3 Avaliação On

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Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - Questionário
Pergunta 1
Marque a alternativa correta que apresenta os sinais de problemas que podem aparecer já no início de uma análise dos dados:
a) Acréscimo das vendas, liquidez da empresa e apreensão apenas de alguns gestores.
b) Liquidez da empresa, turnover dos colaboradores e apreensão de alguns gestores.
c) Turnover dos colaboradores, liquidez dos gestores e liquidez nas empresas.
d) Apreensão constante dos gestores, liquidez da empresa e acréscimo das vendas.
e) Produtividade baixa, turnover dos colaboradores e a apreensão constante de gestores
Pergunta 2
Em consultoria, a fase de diagnóstico é a fase da descoberta. E a finalidade deste momento é impulsionar ações que busquem resolver as demandas encontradas no diagnóstico, melhorando o desempenho da organização. Através deste texto assinale a alternativa incorreta nas assertivas que seguem:
a) É importante que o consultor tenha uma visão holística no momento do diagnóstico. Isto possibilita uma visão completa da situação problema e sem o viés da percepção seletiva.
b) Se a empresa cliente não repassar informações fidedignas ao consultor há um grande risco do diagnóstico ser viesado.
c) O diagnóstico pode ser gerado através de três tipos de observações que consistem nos âmbitos: estratégico, tático e operacional.
d) A abordagem no diagnóstico consiste em identificar os fatores que podem ser controlados pelo cliente e que influenciam a situação problema.
e) Para o profissional consultor conseguir realizar um diagnóstico preciso ele tem que se ater às informações futuras, pois informações históricas não são relevantes para a criação de uma boa estratégica competitiva e sustentável.
Pergunta 3
A empresa SILVA LTDA trabalha com desenvolvimento de produtos tecnológicos inovadores, buscando garantir se diferenciar aos concorrentes ela busca contratar e treinar os melhores funcionários do setor, diante do caso exposto podemos caracterizar dentro da análise swot seus funcionários sendo: 
a) OPORTUNIDADE
b) FRAQUEZA 
c) VANTAGEM COMPETITIVA 
d) FORÇA 
e) AMEAÇA
Pergunta 4
Sobre o diagnóstico em consultoria empresarial, avalie as assertivas e assinale a incorreta:
a) É muito comum o consultor realizar a análise SWOT na definição do diagnóstico. Para cada etapa da análise o consultor deve tecer suas considerações e oferecer sugestões de melhoria.
b) A análise global realizada pelo consultor contempla: determinar as fraquezas e oportunidades em relação à organização, como é o funcionamento da empresa, a capacidade gerencial de seus gestores, o know how técnico e tecnológico, dentre outros.
c) A análise SWOT é uma importante ferramenta utilizada tanto no diagnóstico do consultor, como no planejamento estratégico.
d) Na análise SWOT são contemplados os ambientes externo e interno da empresa cliente. Quando se observa as forças e fraquezas, trata-se do ambiente externo. Ao observar as oportunidades e ameaças, leva-se em consideração o ambiente interno.
e) O diagnóstico empresarial é realizado a partir de uma análise global da empresa.
Pergunta 5
O diagnóstico, ou pesquisa-ação, pode trazer grandes benefícios às organizações, pois apresenta um panorama completo do seu funcionamento. Com base nestas informações assinale a alternativa incorreta abaixo:
a) Desenvolvimento do planejamento estratégico, reconhecimento da estrutura e da cultura organizacional e visualização dos pontos fracos da organização são alguns dos benefícios do diagnóstico empresarial.
b) Um bom diagnóstico empresarial possibilita a visualização dos pontos fortes da organização.
c) Na realização do diagnóstico empresarial o consultor aborda cada área funcional de maneira objetiva, sucinta, sistemática e estratégica.
d) A identificação de pontos críticos de mudança permite uma análise profunda das causas, fazendo com que o consultor os ataques de forma tática, sem perda de tempo, agindo de forma objetiva.
Pergunta 6
O ciclo PDCA é um método de gestão que tem a finalidade de melhorar continuamente processo e produtos, identifique a alternativa que compõe corretamente a ordem do ciclo: 
a) PLANEJAR, AGIR, CHECAR E EXECUTAR 
b) PLANEJAR, AGIR, EXECUTAR E CHECAR
c) PLANEJAR, EXECUTAR, CHECAR E AGIR 
d) AGIR, PLANEJAR, EXECUTAR E CHECAR 
e) PLANEJAR, EXECUTAR, AGIR E CHECAR 
Pergunta 7
Ao procurar um serviço de consultoria empresarial, os gestores da organização procuram alguém que atenda suas expectativas e esteja preparado para trabalhar inserido na realidade em que a organização se encontra. Baseando-se nas variáveis necessárias para identificar o consultor ideal assinale a alternativa incorreta abaixo:
a) Autenticidade, versatilidade e supervalorização de seu trabalho configuram os padrões de um consultor modelo.
b) O consultor ideal precisa apresentar uma postura proativa.
c) A habilidade de comunicação precisa ser manifesta nas atitudes de um consultor ideal.
d) Uma das características que identificam o consultor ideal é a facilidade em lidar com problemas.
e) Disciplina e organização são imprescindíveis a um consultor ideal.
Pergunta 8
O modelo de diagnóstico a ser utilizado pelo consultor pode variar de acordo com seus objetivos. Porém, pode-se afirmar que o tipo de diagnóstico utilizado é:
a) O diagnóstico gerado para a área funcional de marketing é extremamente quantitativo, diferente do diagnóstico financeiro.
b) A área de recursos humanos apresenta necessidades pareadas com a área de operações, o que exige as mesmas expertises por parte do consultor.
c) Diferente para cada área funcional, porém se o prestador de serviço for um consultor generalista, ele fará o diagnóstico de áreas funcionais diferentes da mesma forma, com os mesmos dados e as mesmas soluções.
d) Default para cada área funcional.
e) Relativo, depende da área funcional trabalhada pelo consultor.
Pergunta 9
As características de conhecimento são aquelas relacionadas aos conhecimentos técnicos que o consultor precisa para utilizar diante das demandas possíveis. Com base nisto, assinale a alternativa incorreta a seguir:
a) Conhecimentos de política internacional e economia são necessários para o mundo empresarial que também é globalizado.
b) Os conhecimentos sobre administração são necessários, assim como saberes sobre planejamento estratégico, tático e operacional.
c) Visões de longo e curto prazos são características cognitivas de um consultor.
d) É fundamental que o consultor tenha o nível mais elevado possível de conhecimento acerca da área de atuação que escolheu. Seu nível de aprimoramento é inclusive inversamente proporcional aos resultados que pode alcançar com seu trabalho.
Pergunta 10
Os dados da contabilidade da empresa são fundamentais na realização do diagnóstico empresarial. Neste contexto, assinale a alternativa incorreta:
a) O consultor contábil precisa obrigatoriamente dominar os princípios fundamentais da contabilidade por se tratar de uma área de natureza técnica.
b) Análises mais profundas como a vertical e horizontal raramente são utilizadas pelos consultores contábeis, pois estas ferramentas são de domínio exclusivo do gerente contábil.
c) Os balanços são as ferramentas mais indicadas pois representam as transações da empresa.
d) Indicadores financeiros e a realização das análises dos balanços são algumas das ferramentas utilizadas no diagnóstico por meio de informações contábeis.
e) As demonstrações contábeis podem não representar integralmente as transações financeiras da organização.