Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - Questionário (1)

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Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - 
Questionário 
 
Pergunta 1 
/1 
Em consultoria, a fase de diagnóstico é a fase da descoberta. E a finalidade deste 
momento é impulsionar ações que busquem resolver as demandas encontradas no 
diagnóstico, melhorando o desempenho da organização. Através deste texto assinale a 
alternativa incorreta nas assertivas que seguem: 
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1. 
A abordagem no diagnóstico consiste em identificar os fatores que 
podem ser controlados pelo cliente e que influenciam a situação 
problema. 
2. 
É importante que o consultor tenha uma visão holística no momento do 
diagnóstico. Isto possibilita uma visão completa da situação problema e 
sem o viés da percepção seletiva. 
3. 
Para o profissional consultor conseguir realizar um diagnóstico preciso 
ele tem que se ater às informações futuras, pois informações históricas 
não são relevantes para a criação de uma boa estratégica competitiva e 
sustentável. 
Resposta correta 
4. 
O diagnóstico pode ser gerado através de três tipos de observações que 
consistem nos âmbitos: estratégico, tático e operacional. 
5. 
Se a empresa cliente não repassar informações fidedignas ao consultor 
há um grande risco do diagnóstico ser viesado. 
2. Pergunta 2 
/1 
Um consultor empresarial é um indivíduo alheio à organização, mas que vai analisa-la 
em detalhes, com o propósito de ser um agente de mudanças. Avalie as alternativas 
abaixo e assinale aquela que não retrata os aspectos que compõem a vocação de um 
consultor. 
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1. 
Atuar com paixão não traz benefícios à empresa cliente. O que gera 
benefícios são os resultados financeiros gerados periodicamente. 
Resposta correta 
2. 
Trabalhar naquilo que realmente se gosta de fazer oferece mais 
qualidade de vida ao consultor e ao seu cliente. 
3. 
Associar vocação com conhecimento, habilidade e atitudes fará do 
consultor um profissional realizado que encontrará o caminho do 
sucesso. 
4. 
As atitudes do consultor serão o indicador de sua vocação para exercer a 
sua atividade. 
5. 
Não adianta um consultor ter uma boa oratória, se ele não for também 
um bom ouvinte. 
3. Pergunta 3 
/1 
A empresa SILVA LTDA trabalha com desenvolvimento de produtos tecnológicos 
inovadores, buscando garantir se diferenciar aos concorrentes ela busca contratar e 
treinar os melhores funcionários do setor, diante do caso exposto podemos 
caracterizar dentro da análise swot seus funcionários sendo: 
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1. 
VANTAGEM COMPETITIVA 
2. 
FORÇA 
 
