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Exercícios Gerais
Exercício 1:
Em decorrência das galopantes mudanças ocorridas no mundo moderno, novas realidades macroeconômicas
e tendências em um mundo globalizado estão modificando o ambiente comercial e industrial, requerendo
organizações competitivas que possam responder de forma positiva a essa realidade e a essa tendência dos
mercados futuros. Isso afeta várias questões, dentre as quais, o papel da liderança.
Considere as definições a seguir:
I Liderança é comunicar o valor e o potencial das pessoas com tanta clareza que elas passam a ver isso em si
mesmas. (Stephen Covey) 
II Para ser líder é preciso ter um caráter forte o suficiente para fazer a coisa certa. Caráter é algo mais
profundo do que personalidade. É a maturidade moral e o compromisso de agir corretamente com as pessoas.
(James Hunter) 
III Liderança é a habilidade de inspirar confiança e apoio entre as pessoas, de cuja competência e
compromisso não depende o desempenho. (Kim & Mauborgne, apud DuBrin, 2006) 
IV A liderança consiste em influenciar pessoas para a realização de um objetivo pessoal. (Koontz e O’Donnell)
Dentre as afirmativas apresentadas, estão incorretas:
A)
I e III, somente.
B)
I e II, somente.
C)
III e IV, somente.
D)
II e III, somente.
E)
III, somente.
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O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
Comentários:
Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários 
Exercício 2:
A habilidade pode tanto ser uma aptidão natural do indivíduo, como uma capacidade desenvolvida. Katz
(1986) utiliza o termo habilitação como sinônimo de habilidade e o conceitua do seguinte modo: "o termo
habilitação implica na capacidade que pode ser desenvolvida e não necessariamente na inata, que se
manifesta no desempenho e não apenas em potencial".
A partir desta conceituação, o autor apresenta três habilitações básicas direcionadas a um bom desempenho
gerencial:
I Habilitação técnica: consiste na compreensão e proficiência num determinado tipo de atividade,
especialmente naquela que envolva métodos, processos e procedimentos ou técnicas. 
II Habilitação humana: é a facilidade para trabalhar como integrante de um grupo e de realizar um esforço
conjunto com os demais componentes na equipe. 
III Habilitação conceitual: é a forma como se compreende e se reage ao sentido em que os negócios deve se
desenvolver, aos objetivos, às políticas da empresa etc.
No contexto apresentado, estão corretas as afirmativas:
A)
I e III, somente.
B)
I e II, somente.
C)
II e III, somente.
D)
I, II e III.
E)
III, somente.
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O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
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Exercício 3:
A liderança envolve pessoas com disposição para seguir orientações, constituindo um processo social de
dirigir e influenciar os membros da organização. O entendimento sobre o processo de liderança passa pela
discussão sobre os contextos em que ela se aplica, as características dos líderes, dos liderados e da tarefa,
além dos estilos de liderança propriamente ditos. 
A respeito do fenômeno da liderança nas organizações, podemos dizer que: 
 
I O estilo de liderança transacional é aquele que oferece recompensas e demonstra preocupação com as
necessidades dos subordinados. 
II Liderança e autoridade formal são sinônimos quando tratamos dos relacionamentos hierárquicos da
organização. 
III O seguidor obedece à lei incorporada na figura do líder. 
IV No estilo transformacional o liderado não depende de recompensas materiais tangíveis, mantendo seu foco
em outras dimensões, tais como a visão e os valores compartilhados. 
V A liderança orientada para as pessoas focaliza o trabalho do subordinado e enfatiza o cumprimento de
prazos, metas e padrões de qualidade. 
Está correto o afirmado em
A)
I e II, somente.
B)
II e III, somente.
C)
I e IV, somente.
D)
IV e V, somente.
E)
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I, II, IV e V.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
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Exercício 4:
O Modelo de Liderança de Tannenbaum e Schmidt foi o primeiro proposto, sendo publicado em artigo na
revista Harvard Business Review, no ano de 1958. Neste artigo, os autores descreveram que administradores
deviam ter conhecimento de três fatores antes de liderar. 
O primeiro fator trata das forças que atuam no administrador: um líder deve escolher o estilo de liderança no
qual se sente mais confortável, o que depende de fatores como sua experiência, seu conhecimento, entre
outros. O segundo fator refere-se ao conhecimento e à experiência do empregado, pois as características dos
funcionários também influenciam na adoção do estilo de liderança mais adequado, ou seja, a maturidade e a
experiência dos liderados caracterizam as forças que atuam nos subordinados. O último fator, as forças
situacionais, corresponde às características situacionais internas e externas, à cultura da organização, a forma
de estruturação da tarefa, da influência e da eficácia do estilo de liderança. 
De acordo com o texto, podemos sintetizar essas forças, respectivamente como:
A)
forças no gerente, forças na equipe e modelo de gestão.
B)
forças no líder, forças na equipe de trabalho e forças na situação.
C)
forças no gerente, forças no subordinado, e forças na situação.
D)
forças no gerente, forças na equipe de trabalho, e forças na administração. 
E)
forças no gerente; forças na equipe de trabalho, e forças na estrutura gerencial.
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O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
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Exercício 5:
A liderança proporciona a força relativa e necessária para realizar os objetivos da empresa e de sua equipe.
Um líder que busca um efeito e progresso em sua equipe saberá como motivar as pessoas individualmente
(BERGAMINI, 1994). 
Para o administrador saber liderar é inerente a função de administrar, porque: 
I o administrador tem controle exclusivo dos seus colaboradores, influenciando suas ações não importando o
objetivo. 
II o administrador compreende o funcionamento da organização para qual trabalha, analisando seus recursos
(ferramentas, máquinas, pessoas e processos), para conduzi-los do modo mais eficaz ao resultado desejado
pela organização. 
III o administrador planeja, organiza, dirige e controla todas as ações pertinentes ao alcance dos objetivos da
organização.
Dentre as afirmativas, está correto o enunciado em:
A)
I, somente.
B)
II, somente.
C)
III, somente.
D)
I e II, somente.
E)
II e III, somente.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(E)
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Exercício 6:
Muitas crenças pessoais exercem influência sobre a motivação e o desempenho do colaborador, sejam estas
autorreferenciadas, ou relacionadas ao objeto de conhecimento. Tratando desse aspecto, Pintrich (1999)
apontou que, embora haja um grande número de variáveis motivacionais, os estudos desenvolvidos por este
autor juntamente com seus colaboradores apontaram para três tipos centrais de crenças: auto eficácia, valor
da tarefa e tiposde metas. 
