AV3 CONSULTORIA

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1. 
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Pergunta 1
1 ponto
Um consultor empresarial deve reunir um conjunto de características fundamentais para o exercício da profissão. Assinale abaixo a alternativa que representa as características e atributos de um bom consultor.
1. 
Estar desconectado com o mundo.
2. 
Ter postura irreverente e imponente diante da diversidade de situações que enfrentará.
3. 
Ser introspectivo e neutro nos processos de tomada de decisão.
4. 
Ter atitude racional e valores culturais/éticos.
5. 
Demonstrar boas habilidades intrapessoais. Pois, o consultor não executa em lugar do gestor de linha. Assim, as relações com as equipes são de responsabilidade dos gestores.
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2. 
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Pergunta 2
1 ponto
O modelo de diagnóstico a ser utilizado pelo consultor pode variar de acordo com seus objetivos. Porém, pode-se afirmar que o tipo de diagnóstico utilizado é:
1. 
Diferente para cada área funcional, porém se o prestador de serviço for um consultor generalista, ele fará o diagnóstico de áreas funcionais diferentes da mesma forma, com os mesmos dados e as mesmas soluções.
2. 
Default para cada área funcional.
3. 
A área de recursos humanos apresenta necessidades pareadas com a área de operações, o que exige as mesmas expertises por parte do consultor.
4. 
Relativo, depende da área funcional trabalhada pelo consultor.
5. 
O diagnóstico gerado para a área funcional de marketing é extremamente quantitativo, diferente do diagnóstico financeiro.
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3. 
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Pergunta 3
1 ponto
Em consultoria, a fase de diagnóstico é a fase da descoberta. E a finalidade deste momento é impulsionar ações que busquem resolver as demandas encontradas no diagnóstico, melhorando o desempenho da organização. Através deste texto assinale a alternativa incorreta nas assertivas que seguem:
1. 
O diagnóstico pode ser gerado através de três tipos de observações que consistem nos âmbitos: estratégico, tático e operacional.
2. 
A abordagem no diagnóstico consiste em identificar os fatores que podem ser controlados pelo cliente e que influenciam a situação problema.
3. 
É importante que o consultor tenha uma visão holística no momento do diagnóstico. Isto possibilita uma visão completa da situação problema e sem o viés da percepção seletiva.
4. 
Se a empresa cliente não repassar informações fidedignas ao consultor há um grande risco do diagnóstico ser viesado.
5. 
Para o profissional consultor conseguir realizar um diagnóstico preciso ele tem que se ater às informações futuras, pois informações históricas não são relevantes para a criação de uma boa estratégica competitiva e sustentável.
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4. 
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Pergunta 4
1 ponto
Os dados da contabilidade da empresa são fundamentais na realização do diagnóstico empresarial. Neste contexto, assinale a alternativa incorreta:
1. 
Análises mais profundas como a vertical e horizontal raramente são utilizadas pelos consultores contábeis, pois estas ferramentas são de domínio exclusivo do gerente contábil.
2. 
Indicadores financeiros e a realização das análises dos balanços são algumas das ferramentas utilizadas no diagnóstico por meio de informações contábeis.
3. 
As demonstrações contábeis podem não representar integralmente as transações financeiras da organização.
4. 
O consultor contábil precisa obrigatoriamente dominar os princípios fundamentais da contabilidade por se tratar de uma área de natureza técnica.
5. 
Os balanços são as ferramentas mais indicadas pois representam as transações da empresa.
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5. 
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Pergunta 5
1 ponto
O ciclo PDCA é um método de gestão que tem a finalidade de melhorar continuamente processo e produtos, identifique a alternativa que compõe corretamente a ordem do ciclo: 
1. 
PLANEJAR, AGIR, EXECUTAR E CHECAR
2. 
PLANEJAR, EXECUTAR, AGIR E CHECAR  
3. 
PLANEJAR, EXECUTAR, CHECAR E AGIR 
4. 
PLANEJAR, AGIR, CHECAR E EXECUTAR  
5. 
AGIR, PLANEJAR, EXECUTAR E CHECAR 
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6. 
