Quiz - Planejamento Estratégico e de Marketing

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· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	“Estratégia, aliada ao bom planejamento, serve para posicionar corretamente uma empresa no mercado e definir as principais diretrizes do negócio."
 
MENDES, Jerônimo. Por que sua empresa precisa de uma estratégia? Administradores.com. Disponível em: <http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/por-que-sua-empresa-precisa-de-uma-estrategia/66294/>. Acesso em: 04 ago. 2017.
 
Leia a frase a e assinale a alternativa que melhor define, no seu sentido mais amplo, a palavra estratégia.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Conjunto de teorias para obter vantagens competitivas.
	Respostas:
	a. 
Conjunto de processos e sistemas que a empresa adota para aumentar seu lucro.
	
	b. 
Conjunto de ações de marketing que diferenciarão a empresa dos demais competidores.
	
	c. 
Conjunto de teorias para obter vantagens competitivas.
	
	d. 
Conjunto de ações políticas adotadas para a aproximação com órgãos governamentais e sociedade.
	
	e. 
Conjunto de ações para se obter um produto diferenciado, com maior qualidade.
	Comentário da resposta:
	Alternativa C. Conjunto de teorias para obter vantagens competitivas.
 
Conforme estudado, estratégia pode ser definida como um conjunto de teorias para obtenção de vantagem competitiva, conforme Barney & Hestely (2011).
 
BARNEY, Joy B.; HESTERLY, William S. Administração estratégica e vantagem competitiva: casos brasileiros. São Paulo: Pearson, 2011.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	
Dois conceitos que ajudam as empresas a quantificar a cadeia de valor de um produto do seu insumo até o consumidor final: o conceito de Mark-up (o Mark-up é uma função do custo) e o conceito da Margem de Lucro estudada na disciplina que é uma função do preço. A partir do conceito de Margem de Lucro analise a situação a seguir e responda:
Uma empresa, que participa da Cadeia de Valor no segmento de Produtos de Beleza, extrai o material da natureza com um custo de R$ 12,00/KG e revende o material para outra empresa fazer a transformação por R$ 20,00/KG. Neste Cenário, podemos dizer que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
A empresa aplicou um mark-up de aprox. 1,67 e obteve uma margem de 40%.
	Respostas:
	a. 
A empresa aplicou um mark-up de aprox. 1,67 e obteve uma margem de 40%.
	
	b. 
A empresa aplicou um mark-up de aprox. 0,4 e obteve uma margem de 167%.
	
	c. 
A empresa aplicou um mark-up de aprox. 1,4 e obteve uma margem de 60%.
	
	d. 
A empresa aplicou um mark-up de aprox. 0,6 e obteve uma margem de 60%.
	
	e. 
A empresa aplicou um mark-up de aprox. 1,67 e obteve uma margem de 60%.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: alternativa a. A empresa aplicou um mark-up de aprox. 1,67 e obteve uma margem de 40%.
 
Ao revender o quilo do produto por R$ 20,00, a empresa está aplicando um mark-up de aprox. 1,67 (R$ 12,00 x 1,67 = R$ 20,00), o que irá lhe gera uma margem de R$ 8,00 ou equivalente a 40% do preço de venda (R$ 8,00/R$ 20,00).
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia, a seguir,o fragmento de uma reportagem:
“O Banco Santander divulgou para seus clientes institucionais, como fundos de investimentos, um relatório sobre a moeda digital Bitcoin. Nele, o banco avalia o impacto da tecnologia em empresas do mercado financeiro brasileiro e afirma que ela pode ser tanto uma oportunidade quanto uma ameaça a diferentes setores.” (REDAÇÃO REDNEWS, 2016).
 
ADNEWS NEGÓCIOS. Santander divulga relatório sobre impacto do Bitcoin para empresas financeiras. 6 set. 2016. Disponível em: http://adnews.com.br/negocios/santander-divulga-relatorio-sobre-o-impacto-do-bitcoin-para-empresas-financeiras.html . Acesso em: 11/01/18.
 
Neste contexto, o bitcoin, moeda virtual, pode ser encarado pelos bancos e demais serviços financeiros como uma ameaça de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Substituto.
	Respostas:
	a. 
Rivalidade.
	
	b. 
Complementadores.
	
	c. 
Entrada.
	
	d. 
Substituto.
	
	e. 
Fornecedores.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: alternativa d. Substituto.
 
Conforme visto no Capítulo 5, o bitcoin, que não é uma empresa financeira, pode ser encarado como uma ameaça de substituto, pois substitutos são empresas que ofertam produtos e serviços que atendem a mesma necessidade do consumidor e podem vir de outros setores, se aproveitando da viabilidade de novas tecnologias.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Certo et al. (2005) definem objetivos como as metas organizacionais para um direcionamento de esforços. Qual das alternativas a seguir melhor descreve um objetivo?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Um objetivo deve ser mensurável, caso contrário será difícil acompanhar seus resultados.
	Respostas:
	a. 
Um objetivo deve ser uma aspiração, não necessariamente algo tangível.
	
	b. 
Um objetivo deve buscar sempre aumentar a participação de mercado da empresa de forma a aumentar sua lucratividade.
	
	c. 
Um objetivo deve ser mensurável, caso contrário será difícil acompanhar seus resultados.
	
	d. 
Objetivos devem ser resumidos em lucratividade e crescimento da empresa.
	
	e. 
Nenhuma das alternativas está correta.
	Comentário da resposta:
	Alternativa C. Um objetivo deve ser mensurável, caso contrário será difícil acompanhar seus resultados.
 
