Tecnologia e E-Commerce AVA 2

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Tecnologia e E-Commerce – Avaliação 02
Procedimentos para elaboração do TD:
Elabore um texto, de até duas laudas, criando um projeto para a loja virtual que seja exitoso. Para isso, é preciso que algumas demandas sejam atendidas: Pesquisa com a identificação de seu público-alvo (sexo, idade, localização). Identificação de uma ou mais modalidades de venda (B2B, B2C). Tecnologias utilizadas para a criação do comércio virtual. Estruturação do e-business demonstrando toda a estratégia para o negócio.
Projeto de Loja “Sala virtual de presentes”
A empresa que receberá a consultoria para a elaboração do projeto de loja é denominada como “Sala virtual de presentes”. Trata-se de uma empresa de origem brasileira, voltada para um negócio próprio de vendas online de itens artesanais para complementar a renda da família. O ateliê pretende atuar com uma extensa diversidade de produtos de origem artesanal e produção em madeira ecológica, como: Caixas, porta-joias, porta-lápis, lixeiras, moldura para espelhos e porta-retratos.
Inicialmente, será realizada uma pesquisa exploratória e analítica sobre a delimitação geral da empresa. O público alvo abrange ambos os sexos, tanto o masculino como o feminino e as faixas etárias do ciclo de vida da adolescência até a fase idosa. Em termos de localização do ateliê, é preciso destacar que será na própria residência da Sra. Maria Aparecida, que visa crescimento profissional e economia neste primeiro momento.
As modalidades de vendas identificadas para o projeto são respectivamente: B2B e B2C. A B2B ou Business to business são destacados como transações de e-commerce por empresas, isto é, empresa que vende seu produto para outra empresa. A B2C ou Business to consumer são denominados como transações de e-commerce realizadas de empresas para o consumidor final, ou seja, a empresa oferta o seu serviço ou negócio diretamente para o cliente.
As tecnologias utilizadas para a criação do comércio virtual contará com um planejamento estratégico para que ocorra o desempenho e obtenção do sucesso empresarial. Conforme Aaker (2008) o planejamento estratégico é vinculado ao momento em que o âmbito empresarial está enfrentando. Trata-se de uma estratégia abrangente que não é associada apenas as projeções, mas também ao ambiente de mercado, a clientela e competitividade. Cabe mencionar, além de obter informações sobre as condições do setor empresarial atual, se torna preciso ter a percepção de antecipar mudanças que tem implicações estratégicas.
A partir da coleta de informações obtidas através do planejamento estratégico é possível definir as tecnologias utilizadas para a criação do comércio virtual, que por sua vez, apresenta a comunicação digital como o melhor meio para atrair clientes, e dentre eles, destaca-se a principal ferramenta tecnológica do momento: Plataforma do Instagram. O instagram é uma plataforma on-line que foi adquirida pelo Facebook no ano de 2012, e, além disso, é um aplicativo que pode ser utilizado no sistema Android ou iOS. A proposta do instagram é compartilhar conteúdo, seja ele através de fotos ou vídeos. Essas publicações podem ter um alcance satisfatório através de ferramentas presentes na plataforma, como a utilização de hashtags e conta aberta ao público que por sua vez, são aspectos particulares do usuário.
A estruturação do E-Business demonstra a estratégia de negócio da seguinte maneira: 
Inserção de produtos com qualidade: Seleção de produtos que estão em alta, materiais resistentes à quebra. O conceito de qualidade passou por diversas transformações no decorrer do tempo e vem sendo acompanhado em todo o contexto histórico. No marco de evolução da qualidade, encontram-se: a era da inspeção que encontra defeitos, mas não ofertava qualidade. Em seguida, a era do controle estatístico que possui ênfase na localização de defeitos, e a era da qualidade total que enfatiza a prevenção de defeitos e qualidade assegurada (OLIVEIRA et al, 2006).
Inovação: Criação da logomarca, criação de uma conta no Instagram, estudo sobre engajamento para aumentar as vendas. A introdução e aplicação da inovação são cruciais para o desenvolvimento do empreendedorismo, pois tem relação direta com o controle de riscos e a eficiência que será proporcionada através do investimento. O empreendedor por sua vez, é responsável por abrir mão de sua carreira seja ela qual for, para se dedicar em nome de uma ideia, utilizando a criatividade e investindo tempo para um futuro incerto (DRUCKER, 2010).
Avaliação do desempenho: Os processos de avaliação de desempenho por muito anos geravam desconfiança e insegurança para as pessoas nas organizações, isso porque existia um sigilo por trás, onde o indivíduo só teria conhecimento da situação caso fosse promovido. Vale ressaltar, a avaliação de desempenho é um dos instrumentos voltados ao equilíbrio entre as pessoas e a organização, pois gera maior produtividade, qualidade e resultados positivos para a empresa e para os funcionários (GRAMIGNA, 2007).
Em suma, esses são os caminhos apresentados pelo consultor contratado com os apontamentos a serem seguidos. O intuito desse projeto é auxiliar a alavancar a loja virtual em questão.
REFERÊNCIAS
AAKER, D. A. Administração estratégica de mercado. Porto Alegre: Artmed, 2008.
DRUCKER, P. F. Inovação e Espírito Empreendedor: práticas e princípios. 12. ed. São Paulo: Cengage Learning, 2010.
GRAMIGNA, Maria Rita. Modelo de competências e gestão dos talentos. 2. ed. Rio de Janeiro: Pearson Prentice Hall, 2007.
OLIVEIRA, O. J. et. al. Gestão da Qualidade. São Paulo: Thomson, 2006.