Sobre esses conceitos, podemos dizer que
I As metas afetam as ações e, portanto, para cada conjunto de metas são atribuídos diferentes
comportamentos. 
II A autoeficácia é formada a partir de quatro fontes de informação: experiências de êxito, experiências
vicariantes, persuasão social e estados afetivos ou fisiológicos. 
III O valor da tarefa envolve crenças sobre a importância, interesse e peso de determinada tarefa ou disciplina.
Dentre as afirmativas, está correto o enunciado em:
A)
I, somente.
B)
II, somente.
C)
I e III, somente.
D)
II e III, somente.
E)
I, II e III.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(E)
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Exercício 7:
Exercer a liderança em uma organização, significa
A)
colocar os funcionários para trabalhar.
B)
obter dos funcionários os resultados acordados e esperados.
C)
fazer com que os funcionários realizem algo que você está convencido que deva ser feito
D)
fazer com que os funcionários tenham vontade de realizar algo que você está convencido que deva ser feito.
E)
manter os funcionários que agem e trabalham como funcionários modelos.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(E)
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Exercício 8:
O líder orientado para as pessoas tende a apresentar os seguintes comportamentos: 
I Enfatiza o cumprimento de prazos e busca sempre superar a concorrência para obter resultados superiores. 
II Esclarece as responsabilidades individuais, focaliza o trabalho do colaborador e do grupo e focaliza o
cumprimento de metas. 
III Apoia os colaboradores, focaliza o próprio colaborador ou grupo, enfatizando as relações humanas e o
desenvolvimento da capacidade de trabalhar em equipe, sendo amigável. 
IV Busca sempre superar a concorrência, determina a necessidade do cumprimento dos padrões de qualidade
e dos prazos a qualquer custo mesmo que os liderados cheguem à exaustão. 
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V Identifica o que cada colaborador deve realizar no trabalho, atua com controles de qualidade bem
estabelecidos e promove foco em resultados no grupo.
Dentre as afirmativas, está correto o enunciado em:
A)
I, III e V.
B)
I, II, III e V.
C)
II, IV e V.
D)
II, III e V.
E)
II, III, IV e V.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
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Exercício 9:
A questão da escolha do fornecedor numa empresa com gestão socialmente responsável, passa por questões
éticas que devem ser consideradas. 
Como uma empresa pode ser considerada responsável, se na política de escolha de seus fornecedores utiliza
apenas o critério de preço, não considerando a questão da responsabilidade social? Nesse caso, não leva em
consideração se seu fornecedor utiliza trabalho infantil, se comercializa produtos roubados, se faz “meia nota”
e se não respeita os funcionários, o meio ambiente e a comunidade. Ao aceitar este fornecedor a empresa
será conivente com a forma de gestão do seu fornecedor. 
Considerando a texto acima, podemos dizer que uma empresa responsável em relação aos seus
fornecedores, deve criar políticas de seleção e de avaliação de fornecedores e parceiros
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I fundamentando-se apenas em fatores como qualidade, preço e prazo. 
II que contemplem os critérios e as exigências relativas ao cumprimento da legislação trabalhista,
previdenciária e fiscal. 
III que incluam critérios específicos de responsabilidade social, como a proibição do trabalho infantil e das
relações de trabalho inadequadas, com adoção de padrões ambientais. 
IV que exijam dos fornecedores o atendimento das exigências relativas à responsabilidade social, inclusive
sobre seus respectivos fornecedores, e que monitorem esses critérios periodicamente
Dentre as afirmativas, está correto o enunciado em: 
A)
I, somente.
B)
I e II, somente.
C)
I, II e III, somente.
D)
II, III e IV, somente.
E)
I, II, III e IV.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
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Exercício 10:
Para muitas empresas a adoção da diversidade na força de trabalho, além de ser um compromisso ético, tem
se mostrado um caminho para o aumento de sua competitividade. Para tanto, elas têm investido em ações de
atração, manutenção e incentivo ao emprego de uma mão-de-obra cada vez mais diversificada. 
Com base na leitura, analise as afirmativas abaixo.
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I De acordo com a Lei da Acessibilidade, a empresa deve promover as adaptações necessárias para favorecer
a acessibilidade. 
II A prática da diversidade representa a efetivação do direito à diferença, criando condições e ambientes em
que as pessoas possam agir em conformidade com seus valores individuais. 
III A empresa possui normas antidiscriminatórias, ressalta-as nos processos de admissão e promoção, oferece
treinamento sobre o tema e não permite que colaboradores afrodescendentes participem do processo de
treinamento. 
IV A empresa mapeia os procedimentos de recrutamento e seleção e elimina quaisquer ações contrárias à
promoção da diversidade. 
V A empresa repudia costumes religiosos, tradicionais e nacionais dos colaboradores. 
Dentre as afirmativas, está correto o enunciado em:
A)
I, II e IV.
B)
II, III e V.
C)
I, II, IV e V.
D)
I, II, III e IV.
E)
III, IV e V.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(A)
Comentários:
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Exercício 11:
Poucos temas do comportamento organizacional têm gerado tanto debate como a liderança. Compreender o
processo de influência de uma pessoa na orientação de indivíduos ou de grupos, visando o alcance dos
objetivos organizacionais, tornou-se um campo de estudo fascinante dentro e fora das empresas. 
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Acerca desse assunto, estabeleça as relações entre as características descritas na coluna da esquerda com
as definições descritas na coluna da direita.
Tendo estabelecido correspondência entre elementos das duas colunas acima, assinale a alternativa que
apresenta as correspondências corretas:
A)
I P, II Q, III S
B)
I Q, II P, III R
C)
I T, II Q, III P
D)
I T, II Q, III R 
E)
I P, II S, III R
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
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Exercício 12:
As diferentes abordagens sobre liderança apresentadas no curso nos levam a refletir sobre a complexidade a
respeito desse tema, bem como sobre a sua importância, uma vez que são os líderes que guiam as
organizações e implementam as ações. Vale ressaltar a importância da questão ética da liderança,
considerando a importância de seu papel na condução da organização e das pessoas. As lideranças estão se
convencendo de que as organizações só conseguirão ser competitivas por meio das pessoas que as
constituem e que, para isso, precisarão promover alguns atributos, tais como: motivação, criatividade,
qualidade, satisfação de clientes, redução de custos etc. Portanto, faz-se necessário um líder capaz de
desenvolver competências essenciais que lhe permitam guiar a organização eum corpo pluricultural de
trabalhadores que atuem de forma ética e responsável. 
