psicologia

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Questão 1
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Texto da questão
Existem vários fatores que interferem na nossa percepção, como a atenção, os fatores externos e internos. No que diz respeito aos Fatores do Observador marque a alternativa que o compõe.
Escolha uma:
A. Momento, Ambiente de Trabalho e Ambiente social.
B. Cognição, Estabilidade Emocional e Percepção.
C. Atitude, Motivação, Interesse, Experiência, Expectativa, Emoção e Valores. 
D. Novidade, Sons, Movimento, Tamanho, Proximidade, Tempo e Semelhança.
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Sua resposta está correta.
Questão 2
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Texto da questão
Segundo os cinco grandes traços de personalidades fundamentais e relevantes para as organizações... Complete com a assertiva correta:
"A______________ diz respeito à variação de humor e à segurança".
Escolha uma:
A. Extroversão;
B. Abertura;
C. Sociabilidade;
D. Estabilidade Emocional 
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Questão 3
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Texto da questão
Complete a sentença com a assertiva CORRETA:
"A ______________é um fenômeno pelo qual transformamos a realidade para que ela se adapte à nossa cultura, à nossa crença, aos nossos valores e até mesmo às impressões e intenções momentâneas."
Escolha uma:
A. Cognição;
B. Distorção; 
C. Diferenciação.
D. Percepção;
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Questão 4
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Texto da questão
Existem muitas teorias motivacionais, marque a alternativa que apresenta alguns tipos de Teorias.
Escolha uma:
A. Teorias de Conteúdo, Teorias de Processo e Teoria do Reforço; 
B. Teoria Geral da Administração e Teorias de Conteúdo.
C. Teoria Comportamental e Teoria Econômica;
D. Teorias da Hierarquia e Teorias das Necessidades;
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Questão 5
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Texto da questão
Quais os três componentes em que as atitudes dos indivíduos são relacionadas
Escolha uma:
A. Cognição, afeto e comportamento; 
B. Componente psicológico, gerencial e físico;
C. Conhecimento, habilidades e atitudes;
D. Habilidade, comportamento e atitudes.
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Questão 6
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Texto da questão
A Teoria das Necessidades Adquiridas definida por McCLelland utilizou-se de testes que consistiam na narração de histórias para revelar as próprias necessidades. Marque a alternativa que apresente os tipos de Necessidades encontradas pelo o autor.
Escolha uma:
A. Necessidade de socialização e Necessidade de divertimento;
B. Necessidade de economizar e Necessidade de conviver;
C. Necessidade de realização, Necessidade de associação e Necessidade de poder;
D. Necessidade pessoal e Necessidade social; 
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Questão 7
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Texto da questão
Marque a alternativa que apresenta os cinco traços de personalidades fundamentais para as organizações.
Escolha uma:
A. Liderança, Motivação, Desorganização, Instabilidade Emocional e Irresponsabilidade
B. Liderança, Motivação, Comprometimento, Meticulosidade e Agilidade.
C. Sociabilidade, Consciência/Meticulosidade, Estabilidade Emocional, Extroversão e Abertura; 
D. Perfeccionismo, Sustentabilidade no mercado, Desorganização, Instabilidade Emocional e Irresponsabilidade.
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Questão 8
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Texto da questão
De acordo com os cinco grandes traços de personalidades fundamentais e relevantes para as organizações. Complete:
"A ______________ é a capacidade de se relacionar bem com os outros. As pessoas muito sociáveis tendem a serem gentis, cooperativas, compreensíveis e estão mais propensas a manterem melhores relações no ambiente de trabalho."
Escolha uma:
A. Abertura;
B. Sociabilidade; 
C. Estabilidade Emocional
D. Extroversão;
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Sua resposta está correta.
Questão 9
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Texto da questão
Complete a sentença com a alternativa apropriada.
"A ________________ reflete a realidade objetiva."
Escolha uma:
A. Estabilidade Emocional;
B. Cognição;
C. Percepção; 
D. Psicologia comportamental.
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Questão 10
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Texto da questão
Quais são os objetivos do estudo do comportamento organizacional
Escolha uma:
A. Diversificar, Influenciar e Controlar.
B. Planejar, Controlar e Executar.
C. Individual, Grupo e Sistema.
D. Explicar, Prever e Controlar. 
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Questão 1
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Texto da questão
Complete o espaço em branco:
"A________________________________ procura explicar como as crenças e expectativas das pessoas combinam-se com os estímulos, para produzir algum tipo de força motivacional."
Escolha uma:
A. Teoria X e Y;
B. Teoria da Hierarquia;
C. Teoria da Expectativa. 
D. Teoria dos dois fatores;
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Questão 2
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Texto da questão
Existem vários fatores que interferem na nossa percepção, como a atenção, os fatores externos e internos. No que diz respeito aos Her marque a alternativa que o compõe.
Escolha uma:
A. Atitude, Motivação, Interesse, Experiência, Expectativa, Emoção e Valores. 
B. Novidade, Sons, Movimento, Tamanho, Proximidade, Tempo e Semelhança.
C. Cognição, Estabilidade Emocional e Percepção.
D. Momento, Ambiente de Trabalho e Ambiente social.
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Questão 3
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Texto da questão
Em se tratando dos cinco grandes traços de personalidades fundamentais e relevantes para as organizações. Assinale a opção correta das alternativas abaixo:
"A ______________ refere-se ao bem-estar sentido nos relacionamentos."
Escolha uma:
A. Abertura;
B. Estabilidade Emocional
C. Sociabilidade;
D. Extroversão; 
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Sua resposta está correta.
Questão 4
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Texto da questão
Existem muitas teorias motivacionais, dentre as teorias mais utilizadas nas organizações temos as Teorias de conteúdo, que se concentram nas necessidades internas que motivam o comportamento, alterando o clima organizacional. Marque a alternativa que apresente Teorias de conteúdo.
