Gestão de Processos de Produção

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Pós-Graduação de Planejamento Empresarial e 
Gestão da Produção 
Disciplina: Gestão de Processos de Produção 
 
Questão 01) Analise as duas frases abaixo: 
I - Conforme descrito por Peter F. Drucker (In: FALCONI, 2009, p. 23), “os fatores 
tradicionais de produção – terra, mão-de-obra e até o dinheiro, pela sua mobilidade – não 
mais garantem a vantagem competitiva de uma nação em particular. Ao invés disto, o 
gerenciamento tornou-se o fator decisivo de produção”. 
II - Trabalhar o conceito de Boas Práticas Gerenciais é um trabalho complexo, pois 
envolve diversos parâmetros, desde questões de cunho pessoal, conhecimentos técnicos, 
e de comportamento da equipe de trabalho. 
 A) A frase II está incorreta, pois as boas práticas gerenciais são um trabalho simples e 
não complexo. 
 B) As duas alternativas estão corretas. 
 C) As duas frases estão incorretas. 
 D) A frase I está incorreta, pois Drucker errou ao falar que o gerenciamento tornou-se 
um fator decisivo de produção. 
 
Questão 02) Analise as três afirmativas abaixo: 
I - Christopher Lorenz (apud BAXTER, 2000, p.1) declara que todos os competidores 
devem esforçar-se para produzir cada vez mais rápido, um número maior de novos 
produtos, do que no passado”. 
II - Conforme podemos ver por esta última afirmativa, cada vez mais as empresas deverão 
trabalhar novas tecnologias produtivas, influenciadas pelos novos produtos lançados, de 
modo que possam ser competitivas no mercado. 
III - As tecnologias dos novos produtos têm obrigado as empresas a modernizarem as 
suas linhas de produção. Assinale a opção correta: 
 A) As três frases estão erradas 
 B) As três frases estão corretas mas não tem relação entre sí. 
 C) As três frases estão corretas e somente a frase I e II se complementam. 
 D) As três frases estão corretas e se complementam. 
 
Questão 03) Assinale a opção que representa os principais focos do Taylorismo que 
estão na organização racional do trabalho. Identifique a opção correta que 
apresenta somente os seus princípios. 
 
A) Seleção científica do consumidor; Uso de tempo padrão; Plano de incentivo ao 
descanso; Trabalho em equipe; Os gerentes são pagos para planejar e os operários para 
executar; Divisão do trabalho; Supervisão no trabalho; Ênfase na eficiência. 
 
B) Seleção científica do trabalhador; Uso de tempo padrão; Plano de incentivo salarial; 
Trabalho em equipe; Os gerentes são pagos para planejar e os operários para executar; 
Divisão do trabalho; Supervisão no trabalho; Ênfase na eficiência. 
 
C) Seleção científica do trabalhador; Uso de tempo aleatório; Plano de incentivo ao 
descanso; Trabalho em equipe; Os gerentes são pagos para planejar e os operários para 
executar; Divisão do trabalho; Supervisão no trabalho; Ênfase na eficiência. 
 
D) Seleção científica do consumidor; Uso de tempo padrão; Plano de incentivo salarial; 
Trabalho em equipe; Os gerentes são pagos para executar e os operários para planejar; 
Divisão do trabalho; Supervisão no trabalho; Ênfase na eficiência. 
 
Questão 04) Assinale a opção que apresenta as principais características do 
Toyotismo: 
 
A) Qualificação dos trabalhadores, tornando-os polivalentes em diversas funções e áreas 
diferentes do sistema produtivo da empresa; Flexibilização da produção, de modo a 
produzir apenas o necessário, focando a redução de estoques intermediários e de 
processos ao mínimo. Just-in-time (apenas a tempo), desenvolveu-se a cultura de se 
produzir apenas o que estava vendido, não se produzindo para estoque. Uso de controle 
visual (Kanban - etiqueta ou cartão) em todo o processo de produção, acompanhando e 
controlando o processo produtivo de todas as etapas até o produto final. 
 
B) Criação da figura do engenheiro industrial (Planejamento e controle da produção - 
PCP); Uma tarefa para cada trabalhador; Trabalho para redução do esforço humano; 
Foco no aumento de produtividade; Diminuição dos custos e barateando os produtos; 
Aumento do volume produzido; Linha de produção seriada. 
 
C) Excelência em logística; Produtividade como segunda opção, a primeira é 
desenvolvimento de complexos sistemas de produção difíceis de controlar e de 
resultados duvidosos. 
 
D) Adoção da linha de montagem; Intercambialidade de peças e de partes; Montagem 
Simplificada; Redução do ciclo de tarefas executadas por um operário; Divisão das 
tarefas (trabalho físico / mental); Criação da figura do engenheiro industrial 
(Planejamento e controle da produção - PCP). 
 