Nesse contexto, podemos afirmar que
I não há um “modelo” único de liderança que, diante da realidade da globalização, seja capaz de enfrentar os
desafios que se apresentam em um cenário cada vez mais competitivo e instável. 
II somente um líder carismático, diante da realidade da globalização, sabe enfrentar os desafios que se
apresentam em um cenário cada vez mais competitivo e instável. 
III somente um líder transformacional, diante da realidade da globalização, sabe enfrentar os desafios que se
apresentam em um cenário cada vez mais competitivo e instável. 
IV somente um líder visionário, diante da realidade da globalização, sabe enfrentar os desafios que se
apresentam em um cenário cada vez mais competitivo e instável.
Está correto o afirmado em
A)
I, somente.
B)
II, somente.
C)
II e III, somente.
D)
I, II e IV, somente.
E)
I, II, III e IV.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(A)
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Exercício 13:
Segundo Covey (2003), o papel do líder no século XXI não é o de "gerenciar a mudança" e sim de "liderar a
mudança", ou seja, criar o próprio futuro em meio a mudanças contínuas e ininterruptas. Outra característica
assinalada por Covey é o que podemos denominar de "universalização da mudança", o que significa que
praticamente ninguém escapará de seus impactos. 
É preciso que os líderes do século XXI
I sejam capazes de atuar em distintos cenários e possuam algumas habilidades técnicas que, ancoradas em
valores e atitudes, lhes permitam lidar adequadamente com ambiguidades. 
II seja qual for o seu nível hierárquico, deve estar à frente da mudança e fazê-la acontecer. Deve criar uma
visão de futuro e determinar em qual direção a organização deve seguir. 
III formem outros líderes e compartilhem com seus liderados a visão, missão, objetivos, metas, estruturas,
tecnologia e estratégias da organização para que seus liderados aprimorem as próprias condições de líderes. 
IV reúnam determinados elementos em seu comportamento - energia radiante e postura ética -, e atentem
exclusivamente para as mudanças internas da organização. 
V sejam capazes, entre outras coisas, de pensar globalmente e agir localmente; tenham iniciativa,
comprometimento, atitude sinérgica e ousadia; visualizem o sucesso. 
 
Está correto o afirmado em
A)
I, II, III e V, somente.
B)
III e V, somente.
C)
II, somente.
D)
II, III e V, somente.
E)
I, II, III, IV e V.
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O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
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Exercício 14:
Segundo Covey (2003), liderança não é o mesmo que gerenciamento. Gerenciamento é uma visão dos
métodos (o melhor modo de conseguir determinadas coisas) e Liderança antecipa o gerenciamento e diz
respeito a objetivos e metas - conseguir coisas desejadas. Enquanto os gerentes focalizam sistemas,
processos e tecnologia ao dirigirem os trabalhadores, os líderes focalizam pessoas, contextos e culturas,
procurando servir os colaboradores da organização (CHIAVENATO, 2004). 
Leia atentamente as afirmativas a seguir:
I A liderança forte precisa organizar os recursos para caminhar na direção certa e monitorar constantemente
as mudanças no meio social, nos hábitos de compra, nos impulsos dos consumidores. 
II Os gerentes adotam atitudes pessoais, por vezes muito ativas, em relação a metas, enquanto os líderes
assumem uma atitude impessoal e passiva em relação a isso. 
III À medida que aumentam as mudanças, e elas continuarão a aumentar em todo o mundo, a necessidade de
liderança também aumentará. 
IV A liderança, enquanto processo, não busca determinar a direção para a qual a organização deve caminhar;
não cria uma visão de futuro. 
V Liderança está associada à transferência de poder para as pessoas, para que estas façam com que as
coisas aconteçam.
Está correto o afirmado em
A)
I, II, IV e V, somente.
B)
I, III e V, somente.
C)
I, III e IV, somente.
D)
I, II, III e V, somente.
E)
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(Nenhuma das alternativas estão corretas). 
 
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(B)
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Exercício 15:
A Teoria Situacional de Hersey e Blanchard aborda comportamento do líder e a
A)
habilidade dos subordinados.
B)
maturidade dos subordinados.
C)
responsabilidade dos subordinados.
D)
competência dos subordinados.
E)
o compromisso real dos subordinados. 
 
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(B)
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Exercício 16:
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Atributos são
I a matéria-prima do desempenho. 
II competências. 
III habilidades necessárias para o exercício da função. 
IV capacidades necessárias para realizar uma atividade.
Está correto o considerado em
A)
I, II e III, somente.
B)
II, III e IV, somente.
C)
I, III e IV, somente.
D)
II e III, somente.
E)
I e IV, somente.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
Comentários:
Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários 
Exercício 17:
Quando o gerente realiza tarefas que envolvem persuasão, comunicação e motivação para direcionar os
esforços de seus subordinados, ele está exercendo o papel de
A)
disseminador.
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B)
empreendedor. 
C)
monitor. 
D)
líder. 
E)
porta-voz.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
Comentários:
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Exercício 18:
Os tipos de liderança podem influenciar diretamente no desenvolvimento e comportamento dos colaborados
de uma organização.
De acordo com Robbins (2010), os tipos de liderança são:
A)
Liderança autocrática, liderança liberal, liderança paternalista, liderança democrática.
B)
Liderança democrática, liderança gerencial, liderança autocrática, liderança liberal.
C)
Liderança liberal, liderança paternalista, liderança hierárquica, liderança democrática.
D)
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Liderança paternalista, liderança autocrítica, liderança situacional, liderança democrática.
E)
Liderança contingencial, liderança liberal, liderança paternalista, liderança autoritária.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(A)
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Exercício 19:
A competência não é adquirida como algo acabado. Ela deve ser continuamente construída por meio de
aprendizagem profissional e pessoal. Afinal, competência configura-se como um processo de evolução do
saber necessário ao trabalho. Uma pessoa deve ser capaz de reestruturar o conhecimento já adquirido e
utilizar diversas estratégias ao tomar decisões.
O texto acima trata especificamente da seguinte competência (capacidade):
A)
inteligência emocional.
B)
ego saudável.
C)
cooperação.
D)
flexibilidade cognitiva.
E)
construção de relacionamentos. 
 
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O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
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Exercício 20:
Segundo Stephen Covey, a liderança somente obtém sucesso se estiver baseada em princípios, em leis
naturais. Para esse autor, líder é alguém capaz de desenvolver uma cultura ou sistema de valores baseados
em princípios. Este é um grande desafio, pois os objetivos somente são alcançados por líderes cuja visão,
coragem e humildade lhes possibilite aprender e crescer continuamente.
