Consultoria Organizacional - Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - Uninassau - Fortaleza - 2021 A

Prévia do material em texto

50379 . 7 - Consultoria Organizacional - 20212.A 
Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - 
Questionário 
Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - 
Questionário 
Albina Leitao Mainardi 
Nota finalEnviado: 23/09/21 07:47 (BRT) 
10/10 
Conteúdo do exercício 
Conteúdo do exercício 
1. Pergunta 1 
/1 
Um consultor empresarial é um indivíduo alheio à organização, mas que vai analisa-la 
em detalhes, com o propósito de ser um agente de mudanças. Avalie as alternativas 
abaixo e assinale aquela que não retrata os aspectos que compõem a vocação de um 
consultor. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Trabalhar naquilo que realmente se gosta de fazer oferece mais qualidade de vida 
ao consultor e ao seu cliente. 
2. 
As atitudes do consultor serão o indicador de sua vocação para exercer a sua 
atividade. 
3. 
Associar vocação com conhecimento, habilidade e atitudes fará do consultor um 
profissional realizado que encontrará o caminho do sucesso. 
4. 
Atuar com paixão não traz benefícios à empresa cliente. O que gera benefícios são 
os resultados financeiros gerados periodicamente. 
Resposta correta 
5. 
Não adianta um consultor ter uma boa oratória, se ele não for também um bom 
ouvinte. 
2. Pergunta 2 
/1 
As características de conhecimento são aquelas relacionadas aos conhecimentos 
técnicos que o consultor precisa para utilizar diante das demandas possíveis. Com base 
nisto, assinale a alternativa incorreta a seguir: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
É fundamental que o consultor tenha o nível mais elevado possível de 
conhecimento acerca da área de atuação que escolheu. Seu nível de 
aprimoramento é inclusive inversamente proporcional aos resultados que pode 
alcançar com seu trabalho. 
Resposta correta 
2. 
Os conhecimentos sobre administração são necessários, assim como saberes sobre 
planejamento estratégico, tático e operacional. 
3. 
Conhecimentos de política internacional e economia são necessários para o mundo 
empresarial que também é globalizado. 
4. 
Visões de longo e curto prazos são características cognitivas de um consultor. 
3. Pergunta 3 
/1 
O ciclo PDCA é um método de gestão que tem a finalidade de melhorar continuamente 
processo e produtos, identifique a alternativa que compõe corretamente a ordem do 
ciclo: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
AGIR, PLANEJAR, EXECUTAR E CHECAR 
2. 
PLANEJAR, EXECUTAR, AGIR E CHECAR 
3. 
PLANEJAR, AGIR, CHECAR E EXECUTAR 
 