Resposta correta 
3. 
FRAQUEZA 
4. 
OPORTUNIDADE 
5. 
AMEAÇA 
4. Pergunta 4 
/1 
O diagnóstico, ou pesquisa-ação, pode trazer grandes benefícios às organizações, pois 
apresenta um panorama completo do seu funcionamento. Com base nestas 
informações assinale a alternativa incorreta abaixo: 
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1. 
Na realização do diagnóstico empresarial o consultor aborda cada área 
funcional de maneira objetiva, sucinta, sistemática e estratégica. 
2. 
Desenvolvimento do planejamento estratégico, reconhecimento da 
estrutura e da cultura organizacional e visualização dos pontos fracos da 
organização são alguns dos benefícios do diagnóstico empresarial. 
3. 
A identificação de pontos críticos de mudança permite uma análise 
profunda das causas, fazendo com que o consultor os ataques de forma 
tática, sem perda de tempo, agindo de forma objetiva. 
Resposta correta 
4. 
Um bom diagnóstico empresarial possibilita a visualização dos pontos 
fortes da organização. 
5. Pergunta 5 
/1 
Um consultor empresarial deve reunir um conjunto de características fundamentais 
para o exercício da profissão. Assinale abaixo a alternativa que representa as 
características e atributos de um bom consultor. 
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6. Pergunta 6 
/1 
Ao procurar um serviço de consultoria empresarial, os gestores da organização 
procuram alguém que atenda suas expectativas e esteja preparado para trabalhar 
inserido na realidade em que a organização se encontra. Baseando-se nas variáveis 
necessárias para identificar o consultor ideal assinale a alternativa incorreta abaixo: 
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1. 
Disciplina e organização são imprescindíveis a um consultor ideal. 
2. 
A habilidade de comunicação precisa ser manifesta nas atitudes de um 
consultor ideal. 
3. 
O consultor ideal precisa apresentar uma postura proativa. 
4. 
Uma das características que identificam o consultor ideal é a facilidade 
em lidar com problemas. 
5. 
Autenticidade, versatilidade e supervalorização de seu trabalho 
configuram os padrões de um consultor modelo. 
Resposta correta 
7. Pergunta 7 
/1 
Os dados da contabilidade da empresa são fundamentais na realização do diagnóstico 
empresarial. Neste contexto, assinale a alternativa incorreta: 
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1. 
Indicadores financeiros e a realização das análises dos balanços são 
algumas das ferramentas utilizadas no diagnóstico por meio de 
informações contábeis. 
2. 
Os balanços são as ferramentas mais indicadas pois representam as 
transações da empresa. 
3. 
Análises mais profundas como a vertical e horizontal raramente são 
utilizadas pelos consultores contábeis, pois estas ferramentas são de 
domínio exclusivo do gerente contábil. 
Resposta correta 
4. 
O consultor contábil precisa obrigatoriamente dominar os princípios 
fundamentais da contabilidade por se tratar de uma área de natureza 
técnica. 
5. 
As demonstrações contábeis podem não representar integralmente as 
transações financeiras da organização. 
8. Pergunta 8 
/1 
As características de conhecimento são aquelas relacionadas aos conhecimentos 
técnicos que o consultor precisa para utilizar diante das demandas possíveis. Com base 
nisto, assinale a alternativa incorreta a seguir: 
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1. 
É fundamental que o consultor tenha o nível mais elevado possível de 
conhecimento acerca da área de atuação que escolheu. Seu nível de 
aprimoramento é inclusive inversamente proporcional aos resultados 
que pode alcançar com seu trabalho. 
Resposta correta 
2. 
Visões de longo e curto prazos são características cognitivas de um 
consultor. 
3. 
Conhecimentos de política internacional e economia são necessários 
para o mundo empresarial que também é globalizado. 
4. 
Os conhecimentos sobre administração são necessários, assim como 
saberes sobre planejamento estratégico, tático e operacional. 
9. Pergunta 9 
/1 
O ciclo PDCA é um método de gestão que tem a finalidade de melhorar continuamente 
processo e produtos, identifique a alternativa que compõe corretamente a ordem do 
ciclo: 
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1. 
PLANEJAR, EXECUTAR, CHECAR E AGIR 
Resposta correta 
2. 
PLANEJAR, AGIR, CHECAR E EXECUTAR 
 
3. 
AGIR, PLANEJAR, EXECUTAR E CHECAR 
4. 
PLANEJAR, AGIR, EXECUTAR E CHECAR 
5. 
PLANEJAR, EXECUTAR, AGIR E CHECAR 
10. Pergunta 10 
/1 
Marque a alternativa correta que apresenta os sinais de problemas que podem 
aparecer já no início de uma análise dos dados: 
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1. 
Produtividade baixa, turnover dos colaboradores e a apreensão 
constante de gestores 
Resposta correta 
2. 
Turnover dos colaboradores, liquidez dos gestores e liquidez nas 
empresas. 
3. 
Apreensão constante dos gestores, liquidez da empresa e acréscimo das 
vendas. 
4. 
Liquidez da empresa, turnover dos colaboradores e apreensão de alguns 
gestores. 
5. 
Acréscimo das vendas, liquidez da empresa e apreensão apenas de 
alguns gestores.