Escolha uma:
A. Maslow, McClelland, McGregor e Herzberg. 
B. Hierarquia das Necessidades, Necessidades Adquiridas, Teoria X e Y e Teoria dos dois fatores.
C. Vroom, Porter e Lawler e J.Stacy Adams .
D. Skinner e a Lei do Efeito.
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Questão 5
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Texto da questão
Complete a sentença com a alternativa apropriada.
"A ________________ reflete a realidade objetiva."
Escolha uma:
A. Percepção; 
B. Cognição;
C. Estabilidade Emocional;
D. Psicologia comportamental.
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Sua resposta está correta.
Questão 6
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Texto da questão
No que se refere ao comportamento do indivíduo na organização, marque a alternativa que cita as diferenças de desempenho no trabalho
Escolha uma:
A. Diferenças de uma pessoa para outra e diferentes experiências de vida que cada um tem. 
B. N.D.A.
C. Diferenças raciais e Diferenças de opinião.
D. Saber o que significam personalidade e atitude.
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Questão 7
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Texto da questão
No que se refere aos valores de uma organização marque a alternativa que define o que ele representa.
Escolha uma:
A. Representa um sonho a ser realizado
B. Representa a fé dos indivíduos
C. Representam convicções básicas que contêm um elemento de julgamento baseado naquilo que a pessoa acredita ser correto, bom ou desejável. 
D. Representa a ação conjunta dos indivíduos.
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Questão 8
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Texto da questão
Herzberg identificou que algumas características que tendiam a estar relacionadas com a satisfação do trabalho, e outras, com a insatisfação. Marque a alternativa que apresenta tais fatores.Escolha uma:
A. Fatores Relacionais e Fatores de Segurança.
B. Fatores de Remuneração e Fatores de Qualidade.
C. Fatores Higiênicos e Fatores Motivacionais. 
D. Fatores Comportamentais e Fatores Pessoais.
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Questão 9
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Texto da questão
No que compreende o comportamento organizacional
Escolha uma:
A. Refere-se ao comportamento do consumidor;
B. Refere-se à carreira profissional;
C. Refere-se ao cuidado da organização com as pessoas.
D. Refere-se ao estudo sistemático das ações e atitudes das pessoas dentro das organizações; 
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Sua resposta está correta.
Questão 10
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Texto da questão
De acordo com os cinco grandes traços de personalidades fundamentais e relevantes para as organizações. Complete:
"A ______________ é a capacidade de se relacionar bem com os outros. As pessoas muito sociáveis tendem a serem gentis, cooperativas, compreensíveis e estão mais propensas a manterem melhores relações no ambiente de trabalho."
Escolha uma:
A. Extroversão;
B. Abertura;
C. Estabilidade Emocional
D. Sociabilidade; 
Questão 1
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Texto da questão
Na maioria das organizações, os grupos são formados de acordo com similaridades naquilo que as pessoas fazem ou produzem. Os grupos podem ser:
Escolha uma:
A. Controlado ou Motivado;
B. Pessoal e Informal.
C. Físicos ou Semânticos;
D. Formais ou Informais; 
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Questão 2
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Texto da questão
Complete o espaço em branco com a alternativa CORRETA:
"Os _____________________ são as noções compartilhadas que as pessoas têm do que é importante e acessível para o grupo a que pertencem;"
Escolha uma:
A. Valores. 
B. Rituais.
C. Pressupostos.
D. Mitos.
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Questão 3
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Texto da questão
A palavra "comunicação" vem do latim comunicare, que significa pôr em comum, "trocar experiência por meio de ideias, sentimentos e emoções". Marque a alternativa que se refere aos princípios da comunicação.
Escolha uma:
A. Fatores de Remuneração e Fatores de Qualidade.
B. Racionalidade, Comunicação, Intencionalidade ou não, De forma irreversível e Não repetível.
C. Fatores relacionais e Fatores de Segurança.
D. Comunicação, Intencionalidade ou não, De forma irreversível e Não repetível. 
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Questão 4
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Texto da questão
"As_____________________ dizem sobre como as pessoas devem se comportar e se baseiam ou refletem as crenças e os valores organizacionais".
De acordo com a sentença assinale a alternativa certa:
Escolha uma:
A. Estórias.
B. Normas. 
C. Crenças.
D. Cerimônias.
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Questão 5
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Texto da questão
Para Schein (2001), a cultura é aprendida basicamente por meio de dois mecanismos interativos, são eles:
Escolha uma:
A. Macro e Micro organizacional.
B. Aspectos que podem ser vistos de fora e Aspectos relacionados as questões internas.
C. Redução da dor e Redução da ansiedade. 
D. Grupo e Indivíduo.
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Questão 6
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Texto da questão
Segundo Dubrin (2003), a cultura organizacional pode causar um impacto penetrante na eficácia da organização. Ele aponta principais consequências e implicações da cultura.
Escolha uma:
A. Aspectos que podem ser vistos de fora e Aspectos relacionados as questões internas.
B. Valores, Crenças, Pressuposto, Normas, Ritos, Rituais, Cerimônias, Estórias, Mitos e Comunicação.
C. Reação de alarme, Fase de resistência e Fase de exaustão.
D. Vantagem competitiva e sucesso financeiro, Produtividade, Qualidade e Moral, Inovação, Compatibilidade de fusões e aquisições, Ajuste da pessoa ou da organização, Direção da atividade de liderança. 
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Questão 7
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Texto da questão
Segundo Fiorelli (2000), equipes constituem um espaço psicológico para compartilhar emoções. Esse papel emocional compreende vários aspectos e manifesta-se de várias maneiras, são elas:
Escolha uma:
A. Companheirismo, Identificação, Compreensão, Orientação, Apoio e Proteção;
B. Racionalização, Modelação, Negação da realidade, Derivativo para carências afetivas, Preservação da coesão, Espaço para representar, Espaço para catarse e Útero protetor. 
