ATIVIDADE 2 LABORATÓRIO DE GESTÃO - DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL

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ATIVIDADE 2 – LABORATÓRIO DE GESTÃO: 
 DIAGNÓSTIO ORGANIZACIONAL 
 
 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
 A análise do ambiente social permite que as organizações prevejam as 
variações de tendências presentes no mercado consumidor. Entre os fatores 
sociais, podem ser destacados tradições, valores, cultura, educação, e 
aspectos demográficos da sociedade. 
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta 
entre elas. 
 
I. O comportamento do consumidor é um dos aspectos do ambiente social 
que a empresa deve se preocupar. 
Pois: 
II. Compreender o comportamento do consumidor auxilia a tomada de 
decisão estratégica e melhora a forma como os produtos serão oferecidos. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma justificativa correta da I. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I 
é uma proposição verdadeira, pois cada sociedade tem sua 
forma de fazer negócios, então é importante que a empresa 
conheça o comportamento do consumidor da sociedade em 
que está inserida. A asserção II também é verdadeira e 
justifica a I, pois quando a empresa conhece o comportamento 
de seu público alvo, ela consegue estabelecer estratégias 
direcionadas e melhorar a maneira que os produtos são 
oferecidos. 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
 As organizações, além de possuírem o ambiente interno, com os 
funcionários, cultura organizacional, forças e fraquezas, fazem parte do 
ambiente externo. No ambiente externo, é muito comum o aparecimento de 
oportunidades para as organizações, porém da mesma forma ocorre com as 
ameaças. Considerando as informações apresentadas, sobre o ambiente 
externo, analise as afirmativas a seguir: 
 
 
I. As empresas têm pouco ou nenhum controle sobre o ambiente externo à 
organização. 
II. No ambiente externo, as empresas se tornam agentes passivos que 
apenas reagem aos acontecimentos. 
III. Oscilações no cenário político são um exemplo de acontecimentos no 
ambiente externo. 
IV. Um exemplo de acontecimento no ambiente externo é a pausa na 
produção devido à quebra de uma máquina. 
 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
I, II e III, apenas. 
Resposta Correta: 
I, II e III, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a afirmativa I 
está correta. As empresas não podem escolher ou fugir dos 
acontecimentos do ambiente externo. A afirmativa II está 
correta, já que, quando ocorre algo no cenário externo, a única 
saída da empresa é reagir aos acontecimentos, tornando-se 
um agente passivo. A afirmativa III está correta, pois a 
oscilação no cenário político de fato é um acontecimento 
externo, visto que a empresa não tem controle sobre ele. 
 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
 Analise o trecho a seguir: 
São diversos os tipos de ferramentas que auxiliam a organização a realizar o 
planejamento estratégico. Entre elas, existe ____________________ que 
permite a identificação das principais forças que atuam no ambiente de cada 
organização, medindo, assim, a competitividade. Além disso, há a análise 
dos fatores e da demanda, das indústrias correlatas de apoio, estratégias, 
estruturas e rivalidades das organizações no ambiente produtivo. 
 
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna: 
 
Resposta Selecionada: 
O modelo de Porter. 
Resposta Correta: 
O modelo de Porter. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta, pois a ferramenta 
que se preocupa em investigar a competitividade da 
organização é o modelo de Porter. Esse modelo visa identificar 
e analisar as forças que influenciam o ambiente de cada 
organização, sendo elas: poder de barganha dos 
fornecedores, poder de barganha dos consumidores, rivalidade 
entre os concorrentes, entrada de novos concorrentes e 
ameaça de produtos substitutos. 
 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
 A análise PEST+A é uma ferramenta que foi criada com o objetivo de 
compreender as perspectivas associadas às decisões mercadológicas que 
acabam interferindo ou impactando no negócio. Ou seja, essa ferramenta 
tem como foco a análise do ambiente externo. Nesse sentido, assinale a 
alternativa que indique quais são as variáveis analisadas na análise PEST+A. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Político-legais, econômicas, sociais, tecnológicas e 
ambientais. 
Resposta Correta: 
Político-legais, econômicas, sociais, tecnológicas e 
ambientais. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta, pois a ferramenta 
chama de análise PEST+A busca compreender o ambiente 
externo da organização por meio de quatro variáveis, sendo 
elas: político-legais, econômicas, sociais, tecnológicas e 
ambientais. 
 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
 Uma das variáveis importantes para a análise externa das organizações são 
os fatores políticos. Essa variável é determinada por meio das políticas 
governamentais e variações na legislação que causam mudanças nas 
negociações das empresas do país. 
 
