-empreendedorismo-do-aplicativo-pokemon-go,7da27802e5b97510VgnVCM1000004c00210aRCRD
A partir do texto apresentado e estudado na unidade, analise as asserções a 
seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. O UX é capaz de viabilizar o sucesso comercial do produto de tecnologias 
de ponta. 
 
Pois: 
 
II. O UX bem realizado garante a produtos tecnologicamente complexos 
tornar-se de fácil utilização. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é 
uma justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é 
uma justificativa correta da I. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois ambas as 
asserções são verdadeiras e se relacionam entre si, na 
medida em que o UX pode ser uma ferramenta usada no 
desenvolvimento de produtos e serviços de base tecnológica, 
como no caso de realidade aumentada, revelando os meios 
que podem guiar o usuário para o uso mais fácil possível 
dela, utilizando, assim, as funcionalidades como foram 
projetadas. 
 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 Um dos desafios na prototipagem é definir o nível de complexidade e 
detalhamento ideal para os testes suficientes que aprovem uma hipótese a 
ser validada e, posteriormente, seguir com a produção para o mercado. 
Assim, o desenvolvimento lean de produtos por meio da minimização de 
processos prioriza o desenvolvimento apenas das funcionalidades principais 
na visão do cliente. 
Com base no estudo do assunto da unidade, assinale a alternativa que cita o 
tipo de protótipo usado no desenvolvimento lean. 
 
Resposta Selecionada: 
MVP 
Resposta Correta: 
MVP 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o MVP, ou 
mínimo produto viável, é uma versão de prototipagem rápida 
do produto que permite uma volta completa no ciclo construir-
medir-aprender, o ciclo base do desenvolvimento lean, com o 
mínimo de esforço e o menor tempo de desenvolvimento, 
focando nas principais funcionalidades do produto a serem 
 
testadas. 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 Leia o trecho a seguir. 
 
“[...] De acordo com o Ciclo de Feedback, a fase "Construir" refere-se ao 
MVP que irá ser desenvolvido para posteriormente começar a fase "Medir". 
Porém, esta fase pode ser feita de várias maneiras, pois existem vários tipos 
de MVPs e como testar cada um deles [...]”. 
FARIAS, T. T. Colaboração do processo de validação de hipóteses pela 
metodologia Lean Startup com clientes adotantes iniciais de um MVP . 
2017. Trabalho de Conclusão de Curso - Graduação em Engenharia de 
Produção - Universidade Federal de Santa Maria, Santa Maria, RS, 2017. 
Disponível em: https://repositorio.ufsm.br/handle/1/12423 . Acesso em: 29 jan. 
2020. 
Após o estudo da unidade e a leitura do trecho supracitado, no que diz 
respeito aos tipos de protótipos e suas características, analise as afirmativas 
a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) A dimensão refinamento estético é sobre quão realista é o modelo. 
II. ( ) O piloto é um dos tipos de protótipos mais complexos e próximos do 
produto final. 
III. ( ) O mágico de oz se baseia numa animação de papel. 
IV.( ) O storyboard sempre necessita de um software para sua realização. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta das afirmativas. 
 
 
 
 
Resposta Selecionada: 
V, V, F, F. 
Resposta Correta: 
V, V, F, F. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, já que apresenta 
sequência adequada, pois, de fato, dentre as diversas 
classificações existentes quanto às dimensões, o refinamento 
estético é uma forma de balizar o protótipo segundo sua 
aparência e detalhamento estético. Além disso, o piloto é um 
protótipo de alta fidelidade, localizado no final da macro fase 
de desenvolvimento do PDP. 
 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 Os protótipos podem ser considerados modelos de uma hipótese que foi 
estabelecida nas fases iniciais do processo de desenvolvimento de produtos 
(PDP), no qual os estudos estratégicos e de conceito foram realizados. 
Porém, antes de serem de fato produzidos em volume real de mercado, 
devem as hipóteses ser testadas por meio dos respectivos protótipos. 
 