Questão 05) Assinale a opção correta que representa as principais atribuições do 
gerente de produto: 
 
A) Coordenar as atividades de marketing relacionadas aos produtos; elaborar o plano de 
marketing da linha de produtos;trabalhar testes de mercado para os produtos; planejar e 
coordenar pesquisas de marketing em relação aos produtos; analisar o ciclo de vida do 
produto, planejar ações de revitalização e recomendar a retirada de produtos do mercado; 
sugerir modificações nos produtos existentes; planejar e executar campanhas de 
comunicação, promoção e merchandising dos novos produtos; realizar contatos com 
clientes; apoiar a venda dos produtos. 
 B) Vender produtos, treinar vendedores dos produtos, desenvolver ações de controle 
financeiro. 
 C) Desenvolver ações de qualidade, trabalhar a implantação do CEP – controle 
estatístico de qualidade, melhorar a produtividade do produto na linha de produção. 
 
D) Coordenar as atividades de produção relacionadas aos produtos; elaborar o plano de 
produção;trabalhar testes de mercado para os produtos; planejar e coordenar pesquisas 
de marketing em relação aos produtos; analisar o ciclo de vida do produto, planejar ações 
de revitalização e recomendar a retirada de produtos do mercado; sugerir modificações 
nos produtos existentes; planejar e executar campanhas de comunicação, promoção e 
merchandising dos novos produtos; realizar contatos com clientes; apoiar a produção dos 
produtos. 
 
Questão 06) O processo de gerenciamento de produto em uma organização tem-se 
tornado um ponto: 
 A) pouco importante para a organização. 
 B) o produto não é fundamental a ser considerado na empresa. 
 C) não importante, pois o mercado é quem o gerencia conforme a sua necessidade. 
 D) importante para o seu futuro. 
 
Questão 07) Um sistema produtivo apresenta geralmente uma velocidade de 
produção determinada, influenciada principalmente pelo: 
 A) ferramental e sistema produtivo padrão utilizado pela organização. 
 B) produto e sistema produtivo padrão utilizado pela organização. 
 C) produto e sistema improdutivo padrão utilizado pela organização. 
 D) produto e sistema financeiro padrão utilizado pela organização. 
 
Questão 08) Slack e outros (2008) apresentam quatro pontos importantes que podem 
influenciar a execução e os resultados das estratégias operacionais. Assinale a opção 
correta que indica estas 4 estratégias: 
 
A) I - 1)o que a empresa deseja que a produção deva fazer; 2) o que as experiências do 
setor indicam que a produção deveria realizar; 3) o que os recursos de produção 
conseguem produzir; 4) o que o mercado consumidor necessita que a produção faça. 
 
B) III - 1) o que a empresa deseja que a produção deva fazer; 2) o que as experiências do 
setor indicam que a produção deveria realizar; 3) o que os recursos de marketing 
conseguem investir; 4) o que o mercado consumidor não necessita que a produção faça. 
 
C) II - 1) o que o gerente deseja que a produção deva fazer; 2) o que a inexperiência do 
gestor indica que a produção deveria realizar; 3) o que os recursos de produção 
conseguem produzir; 4) o que o mercado consumidor necessita que a produção faça. 
 D) IV - 1) o que a empresa deseja que a produção deva fazer; 2) o que as experiências 
do setor de finanças indicam que a produção deveria realizar; 3) o que os recursos de 
produção conseguem produzir; 4) o que o mercado consumidor necessita que a produção 
não faça. 
 
Questão09) Complete a frase abaixo: Um marco importante para a nova revolução 
_____________ surgiu no ano de 1776, quando _____________________, um 
economista escocês, publicou o seu livro __________________________, difundindo 
os conceitos de divisão do trabalho e a sua especialização. Na época, os donos das 
empresas buscavam aumentar a eficiência e os controles dos processos produtivos; 
já os operários aceitavam uma rigorosa e estafante rotina de trabalho nas fábricas. 
 A) Farroupilha / Adam Cool / A Riqueza das Nações. 
 B) Francesa / Adam Cool / A Riqueza das Nações. 
 C) Industrial / Adam Smith / A Riqueza do Trabalho. 
 D) Industrial / Adam Smith / A Riqueza das Nações. 
 
Questão 10) Analise a frase abaixo e assinale a opção correta em relação ao texto: 
Com a repetição de uma mesma atividade ou tarefa, as pessoas melhoram o seu 
desempenho e procuram modos mais eficientes de realizar a tarefa. Este aprendizado, que 
pode ser aplicado a todas as áreas, acaba aumentando a eficiência de modo geral. Este 
efeito pode ser aumentado se houver um esforço direcionado pela empresa neste sentido, 
como já foi demonstrado pelos japoneses nos processos de produção enxuta, melhoria 
contínua, células de produção, processos de benchmarking entre outros. 
 A) O aprendizado não é util na linha de produção. 
 B) Os japoneses não conseguiram utilizar o aprendizado nos processos de produção. 
 C) O esforço direcionado pela empresa para o aprendizado não gera aumento da 
eficiência. 
 D) O que se aprende pode ser utilizado em diversas areas da produção, aumentando os 
resultados de um modo geral. 
 