C. Autogeridas, multifuncionais, de alta gerência, grupos de afinidades e equipes virtuais.
D. Descritivo, Específico, Compatível com as necessidades (motivações) de ambos, Dirigido.
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Questão 8
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Texto da questão
A cultura organizacional é concebida a partir de seus elementos constitutivos. Marque a alternativa que possua os elementos da cultura organizacional.
Escolha uma:
A. Reação de alarme, Fase de resistência e Fase de exaustão.
B. Valores, Crenças, Pressuposto, Normas, Ritos, Rituais, Cerimônias, Estórias, Mitos e Comunicação. 
C. Vantagem competitiva e sucesso financeiro, Produtividade, qualidade e moral, Inovação, Compatibilidade de fusões e aquisições e Ajuste pessoa/organização.
D. Aspectos que podem ser vistos de fora e Aspectos relacionados as questões internas.
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Sua resposta está correta.
Questão 9
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Texto da questão
Segundo Robbins (1999), os grupos são um subconjunto de um sistema maior da organização. O comportamento do grupo pode ser explicado a partir da organização em que estão inseridos, da seguinte forma:
Escolha uma:
A. Formação ou Iniciação, Turbulência ou diferenciação, Normas ou Integração e Atuação ou Maturidade.
B. Companheirismo, Identificação, Compreensão, Orientação, Apoio e Proteção;
C. Racionalização, Modelação, Negação da realidade, Derivativo para carências afetivas, Preservação da coesão, Espaço para representar, Espaço para catarse e Útero protetor.
D. Estratégia da organização, Estruturas de autoridade, Regulamentos formais, Recursos organizacionais, Seleção de recursos humanos, Avaliação de desempenho e sistema de recompensa, Cultura organizacional e Instalações físicas de trabalho. 
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Questão 10
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Texto da questão
De acordo com a sentença abaixo assinale a opção correta:
"A___________________ pode se dar a dois, estabelecendo contatos pessoais ou profissionais, e nos grupos de trabalho, seja dentro do próprio grupo (comunicação intragrupo) ou de grupos de trabalho com outros grupos de trabalho (intergrupos)."
Escolha uma:
A. Comunicação organizacional. 
B. Comunicação interpessoal.
C. Comunicação física.
D. Comunicação pessoal.
Questão 1
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Texto da questão
Julgue as alternativas abaixo, com V para Verdadeiro e F para Falso, observando quais afirmativas se referem aos aspectos negativos do trabalho em equipe.
I___ Simplificação das comunicações interpessoais;
II___ Melhor aproveitamento das potencialidades individuais;
III___ Sentimento de identidade excessivo: esse sentimento pode dificultar a aceitação de novos integrantes, percebidos como perigo à estabilidade do grupo;
IV___ Maior chance de sucesso para ações complexas.
Escolha uma:
A. F, F, V, F. 
B. V, V, F, V.
C. F, F, V, V.
D. V, V, F, F.
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Sua resposta está correta.
Questão 2
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Texto da questão
"Os _____________________ são aqueles que surgem das próprias pessoas, como aptidões, interesses, valores e habilidades da pessoa."
O termo que completa corretamente essa lacuna é:
Escolha uma:
A. Motivos cognitivos;
B. Motivos perceptivos.
C. Motivos externos;
D. Motivos internos; 
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Sua resposta está correta.
Questão 3
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Texto da questão
"Os ____________________ são aqueles criados pela situação ou ambiente em que a pessoa se encontra".Dentre as opções abaixo assinale a que se adequa corretamente.
Escolha uma:
A. Motivos internos;
B. Motivos externos; 
C. Motivos cognitivos;
D. Motivos perceptivos.
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Sua resposta está correta.
Questão 4
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Texto da questão
No que diz respeito aos cinco grandes traços de personalidades fundamentais e relevantes para as organizações. Complete com a alternativa CORRETA:
"A________________ refere-se à quantidade de objetivos em que cada um é capaz de se concentrar".
Escolha uma:
A. Extroversão;
B. Sociabilidade;
C. Consciência/meticulosidade. 
D. Estabilidade Emocional;
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Sua resposta está correta.
Questão 5
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Texto da questão
Fiorelli (2000) sugere um conceito de equipe que procura integrar o funcionamento com o vínculo emocional, no qual uma equipe é um conjunto de pessoas com um senso de identidade, manifesto em comportamentos desenvolvidos e mantidos para o bem comum, em busca de resultados de interesse comum a todos os seus integrantes, decorrentes da necessidade mútua de atingir objetivos e metas específicas. Julgue as Alternativas, V para Verdadeiro e F para falso, e marque a alternativa correta que indica os fatores básicos para a existência de uma equipe.
I___ A existência de objetivos comuns e interdependência para atingi-los (conteúdo);
II___ Certa divisão de papéis ou tarefas (estrutura);
III___ O sentimento de pertencer e a existência de vínculo emocional (processo).
IV___ Definir a si mesmas como membro.
Escolha uma:
A. V, V, V, F. 
B. F, V, V, F.
C. V, F, F, V.
D. F, F, V, V.
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Sua resposta está correta.
Questão 6
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Texto da questão
Segundo Robbins (2004), existem cinco comportamentos possíveis para administrar os conflitos. São eles:
Escolha uma:
A. Sobrecarga de informações, Pressões do tempo, Clima Organizacional, Tecnologia e Pessoais.
B. Racionalização, Modelação, Negação da realidade, Derivativo para carências afetivas, Preservação da coesão.
C. Competição, Colaboração, Não enfrentamento ou abstenção, Acomodação e Concessão ou Transigência. 
D. Companheirismo, Identificação, Compreensão, Orientação e Apoio;
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Sua resposta está correta.
