CRIATIVIDADE, GESTÃO DO CONHECIMENTO E INOVAÇÃO - A2

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 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 A inovação pode estar relacionada ao desenvolvimento de um novo produto, processo, prática de 
gestão ou marketing (ORGANIZAÇÃO PARA COOPERAÇÃO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, 2005). 
Fonte: OCDE. Manual de Oslo: diretrizes para coleta e interpretação de dados sobre inovação. 3ª edição. Paris: 
2005. 
Diante dessa afirmação, relacione as opções que melhor descrevem o conceito dos tipos de inovação 
de produto, processo, prática de gestão e marketing que você estudou na unidade 2. 
I. A inovação de produto só poderá ocorrer no caso de produto inédito. 
II.A inovação pode abarcar o desenvolvimento de um produto totalmente inédito ou as melhorias nas 
características funcionais ou não funcionais de produtos já existentes. 
III. A inovação de processo consiste em implementar ou melhorar um novo processo de produção ou 
suporte organizacional. 
IV. A inovação organizacional consiste no desenvolvimento de novas práticas de gestão, organização 
do trabalho ou relações externas da empresa. 
V. A inovação em marketing trata da implementação de novas formas de concepção de produto, 
embalagem, posicionamento do produto no mercado ou fixação de preços. 
É correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
 II, III, IV e V, apenas. 
Resposta Correta: 
 II, III, IV e V, apenas. 
Comentário 
da resposta: Parabéns! Você acertou! A inovação de produto pode abarcar o 
desenvolvimento de um produto totalmente inédito ou as melhorias nas 
características funcionais ou não funcionais de produtos existentes. A inovação 
de processo consiste em implementar ou melhorar um novo processo de 
produção ou suporte organizacional. A inovação organizacional consiste no 
desenvolvimento de novas práticas de gestão, organização do trabalho ou 
relações externas da empresa. A inovação em marketing trata da implementação 
de novas formas de concepção de produto, embalagem, posicionamento do 
produto no mercado ou fixação de preços. 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 As empresas precisam promover um sistema de aprendizagem criativo e de fácil transmissão de 
conhecimento, promovendo o desenvolvimento de habilidades e comportamentos de seus 
colaboradores. Existem algumas diferenças entre as organizações tradicionais e de aprendizagem. 
Com base no texto acima, relacione algumas diferenças entre as organizações tradicionais e de 
aprendizagem: 
I. No quesito formulação e implantação de ideias, na organização tradicional, a cúpula define o que 
deve ser feito e o restante da empresa trabalha com essas ideias, já no caso da organização de 
 
aprendizagem, a formulação e implementação de ideias ocorre em todos os níveis. 
II. Com relação a resolução de conflitos, na organização tradicional eles são resolvidos pelo uso do 
poder e da influência hierárquica. No caso da organização da aprendizagem, eles passam por uma 
aprendizagem colaborativa, levando em consideração o ponto de vista das pessoas. 
III.Na organização tradicional, a visão é definida pela cúpula da empresa, e no caso da aprendizagem, 
ela é compartilhada, mas deverá ser garantida pela alta administração, para assegurar sua existência 
e as formas de alcançá-la. 
IV. Na visão tradicional, cada funcionário é responsável por suas atividades e o foco está no 
desenvolvimento de suas tarefas. Na visão da aprendizagem, as pessoas não conhecem suas 
atividades e, por isso, não podem influenciar no seu desenvolvimento. 
V. Com relação a organização tradicional, a liderança é responsável por definir a visão organizacional 
e na aprendizagem, ela constrói uma visão compartilhada. 
É correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
I, II, III e V. 
Resposta Correta: 
I, II, III e V. 
Comentário 
da resposta: Parabéns! É certo que as organizações tradicionais entendem que devem 
conduzir os seus funcionários nos seus desenvolvimentos individuais sem 
considerar o impacto no todo, que é a visão de aprendizagem das organizações. 
As organizações tradicionais tendem a ser menos propícias à ambientes criativos, 
devido à essas características. 
 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 Outro modelo muito difundido em termos de inovação é o funil de desenvolvimento. O funil nos 
deixa claro como precisamos ter muitas ideias iniciais para que no final consigamos ter algumas 
inovações prontas para o lançamento no mercado. 
Nesse modelo, o processo de inovação é dividido em um conjunto predeterminado de etapas, sendo 
elas: 
 
 
Resposta Selecionada: 
conceito inicial, design detalhado, teste e lançamento. 
Resposta Correta: 
conceito inicial, design detalhado, teste e lançamento. 
Comentário da 
resposta: Parabéns! Você entendeu que muitas ideias são necessárias para podermos 
chegar a uma inovação de fato, visto que elas podem não ser completamente 
viáveis, tanto economicamente quanto praticamente dentro da empresa. 
 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
A expressão “cadeia de valor” inclui todas as atividades realizadas entre a ideia de um produto ou 
serviço e o suporte oferecido, depois que é comercializado (LAUDON; LAUDON, 2014). 
Fonte: LAUDON,K; LAUDON, J.P. Sistemas de Informação gerenciais. São Paulo. Pearson: Education do Brasil. 
2014. 
Qual a importância da cadeia de valor para o negócio? 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Identificar que o valor gerado para o cliente é maior que o custo envolvido 
para criá-lo, valendo a pena a sua continuidade. 
Resposta Correta: 
Identificar que o valor gerado para o cliente é maior que o custo envolvido 
para criá-lo, valendo a pena a sua continuidade. 
Comentário 
da resposta: Parabéns! Você acertou! A cadeia de valor é importante para identificar se o 
valor gerado para o cliente é maior que o custo envolvido para criá-lo. Caso seja 
maior, vale a pena continuar com o negócio. Do contrário, os gestores devem 
reestruturar a estratégia da empresa ou descontinuar o negócio. 
 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 A inovação pode também ser classificada com relação ao seu grau de novidade. Assim, de acordo 
com a Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico (2005), por meio do Manual de 
Oslo, a inovação pode ser caracterizada como incremental e disruptiva ou radical. 
Diante dessa afirmação, relacione as opções que melhor descrevem os graus de inovação, de acordo 
com a Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico. 
I. A inovação incremental está relacionada às melhorias introduzidas em produtos existentes. 
II. A inovação incremental está relacionada às melhorias introduzidas em produtos novos. 
III. A inovação disruptiva está relacionada às novas tecnologias que tornam a anterior obsoleta e 
simultaneamente reforçam a ligação com o mercado. 
IV. A inovação radical implica em alterações na estrutura da indústria e no design básico do produto e 
da produção. 
V. A inovação radical implica em permanência na estrutura da indústria e no design básico do 
produto e da produção. 
É correto o que se afirma em: 
 
