Relatório PIM II MODELO UNIP

Prévia do material em texto

2
 UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
RELATÓRIO PIM II
MOZARLANDIA/2020
	Nº.
	NOME
	RA
	01
	RAFAELA APARECIDA NERES DA SILVA LEÃO 
	2015217
	02
	
	
	03
	
	
	04
	
	
	05
	
	
	06
	
	
Espaço reservado para apresentar e descrever, de forma adequada e objetiva, os aspectos relevantes da pesquisa (teórica/prática). Em caso de citações deverá conter referências bibliográficas baseando-se nas normas da ABNT. Mínimo de sete e máximo de dez páginas.
INTRODUÇÃO
Diante do atual cenário brasileiro e das constantes mudanças que ocorrem no mundo corporativo, as organizações precisam estar alinhadas em torno de definições estratégicas claras, levando em consideração o fluxo de informação e conhecimento que afetam o desempenho organizacional como um todo. Por isso, é necessário estabelecer um compromisso com a força de trabalho baseado no respeito mútuo e uma comunicação aberta, ou seja, o momento atual exige uma ampla transformação da filosofia de gestão, através do aprendizado e criação de novas formas organizacionais direcionadas para as equipes e os processos.
O sucesso de uma organização vai além das ferramentas de trabalho, da captação de recursos financeiros e tecnológicos, o alcance da qualidade na prestação de serviços e no ambiente organizacional resulta, entre outros fatores, de um comportamento positivo e comprometimento dos colaboradores, pois são as pessoas que fazem com que as coisas aconteçam, propõem melhorias e mudanças necessárias para o aperfeiçoamento. A empresa em estudo será JBS uma Empresa alimentícia, que faz a venda e distribuição de carne de origem animal, inaugurada em 1953 e com 67 anos no mercado.
O processo de Liderança faz parte do sistema organizacional e, atuando como parte de um sistema, precisa comunicar-se e relacionar-se com o restante da organização para que haja um bom funcionamento e melhoria do desempenho organizacional. 
Assim, este trabalho busca analisar as estratégias de liderança e relacionamento utilizadas pela JBS. Nessa análise será verificado o comprometimento de todos dentro da organização na busca de um sincronismo perfeito, envolvendo todas as áreas com o mesmo objetivo: atender e satisfazer as necessidades do cliente com a máxima qualidade, através da utilização mais eficiente e eficaz dos canais de interação cliente-empresa e das informações contidas no atual banco de dados da JBS com vistas à otimização deste relacionamento, garantindo assim, maior nível de satisfação dos clientes e o bom desempenho da equipe.
1. ECONOMIA DE MERCADO
 De acordo com Rodrigo Tolotti26 maio 2017, a análise dos concorrentes decompõe um aspecto da análise externa da organização.A BRF, concorrente do frigorífico, conseguiu acumular ganhos de 15,08%, e liderar o índice na semana. 
A JBS tem a certeza, que seus produtos e serviços não são os mesmos das ditas concorrentes. Entretanto, se faz importante considerá-las, uma vez que a percepção do cliente ainda não alcançou este ponto
2. RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS
O gerenciamento é um conjunto de processos que podem manter um complicado sistema de pessoas e tecnologias funcionando satisfatoriamente. Os aspectos mais importantes do gerenciamento incluem planejamento, orçamento, organização, recrutamento de pessoal, controle e solução de problemas. (Kotter, Jonh P.  Liderando mudanças. São Paulo: Campus, 1999, p. 27)
Existe na JBS uma política de proximidade da liderança. O sócio-proprietário é o maior exemplo. Diariamente, antes de entrar em sua sala, ele circula por todas as áreas da empresa e se mantém informado, e a porta de sua sala fica sempre aberta para atender os colaboradores de todos os níveis hierárquicos. Essa postura é cobrada de todos os que ocupam posição de chefia. Os colaboradores das áreas técnicas e comerciais participam de encontros semanais e são estimulados a manifestar suas opiniões em relação às atividades desenvolvidas. Nesses encontros, são discutidos desde problemas do dia-a-dia até questões estratégicas e de mercado. 
Na JBS não há distinção de tratamento pelo nível hierárquico. Todos os colaboradores, do auxiliar de limpeza ao gerente, usam o mesmo uniforme e compartilham o local de trabalho, a área de lanche e o estacionamento. Todos os colaboradores da empresa, nos mais variados níveis, recebem feedback através de avaliação de desempenho trimestral. O processo visa o aprimoramento profissional dos colaboradores e que eles conheçam a expectativa da empresa em relação ao seu trabalho.
3. MATEMÁTICA APLICADA
A administração financeira é uma ferramenta ou técnica utilizada para controlar da forma mais eficaz possível, no que diz respeito à concessão de credito para clientes, planejamento, analise de investimentos e, de meios viáveis para a obtenção de recursos para financiar operações e atividades da empresa, visando sempre o desenvolvimento, evitando gastos desnecessários, desperdícios, observando os melhores “caminhos” para a condução financeira da empresa.