Questão 7
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Texto da questão
De acordo com a Síndrome Geral de Adaptação, marque a alternativa que compreende as três fases desta síndrome.
Escolha uma:
A. Exigências Físicas, Exigências da função e Exigências interpessoais.
B. Somatizações, Fadiga e Depressão.
C. Planejamento, Monitoramento e Controle, Execução.
D. Reação de alarme, Fase de resistência e Fase de exaustão. 
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Sua resposta está correta.
Questão 8
Incorreto
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Texto da questão
Segundo Fiorelli (2000), equipes constituem um espaço psicológico para compartilhar emoções. Esse papel emocional compreende vários aspectos e manifesta-se de várias maneiras, são elas:
Escolha uma:
A. Autogeridas, multifuncionais, de alta gerência, grupos de afinidades e equipes virtuais. 
B. Descritivo, Específico, Compatível com as necessidades (motivações) de ambos, Dirigido.
C. Racionalização, Modelação, Negação da realidade, Derivativo para carências afetivas, Preservação da coesão, Espaço para representar, Espaço para catarse e Útero protetor.
D. Companheirismo, Identificação, Compreensão, Orientação, Apoio e Proteção;
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Sua resposta está incorreta.
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A Teoria das Necessidades Adquiridas definida por McCLelland utilizou-se de testes que consistiam na narração de histórias para revelar as próprias necessidades. Marque a alternativa que apresente os tipos de Necessidades encontradas pelo o autor.
Escolha uma:
A. Necessidade de realização, Necessidade de associação e Necessidade de poder; 
B. Necessidade pessoal e Necessidade social;
C. Necessidade de economizar e Necessidade de conviver;
D. Necessidade de socialização e Necessidade de divertimento;
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Sua resposta está correta.
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Em se tratando dos cinco grandes traços de personalidades fundamentais e relevantes para as organizações. Assinale a opção correta das alternativas abaixo:
"A ______________ refere-se ao bem-estar sentido nos relacionamentos."
Escolha uma:
A. Estabilidade Emocional
B. Extroversão; 
C. Sociabilidade;
D. Abertura;
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 11
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Existem vários fatores que interferem na nossa percepção, como a atenção, os fatores externos e internos. No que diz respeito aos Fatores do Observador marque a alternativa que o compõe.
Escolha uma:
A. Atitude, Motivação, Interesse, Experiência, Expectativa, Emoção e Valores. 
B. Momento, Ambiente de Trabalho e Ambiente social.
C. Novidade, Sons, Movimento, Tamanho, Proximidade, Tempo e Semelhança.
D. Cognição, Estabilidade Emocional e Percepção.
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Sua resposta está correta.
Questão 12
Correto
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Texto da questão
Segundo Minicucci (1995), há diversas razões pelas quais os indivíduos passam a pertencer a vários grupos, são elas:
Escolha uma:
A. Pessoais, Físicas e Semânticas.
B. Sobrecarga de informações, Pressões do tempo, Clima Organizacional e Tecnologia.
C. Companheirismo, Identificação, Compreensão, Orientação, Apoio e Proteção; 
D. Controle, Motivação, Expressão emocional e Informação;
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Sua resposta está correta.
Questão 13
Correto
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Texto da questão
Dentro de um grupo ou organização, a comunicação cumpre quatro funções básicas, são elas:
Escolha uma:
A. Descontrole, Compartilhamento de informação, Tomada de Decisão e Desmotivação.
B. Comunicação, Intencionalidade ou não, De forma irreversível e Não repetível.
C. N.D.A.
D. Controle, Motivação, Expressão emocional e Informação. 
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Sua resposta está correta.
Questão 14
Correto
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Texto da questão
Segundo Robbins (2004), o primeiro passo do processo de conflito é a presença de condições que criem oportunidades para o seu surgimento. Julgue as alternativas abaixo, com V para Verdadeiro e F para Falso, observando quais afirmativas se referem as causas dos conflitos nas empresas.
I___ Modelos mentais: imagens, experiências, expectativas que nos guiam e que geram a nossa percepção de mundo e forma de agir;
II___ Objetivos: falta de clareza quanto ao objetivo a ser atingido;
III___ Métodos: quando estratégias e táticas diferem;
IV___ Valores: diferença nos critérios de apreciação;
V___ Criação da cultura do "consenso obrigatório".
Escolha uma:
A. V, V, V, V, F. 
B. F, F, V, V, F.
C. , V, F, F, V.
D. F, F, V, F, F.
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Sua resposta está correta.
Questão 15
Correto
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Texto da questão
Kurt Lewin (apud BERGAMINI, 1990) considera que a dinâmica do grupo é determinada pelo conjunto de interações existentes no interior de um espaço psicossocial. Julgue as alternativas, V para Verdadeiro e F para falso, e marque a alternativa correta correspondente aos pressupostos desenvolvidos para as dinâmicas de grupo.
I___ A interação do indivíduo no grupo depende de uma clara definição de sua participação no seu espaço vital;
II___ O indivíduo utiliza-se do grupo para satisfazer suas necessidades próprias;
III___ Nenhum membro de um grupo deixa de sofrer o impacto do grupo e não escapa à sua totalidade;
IV___ Aprendendo a dar feedback de forma habilidosa, sem conotações emocionais intensas.
Escolha uma:
A. F, V, V, F.
B. V, V, V, F. 
C. V, F, F, V.
D. F, F, V, V.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 16
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Texto da questão
Peter Drucker alerta: "a equipe certa não garante a produtividade, mas a errada a destrói". Segundo Fiorelli (2000), existem várias causas que contribuem para falhas no funcionamento de uma equipe. Julgue as alternativas abaixo, com V para Verdadeiro eF para Falso, observando quais afirmativas se referem as causas do mau funcionamento da equipe.