Considerando as informações apresentadas, sobre os fatores políticos, 
analise as afirmativas a seguir: 
 
I. As alterações na legislação são vistas como ameaças para a organização, 
visto que as empresas precisam adaptar-se a elas. 
II. Os fatores políticos influenciam a atividade econômica de uma empresa. 
Um exemplo é a alteração do regime trabalhista. 
III. Uma das formas do ambiente político e econômico afetar a demanda é 
por meio da política fiscal ou tributária do regime que está no poder. 
IV. Organizações que estão inadequadas às alterações de fatores políticos 
podem sofrer sanções e inclusive ter que encerrar suas atividades. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
II, III e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
II, III e IV, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta. A afirmativa II 
está correta, pois a alteração do regime trabalhista no 
Brasil impactou, diretamente, as relações de trabalho, criando 
um novo modelo de contratação. A afirmativa III está correta, 
 
pois as altas taxas de tributação resultam em baixa renda 
disponível, o que poderá reprimir a demanda. A afirmativa IV 
está correta, pois existe fiscalização para verificar se as 
empresas estão de acordo e, caso não estejam, elas sofrem 
punições. 
 
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
 De acordo com Schwartz apud Carvalho et al (2011, p. 10), “o cenário é uma 
base para conversões estratégicas que levam à aprendizagem 
organizacional constante com relação a decisões-chaves e prioridades. Para 
tanto, deve-se escolher de três a cinco futuros mais representativos e fazer 
com que a organização reflita sobre os mesmos.” 
 
SCHWARTZ apud CARVALHO et al. Construção de cenários: apreciação de 
métodos mais utilizados na administração estratégica. XXXV Encontro da 
Anpad, Rio de Janeiro, 2011, p. 10. 
 
Para que a análise de cenários seja feita de maneira efetiva pelo método 
Global Business Network é preciso passar por oito fases. A partir do exposto, 
associe as seguintes etapas às suas características: 
 
I. Identificação dos fatores-chave. 
II. Identificação das forças motrizes. 
III. Hierarquia por importância e incerteza. 
 
( ) A análise é realizada no macroambiente e trata-se de um processo mais 
elaborado, observando-se os fatores externos, que estão fora do controle da 
empresa. 
( ) Classificação, em ordem de importância e grau de certeza, das forças 
motrizes em elementos predeterminados e variáveis incertas. 
( ) Identifica-se qual é a razão de existência da empresa, levantando as 
principais forças do microambiente. 
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que 
apresenta a sequência 
correta: 
 
Resposta Selecionada:II, III, I. 
Resposta Correta: 
II, III, I. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa selecionada está correta, pois 
a fase de identificação dos fatores-chave (I) corresponde a 
identificação da razão de existência da empresa, levantando 
as principais forças do microambiente. A fase de identificação 
das forças motrizes (II) é feita por meio da análise do 
macroambiente e trata-se de um processo mais elaborado, 
observando-se os fatores externos, que estão fora do controle 
 
da empresa. A fase hierarquia por importância e incerteza (III) 
é a classificação das forças motrizes em elementos 
predeterminados e variáveis incertas. 
 
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
 O método de cenários, elaborado por Porter relaciona variáveis do ambiente 
interno e externo com o objetivo de analisar o comportamento da 
concorrência. Esse método conta com cinco vantagens competitivas: novos 
entrantes, poder de barganha do comprador, poder de barganha do 
fornecedor, produto ou serviço substituto e rivalidade entre concorrentes. 
Neste sentido, assinale a alternativa que indique qual é a base do método de 
cenários. 
 