Questão 11) Ao pensar as prioridades competitivas e as estratégias de produção, o 
gestor tem como foco principal seis pontos. Assinale a opção correta que apresenta 
estes seis pontos: 
 A) Embalagem; Processo de produção; Custo; Qualidade; Tempo (prazo de entrega); 
Desorganização. 
 B) Produto; Processo de produção; Custo; Qualidade; Tempo (prazo de entrega); 
Flexibilidade. 
 C) Produto; Máquina; Custo; Qualidade; Temperatura; e Flexibilidade. 
 D) Produto; Processo de produção; Lucro; Controle estatístico do processo; Tempo 
(prazo de entrega); Flexibilidade. 
 
Questão 12) Analise os dois conceitos de conhecimento Tácito e Explicito 
apresentado abaixo: 
I - Conhecimento Tácito é o conhecimento formal da organização, que pode ser 
encontrado nas formalizações que as organizações tem sobre si mesmas, tais como, 
organogramas, fluxos internos, estatutos, missão , áreas de atuação, etc. 
II - Conhecimento Explícito é o conhecimento representado pelas experiências 
individuais, que é trocado e compartilhado diretamente através do contato pessoal e, 
certamente, mais difícil de ser transmitido. 
 A) As duas opções estão corretas. 
 B) Somente a opção I está correta. 
 C) Somente a opção II está correta. 
 D) As duas opções estão incorretas, pois os conceitos estão trocados. 
 
Questão 13) O Just-in-time e o Kanban são ferramentas aplicadas em que modelo 
de produção? 
 A) Toyotismo 
 B) Fordismo 
 C) Escola Clássica 
 D) Escola produtiva 
 
Questão 14) As estratégias que trabalham os custos dentro da produção precisam 
ser relacionadas a: 
 A) melhorias da ociosidade ou ações relacionadas ao aumento dos custos do produto 
final. 
 B) melhorias da produtividade ou ações relacionadas à redução dos custos do produto 
final. 
 C) melhorias da produtividade ou ações relacionadas ao aumento dos custos do produto 
final. 
 D) melhorias da ociosidade ou ações relacionadas à redução dos custos do produto final. 
 
Questão 15) Analise as características a seguir referente a tipos de layout: Lotes de 
tamanho médio com produtos e fluxos variados; Agrupamento de máquinas e 
equipamentos complementares geralmente na forma de um “U”; Utilização de mão-
de-obra polivalente e especializada para equilíbrio das funções no processo; Fácil 
utilização do Just-In-Time; Versatilidade de produção e ajuste de produção e Fluxo 
contínuo de produção. Estas características são de um layout tipo: 
 A) Layout por produto 
 B) Layout por processo 
 C) Layout misto 
 D) Layout Celular 
 
Questão 16) Analisando a influências das tecnologias nos processos produtivos, 
podemos entender que existem três grandes influencias que podem ocorrer. Assinale 
a opção correta que indica essas três influências: 
 A) III) 1) no gerenciamento; 2) influências em máquinas, equipamentos e ferramentas; 
3) processos e sistemas. 
 B) V) 1) no produto; 2) influências em máquinas, equipamentos e ferramentas; 3) na 
informática 
 C) II) 1) no produto; 2) na logística; 3) processos e sistemas. . 
 D) I) 1) no produto; 2) influências em máquinas, equipamentos e ferramentas; 3) 
processos e sistemas. 
 
Questão 17) Análise as três frases abaixo e assinale a opção correta em relação às 
questões de inovação tecnológica nos processos produtivos: 
I - O primeiro ponto de influência nos processos produtivos de uma empresa está 
relacionado às mudanças tecnológicas geradas pelos produtos. Uma mudança tecnológica 
em um produto pode ter uma influência muito grande no processo produtivo de uma 
empresa. 
II - O segundo ponto que introduz novas tecnologias nos setores produtivos são as 
máquinas, equipamentos e ferramentais, exemplo disto são a evolução que está ocorrendo 
em todos os equipamentos de produção devido aos processos de automação e melhorias 
de ferramentais. 
III - O terceiro ponto de influência nos processos produtivos de uma empresa está 
relacionado à tecnologia dos sistemas e processos utilizados dentro das linhas produtivas. 
Precisamos entender que existem duas versões de trabalho para este campo, ou seja, 
Sistemas ligados ao campo de tecnologia de informação (softwares tipo CAD, CAM, 
ERP, MRP entre outros a disposição no mercado) e Sistemas ligados à metodologia de 
produção, processos e de gestão (produção em células de produção, produção em linhas 
sequenciais seriadas, produção por setor de produção, Kanban, etc.). 
Analise e assinale a opção correta: 
 A) As três alternativas estão corretas. 
 B) As três alternativas estão incorretas. 
 C) A alternativa I não está correta, pois os produtos não influenciam nas tecnologias 
relacionadas aos processos produtivos. 
 D) A alternativa II não está correta, pois as máquinas, equipamentos e ferramentais não 
influenciam nas tecnologias relacionadas aos processos produtivos. 
 