I___ Liderança despreparada ou sem perfil para a tarefa;
II___ Escolha dos participantes sem preocupação com o perfil, com a tarefa e com a disponibilidade de tempo;
III___ Falta de preocupação em fixar missão a perseguir e objetivos a alcançar;
IV___ Supervisão inadequada ou inexistente.
Escolha uma:
A. F, F, V, F.
B. V, V, V, V. 
C. F, F, V, V.
D. V, V, F, F.
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Sua resposta está correta.
Questão 17
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
"As_____________________ dizem sobre como as pessoas devem se comportar e se baseiam ou refletem as crenças e os valores organizacionais".
De acordo com a sentença assinale a alternativa certa:
Escolha uma:
A. Estórias.
B. Crenças.
C. Normas. 
D. Cerimônias.
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Sua resposta está correta.
Questão 18
Correto
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Texto da questão
Herzberg identificou que algumas características que tendiam a estar relacionadas com a satisfação do trabalho, e outras, com a insatisfação. Marque a alternativa que apresenta tais fatores.
Escolha uma:
A. Fatores Higiênicos e Fatores Motivacionais. 
B. Fatores Relacionais e Fatores de Segurança.
C. Fatores de Remuneração e Fatores de Qualidade.
D. Fatores Comportamentais e Fatores Pessoais.
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Sua resposta está correta.
Questão 19
Correto
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Texto da questão
Griffin e Moorhead (2006) dizem que nem todo estresse é ruim e que é necessário certo nível de estresse para evitar a letargia e a estagnação, mas alertam que muito estresse pode provocar consequências negativas. Marque a alternativa que apresenta algumas síndromes associadas ao estresse de acordo com Limogi-França (2008).
Escolha uma:
A. Somatizações, Fadiga e Depressão. 
B. Reação de alarme, Fase de resistência e Fase de exaustão.
C. Exigências Físicas, Exigências da função e Exigências interpessoais.
D. Planejamento, Monitoramento e Controle, Execução.
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Questão 20
Correto
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Texto da questão
A motivação consistiria na disposição para fazer alguma coisa e seria condicionada pela capacidade dessa ação satisfazer uma necessidade do indivíduo. Quais os grupos de motivos que influenciam no desempenho das pessoas
Escolha uma:
A. Distorção e Diferenciação.
B. Diferenciação e Percepção;
C. Motivação cognitiva e Percepção seletiva;
D. Motivos internos e Motivos externos; 
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Questão 1
Correto
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Texto da questão
Mc Gregor, após observar a maneira como o executivo tratava seus funcionários, propôs duas visões distintas do ser humano; uma negativa, que chamou de teoria X e uma positiva, chamada de teoria Y. No que se refere as premissas da Teoria X julgue as alternativas com V (Verdadeiro) e F (Falso).
I___ O homem por natureza, não gosta de trabalhar, e sempre que puder, vai evitar o trabalho;
II___ As pessoas demonstram auto-orientação e autocontrole se estiverem comprometidas com os objetivos;
III___ A inovação e a criatividade estão distribuídas por toda a população.
IV___ A maioria dos trabalhadores coloca a segurança acima de todos os fatores associados ao trabalho e mostram pouca ambição.
Escolha uma opção:
A. V, V, V, V.
B. F, V, V, F.
C. V, F, F, V. 
D. F, F, F, F.
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Sua resposta está correta.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
"Os _____________________ são aqueles que surgem das próprias pessoas, como aptidões, interesses, valores e habilidades da pessoa."
O termo que completa corretamente essa lacuna é:
Escolha uma opção:
A. Motivos cognitivos;
B. Motivos perceptivos.
C. Motivos externos;
D. Motivos internos; 
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Sua resposta está correta.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
No que diz respeito aos cinco grandes traços de personalidades fundamentais e relevantes para as organizações. Complete com a alternativa CORRETA:
"A________________ refere-se à quantidade de objetivos em que cada um é capaz de se concentrar".
Escolha uma opção:
A. Consciência/meticulosidade. 
B. Estabilidade Emocional;
C. Extroversão;
D. Sociabilidade;
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Sua resposta está correta.
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Ao se frustrar, as pessoas apresentam alguns mecanismos de defesa, são eles:
Escolha uma opção:
A. Agir por impulso, Desestabilidade Emocional e Forças Emocionais.
B. Agressão, Racionalização, Regressão, Fixação e Resignação. 
C. Forças internas, Forças externas e Forças Cognitivas.
D. Hierarquia das Necessidades e Necessidades Adquiridas.
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Questão 5
Correto
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Texto da questão
Há vários fatores que interferem na nossa percepção, como a atenção, os fatores externos e internos. No que diz respeito aos Fatores da Situação marque a alternativa que o compõe.
Escolha uma opção:
A. Momento, Ambiente de Trabalho e Ambiente social. 
B. Atitude, Motivação, Interesse, Experiência, Expectativa, Emoção e Valores.
C. Cognição, Estabilidade Emocional e Percepção.
D. Novidade, Sons, Movimento, Tamanho, Proximidade, Tempo e Semelhança.
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Questão 6
Correto
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Texto da questão
Em se tratando dos cinco grandes traços de personalidades fundamentais e relevantes para as organizações. Assinale a opção correta das alternativas abaixo:
"A ______________ refere-se ao bem-estar sentido nos relacionamentos."
Escolha uma opção:
A. Estabilidade Emocional
B. Abertura;
C. Extroversão; 
D. Sociabilidade;
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Sua resposta está correta.
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Existem muitas teorias motivacionais, marque a alternativa que apresenta alguns tipos de Teorias.
Escolha uma opção:
A. Teoria Geral da Administração e Teorias de Conteúdo.
B. Teoria Comportamental e Teoria Econômica;
C. Teorias de Conteúdo, Teorias de Processo e Teoria do Reforço; 
D. Teorias da Hierarquia e Teorias das Necessidades;
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Questão 8
Correto
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Texto da questão
Segundo os cinco grandes traços de personalidades fundamentais e relevantes para as organizações... Complete com a assertiva correta:
"A______________ diz respeito à variação de humor e à segurança".