Segundo Stephen Covey, um líder de boa postura deve ser proativo; iniciar uma ação sempre com um objetivo
em mente; ser o primeiro, o mais importante; possuir mentalidade ganha-ganha; buscar antes compreender do
que ser compreendido; ser capaz de criar sinergia e dedicar-se a “afinar o instrumento”, ou seja, autorrenovar-
se.
Considere o afirmado abaixo e assinale a alternativa correta.
Um líder baseado em princípios não
A)
encara a vida como uma missão, e sim como uma carreira.
B)
acredita no potencial subjacente de todas as pessoas.
C)
sente-se genuinamente feliz com o fracasso dos outros.
D)
vive sensatamente no presente, não planeja cuidadosamente o futuro nem se adapta com flexibilidade às
circunstâncias mutáveis.
E)
irradiar energia positiva.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
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Exercício 21:
Qualidade é uma premissa básica para a excelência empresarial e é fato que muito do que se desenha em
determinado setor é resultado de uma liderança funcional ou disfuncional.
O(s) ________ interno(s) e externo(s) de uma organização são de suma importância para sua sobrevivência,
pois sem os primeiros não há produtos ou serviços a serem oferecidos e sem os segundos não há mercado
consumidor. Já o papel da __________ organizacional é o de “ponte”, além de tantos outros, pois ao mesmo
cabe a responsabilidade de fazer permear a cultura da empresa, permitindo que a mesma seja assumida por
seus funcionários. Este papel desempenhado pelo ___________ também permite maior ___________, o que
possibilita melhores resultados para a organização. Claro que o fato de uma empresa alcançar um bom
posicionamento no mercado não está atrelado somente aos fatores acima, mas também à sua capacidade de
manter a ___________ de sua equipe e da estrutura organizacional, considerando recursos materiais,
humanos e financeiros, dentre outros.
Considerando alguns dos oito princípios da gestão empresarial, assinale a alternativa que preencha
corretamente as lacunas do texto acima:
A)
Clientes; melhoria contínua; líder; envolvimento das pessoas; liderança.
B)
Clientes; liderança; líder; envolvimento das pessoas; melhoria contínua.
C)
Líderes; liderança; envolvimento das pessoas; resultado; coesão.
D)
Valores; estrutura; pessoal da área estratégica; coesão da equipe; o bom nível de produção.
E)
Clientes; estrutura; líder; coesão da equipe; melhoria contínua.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(B)
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Exercício 22:
Um líder possui a habilidade de motivar e influenciar os liderados, para que contribuam voluntariamente e com
entusiasmo no alcance dos objetivos da equipe e da organização.
Com base nesse conceito, considere as afirmativas a seguir:
I Líder informal é alguém oficialmente investido de autoridade e poder organizacionais, que geralmente recebe
o título de gerente, diretor ou supervisor. Já o líder formal não terá o mesmo título oficial de liderança, mas
exercerá uma função de liderança. Esse indivíduo, não possui poder, posição ou mesmo responsabilidades
atribuídas pela organização. 
II Os líderes dirigem a mudança, sem necessidade de estabelecimento de orientações, pois basta motivar as
pessoas a superar obstáculos para fazer com que a organização se mova em direção ao seu futuro utópico. 
III Para ser líder, não há necessidade de saber planejar e organizar, basta saber delegar as funções aos
subordinados.
Dentre as afirmativas acima:
A)
I e II são verdadeiras.
B)
II e III são falsas.
C)
somente a I é verdadeira.
D)
I e III são verdadeiras.
E)
(Todas as afirmativas são falsas).
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(E)
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Exercício 23:
A Gestão por competências constitui um diferencial e representa um fator de desenvolvimento de
competitividade, tanto para a organização quanto para o indivíduo. A competência pode ser compreendida por
diferentes aspectos, sendo um deles relacionado a “querer fazer, querer ser e querer agir”, dependendo,
portanto, prioritariamente do profissional. 
Com base nisso, dentro os itens abaixo, indique o que melhor representa o conceito de competência: 
A)
capacidade.
B)
conhecimento. 
C)
habilidades.
D)
atitudes.
E)
poder.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
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Exercício 24:
A dificuldade de se encontrar pessoal qualificado pode servir como estímulo para profissionalizar a gestão de
pessoas (...). Desde 2010, a formação de pessoal qualificado tornou-se a principal preocupação de um
empresário dono de uma rede de hotéis. Até 2014, esse empresário deve investir pouco mais de 1 milhão de
reais para treinar o pessoal necessário para manutenção de seus planos de expansão. O dinheiro será usado
num programa de treinamento interno de funcionários que ocupam cargos de governantas e chefes de
recepção. “Selecionei quem tem mais potencial para liderar equipes”, - diz o empresário. “Esses funcionários
terão aulas de finanças e marketing, entre outras disciplinas”. Esse empresário está recorrendo as próprias
fileiras devido à dificuldade em encontrar gente preparada (...). “Em alguns casos levei três meses para
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encontrar o profissional que eu procurava (...). Não posso correr o risco de parar de crescer por falta de
gente”, - disse ele. (Falta gente na sua empresa? Revista PME Exame. Abril, 2011. Adaptado). 
De acordo com o texto, a competência básica e necessária para que o funcionário seja selecionado a
participar do treinamento interno consiste 
A)
no autogerenciamento da carreira.
B)
na habilidade de gestão de recepção.
C)
no desenvolvimento da liderança.
D)
na gerência de governança.
E)
no coach de talentos.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
Comentários:
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Exercício 25:
Em relação às teorias contemporâneas sobre o tema da liderança, podemos destacar quatro abordagens
principais: a dos Traços, as Comportamentais, as Contingenciais e as Neocarismáticas, contudo, em cada
uma delas, é possível identificar limitações. 
Com base nesses conceitos, efetue a correlação entre as teorias apresentadas em A, B, C e D e suas
respectivas limitações principais:
A Abordagens teóricas focadas nos Traços. 
B Abordagens teóricas Comportamentais. 
C Abordagens teóricas Contingenciais. 
D Abordagens teóricas Neocarismáticas.
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( ) embora redimensionem o lugar dos liderados, valorizando-os e conferindo-lhes mais poder, tendem a
reeditar a máxima de que os liderados precisam de um líder-herói. 
 
() não consideram fatores situacionais.