Resposta Selecionada: 
As incertezas dos cenários. 
Resposta Correta: 
As incertezas dos cenários. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta, pois o cenário do 
método de cenários de Porter é baseado em um conjunto de 
suposições plausíveis sobre as incertezas importantes que, de 
alguma forma, poderia influenciar a estrutura setorial. Ou seja, 
as incertezas dos cenários são a base dessa metodologia. 
 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
 O termo Governança Corporativa foi criado recentemente e, segundo o 
Instituto Brasileiro de Governança Corporativa, está associado ao sistema 
que busca gerir e monitorar as organizações envolvendo os proprietários, 
diretoria, conselho de administração e órgãos de controle. Neste sentido, 
assinale a alternativa que indique o motivo da criação da governança 
corporativa: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Surgiu em resposta aos diversos escândalos e fraudes 
corporativas. 
Resposta Correta: 
Surgiu em resposta aos diversos escândalos e fraudes 
corporativas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta, pois no final do 
século passado ocorreram diversos escândalos e fraudes 
corporativas que tiveram origem em vários conflitos de 
interesses que consumiram o capital e os resultados das 
empresas. Nesse sentido foi necessário criar a governança 
corporativa para alinhar as boas práticas a fim de preservar o 
valor da organização e, assim, permitir a longevidade dela. 
 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 Leia o trecho a seguir: 
 
“As cinco forças de Porter consistem em uma ferramenta estratégica de 
análise ambiental. Há de se ressaltar que seu foco está mais voltado aos 
mercados industriais, porém, devido à seu caráter genérico, pode-se utilizar 
também nos demais mercados”. 
 
ROJO, C.A.; COUTO, E.R. Diagnóstico estratégico com utilização integrada 
das 5 forças de Porter, análises SWOT e BSC em um atelier de alta costura. 
Revista TECAP, n. 2, 2008, p. 74. 
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que indique qual o resultado obtido das 
cinco forças de Porter. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Permite a identificação das principais forças que atuam no 
ambiente de cada organização, medindo, assim, a 
competitividade. 
Resposta 
Correta: 
 
Permite a identificação das principais forças que atuam no 
ambiente de cada organização, medindo, assim, a 
competitividade. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a ferramenta 
de Porter, conhecida como cinco forças de Porter, busca 
analisar a competição entre as empresas do mercado. Para 
isso, essa ferramenta analisa as cinco forças: rivalidade entre 
os concorrentes; poder de negociação dos clientes; poder de 
negociação dos fornecedores; ameaça de entrada de novos 
concorrentes; ameaça de produtos substitutos. 
 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
 Para um bom funcionamento, a organização precisa estar sempre atenta às 
mudanças do ambiente externo, mas também deve se preocupar com o 
ambiente interno a fim de maximizar os pontos fortes e minimizar os pontos 
fracos. Nesse sentido, o gestor tem grande participação para o sucesso ou 
fracasso da empresa. A partir do apresentado, analise as asserções a seguir 
e a relação proposta entre elas. 
 
I. Uma organização deve satisfazer aos desejos de seus gestores, mesmo 
que a decisão não seja boa para a empresa. 
Pois: 
II. Os gestores são o ponto mais alto da hierarquia da organização e seus 
valores devem ser levados em consideração a qualquer custo. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
 
Resposta Selecionada: 
As asserções I e II são proposições falsas. 
Resposta Correta: 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I 
é uma proposição falsa falsa, pois existe os princípios de 
governança, que diz que uma organização deve seguir 
princípios éticos e morais, ou seja, não são todas as decisões, 
mesmo que vindas do gestor, que poderão ser acatadas. A 
asserção II também é falsa, pois nem sempre os valores do 
gestor deverão ser levados em consideração, eles precisam 
estar de acordo com os princípios de governança.