Escolha uma opção:
A. Abertura;
B. Sociabilidade;
C. Estabilidade Emocional 
D. Extroversão;
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Sua resposta está correta.
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Marque a alternativa que apresenta os cinco traços de personalidades fundamentais para as organizações.
Escolha uma opção:
A. Liderança, Motivação, Comprometimento, Meticulosidade e Agilidade.
B. Sociabilidade, Consciência/Meticulosidade, Estabilidade Emocional, Extroversão e Abertura; 
C. Liderança, Motivação, Desorganização, Instabilidade Emocional e Irresponsabilidade
D. Perfeccionismo, Sustentabilidade no mercado, Desorganização, Instabilidade Emocional e Irresponsabilidade.
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Sua resposta está correta.
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Quais são os objetivos do estudo do comportamento organizacional
Escolha uma opção:
A. Planejar, Controlar e Executar.
B. Explicar, Prever e Controlar. 
C. Individual, Grupo e Sistema.
D. Diversificar, Influenciar e Controlar.
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Questão 1
Correto
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Texto da questão
Para Schein (2001), a cultura é aprendida basicamente por meio de dois mecanismos interativos, são eles:
Escolha uma opção:
A. Macro e Micro organizacional.
B. Redução da dor e Redução da ansiedade. 
C. Aspectos que podem ser vistos de fora e Aspectos relacionados as questões internas.
D. Grupo e Indivíduo.
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Sua resposta está correta.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Segundo Scholtes (1992), uma equipe passa por estágios razoavelmenteprevisíveis, são eles:
Escolha uma opção:
A. Companheirismo, Identificação, Compreensão, Orientação, Apoio e Proteção;
B. Formação ou Iniciação, Turbulência ou diferenciação, Normas ou Integração e Atuação ou Maturidade. 
C. N.D.A.
D. Planejamento, Monitoramento e Controle, Execução.
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Questão 3
Correto
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Texto da questão
Julgue as alternativas abaixo, com V para Verdadeiro e F para Falso, observando quais afirmativas se referem aos aspectos positivos do trabalho em equipe.
I___ Redução excessiva da supervisão: supervisores que adquirem demasiada confiança em suas equipes acabam por se distanciar dos acontecimentos, comprometendo suas percepções e seu conhecimento do cotidiano organizacional;
II___ Sentimento de identidade excessivo: esse sentimento pode dificultar a aceitação de novos integrantes, percebidos como perigo à estabilidade do grupo;
III___ Melhor tratamento das informações: as equipes favorecem a franqueza, a confiança e o respeito, reduzindo, assim, interpretações subjetivas;
IV___ Interpretação menos rígida dos fatos e das situações;
Escolha uma opção:
A. V, F, F, V.
B. V, V, F, F.
C. F, F, V, V. 
D. V, V, V, V.
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Sua resposta está correta.
Questão 4
Correto
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Texto da questão
A cultura organizacional é concebida a partir de seus elementos constitutivos. Marque a alternativa que possua os elementos da cultura organizacional.
Escolha uma opção:
A. Reação de alarme, Fase de resistência e Fase de exaustão.
B. Valores, Crenças, Pressuposto, Normas, Ritos, Rituais, Cerimônias, Estórias, Mitos e Comunicação. 
C. Aspectos que podem ser vistos de fora e Aspectos relacionados as questões internas.
D. Vantagem competitiva e sucesso financeiro, Produtividade, qualidade e moral, Inovação, Compatibilidade de fusões e aquisições e Ajuste pessoa/organização.
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Sua resposta está correta.
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Dentro de um grupo ou organização, a comunicação cumpre quatro funções básicas, são elas:
Escolha uma opção:
A. Descontrole, Compartilhamento de informação, Tomada de Decisão e Desmotivação.
B. Controle, Motivação, Expressão emocional e Informação. 
C. Comunicação, Intencionalidade ou não, De forma irreversível e Não repetível.
D. N.D.A.
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Griffin e Moorhead (2006) dizem que nem todo estresse é ruim e que é necessário certo nível de estresse para evitar a letargia e a estagnação, mas alertam que muito estresse pode provocar consequências negativas. Marque a alternativa que apresenta algumas síndromes associadas ao estresse de acordo com Limogi-França (2008).
Escolha uma opção:
A. Exigências Físicas, Exigências da função e Exigências interpessoais.
B. Reação de alarme, Fase de resistência e Fase de exaustão.
C. Somatizações, Fadiga e Depressão. 
D. Planejamento, Monitoramento e Controle, Execução.
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Sua resposta está correta.
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Segundo Robbins (2004), o primeiro passo do processo de conflito é a presença de condições que criem oportunidades para o seu surgimento. Julgue as alternativas abaixo, com V para Verdadeiro e F para Falso, observando quais afirmativas se referem as causas dos conflitos nas empresas.
I___ Modelos mentais: imagens, experiências, expectativas que nos guiam e que geram a nossa percepção de mundo e forma de agir;
II___ Objetivos: falta de clareza quanto ao objetivo a ser atingido;
III___ Métodos: quando estratégias e táticas diferem;
IV___ Valores: diferença nos critérios de apreciação;
V___ Criação da cultura do "consenso obrigatório".
Escolha uma opção:
A. F, F, V, V, F.
B. F, F, V, F, F.
C. , V, F, F, V.
D. V, V, V, V, F. 
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Sua resposta está correta.
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Peter Drucker alerta: "a equipe certa não garante a produtividade, mas a errada a destrói". Segundo Fiorelli (2000), existem várias causas que contribuem para falhas no funcionamento de uma equipe. Julgue as alternativas abaixo, com V para Verdadeiro e F para Falso, observando quais afirmativas se referem as causas do mau funcionamento da equipe.