https://repositorio.ufsm.br/handle/1/12423
Segundo Rozenfeld et al. (2006), existem seis tipos de modelos que 
representam os conceitos. 
ROZENFELD, H. et al . Gestão de desenvolvimento de produtos : uma 
referência para a melhoria do processo. São Paulo: Saraiva, 2006 
Fundamentado no que foi estudado na unidade, assinale a alternativa que 
melhor define a prototipagem rápida. 
Resposta 
Selecionada: 
 
Modelo que possibilita avaliações técnicas do produto em 
etapas iniciais do desenvolvimento. 
Resposta Correta: 
Modelo que possibilita avaliações técnicas do produto em 
etapas iniciais do desenvolvimento. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o protótipo 
funcional viabiliza avaliações técnicas do produto em etapas 
iniciais do desenvolvimento, reduzindo tempo de 
desenvolvimento (time-to-market) e auxiliando no 
atendimento da demanda de construção de protótipos físicos 
de maneira rápida e precisa. 
 
 
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 Leia o trecho a seguir. 
 
“[...] Desde os anos 90, com a popularização da internet, os desenvolvedores 
de serviços virtuais têm se focado em atender melhor seus clientes e frente à 
crescente dinâmica, foi necessário estabelecer normas e métodos para 
fidelizar clientes através da satisfação resultante da experiência de usuário 
[...]”. 
FORTINI, E. P. Análise comparativa: práticas mais comunsabordadas 
dentro da experiência do usuário (UX) com as diretrizes da NBR ISO 9001: 
2015. In : SEMINÁRIO FESPSP 2018 - NA ENCRUZILHADA DA 
DEMOCRACIA. Anais eletrônicos [...] São Paulo: FAPESP, 2018. ISSN 
2447-9063. Disponível em: https://fespsp.wixsite.com/anais/gt15-18 . Acesso em: 
28 jan. 2020. 
Sobre os impactos da Experiência dos Usuários na satisfação dos clientes, 
analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para 
a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) Novos filtros demográficos e comportamentais podem gerar uma melhor 
percepção e uso dos produtos 
II. ( ) O UX deve focar no objetivo final do produto, de acordo com a 
demanda do cliente. 
III. ( ) Conhecer as necessidades individuais dos clientes é uma das bases 
do UX. 
IV. ( ) Não se deve usar UX em clientes de empresas concorrentes. 
 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
 
https://fespsp.wixsite.com/anais/gt15-18
V, V, V, F. 
Resposta Correta: 
V, V, V, F. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, já que apresenta 
sequência adequada, pois, exemplificando pelos aplicativos 
de encontros, ao se criar novas formas de customizar o uso 
das diversas demandas dos clientes, gera-se uma noção de 
valor e, consequentemente, satisfação maior. O UX sempre 
deve trabalhar com o olhar do cliente, com suas 
necessidades e com seus desejos. 
 
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 Para Rouse (1991) através dos protótipos podemos fornecer aos 
desenvolvedores e usuários a possibilidade de convergi-los em uma 
experiência de participação ativa com os produtos ou sistemas na visão de 
funcionalidades que irão compor o produto. Os protótipos de alta fidelidade 
podem ainda ser subclassificações conforme sua finalidade. 
ROUSE, W. B. Design for Success : A Human-centrered approach to 
designing successful products and systems. Chinchester: John Wiley & Sons 
Inc., 1991. 
Quanto à subclassificação dos protótipos de alta fidelidade, assinale a 
alternativa que os descrevem corretamente. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
O protótipo para projeto de produto é produzido com o 
mesmo material do produto final. 
Resposta Correta: 
O protótipo para projeto de produto é produzido com o 
mesmo material do produto final. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, segundo os 
estudos de protótipos, a subclassificação dos protótipos de 
alta fidelidade são: protótipo para produto digital, protótipo 
para produto gráfico e protótipo para projeto de produto. Os 
protótipos de projeto de produto são uma representação em 
escala natural (1:1), produzidos com o mesmo material do 
produto final, reproduzindo toda a funcionalidade do produto 
em alta fidelidade. 
 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 Uma das maiores críticas aos frameworks tradicionais de desenvolvimento 
de produtos é devido ao tempo e, às vezes, à burocracia no 
desenvolvimento do projeto que, além de consumir muitos recursos da 
empresa, como materiais, equipamentos e energia, pode levar a atrair novos 
concorrentes mais ágeis em seus lançamentos. 
Considerando o supracitado no enunciado e o estudado na unidade, assinale 
a alternativa que cita o que pode ser feito para dar dinamismo aos processos 
 
