PTI - APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL

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Modelos de estruturação do processo e gestão do conhecimento 
 
Podemos observar os três modelos de estruturação de processos quanto a estrutura 
organizacional, o primeiro refere-se ao modelo top-down aonde a estruturação da 
organização é em forma de pirâmide, no top (topo) estão os decisores e down (base) 
os liderados. Em seguida temos o modelo bottom-up, no qual a construção do 
conhecimento se inicia na base da pirâmide e vai abrangendo toda a organização até 
chegar ao topo, todas as decisões são tomadas em conjunto valorizando a equipe. 
Por fim, temos o modelo middle-up-down com alto grau de autonomia de todos os 
participantes, o que pode impactar os níveis das operações, esse modelo enfatiza a 
ação conjunta entre os níveis superiores e inferiores e monitora que o conhecimento 
pode ser criado tanto de baixo para cima ou vice-versa, por meio de interação e 
operações. 
As pessoas possuem conhecimento intrínseco que, por meio da interação social, 
podem compartilhar, tornando-o acessível para aqueles que desejam aprender, seja 
na forma tácita (observação) ou explícita (codificado). 
Os modelos de conversão de conhecimento ficaram conhecido como modelo SECI, 
descritos por Nonoka e Takeuchi em 2008 com quatro maneiras de converter 
conhecimento em aprendizado organizacional: 
Socialização: Conhecimento compartilhado - a conversão do conhecimento tático do 
nível do indivíduo para o indivíduo, compartilhamento de conhecimento e pode ser 
encontrado no modelo bottom-up. 
Externalização: Conhecimento conceitual – onde ocorre a conversão do conhecimento 
tático em explicito, do individuo para o grupo organizacional e encontra-se no modelo 
bottom-up. 
Internalização: Conhecimento aplicado na operação - transformação do conhecimento 
explícito em tático, essa etapa o indivíduo põe em pratica o conhecimento explícito 
dos manuais e pode ser encontrado no modelo top-down. 
Combinação: Conhecimento sistêmico – sistematização do conhecimento de explicito 
para explicito, o conhecimento aprendido combinando com os já existentes e gerando 
novos conhecimentos, podemos encontrá-lo no modelo bottom-up. 
Referências: De Cássia, Rita. Aprendizagem organizacional e gestão do 
conhecimento – São Paulo. Editora Senac São Paulo, 2020. (Série Universitária).