Um objetivo deve ser mensurável, e não necessariamente a participação de mercado representa lucratividade, pois há mais indicadores a serem buscados além da lucratividade e do crescimento. Portanto, a única alternativa que reflete o que um objetivo deve ser é a letra C: mensurável, caso contrário será difícil acompanhar seus resultados.
CERTO, Samuel C.; PETER, J.P.; MARCONDES, Reynaldo C.; CESAR, Ana Maria R. Administração estratégica: planejamento e implantação da estratégia. São Paulo: Pearson, 2005.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia, a seguir, o fragmento de uma reportagem:
“[...] Em uma praia em João Pessoa, um vendedor de coco gelado fez a diferença: quando o consumidor chega lá, alguém de sua equipe sai e logo recepciona a pessoa. O atendente da porta rega o caminho para que pessoa possa passar pela aquela areia quente, evitando que queime seus pés”. (ORTEGA, 2014).
 
ORTEGA, Marcelo. Como posicionar o seu negócio no mercado e se diferenciar. Revista Exame, São Paulo, 5 jun. 2014. Disponível em: http://exame.abril.com.br/pme/como-posicionar-o-seu-negocio-no-mercado-e-se-diferenciar/ . Acesso em: 11/01/18.
 
Neste contexto, e considerando os quatro níveis de produto citados no texto da aula, podemos considerar que todo o serviço oferecido além do produto “coco gelado” pode ser caraterizado como?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Produto potencial.
	Respostas:
	a. 
Produto central.
	
	b. 
Serviço extra oferta.
	
	c. 
Produto potencial.
	
	d. 
Produto máximo.
	
	e. 
Serviço de atendimento.
	Comentário da resposta:
	alternativa c. Produto potencial.
 
Os produtos potenciais são caracterizados por benefícios que agregam maior valor ao produto ou serviço.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Relacione, respectivamente, as afirmações a seguir com os nomes dos quadrantes da matriz BCG.
I. Estão gerando caixa que pode ser usado para potencializar outros negócios.
II. Estão em um mercado de alta taxa de crescimento e possuem uma alta taxa relativa de participação de mercado.
III. Possuem uma baixa participação de mercado dentro de um mercado que tem crescimento também baixo.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
I. Vacas leiteiras, II. estrelas, III. abacaxis.
	Respostas:
	a. 
I. Vacas leiteiras, II. estrelas, III. abacaxis.
	
	b. 
I. Vacas leiteiras, II. ponto de interrogação, III. abacaxis.
	
	c. 
I. Estrelas, II. ponto de interrogação, III. vacas leiteiras.
	
	d. 
I. Estrelas, II. vacas leiteiras, III. abacaxis.
	
	e. 
I. Estrelas, II. abacaxis, III. vacas leiteiras.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: alternativa a. I. Vacas leiteiras, II. estrelas, III. abacaxis.
 
Os negócios que geram caixa e que podem financiar outros são chamados “vacas leiteiras”; aqueles que estão em um mercado emascensão e possuem participação relativa elevada são as “estrelas”. “Abacaxis” estão em uma situação de baixo crescimento de mercado e possuem pouca participação relativa de mercado.
	
	
	
· Pergunta 8
0 em 1 pontos
	
	
	
	Qual a melhor definição para o objetivo de uma empresa que busca atingir vantagem de custo por economia de escala?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Quando uma empresa busca uma economia de escala, ela procura escalar o mercado, segmentando-o de maneira a atingir todos os segmentos e, com isso, a maior participação de mercado possível e menor custo.
	Respostas:
	a. 
Quando uma empresa busca uma economia de escala, ela procura fabricar o maior número possível de produtos para atender o mercado, pois quanto maior a produção menor o custo unitário.
	
	b. 
Quando uma empresa busca uma economia de escala, ela obterá vantagens devido ao acúmulo de experiência.
	
	c. 
Quando uma empresa busca uma economia de escala, ela criará comissões especiais para pressionar o governo a adotar leis que favoreça a produção em massa de seus produtos.
	
	d. 
Quando uma empresa busca uma economia de escala, ela procura fabricar o maior número possível de produtos para atender o mercado até atingir a produção, cujo custo será mínimo. Após esta quantidade, os custos tendem a crescer novamente, gerando uma deseconomia de escala.
	
	e. 
Quando uma empresa busca uma economia de escala, ela procura escalar o mercado, segmentando-o de maneira a atingir todos os segmentos e, com isso, a maior participação de mercado possível e menor custo.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: alternativa d. Quando uma empresa busca uma economia de escala, ela procura fabricar o maior número possível de produtos para atender o mercado até atingir a produção, cujo custo será mínimo. Após esta quantidade, os custos tendem a crescer novamente, gerando uma deseconomia de escala.
 
Economias de escala refletem a queda do custo unitário de produção em função do aumento da quantidade produzida. Após isto, o custo volta a subir. A essa subida damos o nome de deseconomia de escala.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir e identifique qual estrutura setorial que melhor descreve a situação das redes de postos citadas.
“De acordo com as investigações, as principais redes de postos combinavam preços, determinando os valores a serem cobrados do consumidor. A PF diz que as redes menores eram comunicadas pelos coordenadores regionais do cartel” (REVISTA EXAME, 2015).
 
REVISTA EXAME. PF desarticula cartel de postos de combustíveis no DF. Brasília, 24 nov. 2015. Disponível em: <http://exame.abril.com.br/brasil/pf-desarticula-cartel-de-postos-de-combustiveis-no-df/>. Acesso em: 11/01/18
	
	
	
	
	
	
	
	
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