Administração da Produção (ADM64) - Avaliação I

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Disciplina: Administração da Produção (ADM64) 
Avaliação: Avaliação I - Individual Semipresencial ( Cod.:668744) ( peso.:1,50) 
Prova: 28437063 
Nota da Prova: 10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Para iniciar uma composição de projeto até a geração de produtos são necessários 
vários aspectos distintos para que seja possível a fabricação do bem, desde os 
insumos, compras de máquinários e mão de obra especializada. No entanto, para isto, 
são necessários recursos transformados e transformadores. Assim, o desempenho do 
processo do projeto é medido por alguns itens. Sobre esses itens, classifique V para 
as opções verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Qualidade. 
( ) Velocidade. 
( ) Custos. 
( ) Confiabilidade. 
( ) Processo. 
( ) Conceito. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - V - V - F. 
 b) V - V - V - V - F - F. 
 c) V - V - F - V - F - V. 
 d) F - V - V - F - F - V. 
 
2. Com a Revolução Industrial, as empresas começaram a fabricar mais produtos e, 
conforme a oferta e a procura aumentavam, diminuíam-se os preços. Uma grande 
revolução na produção melhorou todo o processo de fabricação, diminuindo o tempo 
para que o produto estivesse completo. Henry Ford, em 1910, foi o precursor no 
método de produzir automóveis. Sobre o método de inovação proposto por Henry 
Ford, classifique V para sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Inovou ao criar uma linha de montagem em massa, com alto nível de 
padronização e grande ganho de escalas. 
( ) Inovou ao criar uma linha de montagem em massa, com uma grande variedade 
de veículos com cores e modelos diferentes. 
( ) Implantou o sistema Just-in-Time. 
( ) Ganhou o título de pai da administração ao revolucionar o processo têxtil. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - V. 
 b) V - F - F - F. 
 c) F - V - V - V. 
 d) V - F - V - F. 
 
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3. A necessidade de as organizações fazerem parte dos mercados globalizados, estarem 
constantemente na busca pelas melhores tecnologias mesmo inseridas em um 
ambiente de incertezas, tendem a desenvolver ferramentas que busquem alcançar os 
objetivos organizacionais. Os gestores devem adotar os princípios básicos para 
garantir a competitividade como: planejamento, execução, controle, organização, 
liderança e direção. Com a utilização desses princípios, a organização poderá obter 
sucesso. Uma organização alinhada aos seus princípios básicos toma a decisão de 
implantar o sistema trade-off, buscando uma melhor competitividade no mercado 
com relação aos seus concorrentes. Sobre os critérios do trade-off, classifique V para 
as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Ter procedimento de sustentabilidade como diferencial no mix de mercado na 
escolha da empresa, classificada como qualificadores. 
( ) Quando o cliente não tem interesse de saber qual fornecedor está recebendo, o 
produto é considerado como indiferente e seu retorno é baixo, considerando o 
retorno da qualidade. 
( ) Quando oferecer aos seus clientes opções de pedidos ou fornecimento de um 
produto na forma em comodato e/ou ainda em consignação, faz com que esse cliente 
fique aliviado, pois caso não conseguir vender o produto poderá devolver e assim 
não arcar com despesas. 
( ) Quando um cliente tem a necessidade de saber qual o procedimento de um 
produto, principalmente os tangíveis são considerados qualificadores. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - V. 
 b) F - F - F - V. 
 c) V - V - V - F. 
 d) V - V - F - F. 
 
4. Processo é uma sequência de trabalhos que são realizados para a conclusão de um 
produto ou de um serviço. Cada tipo de operação se destina à caracterização de um 
determinado produto. Cada produto tem um processo diferente para cada tipo de 
negócio, ou seja, o processo de produção de uma indústria têxtil é diferente de uma 
indústria metalúrgica. No entanto, a forma de planejamento é igual, e tem a 
necessidade de uma sequência. Com base no exposto, associe os itens utilizando o 
código a seguir: 
 
I- Processo por projetos. 
II- Processos por lotes. 
III- Processos por tarefas. 
IV- Processo por massa. 
V- Processos contínuos. 
 
( ) Possui baixa produção com um maior valor agregado, são produtos 
customizados, e que dificilmente se repetirá como uma casa ou navio de cruzeiro. 
( ) Muito utilizada por uma grande variação de volumes e variedades, podendo se 
adaptar conforme a solicitação e a demanda de consumo. 
( ) Apesar de possuir uma baixa produção e alta variedade, é produzida de forma 
que possa ser usado pelas pessoas, como cartões de visita e fôlderes, mas que a 
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equipe de criação e equipamentos seja a mesma. 
( ) Produtos exclusivos com grande quantidade de produção, mas com pouca 
variação, por se tratar de produtos complexos. 
( ) Considerados produtos padronizados e com grande volume de produção. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - IV - III - II - I. 
 b) I - II - III - V - IV. 
 c) I - II - III - IV - V. 
 d) II - V - I - III - IV. 
 