I___ Liderança despreparada ou sem perfil para a tarefa;
II___ Escolha dos participantes sem preocupação com o perfil, com a tarefa e com a disponibilidade de tempo;
III___ Falta de preocupação em fixar missão a perseguir e objetivos a alcançar;
IV___ Supervisão inadequada ou inexistente.
Escolha uma opção:
A. F, F, V, F.
B. V, V, V, V. 
C. F, F, V, V.
D. V, V, F, F.
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Sua resposta está correta.
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A palavra "comunicação" vem do latim comunicare, que significa pôr em comum, "trocar experiência por meio de ideias, sentimentos e emoções". Marque a alternativa que se refere aos princípios da comunicação.
Escolha uma opção:
A. Racionalidade, Comunicação, Intencionalidade ou não, De forma irreversível e Não repetível.
B. Fatores relacionais e Fatores de Segurança.
C. Comunicação, Intencionalidade ou não, De forma irreversível e Não repetível. 
D. Fatores de Remuneração e Fatores de Qualidade.
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Sua resposta está correta.
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Segundo Robbins (2004), existem cinco comportamentos possíveis para administrar os conflitos. São eles:
Escolha uma opção:
A. Competição, Colaboração, Não enfrentamento ou abstenção, Acomodação e Concessão ou Transigência. 
B. Racionalização, Modelação, Negação da realidade, Derivativo para carências afetivas, Preservação da coesão.
C. Sobrecarga de informações, Pressões do tempo, Clima Organizacional, Tecnologia e Pessoais.
D. Companheirismo, Identificação, Compreensão, Orientação e Apoio;
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Sua resposta está correta.
Questão 1
Correto
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Texto da questão
Quais são os níveis de estudo do comportamento organizacional
Escolha uma opção:
A. Classe A, B e C;
B. Classe A e Classe individual
C. Individual e grupal
D. Micro-organizacional, Meso-organizacional e Macro-organizacional; 
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Sua resposta está correta.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Complete a sentença com a assertiva CORRETA:
"A ______________é um fenômeno pelo qual transformamos a realidade para que ela se adapte à nossa cultura, à nossa crença, aos nossos valores e até mesmo às impressões e intenções momentâneas."
Escolha uma opção:
A. Distorção; 
B. Diferenciação.
C. Percepção;
D. Cognição;
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Sua resposta está correta.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Complete o espaço em branco:
"A________________________________ procura explicar como as crenças e expectativas das pessoas combinam-se com os estímulos, para produzir algum tipo de força motivacional."
Escolha uma opção:
A. Teoria X e Y;
B. Teoria da Expectativa. 
C. Teoria da Hierarquia;
D. Teoria dos dois fatores;
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Sua resposta está correta.
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Complete a sentença com a alternativa apropriada.
"A ________________ reflete a realidade objetiva."
Escolha uma opção:
A. Cognição;
B. Percepção; 
C. Psicologia comportamental.
D. Estabilidade Emocional;
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Sua resposta está correta.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A palavra "comunicação" vem do latim comunicare, que significa pôr em comum, "trocar experiência por meio de ideias, sentimentos e emoções". Marque a alternativa que se refere aos princípios da comunicação.
Escolha uma opção:
A. Fatores de Remuneração e Fatores de Qualidade.
B. Fatores relacionais e Fatores de Segurança.
C. Comunicação, Intencionalidade ou não, De forma irreversível e Não repetível. 
D. Racionalidade, Comunicação, Intencionalidade ou não, De forma irreversível e Não repetível.
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Sua respostaestá correta.
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
De acordo com a sentença abaixo assinale a opção correta:
"A___________________ pode se dar a dois, estabelecendo contatos pessoais ou profissionais, e nos grupos de trabalho, seja dentro do próprio grupo (comunicação intragrupo) ou de grupos de trabalho com outros grupos de trabalho (intergrupos)."
Escolha uma opção:
A. Comunicação pessoal.
B. Comunicação física.
C. Comunicação interpessoal.
D. Comunicação organizacional. 
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Sua resposta está correta.
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Para Schein (2001), a cultura é aprendida basicamente por meio de dois mecanismos interativos, são eles:
Escolha uma opção:
A. Macro e Micro organizacional.
B. Grupo e Indivíduo.
C. Aspectos que podem ser vistos de fora e Aspectos relacionados as questões internas.
D. Redução da dor e Redução da ansiedade. 
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Sua resposta está correta.
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Peter Drucker alerta: "a equipe certa não garante a produtividade, mas a errada a destrói". Segundo Fiorelli (2000), existem várias causas que contribuem para falhas no funcionamento de uma equipe. Julgue as alternativas abaixo, com V para Verdadeiro e F para Falso, observando quais afirmativas se referem as causas do mau funcionamento da equipe.
I___ Liderança despreparada ou sem perfil para a tarefa;
II___ Escolha dos participantes sem preocupação com o perfil, com a tarefa e com a disponibilidade de tempo;
III___ Falta de preocupação em fixar missão a perseguir e objetivos a alcançar;
IV___ Supervisão inadequada ou inexistente.
Escolha uma opção:
A. V, V, F, F.
B. F, F, V, F.
C. V, V, V, V. 
D. F, F, V, V.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Marque a alternativa que apresenta os cinco traços de personalidades fundamentais para as organizações.
Escolha uma opção:
A. Liderança, Motivação, Desorganização, Instabilidade Emocional e Irresponsabilidade
B. Liderança, Motivação, Comprometimento, Meticulosidade e Agilidade.
C. Sociabilidade, Consciência/Meticulosidade, Estabilidade Emocional, Extroversão e Abertura; 
D. Perfeccionismo, Sustentabilidade no mercado, Desorganização, Instabilidade Emocional e Irresponsabilidade.
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Sua resposta está correta.