( ) não consideram as necessidades dos seguidores e ignoram os fatores situacionais. 
 
( ) o foco é o microssistema líder – liderados – tarefa, não sendo considerada a liderança na complexidade
(imprevisibilidade, incerteza) do contexto.
Assinale a alternativa que enuncia a correlação correta:
A)
D, B, A, C
B)
D, A, C, B
C)
A, C, D, B 
D)
 B, C, D, A 
E)
B, A, C, B
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(A)
Comentários:
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Exercício 26:
Leia as afirmativas em I e II e analise a correlação que se estabelece entre elas:
I As transformações na concepção do papel da liderança na direção da eficácia das equipes de trabalho
acompanham as transformações na gestão contemporânea de pessoas, 
PORQUE
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II A atuação do líder como facilitador e desenvolvedor de pessoas, viabiliza entregas cada vez mais complexas
e inovadoras.
Sobre as afirmativas acima, conclui-se que
A)
I e II estão incorretas.
B)
I e II estão corretas, mas a I não é consequência da II.
C)
I e II estão corretas e a I é consequência da II.
D)
somente a I está correta.
E)
somente a II está correta. 
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
Comentários:
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Exercício 27:
Com o avanço do sistema capitalista, o início do século XX foi um período de intensas alterações no sistema
produtivo. As principais mudanças ocorreram na relação do trabalhador com os modos de produção e foram
propostas, entre outros, por Frederick Taylor – por meio do taylorismo e por Henry Ford – por meio do
fordismo. 
Frederick Winslow Taylor (1856 –1915), norte americano de Filadélfia, era um engenheiro mecânico que em
1911 desenvolveu uma obra chamada “Os princípios da administração”, que continha uma série de métodos
inovadores para a produção industrial. Esses novos métodos ficaram mundialmente conhecidos como
taylorismo, em relação ao seu sobrenome. 
Henry Ford (1863 – 1947) foi um empreendedor americano fundador da Ford Motor Company que, inspirado
no método idealizado por Taylor, foi responsável pela criação de um sistema industrial chamado de fordismo. A
grande inovação do fordismo em relação ao taylorismo foi à introdução de linhas de montagens, na qual o
operário era responsável apenas por uma atividade. (Adaptado de: COUCEIRO, G. Ciências Sociais – Unicamp).
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Com base no texto, podemos dizer que os antigos conceitos da Administração do início da Revolução
Industrial, afirmavam que
A)
a liderança se restringe a alta administração da organização.
B)
as habilidades e as competências gerenciais poderiam ser desenvolvidas nos indivíduos.
C)
a liderança e a autoridade formal significavam a mesma coisa.
D)
os líderes já nasciam prontos.
E)
a liderança não se aplicava a todos os tipos de organização humana.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
Comentários:
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Exercício 28:
Nem todos os administradores são líderes e nem todos os líderes são administradores. Liderança e
administração são dois termos próximos, mas que costumam ser confundidos. 
Para dirimir este paradoxo, encontre nas frases a seguir a melhor definição para o termo Liderança:
A)
Ordem, consistência e direção por meio de planejamento.
B)
Capacidade de influenciar pessoas para atingir metas.
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C)
Cargo de direção em uma organização.
D)
Referência técnica ou autoridade no assunto.
E)
Capacidade de agradar os funcionários e manter um bom clima organizacional.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(B)
Comentários:
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Exercício 29:
Segundo Robert E. Quinn, a gestão por competências constitui um modelo gerencial que se propõe a integrar
e orientar esforços relacionados à administração de pessoas, visando a desenvolver e sustentar competências
consideradas fundamentais para os objetivos organizacionais.
As pesquisas desse autor mostram que o fato de o indivíduo compreender e apreciar cada um dos quatro
modelos sugere que ele aprendeu algo no âmbito organizacional e aprofundou sua complexidade cognitiva no
tocante à liderança gerencial.
Constituem critérios básicos de eficácia da organização:
I Segundo o modelo das metas racionais, a realização e a maximização do lucro e da produtividade. 
II Segundo o modelo dos processos externos, a estabilidade, a continuidade e a eficiência no fluxo da
distribuição. 
III Segundo o modelo das relações humanas, o compromisso, a coesão e a moral da equipe. 
IV Segundo o modelo de sistemas abertos, a adaptação e o apoio externo.
Está correto somente o afirmado em
A)
I e III, somente.
B)
I, III e IV, somente.
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C)
II e III e V, somente.
D)
III e IV, somente.
E)
(Todas as afirmativas estão corretas).
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(B)
Comentários:
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Exercício 30:
Considere às sentenças abaixo:
I Os atributos incluem-se entre as qualidades e habilidades que o líder deve possuir para igualar ou suplantar
as características exigidas para a realização de suas tarefas. 
II Atribuições são obrigações e poderes conferidos a uma pessoa em função do cargo que ocupa. 
III Poderes são as responsabilidades, isto é, atividades que a pessoa tem o dever de exercer para atingir os
resultados dela esperados. 
IV As obrigações poderes são prerrogativas, isto é, direitos especiais que uma pessoa adquire ao assumir
determinado cargo e que lhe garantem condições para agir em conformidade com suas responsabilidades. 
V As atribuições, seja no contexto de obrigações ou de poderes, exigem certas competências.
Está correto somente o afirmado em
A)
I, II e III.
B)
I, II e V.
C)
II, III e IV.
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D)
II, III e V.
E)
III, IV e V.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(B)
Comentários:
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Exercício 31:
As lideranças são movidas pelos objetivos, de modo que não há liderança sem objetivos a atingir. Sendo
assim, cabe às lideranças manterem seus funcionários estimulados por meio da sua capacidade de influenciar
seus comportamentos rumo a esses objetivos, seja este estímulo orientado pela premiação, pela recompensa
ou, ainda, pela valorização pessoal de cada funcionários. 
A questão é: há um estilo ideal de liderança?
I Sim! Na medida em que o líder aprende a avaliar as necessidades da organização, aprende que o ideal de
liderança é adequar-se para atender de forma democrática às necessidades existentes. 
II Não! O ideal é que o líder tenha capacidade para avaliar as necessidades da organização e procure agir de
acordo com as situações, para atender às necessidades do momento de acordo com as contingências
organizacionais. 
III Sim! À medida que o líder aprende a avaliar as necessidades da organização, aprende que o ideal de
liderança é adequar-se para atender às necessidades existentes de forma autocrática.
Está correto o afirmado em
A)
I, somente.
B)
II, somente.
C)
III, somente. 
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D)
I e II, somente. 