Questão 18) Análise os 7 itens abaixo que relacionamos com o processo de execução 
de um estudo de layout. É correto afirmar que o engenheiro ao estudar o Layout de 
uma empresa deverá: 
I - Planejar os espaços adequados para a operação de máquinas e equipamentos. 
II - Minimizar as distâncias entre os processos produto. 
III - Otimizar os ciclos de produção diminuindo os tempos improdutivos entre processos. 
IV - Buscar trabalhar com uma flexibilidade e variedades de produtos a fabricar. 
V - Deixar espaço para manutenção das máquinas e equipamentos. 
VI - Trabalhar espaços para a carga e descarga adequados. 
VII - Confundir as áreas de Estoque de matéria-prima e produtos acabados. Assinale a 
opção correta: 
 A) As opções de 1 a 6 estão corretas e a opção 7 está incorreta. 
 B) As opções de 1 a 4 estão corretas e as opções 5,6 e 7 estão incorretas. 
 C) Todas as alternativas estão incorretas. 
 D) Todas as alternativas estão corretas. 
 
Questão 19) A importância da logística, conforme Ballou (2006), para as 
organizações está em conseguir suprir a linha de produção no momento certo. Para 
isto, o Autor afirmou que deveriam se considerar 4 pontos. Assinale a opção correta 
que identifica esses pontos: 
 
A) Quantidade: disponibilizar a quantidade insuficiente de material para a produção no 
momento certo; Qualidade: produtos com qualidade adequada; Tempo / Oportunidade: 
a disponibilizar o material correto, no local correto e no momento certo; Preço: dentro 
dos parâmetros projetados para ser o mais caro possível.B) Quantidade: disponibilizar a quantidade suficiente de material para a produção no 
momento errado, de preferência entregando atrasado; Qualidade: produtos com 
qualidade adequada; Tempo / Oportunidade: a disponibilizar o material correto, no local 
correto e no momento certo; Custo: dentro dos parâmetros projetados para ser viável ao 
processo do produto. 
 
C) Quantidade: disponibilizar a quantidade suficiente de material para a produção no 
momento certo; Qualidade: produtos com qualidade baixa para baratear os custos, 
mesmo prejudicando o consumidor; Tempo / Oportunidade: a disponibilizar o material 
correto, no local correto e no momento certo; Custo: dentro dos parâmetros projetados 
para ser viável ao processo do produto. 
 
D) Quantidade: disponibilizar a quantidade suficiente de material para a produção no 
momento certo; Qualidade: produtos com qualidade adequada; Tempo / Oportunidade: 
a disponibilizar o material correto, no local correto e no momento certo; e Custo: dentro 
dos parâmetros projetados para ser viável ao processo do produto. 
 
Questão 20) Para o desempenho satisfatório das atividades de gestão de materiais, 
conforme Martins e Alt (2002), precisamos levar em consideração os seguintes 
fatores: 
 
A) Organização e controle; Automação da rede de informações com software de 
gerenciamento; As informações precisam ser imprecisas e demoradas no processamento; 
O estoque da empresa representa uma parcela grande do ativo da empresa; O número de 
itens em estoque (SKU - Stock Keeping Unit em português Unidade de Manutenção de 
estoque). 
 
B) Desorganização e controle; Automação da rede de informações com software de 
gerenciamento; As informações precisam ser precisas e rápidas; O estoque da empresa 
representa uma parcela pequena do ativo da empresa; O número de itens em estoque 
(SKU - Stock Keeping Unit em português Unidade de Manutenção de estoque). 
 
C) Organização e controle; Automação da produção; As informações precisam ser 
precisas e demoradas; O estoque da empresa representa uma parcela grande do ativo da 
empresa; O número de itens em estoque (SKU - Stock Keeping Unit em português 
Unidade de Manutenção de estoque). 
 
D) Organização e controle; Automação da rede de informações com software de 
gerenciamento; As informações precisam ser precisas e rápidas; O estoque da empresa 
representa uma parcela grande do ativo da empresa; O número de itens em estoque (SKU 
- Stock Keeping Unit em português Unidade de Manutenção de estoque).