de desenvolvimento de produtos. 
Resposta Selecionada: 
Prototipagem rápida. 
Resposta Correta: 
Prototipagem rápida. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, segundo os 
estudos desenvolvidos no cerne do desenvolvimento 
integrado de produtos, a prototipagem rápida é a principal 
alternativa de solução para uma das principais críticas dos 
processos de desenvolvimento de produtos mais tradicionais, 
engessados e eventualmente burocráticos 
 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 Leia o trecho a seguir. 
“[...] Customer Success Management é o trabalho de orquestrar 
proativamente a jornada do consumidor em direção às soluções que ele 
busca — e que estão sempre em evolução. Seus clientes não têm que 
buscar ajuda; você já tem que estar lá por eles. Quando o consumidor se 
torna, de fato, cliente é que o trabalho difícil começa [...]”. 
TUDO SOBRE CUSTOMER Success em 16 passos. Endeavor Brasil , [ S. 
l. ], [2020]. Disponível em: https://endeavor.org.br/marketing/tudo-sobre-customer-
success-16-passos-para-implementar-na-sua-empresa/ . Acesso em: 20 dez. 2019. 
A partir do que foi apresentado e estudado na unidade, analise as asserções 
a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. O sucesso do cliente está concentrado na relação pós-venda com o 
cliente, para oferecer soluções e oportunidades de desempenho. 
 
Pois: 
 
II. O sucesso do cliente garante percepção do valor do que foi adquirido por 
meio do melhor uso do produto. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é 
uma justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é 
uma justificativa correta da I. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. Alternativa está correta, pois ambas as 
asserções são verdadeiras e tem relação de causalidade. 
Analisando o ciclo de vida do produto e das fases do 
processo de desenvolvimento de produtos (PDP), a área de 
Sucesso do Cliente tem seu foco de atuação após a 
introdução no mercado e após o lançamento para produção, 
 
https://endeavor.org.br/marketing/tudo-sobre-customer-success-16-passos-para-implementar-na-sua-empresa/
https://endeavor.org.br/marketing/tudo-sobre-customer-success-16-passos-para-implementar-na-sua-empresa/
ou seja, quando o produto pode ser adquirido e usado pelo 
consumidor. 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 A Experiência do Usuário (UX) é uma metodologia que pode ser incorporada 
no trabalho de desenvolvimento integrado de produtos, mais 
especificamente no modelo unificado de processo e desenvolvimento de 
produtos (PDP). O UX auxilia na compreensão real dos clientes e, com base 
nesta informação, é possível criar os requisitos dos clientes de forma mais 
assertiva. 
Assinale a alternativa que cita a fase em que o UX pode ajudar na atividade 
de definição dos requisitos dos clientes. 
 
Resposta Selecionada: 
Projeto Informacional. 
Resposta Correta: 
Projeto Informacional. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, segundo o 
modelo unificado de processo de desenvolvimento de 
produtos (PDP), é na fase de projeto informacional que se 
concentram, principalmente, as atividades relacionadas à 
definição dos requisitos dos clientes com base na voz do 
cliente. 
 
 
Sexta-feira, 5 de Março de 2021 13h26min13s BRT