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Como o processo de comunicação funciona como um sistema aberto é comum ocorrer problemas. Quando ela se estabelece mal ou não se realiza entre pessoas que estão juntas, ou entre grupos, nós dizemos que há:
Escolha uma opção:
A. Controle, Motivação, Expressão emocional e Informação.
B. Descontrole, Compartilhamento de informação, Tomada de Decisão e Desmotivação.
C. Ruído, Filtragem, Bloqueio. 
D. Comunicação, Intencionalidade ou não, De forma irreversível e Não repetível.
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Sua resposta está correta.
Questão 11
Correto
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Texto da questão
De acordo com os cinco grandes traços de personalidades fundamentais e relevantes para as organizações. Complete:
"A ______________ é a capacidade de se relacionar bem com os outros. As pessoas muito sociáveis tendem a serem gentis, cooperativas, compreensíveis e estão mais propensas a manterem melhores relações no ambiente de trabalho."
Escolha uma opção:
A. Abertura;
B. Estabilidade Emocional
C. Sociabilidade; 
D. Extroversão;
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Sua resposta está correta.
Questão 12
Correto
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Texto da questão
De acordo com a Síndrome Geral de Adaptação, marque a alternativa que compreende as três fases desta síndrome.
Escolha uma opção:
A. Planejamento, Monitoramento e Controle, Execução.
B. Reação de alarme, Fase de resistência e Fase de exaustão. 
C. Exigências Físicas, Exigências da função e Exigências interpessoais.
D. Somatizações, Fadiga e Depressão.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 13
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A cultura organizacional é concebida a partir de seus elementos constitutivos. Marque a alternativa que possua os elementos da cultura organizacional.
Escolha uma opção:
A. Aspectos que podem ser vistos de fora e Aspectos relacionados as questões internas.
B. Reação de alarme, Fase de resistência e Fase de exaustão.
C. Vantagem competitiva e sucesso financeiro, Produtividade, qualidade e moral, Inovação, Compatibilidade de fusões e aquisições e Ajuste pessoa/organização.
D. Valores, Crenças, Pressuposto, Normas, Ritos, Rituais, Cerimônias, Estórias, Mitos e Comunicação. 
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 14
Correto
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Texto da questão
Julgue as alternativas abaixo, com V para Verdadeiro e F para Falso, observando quais afirmativas se referem aos aspectos negativos do trabalho em equipe.
I___ Simplificação das comunicações interpessoais;
II___ Melhor aproveitamento das potencialidades individuais;
III___ Sentimento de identidade excessivo: esse sentimento pode dificultar a aceitação de novos integrantes, percebidos como perigo à estabilidade do grupo;
IV___ Maior chance de sucesso para ações complexas.
Escolha uma opção:
A. F, F, V, F. 
B. F, F, V, V.
C. V, V, F, V.
D. V, V, F, F.
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Sua resposta está correta.
Questão 15
Correto
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Texto da questão
Complete:
"A ______________ é a capacidade de se tornar necessário ou de possuir o conhecimento raro e reciclável de que as empresas hoje necessitam."
Escolha uma opção:
A. Identidade;
B. Personalidade;
C. Hereditariedade.
D. Empregabilidade; 
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Sua resposta está correta.
Questão 16
Correto
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Texto da questão
Há vários fatores que interferem na nossa percepção, como a atenção, os fatores externos e internos. No que diz respeito aos Fatores da Situação marque a alternativa que o compõe.
Escolha uma opção:
A. Momento, Ambiente de Trabalho e Ambiente social. 
B. Novidade, Sons, Movimento, Tamanho, Proximidade, Tempo e Semelhança.
C. Cognição, Estabilidade Emocional e Percepção.
D. Atitude, Motivação, Interesse, Experiência, Expectativa, Emoção e Valores.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 17
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Dentro de um grupo ou organização, a comunicação cumpre quatro funções básicas, são elas:
Escolha uma opção:
A. Controle, Motivação, Expressão emocional e Informação. 
B. Descontrole, Compartilhamento de informação, Tomada de Decisão e Desmotivação.
C. N.D.A.
D. Comunicação, Intencionalidade ou não, De forma irreversível e Não repetível.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 18
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Segundo Scholtes (1992), uma equipe passa por estágios razoavelmente previsíveis, são eles:
Escolha uma opção:
A. Formação ou Iniciação, Turbulência ou diferenciação, Normas ou Integração e Atuação ou Maturidade. 
B. Companheirismo, Identificação, Compreensão, Orientação, Apoio e Proteção;
C. N.D.A.
D. Planejamento, Monitoramento e Controle, Execução.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 19
Correto
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Texto da questão
De acordo com Vecchio (2008) os gerentes do século XXI se defrontam com diversos desafios na relação com os colaboradores. São eles:
Escolha uma opção:
A. Diversidade da equipe de trabalho, Aumento da contratação de temporários e Expressão cada vez maior de emoções no ambiente de trabalho. 
B. Diversidade da equipe de trabalho, redução da contratação e Falta de expressar as emoções no ambiente de trabalho
C. As influências do mercado digital no grupo.
D. Equipe de trabalho personalizada, Redução da contratação de temporários e Falta de expressar as emoções no ambiente de trabalho.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 20
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
No processo de desenvolvimento da competência interpessoal, feedback é um processo de ajuda para a mudança de comportamento.Para tornar-se realmente um processo útil, o feedback precisa ser, tanto quanto possível:
Escolha uma opção:
A. Fatores relacionais e Fatores de Segurança.
B. Descritivo, Específico, Compatível com as necessidades (motivações) de ambos, Dirigido, Solicitado, Oportuno e esclarecido; 
C. N.D.A.
D. Controlado, Motivado, Expressado emocionalmente e Informativo;
Feedback
Sua resposta está correta.