4. 
PLANEJAR, AGIR, EXECUTAR E CHECAR 
5. 
PLANEJAR, EXECUTAR, CHECAR E AGIR 
Resposta correta 
4. Pergunta 4 
/1 
Os dados da contabilidade da empresa são fundamentais na realização do diagnóstico 
empresarial. Neste contexto, assinale a alternativa incorreta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Análises mais profundas como a vertical e horizontal raramente são utilizadas 
pelos consultores contábeis, pois estas ferramentas são de domínio exclusivo do 
gerente contábil. 
Resposta correta 
2. 
Indicadores financeiros e a realização das análises dos balanços são algumas das 
ferramentas utilizadas no diagnóstico por meio de informações contábeis. 
3. 
Os balanços são as ferramentas mais indicadas pois representam as transações da 
empresa. 
4. 
As demonstrações contábeis podem não representar integralmente as transações 
financeiras da organização. 
5. 
O consultor contábil precisa obrigatoriamente dominar os princípios fundamentais 
da contabilidade por se tratar de uma área de natureza técnica. 
5. Pergunta 5 
/1 
Ao procurar um serviço de consultoria empresarial, os gestores da organização 
procuram alguém que atenda suas expectativas e esteja preparado para trabalhar 
inserido na realidade em que a organização se encontra. Baseando-se nas variáveis 
necessárias para identificar o consultor ideal assinale a alternativa incorreta abaixo: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
A habilidade de comunicação precisa ser manifesta nas atitudes de um consultor 
ideal. 
2. 
Disciplina e organização são imprescindíveis a um consultor ideal. 
3. 
O consultor ideal precisa apresentar uma postura proativa. 
4. 
Uma das características que identificam o consultor ideal é a facilidade em lidar 
com problemas. 
5. 
Autenticidade, versatilidade e supervalorização de seu trabalho configuram os 
padrões de um consultor modelo. 
Resposta correta 
6. Pergunta 6 
/1 
O diagnóstico, ou pesquisa-ação, pode trazer grandes benefícios às organizações, pois 
apresenta um panorama completo do seu funcionamento. Com base nestas informações 
assinale a alternativa incorreta abaixo: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
A identificação de pontos críticos de mudança permite uma análise profunda das 
causas, fazendo com que o consultor os ataques de forma tática, sem perda de 
tempo, agindo de forma objetiva. 
Resposta correta 
2. 
Desenvolvimento do planejamento estratégico, reconhecimento da estrutura e da 
cultura organizacional e visualização dos pontos fracos da organização são alguns 
dos benefícios do diagnóstico empresarial. 
3. 
Na realização do diagnóstico empresarial o consultor aborda cada área funcional 
de maneira objetiva, sucinta, sistemática e estratégica. 
4. 
Um bom diagnóstico empresarial possibilita a visualização dos pontos fortes da 
organização. 
7. Pergunta 7 
/1 
Sobre o diagnóstico em consultoria empresarial, avalie as assertivas e assinale a 
incorreta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
O diagnóstico empresarial é realizado a partir de uma análise global da empresa. 
2. 
A análise SWOT é uma importante ferramenta utilizada tanto no diagnóstico do 
consultor, como no planejamento estratégico. 
3. 
A análise global realizada pelo consultor contempla: determinar as fraquezas e 
oportunidades em relação à organização, como é o funcionamento da empresa, a 
capacidade gerencial de seus gestores, o know how técnico e tecnológico, dentre 
outros. 
4. 
É muito comum o consultor realizar a análise SWOT na definição do diagnóstico. 
Para cada etapa da análise o consultor deve tecer suas considerações e oferecer 
sugestões de melhoria. 
5. 
Na análise SWOT são contemplados os ambientes externo e interno da empresa 
cliente. Quando se observa as forças e fraquezas, trata-se do ambiente externo. Ao 
observar as oportunidades e ameaças, leva-se em consideração o ambiente interno. 
Resposta correta 
8. Pergunta 8 
/1 
Marque a alternativa correta que apresenta os sinais de problemas que podem aparecer 
já no início de uma análise dos dados: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Turnover dos colaboradores, liquidez dos gestores e liquidez nas empresas. 
2. 
Acréscimo das vendas, liquidez da empresa e apreensão apenas de alguns gestores. 
3. 
Produtividade baixa, turnover dos colaboradores e a apreensão constante de 
gestores 
Resposta correta 
4. 
Liquidez da empresa, turnover dos colaboradores e apreensão de alguns gestores. 
5. 
Apreensão constante dos gestores, liquidez da empresa e acréscimo das vendas. 
9. Pergunta 9 
/1 
Em consultoria, a fase de diagnóstico é a fase da descoberta. E a finalidade deste 
momento é impulsionar ações que busquem resolver as demandas encontradas no 
diagnóstico, melhorando o desempenho da organização. Através deste texto assinale a 
alternativa incorreta nas assertivas que seguem: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Se a empresa cliente não repassar informações fidedignas ao consultor há um 
grande risco do diagnóstico ser viesado. 
2. 
A abordagem no diagnóstico consiste em identificar os fatores que podem ser 
controlados pelo cliente e que influenciam a situação problema. 
3. 
É importante que o consultor tenha uma visão holística no momento do 
diagnóstico. Isto possibilita uma visão completa da situação problema e sem o viés 
da percepção seletiva. 
4. 
Para o profissional consultor conseguir realizar um diagnóstico preciso ele tem que 
se ater às informações futuras, pois informações históricas não são relevantes para 
a criação de uma boa estratégica competitivae sustentável. 
Resposta correta 
5. 
O diagnóstico pode ser gerado através de três tipos de observações que consistem 
nos âmbitos: estratégico, tático e operacional. 
10. Pergunta 10 
/1 
Um consultor empresarial deve reunir um conjunto de características fundamentais para 
o exercício da profissão. Assinale abaixo a alternativa que representa as características e 
atributos de um bom consultor. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Demonstrar boas habilidades intrapessoais. Pois, o consultor não executa em lugar 
do gestor de linha. Assim, as relações com as equipes são de responsabilidade dos 
gestores. 
2. 
Ter postura irreverente e imponente diante da diversidade de situações que 
enfrentará. 
3. 
Ter atitude racional e valores culturais/éticos. 
Resposta correta 
4. 
Ser introspectivo e neutro nos processos de tomada de decisão. 
5. 
Estar desconectado com o mundo.