E)
II e III, somente. 
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(B)
Comentários:
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Exercício 32:
A partir da tentativa de dar sentido às coisas do mundo, surgem as crenças. E são elas que fundamentam
nossas interpretações sobre os eventos que ocorrem ao nosso redor. As crenças interagem e criam um mapa
sobre quem é o indivíduo, o que é o mundo para o indivíduo e como tudo se articula entre si. São as crenças
que desencadeiam os pensamentos que o indivíduo tem acerca de quem ele próprio é, ou ainda, como é o
mundo para ele, quem é o que no mundo, como deve se relacionar com os demais, como avaliar o que os
outros merecem e o que ele próprio merece. 
Nesse sentido, podemos afirmar que
I essas interpretações que fazemos das coisas e eventos que estão a nossa volta regem o nosso estado
emocional. 
II à medida em que interpretamos, atribuímos significados e nos capacitamos para adaptarmo-nos ao mundo e
à sociedade em que vivemos. 
III nossas crenças e nossas atribuições de significado às coisas são responsáveis por nossas interpretações
dos eventos que ocorrem a nosso redor.
Está correto o afirmado em
A)
I, somente.
B)
II, somente.
C)
III, somente.
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D)
I e II, somente. 
E)
I, II e III.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(E)
Comentários:
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Exercício 33:
A Teoria das Relações Humanas, marcada pela introdução de uma abordagem mais humana na administração
das organizações, tem por foco as pessoas e não as tarefas. 
O criador dessa teoria foi
A)
Henry Fayol.
B)
Frederick Taylor.
C)
Henry Ford.
D)
Max Weber.
E)
Elton Mayo.
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O aluno respondeu e acertou. Alternativa(E)
Comentários:
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Exercício 34:
O poder atribuído pela empresa a um indivíduo que ocupa uma posição específica na organização é
denominado
A)
Coercitivo. 
B)
Legítimo.
C)
Premiador. 
D)
Carismático.
E)
De referência.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(B)
Comentários:
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Exercício 35:
A finalidade da Gestão por competências é ressaltar o quanto às competências das pessoas são importantes
para a competitividade e para o desenvolvimento. A empresa terá que investir, mas não é a única responsável
no processo, pois o colaborador também deverá buscar aperfeiçoamento pessoal e técnico. Nesse contexto
podemos afirmar que 
 
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A)
os valores são os aspectos mais rápidos de serem apreendidos.
B)
o conhecimento é o aspecto mais passível de modificação.
C)
as características de personalidade são os componentes que apresentam maior grau de facilidade de ser
mensurado. 
D)
o conjunto de valores, traços de personalidade, crenças e princípios são facilmente modificáveis por meio de
aprendizagem formal.
E)
(Nenhuma das afirmativas está correta).
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(B)
Comentários:
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Exercício 36:
Relativamente às habilidades necessárias no exercício das atribuições podemos afirmar que 
A)
na alta direção é imprescindível um elevado conhecimento técnico.
B)
espera-se que um supervisor no chão de fábrica tenha desenvolvido sua habilidade conceitual, mais do que
qualquer outra habilidade. 
C)
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somente os gerentes de nível médio precisam ter desenvolvido as habilidades humanas. 
D)
no nível operacional a habilidade técnica é imprescindível. 
E)
no nível operacional é absolutamente dispensável possuir habilidade técnica.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
Comentários:
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Exercício 37:
Qualidade é uma premissa básica para a excelência empresarial e é fato que muito do que se desenha em
determinado setor é resultado de uma liderança, que tanto pode ser funcional quanto disfuncional.
O(s) ________ interno(s) e externo(s) de uma organização são de suma importância para sua sobrevivência,
pois sem os primeiros não há produtos ou serviços a serem oferecidos e sem os segundos não há mercado
consumidor. Já o papel da __________ organizacional é o de “ponte”, além de tantos outros, pois ao mesmo
cabe a responsabilidade de fazer permear a cultura da empresa, permitindo que seja assumida por seus
funcionários. Este papel desempenhado pelo ____________ também permite maior ______________, o que
possibilita melhores resultados para a organização. Claro que o fato de uma empresa alcançar um bom
posicionamento no mercado não está atrelado somente aos fatores acima, mas também à sua capacidade de
manter ____________________ de sua equipe e da estrutura organizacional, considerando recursos
materiais, humanos e financeiros, entre outros.
Considerando alguns dos 8 princípios da gestão empresarial, assinale a alternativa que preenche
corretamente as lacunas do texto acima:
A)
Clientes; melhoria contínua; líder; envolvimento das pessoas; liderança
B)
Clientes; liderança; líder; envolvimento das pessoas, melhoria contínua
C)
Líderes; liderança; envolvimento das pessoas; resultado; coesão
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D)
Valores, estrutura; pessoal da área estratégica; coesão da equipe; o bom nível
E)
Clientes; estrutura; líder; coesão da equipe; melhoria contínua
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(B)
Comentários:
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Exercício 38:
Uma vez definidos os objetivos da equipe e da organização, do líder se espera que tenha a habilidade de
motivar e influenciar os liderados para que contribuam voluntariamente e com entusiasmo para a consecução
desses objetivos.
I O líder informal, oficialmente investido de autoridade e poder organizacionais, geralmente recebe o título de
gerente, diretor ou supervisor. O líder formal, embora não receba o mesmo título oficial de liderança, exercerá
funções de liderança. Esse indivíduo não possui poder, posição nem responsabilidades atribuídas pela
organização. 
II Os líderes dirigem os processos de mudança sem que seja preciso orientar as pessoas, pois basta motivá-
las a superar obstáculos que conseguirá fazer com que a organização se mova na direção de seu futuro
utópico. 
III Ser líder não exige conhecimentos sobre como planejar e organizar. Basta delegar funções a seus
subordinados.
Está incorreto o afirmado em
A)
I e II, somente.
B)
II e III, somente.
C)
I, somente.
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D)
III, somente.
E)
I, II e III.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(E)
Comentários:
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Exercício 39:
Segundo Nisembaum, no contexto da Competência considera-se a competência individual como sendo a
integração sinérgica das habilidades, conhecimentos e comportamentos manifestados pelo alto desempenho
da pessoa que contribui para os resultados da organização. 