 
Resposta Selecionada: 
 I, III e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
 I, III e IV, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Parabéns! Você acertou! A inovação incremental está relacionada às melhorias 
introduzidas em produtos existentes. Já Christensen (1997), relaciona a inovação 
disruptiva às novas tecnologias que tornam a anterior obsoleta e 
simultaneamente reforçam a ligação com o mercado. De acordo com 
Schumpeter (1934), a inovação radical implica em alterações na estrutura da 
indústria e no design básico do produto e da produção. 
 
 
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 As informações dão sustentação ao conhecimento que, por sua vez, é a base para a criação de uma 
nova informação. O processo de transformação de informação em conhecimento acontece por meio 
das pessoas que o criam e utilizam dentro de um contexto específico. Segundo Choo (1998), o novo 
conhecimento gerado advindo da aprendizagem organizacional permite que a organização 
desenvolva novas habilidades ecapacidades, promovendo a inovação e melhorando seus processos 
organizacionais. 
Quais das alternativas a seguir, deixa claro como podemos inovar dentro de uma organização? 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Um novo produto, bem ou serviço é implementado, incluindo a melhoria 
dos existentes. 
Resposta Correta: 
Um novo produto, bem ou serviço é implementado, incluindo a melhoria 
dos existentes. 
Comentário da 
resposta: Parabéns! Você entendeu que as informações estão intimamente ligadas ao 
conhecimento. A experiência no uso da informação para a tomada de decisão 
gera o conhecimento. 
 
 
 
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
O modelo de inovação design thinking busca produzir soluções que geram novos significados e que 
estimulam os diversos aspectos (cognitivo, emocional e sensorial. envolvidos na experiência das 
pessoas ao utilizar um produto, processo ou serviço). 
Nesse modelo, o processo de inovação é dividido em um conjunto predeterminado de etapas, sendo 
elas: 
 
 
Resposta Selecionada: 
 inspiração, ideação, implementação/ prototipação. 
Resposta Correta: 
 inspiração, ideação, implementação/ prototipação. 
Comentário da 
resposta: Parabéns! Você compreendeu que esse modelo design thinking é a busca por 
soluções de forma colaborativa, em que as pessoas são colocadas no centro 
do desenvolvimento da ideia. 
 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 Falando sobre o conceito da aprendizagem organizacional, segundo Monteiro (2011), entende-se a 
organização como seres vivos, capazes de aprender e alterar seus modelos mentais. 
Esse sistema de aprendizado pode ocorrer de duas maneiras: 
 
 
Resposta Selecionada: 
ciclo simples e composto. 
Resposta Correta: 
ciclo simples e composto. 
Comentário 
da resposta: Parabéns! Você compreendeu que existem duas formas do aprendizado ocorrer, 
através do ciclo simples acontece quando as pessoas pensam em estratégias 
para corrigir um erro, sem questionar as variáveis vigentes. No ciclo duplo ou 
composto, a criatividade é mais ativamente estimulada, gerando várias ideias 
que irão se tornar inovações para as organizações. 
 
 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 O processo de tomada de decisão stage-gate é um modelo adotado para suprir as necessidades e 
estabelece um roteiro conceitual e operacional para o projeto, desde que é lançado, para garantir a 
eficácia e eficiência do processo. 
Nesse modelo, o processo de inovação é dividido em um conjunto predeterminado de etapas, e um 
conjunto de atividades prescritas, multifuncionais e paralelas (COOPER, 1990), sendo elas: 
 
 
Resposta Selecionada: 
 ideia, conceito, produto, teste e internacionalização. 
Resposta Correta: 
 ideia, conceito, produto, teste e internacionalização. 
 
Comentário da 
resposta: Parabéns! As etapas do processo de stage-gate podem ser entendida como 
portões em que as decisões de continuidade são tomadas para seguir à próxima 
etapa. As etapas do stage-gate subdivide o processo de inovação para garantir 
que sejam entendidas e alinhadas à estratégia da empresa. 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 Não é uma tarefa fácil identificar nossas melhores ideias. Mas as novas ideias são geradas por meio 
de fatores como inspiração, transferência de contexto, questionamentos sobre necessidades de 
clientes, pesquisa de ponta ou combinação de ideias já existentes em algo novo. 
Quais das alternativas abaixo aponta os três fatores principais no processo de inovação? 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
 Geração de novas ideias, seleção das melhores ideias e 
implementação. 
Resposta Correta: 
 Geração de novas ideias, seleção das melhores ideias e 
implementação. 
Comentário da 
resposta: Parabéns! Você entendeu que os três fatores do processo de inovação e que 
sempre acontecem, iniciando por uma etapa de abstração, na qual são geradas 
novas ideias, e finaliza com um processo prático que é parte da sua 
implementação.