A JBS tem sido eficiente na administração do seu capital de giro. Ciente de que, em momentos de crise, o sistema financeiro reduz e limita a concessão de crédito, ela adota uma postura cautelosa de manter a sua reserva que lhe ofereça maior poder de barganha. 
Conforme boletim informativo do BNDES a empresa se enquadra no porte de média, com faturamento entre um lucro líquido de R$ 6,06 bilhões em 2019.
O desenvolvimento no setor de recursos humanos vem se mostrando um ponto chave para
o crescimento de organizações de qualquer setor da economia. Percebendo a importância
do desenvolvimento humano a JBS vem trabalhando conceitos capazes de valorizar e dar condições de crescimento ao seu capital humano.
A JBS adotou no que diz respeito à gestão de recursos humanos, um canal permanente de comunicação buscando melhoria do ambiente físico e do clima organizacional através da metodologia 5S, graças as mudanças de atitudes de seus colaboradores tornando os processos mais eficientes. Sua principal contribuição foi a redução do desperdício de materiais, tempo e espaço.
Para a JBS o programa 5S é o primeiro e o principal passo para qualquer programa de gestão da qualidade. Sua implantação na organização foi e é um sucesso, pois todos os colaboradores se emprenharam na implementação do 5S.
O nome 5S provém de cinco palavras do idioma japonês, iniciadas com a letra "S" e que designam cada um dos princípios a serem adotados
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Ao concluir este projeto no curso de Gestão de Qualidade, percebo o quanto o cenário atual brasileiro aponta para a necessidade das organizações construírem uma gestão eficaz, além de manterem acessos e compromissos com seus colaboradores e clientes.
Vimos ainda, que, a empresa analisada neste projeto se situa no contexto das organizações viáveis, do ponto de vista de liderança, motivação, ética, moral, economia e financeiro. Detém elevado padrão de confiança junto aos seus fornecedores e clientes e está sendo desenvolvida uma boa política de proximidade da liderança, pois a empresa possui uma linha de comunicação interna onde amplia sistema de informações capaz de dar subsídios para que todos os colaboradores possam cumprir suas tarefas com eficiência, conforto e motivação.
Na JBS não há distinção de tratamento pelo nível hierárquico. Todos os colaboradores, do auxiliar de limpeza ao gerente, compartilham o mesmo local de trabalho, refeitório e o estacionamento. Todos os colaboradores da empresa, nos mais variados níveis, recebem feedback através de avaliação de desempenho anual. O processo visa o aprimoramento profissional dos colaboradores e que eles conheçam a expectativa da empresa em relação ao seu trabalho. 
A boa imagem e o respeito conquistados em mais de 67 anos de atuação no segmento de peças e os principais resultados alcançados pela empresa, até o momento, têm sido o aumento gradual do índice de satisfação dos clientes atuais com as novas implementações nos canais de atendimento da JBS e a melhoria daimagem da empresa no mercado. A JBS sabe que ampliar e aprimorar os seus serviços deve ser uma atividade contínua e que colocar o participante como parte deste processo é a melhor forma de atender as suas expectativas.
Em suma, é possível perceber uma preocupação da JBS em aprimorar as formas de lideranças, comunicação, motivação e relacionamento para contemplar todos os clientes internos e externos. As informações são adequadas e transparentes e faz com que os clientes tenham mais confiança nos serviços e notícias divulgadas pela empresa.
REFERÊNCIAS
rupoatomoealinea.com.br/administracao-de-recursos-materiais-e-patrimoniais.html
http://www.face.ufg.br/siteface_files/midias/original-2013-01-economia-i-contabeis.pdf
COBRA, Marcos. Administração de Marketing. 2.ed. São Paulo: Atlas, 1992. 
CZINKOTA, Michael R. Marketing: as melhores práticas. Porto Alegre: Bookman, 2001. 
https://www.unitins.br/BibliotecaMidia/Files/Documento/AVA_634642028521420000economia_e_mercados_globalizados_23_05_06_16e16___contabeis.pdf
HUNTER, James C. Como se tornar um líder servidor. Rio de Janeiro: Sextante, 2006.
KOHLER, Alexander. Apostila de Administração de Recursos materiais e Patrimoniais, 2008. Disponível em http://www.apostilasgratuitas.info/component/content/article/62-administracao/123-apostila-de-curso-de-administracao .
KLOTER, Philip. Marketing. São Paulo: Atlas, 1993.
KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princípios de marketing. Rio de Janeiro: LTC, 1999. 
KOTTER, John P. Liderando mudanças. Rio de Janeiro: Campus; São Paulo: Publifolha, 1999.
MARTINS, Petrônio G. Administração de materiais e recursos patrimoniais -  2.ed. São Paulo: Saraiva, 2006. 
OLIVEIRA, Djalma. Planejamento estratégico: conceitos, metodologias e práticas. 19ed. São Paulo: Atlas, 2002. 
PORTAL DCCO, Distribuidora Cummins do Centro Oeste. Disponível em: http://www.dcco.com..br / Acesso em março de 2011.
WIKIPÉDIA.Administração financeira. Disponível em http://pt.wikipedia.org/wiki/Administra%C3%A7%C3%A3o_financeira