O modelo de competência adotado por esse autor compreende a seguinte sequência de análise: resultados –
performance – papéis – competências. As competências, derivadas dos resultados, integram a estratégia da
empresa,incluindo o desempenho já adquirido ou por adquirir. Pessoas efetivamente competentes são as que
aplicam os requisitos e atributos com êxito em suas ações e atividades e obtêm resultados claros, enquanto
pessoas potencialmente competentes possuem características, atributos e requisitos ainda em estado
potencial e que podem ser desenvolvidos. (NISEMBAUM, H. A competência essencial. São Paulo: Infinito, 2000)
Pessoas potencialmente competentes
A)
possuem conhecimento, habilidade e habilitações e conseguem aplicá-los na prática, podendo apresentar
resultados de suas características, atributos e requisitos nas ações e nos trabalhos desenvolvidos. 
B)
possuem conhecimento, habilidade e habilitações, porém não conseguem aplicá-los na prática nem
apresentam resultados de suas características, atributos e requisitos nas ações e nos trabalhos
desenvolvidos. 
C)
possuem conhecimento, habilidade e habilitações e conseguem aplicá-los na prática sem, contudo, apresentar
resultados de suas características, atributos e requisitos nas ações e nos trabalhos desenvolvidos.
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D)
não possuem conhecimento, habilidade e habilitações suficientes para aplicá-los na prática. Apesar disso
apresentam resultados de suas características, atributos e requisitos nas ações e nos trabalhos
desenvolvidos.
E)
(Nenhuma das afirmativas anteriores está correta).
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(B)
Comentários:
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Exercício 40:
Delegar funções em uma organização ainda é assunto polêmico na medida em que se discute de quem é a
responsabilidade na ação de delegar. Segundo Simeray (1970, p. 28) a delegação de autoridade é definida por
um conjunto de atribuições que especificam as responsabilidades e prerrogativas de quem recebeu a
delegação. Assim, diz o autor – a responsabilidade não pode ser delegada. Ao delegar autoridade o líder não
diminui a sua própria, porém, deixa de intervir nas decisões delegadas. A responsabilidade é inteiramente do
líder, que continuará preso a decisões não tomadas pelos que receberam a delegação. Deverá, portanto,
responder perante as instâncias superiores pelas consequências de decisões que não foram suas. Nesse
sentido, podemos entender que a delegação de autoridade confere a quem delegou total responsabilidade
perante a autoridade que delega. (SIMERAY, J. P. Estrutura da empresa: princípios e definições, tipos de estruturas e
organogramas. Rio de Janeiro: Livros Técnicos, 1970).
Aquele que delega
I transfere a outrem total responsabilidade sobre a tomada de decisão e o controle de sua execução. 
II transfere a outrem total responsabilidade sobre a tomada de decisão, mas não sobre o controle de sua
execução. 
III não transfere a outrem total responsabilidade sobre a tomada de decisão nem sobre o controle de sua
execução.
Está correto o afirmado em
A)
I, somente.
B)
II, somente.
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C)
III, somente.
D)
I e III, somente.
E)
I, II e III.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(A)
Comentários:
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Exercício 41:
Durante o curso você aprendeu que alguns modelos de liderança valorizam a
inteligência/raciocínio/conhecimento, enquanto outros valorizam o relacionamento.
Comparando os modelos racionais (inteligência/raciocínio/conhecimento) com os modelos relacionais (sobre
relacionamento), assinale a afirmativa correta: 
A)
Os modelos racionais são mais competentes que os modelos relacionais porque o que importa em negócios
são os resultados, que são obtidos somente com inteligência e planejamento.
B)
Os modelos relacionais são mais competentes que os modelos racionais porque as pessoas de uma empresa
precisam de um guia que as compreenda, para que não predomine o oportunismo e o egoísmo e para que
elas se sintam motivadas a trabalhar em conjunto.
C)
Os modelos racionais resultaram de estudos de empresas e por isso servem para negócios; os
modelos relacionais resultaram de ações sociais, sendo por isso úteis para a realização de
tarefas no campo das políticas públicas.
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D)
Os modelos de relacionamento perderam parte de sua força porque os negócios atuais são feitos à distância,
sem necessidade da presença física.
E)
A opção por um modelo racional ou por um modelo relacional depende do ponto ou do fator a ser valorizado.
Os modelos de liderança baseados em raciocínios são mais adaptáveis a situações técnicas e de curto prazo
e os de relacionamento, mais adaptáveis a situações de longo prazo e de qualquer natureza.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(E)
Comentários:
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Exercício 42:
Tomando por base o modelo de liderança de Covey, baseado na racionalidade; e o modelo de Inteligência
Emocional, de Goleman, assinale a afirmativa correta:
A)
Os dois modelos partem de princípios distintos sobre a natureza humana. O modelo de Covey valoriza a
racionalidade, a inteligência e o planejamento e o modelo de Inteligência Emocional valoriza o relacionamento,
a percepção de emoções e a empatia.
B)
Um projeto mal sucedido foi analisado sob a perspectiva do modelo de Covey, mas deveria ter sido analisado
sob a perspectiva de Goleman, já que a incapacidade de relacionamento do líder do projeto foi o principal fator
do fracasso.
C)
Apesar de serem modelos distintos, o modelo de liderança de Covey, baseado na racionalidade e o modelo de
Inteligência Emocional, de Goleman apoiam-se sobre as mesmas bases: a dependência do líder relativa às
competências do grupo.
D)
 O modelo de Covey é adequado para projetos de curto prazo e inadequado para projetos de longo prazo
porque os integrantes da equipe normalmente não assumem o compromisso de permanecerem juntos por
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tempo indeterminado.
E)
O modelo de Inteligência Emocional é adequado para tarefas de longo prazo e não é adequado para tarefas
de curto prazo porque uma de suas exigências é a confiança cega dos integrantes do grupo em seu líder, fato
impossível de ocorrer no curto prazo.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(A)
Comentários:
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Exercício 43:
Klemp Jr. (1998) identificou nove “metacompetências”, também denominado “modelo de nove baldes”, sendo
cinco “baldes” ou compartimentos de atributos de liderança e quatro “baldes” de práticas de liderança. 
Os 4 baldes relativos às práticas de lideranças acham-se relacionados abaixo:
Balde 6 – “Dizer”: dar a direção - os líderes devem estabelecer a direção a ser seguida, concentrar-se em
resultados, tomar decisões, delegar autoridade, gerenciar o desempenho e dar responsabilidade às outras
pessoas. 
Balde 7 – “Vender”: influenciar pessoas - os líderes são mestres em influenciar pessoas. Trabalham canais de
influência formais e informais de modo eficaz. Criam equipes eficazes, conseguem criar um ambiente de alto
desempenho e se comunicam de forma habilidosa e frequente. 