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Pergunta 6
1 ponto
Sobre o diagnóstico em consultoria empresarial, avalie as assertivas e assinale a incorreta:
1. 
Na análise SWOT são contemplados os ambientes externo e interno da empresa cliente. Quando se observa as forças e fraquezas, trata-se do ambiente externo. Ao observar as oportunidades e ameaças, leva-se em consideração o ambiente interno.
2. 
A análise global realizada pelo consultor contempla: determinar as fraquezas e oportunidades em relação à organização, como é o funcionamento da empresa, a capacidade gerencial de seus gestores, o know how técnico e tecnológico, dentre outros.
3. 
É muito comum o consultor realizar a análise SWOT na definição do diagnóstico. Para cada etapa da análise o consultor deve tecer suas considerações e oferecer sugestões de melhoria.
4. 
O diagnóstico empresarial é realizado a partir de uma análise global da empresa.
5. 
A análise SWOT é uma importante ferramenta utilizada tanto no diagnóstico do consultor, como no planejamento estratégico.
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7. 
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Pergunta 7
1 ponto
Ao procurar um serviço de consultoria empresarial, os gestores da organização procuram alguém que atenda suas expectativas e esteja preparado para trabalhar inserido na realidade em que a organização se encontra. Baseando-se nas variáveis necessárias para identificar o consultor ideal assinale a alternativa incorreta abaixo:
1. 
Disciplina e organização são imprescindíveis a um consultor ideal.
2. 
Uma das características que identificam o consultor ideal é a facilidade em lidar com problemas.
3. 
Autenticidade, versatilidade e supervalorização de seu trabalho configuram os padrões de um consultor modelo.
4. 
O consultor ideal precisa apresentar uma postura proativa.
5. 
A habilidade de comunicação precisa ser manifesta nas atitudes de um consultor ideal.
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8. 
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Pergunta 8
1 ponto
As características de conhecimento são aquelas relacionadas aos conhecimentos técnicos que o consultor precisa para utilizar diante das demandas possíveis. Com base nisto, assinale a alternativa incorreta a seguir:
1. 
Os conhecimentos sobre administração são necessários, assim como saberes sobre planejamento estratégico, tático e operacional.
2. 
Visões de longo e curto prazos são características cognitivas de um consultor.
3. 
Conhecimentos de política internacional e economia são necessários para o mundo empresarial que também é globalizado.
4. 
É fundamental que o consultor tenha o nível mais elevado possível de conhecimento acerca da área de atuação que escolheu. Seu nível de aprimoramento é inclusive inversamente proporcional aos resultados que pode alcançar com seu trabalho.
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9. 
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Pergunta 9
1 ponto
O diagnóstico, ou pesquisa-ação, pode trazer grandes benefícios às organizações, pois apresenta um panorama completo do seu funcionamento. Com base nestas informações assinale a alternativa incorreta abaixo:
1. 
Um bom diagnóstico empresarial possibilita a visualização dos pontos fortes da organização.
2. 
Na realização do diagnóstico empresarial o consultor aborda cada área funcional de maneira objetiva, sucinta, sistemática e estratégica.
3. 
Desenvolvimento do planejamento estratégico, reconhecimento da estrutura e da cultura organizacional e visualização dos pontos fracos da organização são alguns dos benefícios do diagnóstico empresarial.
4. 
A identificação de pontos críticos de mudança permite uma análise profunda das causas, fazendo com que o consultor os ataques de forma tática, sem perda de tempo, agindo de forma objetiva.
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10. 
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Pergunta 10
1 ponto
A empresa SILVA LTDA trabalha com desenvolvimento de produtos tecnológicos inovadores, buscando garantir se diferenciar aos concorrentes ela busca contratar e treinar os melhores funcionáriosdo setor, diante do caso exposto podemos caracterizar dentro da análise swot seus funcionários sendo: 
1. 
OPORTUNIDADE
2. 
FORÇA 
3. 
AMEAÇA
4. 
FRAQUEZA 
5. 
VANTAGEM COMPETITIVA 
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Detalhes e informações
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Data de entrega da avaliação26/03/21 23:59 (BRT)
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Tentativas1 tentativa restante
Avaliação
Pontos máximos
10 pontos