5. A vantagem competitiva é uma vantagem que uma empresa tem em relação aos seus 
concorrentes. Oferecendo o melhor produto ou serviço ao mais baixo preço poderá 
ser uma forma de ganhar vantagem à concorrência. Para atingir sucesso e tornar-se 
mais sustentáveis, as empresas deverão ir ao encontro daquilo que o público 
necessita, mas que ainda não está devidamente explorado, ou seja, os nichos do 
mercado. A empresa tem necessidade de adquirir recursos necessários à 
implementação da vantagem competitiva; se não tiver esta capacidade, poderá 
condenar a vantagem competitiva, ou seja, fará com que se gastem recursos na 
tentativa de desenvolvê-la. Outra vantagem competitiva é a necessidade de ser 
sustentável, pois, se não o for ao longo do tempo, poderá ser copiada pelas empresas 
concorrentes. Assim como uma empresa luta para conseguir vantagens competitivas, 
as demais concorrentes têm de fazer o mesmo. Contudo, algumas empresas perdem 
as suas vantagens competitivas, sendo, por isso, responsabilidade do gestor da 
empresa encontrar uma solução para resolver este problema. Para obter as vantagens 
competitivas, são necessárias algumas funções. Sobre essas funções, classifique V 
para as opções verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Qualidade. 
( ) Simultaneidade. 
( ) Custo. 
( ) Velocidade. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - V - V. 
 b) F - F - F - V. 
 c) V - V - F - F. 
 d) V - F - V - V. 
 
6. Muito se tem comentado nas grandes corporações, palestras, revistas e artigos, sobre 
agregar valor ao produto final. Um exemplo são os automóveis, ou seja, na cadeia 
produtiva, muitos itens opcionais não serão instalados no veículo, cabendo à 
concessionária adicionar os itens para agregar valor no automóvel, como uma 
instalação de teto solar. No entanto, devemos perceber se o cliente está disposto a 
pagar a mais pelo opcional. A cadeia de valores é composta por duas classes: 
essenciaise de apoio. Sobre os processos essenciais, analise as opções a seguir: 
 
I- Relacionamento com os clientes e os fornecedores. 
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURHMTg1OQ==&action2=QURNNjQ=&action3=NjY4NzQ0&action4=MjAyMS8x&prova=Mjg0MzcwNjM=#questao_6%20aria-label=
II- Desenvolvimento de um novo produto. 
III- Execução do pedido. 
IV- Relacionamento com os funcionários. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As opções I, II e IV estão corretas. 
 b) Somente a opção IV está correta. 
 c) As opções I, II e III estão corretas. 
 d) As opções III e IV estão corretas. 
 
7. Em uma indústria que transforma insumos em produtos, são necessários os mais 
variados procedimentos no processo de fabricação. O processo de fabricação está 
dividido em duas categorias: os recursos transformados e os transformadores. Sobre 
os elementos dos recursos transformados, classifique V para as sentenças verdadeiras 
e F para as falsas: 
 
( ) Estão divididas em três situações: materiais, informações e consumidores. 
( ) Estão divididas em três situações: materiais, informações e instalações. 
( ) Estão divididas em três situações: materiais, instalações e infraestrutura. 
( ) Estão divididas em três situações: informações, instalações e consumidores. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - V. 
 b) F - F - V - F. 
 c) V - F - V - F. 
 d) V - F - F - F. 
 
8. O mercado de cosméticos e produtos para higiene pessoal vem crescendo nos 
últimos anos. Observando a evolução dos principais concorrentes que atuam com 
sistema de vendas domiciliar, a diretoria da empresa (marca D) pretende estudar 
mudanças para esse tipo de venda. A boa aceitação dos produtos A e B - 
concorrentes diretos e que se presume dirigidos ao mesmo público da marca D - 
vendidos por esse sistema, pode significar que há mercado também para os produtos 
da marca D. A empresa não está atualizada com os dados sobre o perfil do 
consumidor e nem certa da aceitação do seu produto por esse tipo de venda. Para a 
análise desses fatores, a fim de verificar a viabilidade da mudança do sistema de 
vendas e o canal de distribuição da empresa, sente-se a necessidade de realizar a 
pesquisa de marketing. Ao analisarmos o exemplo da empresa, observamos que, a 
partir da redação das hipóteses que envolvem o problema de pesquisa, já 
delimitamos os principais tópicos que devem ser objeto de estudo, como a análise da 
concorrência, o perfil do consumidor, os motivos de compra e a aceitação do produto 
por esse sistema de vendas, que na próxima etapa da pesquisa serão denominados 
objetivos da pesquisa. 
 