Balde 8 – “Iniciar”: fazer com que as coisas aconteçam - significa que os líderes devem impulsionar mudanças,
correr riscos, buscar melhorias, mesmo nas operações mais bem administradas, e agir de forma decisiva em
vez de deixar que as circunstâncias e os acontecimentos orientem seu comportamento. 
Balde 9 – “Relacionar-se”: estabelecer relacionamentos - os líderes devem compreender a importância de
manter relacionamentos sólidos, de confiança e respeito, seja forada empresa (clientes, parceiros,
fornecedores), seja dentro dela (pares, superiores, funcionários).
Estão corretos os baldes descritos em
A)
6 e 7, somente.
B)
7 e 8, somente.
C)
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8 e 9, somente.
D)
6, 7 e 8, somente.
E)
6, 7, 8 e 9.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(E)
Comentários:
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Exercício 44:
Segundo Robert Quinn, a competência gerencial no trabalho é constituída pela combinação dos seguintes
elementos: conhecimentos, habilidades e atitudes expressas pelo desempenho dos empregados no contexto
organizacional. Ao tratar das atribuições gerenciais, Quinn propõe 4 modelos de atuação gerencial, aqui
considerados atribuições da liderança. 
Podemos afirmar que
I ao desenvolver os 4 modelos, Quinn classifica os papéis do líder comparando as abordagens interna e
externa assim como o enfoque no controle ou na flexibilidade. 
II o modelo de sistemas abertos deposita ênfase na definição de responsabilidade, na mensuração e na
documentação. 
III os papéis do gerente de mentor e facilitador correspondem ao modelo de processos internos.
Está correto o afirmado em
A)
I, somente.
B)
I e II, somente.
C)
I e III, somente.
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D)
II e III, somente.
E)
I, II e III.
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Exercício 45:
O comprometimento está intimamente relacionado com a motivação. De acordo com Herzberg, importante
pesquisador da escola das relações humanas e da respectiva teoria dos dois fatores, assinale a alternativa
que apresenta um fator motivacional: 
A)
políticas de administração de recursos humanos.
B)
condições físicas e segurança do trabalho.
C)
estilo de liderança.
D)
relações pessoais.
E)
trabalho em si.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(E)
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Exercício 46:
Liderança não é apenas o atributo de uma pessoa. É também um processo social complexo. 
Analise as considerações sobre o tema e as classifique como verdadeiras (V) ou falsas (F):
( ) A liderança envolve pessoas. Sua função na administração consiste em ser 
responsável por um grupo. 
( ) Um bom líder não deve conduzir as ações ou influenciar o comportamento de seus liderados. 
( ) Os líderes precisam dirigir esforços do seu grupo para a realização dos objetivos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de afirmativas verdadeiras (V) e falsas (F).
A)
F, F, V
B)
V, V, F
C)
V, V, V
D)
V, F, V
E)
F, V, F
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
Comentários:
Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários 
Exercício 47:
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PODER PESSOAL é a capacidade ou a condição de influenciar, ou agir sobre o outro, usando de atributos
pessoais ou de recursos circunstanciais. 
PODER DA ESPECIALIZAÇÃO é o poder do domínio do conhecimento. 
É muito comum, em negociação, o conhecimento tornar-se um fator determinante de poder, de uma parte
influenciando a outra. É quando o poder do especialista sobrepõe a contraparte leiga. 
Abaixo são sugeridas algumas situações em negociação como exemplos do uso do Poder da Especialização,
a saber:
I o mecânico de automóvel negociando com o motorista leigo. 
II o médico negociando com o paciente. 
III o veterinário negociando com o pequeno sitiante não alfabetizado. 
IV o usuário de informática negociando com o comprador bacharel em ciência da computação. 
V o estilista de moda negociando com a noiva.
É correto afirmar que a(s) seguinte(s) alternativa(s) contém exemplo(s) do uso do Poder da Especialização,
aplicado no sentido descendente em negociação:
A)
IV, somente.
B)
I e IV, somente.
C)
I, II, III e V, somente.
D)
II e IV, somente.
E)
I, somente.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
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Exercício 48:
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Na Grade Gerencial proposta por Blake e Mounton verifica-se cinco tipos de gerência de acordo com os seus
respectivos comportamentos. 
É correto afirmar que
A)
muita preocupação com pessoas e pouca preocupação com a tarefa refere-se ao tipo de gerência meio do
caminho.
B)
muita preocupação com a tarefa e pouca preocupação com as pessoas refere-se ao tipo de gerência de
gerência empobrecida.
C)
mínima preocupação com as pessoas e com a tarefa refere-se ao tipo de gerência autoridade-obediência. 
D)
muita preocupação tanto com a tarefa quanto com as pessoas refere-se ao tipo de gerência de equipe.
E)
adequação entre a preocupação entre as pessoas e a tarefa refere-se ao tipo de gerência empobrecida. 
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
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Exercício 49:
Luiza, gerente da L&C Confecções reuniu as supervisoras da linha de produção para definir o número de
subordinados que caberia a cada uma no período de produção para próxima estação. 
Essa atribuição administrativa de Luiza está relacionada à
A)
amplitude administrativa.
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B)
hierarquia de comando.
C)
dinâmica de grupo.
D)
divisão do trabalho.
E)
definição de objetivos.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(A)
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Exercício 50:
Está relacionada com Diagnose empresarial percebida nesse sentido como uma das principais atribuições do
líder:
A)
Ferramenta fundamental para a identificação de problemas com a qualidade ou ausência informacional e para
o redirecionamento orientativo ou corretivo de rotinas e tarefas em todos os níveis hierárquicos.
B)
Cada estágio de maturidade empresarial exige uma abordagem específica, ou seja, uma solução perfeita para
um determinado caso pode ser completamente inútil em outro, ou ainda, dois problemas iguais podem exigir
soluções diferentes dependendo do estágio de maturidade em questão.
C)
Integração da empresa com identificação das iniciativas chaves para o acompanhamento de acordo com a
estrutura hierárquica da empresa. Priorização para a desburocratização e eliminação de controles ineficientes
e processos.
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D)
Estudos de cunho estratégico visando a construção de base de informações técnicas de ordem financeira,
mercadológica, jurídica e operacional que podem ser realizados individualmente, mas quando juntos permitem
aos interessados uma perfeita visão do ambiente empresarial como um todo, fundamental para a tomada de
decisões.
E)
É uma forma de administração da transição para profissionalização de empresas familiares.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
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