AOL 4 Consultoria organizacional

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Consultoria Organizacional - 20202.A
Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário
Nota final
Enviado: 21/09/20 21:06 (BRT)
10/10
Pergunta 1
Um consultor empresarial é um indivíduo alheio à organização, mas que vai analisa-la em detalhes, com o propósito de ser um agente de mudanças. Avalie as alternativas abaixo e assinale aquela que não retrata os aspectos que compõem a vocação de um consultor.
Associar vocação com conhecimento, habilidade e atitudes fará do consultor um profissional realizado que encontrará o caminho do sucesso.
 
Trabalhar naquilo que realmente se gosta de fazer oferece mais qualidade de vida ao consultor e ao seu cliente.
 
Atuar com paixão não traz benefícios à empresa cliente. O que gera benefícios são os resultados financeiros gerados periodicamente. Resposta correta
As atitudes do consultor serão o indicador de sua vocação para exercer a sua atividade.
 
Não adianta um consultor ter uma boa oratória, se ele não for também um bom ouvinte.
Pergunta 2
As características de conhecimento são aquelas relacionadas aos conhecimentos técnicos que o consultor precisa para utilizar diante das demandas possíveis. Com base nisto, assinale a alternativa incorreta a seguir:
Visões de longo e curto prazos são características cognitivas de um consultor.
 
Conhecimentos de política internacional e economia são necessários para o mundo empresarial que também é globalizado.
 
Os conhecimentos sobre administração são necessários, assim como saberes sobre planejamento estratégico, tático e operacional.
 
É fundamental que o consultor tenha o nível mais elevado possível de conhecimento acerca da área de atuação que escolheu. Seu nível de aprimoramento é inclusive inversamente proporcional aos resultados que pode alcançar com seu trabalho. Resposta correta
Pergunta 3
Os dados da contabilidade da empresa são fundamentais na realização do diagnóstico empresarial. Neste contexto, assinale a alternativa incorreta:
 
Indicadores financeiros e a realização das análises dos balanços são algumas das ferramentas utilizadas no diagnóstico por meio de informações contábeis.
 
O consultor contábil precisa obrigatoriamente dominar os princípios fundamentais da contabilidade por se tratar de uma área de natureza técnica.
 
Análises mais profundas como a vertical e horizontal raramente são utilizadas pelos consultores contábeis, pois estas ferramentas são de domínio exclusivo do gerente contábil. Resposta correta
Os balanços são as ferramentas mais indicadas pois representam as transações da empresa.
 
As demonstrações contábeis podem não representar integralmente as transações financeiras da organização.
Pergunta 4
O ciclo PDCA é um método de gestão que tem a finalidade de melhorar continuamente processo e produtos, identifique a alternativa que compõe corretamente a ordem do ciclo: 
PLANEJAR, AGIR, CHECAR E EXECUTAR 
 
AGIR, PLANEJAR, EXECUTAR E CHECAR 
 
PLANEJAR, EXECUTAR, AGIR E CHECAR 
 
PLANEJAR, AGIR, EXECUTAR E CHECAR
 
PLANEJAR, EXECUTAR, CHECAR E AGIR. Resposta correta
Pergunta 5
Ao procurar um serviço de consultoria empresarial, os gestores da organização procuram alguém que atenda suas expectativas e esteja preparado para trabalhar inserido na realidade em que a organização se encontra. Baseando-se nas variáveis necessárias para identificar o consultor ideal assinale a alternativa incorreta abaixo:
O consultor ideal precisa apresentar uma postura proativa.
 
Disciplina e organização são imprescindíveis a um consultor ideal.
 
Autenticidade, versatilidade e supervalorização de seu trabalho configuram os padrões de um consultor modelo. Resposta correta
A habilidade de comunicação precisa ser manifesta nas atitudes de um consultor ideal.
 
Uma das características que identificam o consultor ideal é a facilidade em lidar com problemas.
Pergunta 6
O modelo de diagnóstico a ser utilizado pelo consultor pode variar de acordo com seus objetivos. Porém, pode-se afirmar que o tipo de diagnóstico utilizado é:
 
A área de recursos humanos apresenta necessidades pareadas com a área de operações, o que exige as mesmas expertises por parte do consultor.
 
Default para cada área funcional.
 
O diagnóstico gerado para a área funcional de marketing é extremamente quantitativo, diferente do diagnóstico financeiro.
 
Diferente para cada área funcional, porém se o prestador de serviço for um consultor generalista, ele fará o diagnóstico de áreas funcionais diferentes da mesma forma, com os mesmos dados e as mesmas soluções.
 
Relativo, depende da área funcional trabalhada pelo consultor. Resposta correta
Pergunta 7
A empresa SILVA LTDA trabalha com desenvolvimento de produtos tecnológicos inovadores, buscando garantir se diferenciar aos concorrentes ela busca contratar e treinar os melhores funcionários do setor, diante do caso exposto podemos caracterizar dentro da análise swot seus funcionários sendo: 
OPORTUNIDADE
 
FRAQUEZA 
 
AMEAÇA
 
VANTAGEM COMPETITIVA 
 
FORÇA. Resposta correta
Pergunta 8
Marque a alternativa correta que apresenta os sinais de problemas que podem aparecer já no início de uma análise dos dados: 
Liquidez da empresa, turnover dos colaboradores e apreensão de alguns gestores.
 
Produtividade baixa, turnover dos colaboradores e a apreensão constante de gestores. Resposta correta
Apreensão constante dos gestores, liquidez da empresa e acréscimo das vendas.
 
Acréscimo das vendas, liquidez da empresa e apreensão apenas de alguns gestores.
 
Turnover dos colaboradores, liquidez dos gestores e liquidez nas empresas.
Pergunta 9
Um consultor empresarial deve reunir um conjunto de características fundamentais para o exercício da profissão. Assinale abaixo a alternativa que representa as características e atributos de um bom consultor.
Ser introspectivo e neutro nos processos de tomada de decisão.
 
Ter atitude racional e valores culturais/éticos. Resposta correta
Estar desconectado com o mundo.
 
Demonstrar boas habilidades intrapessoais. Pois, o consultor não executa em lugar do gestor de linha. Assim, as relações com as equipes são de responsabilidade dos gestores.
 
Ter postura irreverente e imponente diante da diversidade de situações que enfrentará.
Pergunta 10
Sobre o diagnóstico em consultoria empresarial, avalie as assertivas e assinale a incorreta:
O diagnóstico empresarial é realizado a partir de uma análise global da empresa.
 
A análise global realizada pelo consultor contempla: determinar as fraquezas e oportunidades em relação à organização, como é o funcionamento da empresa, a capacidade gerencial de seus gestores, o know how técnico e tecnológico, dentre outros.
 
Na análise SWOT são contemplados os ambientes externo e interno da empresa cliente. Quando se observa as forças e fraquezas, trata-se do ambiente externo. Ao observar as oportunidades e ameaças, leva-se em consideração o ambiente interno. Resposta correta
É muito comum o consultor realizar a análise SWOT na definição do diagnóstico. Para cada etapa da análise o consultor deve tecer suas considerações e oferecer sugestões de melhoria.
 
A análise SWOT é uma importante ferramenta utilizada tanto no diagnóstico do consultor, como no planejamento estratégico.