? Identificar empresas concorrentes que atuam no segmento de venda domiciliar. 
? Identificar principais produtos vendidos e seus respectivos preços. 
? Identificar a política de remuneração e prêmios para revendedoras vigentes no 
mercado. 
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? Identificar o perfil do consumidor dos produtos da marca D, assim como dos 
principais concorrentes. 
? Verificar os motivos de compra, aspectos positivos e negativos desse tipo de venda 
percebidos pelo consumidor. 
? Verificar a aceitação dos produtos da marca D por intermédio desse tipo de venda. 
 
Com a realização desta pesquisa, qual o resultado obtido? 
 
FONTE: Disponível em: 
<http://www.leticiacapelao.com/Webquest_Pesquisa_Mercado/defobjetivos.htm>. 
Acesso em: 26 out. 2015. 
 a) Perspectiva top-down. 
 b) Perspectiva bottom-up. 
 c) Perspectiva do mercado. 
 d) Recursos da operação. 
 
9. Motivação é um impulso que faz com que as pessoas ajam para atingir seus 
objetivos. A motivação envolve fenômenos emocionais, biológicos e sociais e é um 
processo responsável por iniciar, direcionar e manter comportamentos relacionados 
com o cumprimento de objetivos, é o que faz com que os indivíduos deem o melhor 
de si, façam o possível para conquistar o que almejam e, muitas vezes, alguns 
acabam até mesmo "passando por cima" de outras pessoas. Sobre as tomadas de 
decisão que podem ser realizadas para manter o funcionário motivado no seu local 
trabalho, assinale a alternativa INCORRETA: 
 a) Aumentar os salários para compensar falhas organizacionais é uma possível ação 
em prol da motivação no trabalho. 
 b) Possibilitar que as pessoas se sintam responsáveis por uma porção identificável e 
significativa do trabalho é uma das possíveis ações em prol da motivação no 
trabalho. 
 c) Proporcionar um conjunto de tarefas que seja significativo e valha a pena, 
podendo automatizar todas as tarefas que não sejam significativas, são possíveis 
ações em prol da motivação no trabalho. 
 d) Proporcionar retroalimentação sobre a eficácia de desempenho é uma possível 
ação em prol da motivação no trabalho. 
 
10. Na reportagem "Como enfrentar as tempestades", a revista Exame, de 1º de maio de 
1991, perguntou ao consultor Peter Drucker se as Estratégias devem ser traçadas 
baseadas em fatores internos ou externos. Drucker assim respondeu: 
 
"Ambos, assim como é preciso ter duas mãos. Comecemos sempre pelos fatores 
externos, que dirão o que realmente precisa ser feito. Se você começar internamente, 
acaba iniciando com o que gostaria de fazer, em vez do que precisaria ser feito. 
Quando você entender exatamente as demandas e oportunidades, o mercado, a 
demografia, o desenvolvimento social e assim por diante, então pergunte-se: 'Qual a 
nossa força, qual a nossa real competência e onde e como elas preenchem 
necessidades, demandas e oportunidades?' " 
Diante dos fatos, com a obrigação das empresas referente à competitividade, é 
necessária uma estratégia, mas, para que isso ocorra, é necessário a organização ter 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURHMTg1OQ==&action2=QURNNjQ=&action3=NjY4NzQ0&action4=MjAyMS8x&prova=Mjg0MzcwNjM=#questao_9%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURHMTg1OQ==&action2=QURNNjQ=&action3=NjY4NzQ0&action4=MjAyMS8x&prova=Mjg0MzcwNjM=#questao_10%20aria-label=
"sensemaking" que está estreitamente relacionado às estratégias da empresa. Qual é 
relação do "sensemaking" com a estratégia? 
 
FONTE: EXAME. Disponível em: 
<http://www.strategia.com.br/estrategia/estrategia_corpo_capitulos_estrategia.htm>. 
Acesso em: 20 out. 2015. 
 a) Mostrar que os níveis organizacionais superiores pensam diferente com 
estratégias diferentes. 
 b) Ter a mesma origem: os interesses dos acionistas. 
 c) Ser um dos passos da definição dos objetivos estratégicos. 
 d) O fato de a estratégia ser interpretada da mesma forma em todos os escalões da 
organização.