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Acadêmico: Disciplina: Recrutamento e Seleção Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX Prova: Nota da Prova: 9,00 Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada Parte superior do formulário 1. A pessoa que melhor se enquadra na cultura da empresa é o candidato que possui maior probabilidade de ser aprovado em um processo seletivo. Para descobrir se o candidato deve ser aprovado utilizamos entrevistas. Referente à condução da entrevista eficaz, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Formular perguntas que somente confirmam os dados apesentados nos currículos ou que permitam uma conversa agradável é a melhor forma de conduzir uma entrevista eficaz. ( ) A contratação de colaboradores competentes e produtivos será o grande diferencial competitivo da organização. Por isso é tão importante saber selecionar os melhores candidatos para fazer parte do quadro de colaboradores da empresa. ( ) Para uma boa seleção, o importante é que o entrevistador formule perguntas adequadas que, quando respondidas, forneçam uma prova robusta de que o candidato possui as qualidades exigidas (ou não). Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) F - F - V. b) V - V - F. c) F - V - V. d) F - V - F. 2. Após o processo de recrutamento, ocorre o processo de seleção. O nome "processo" se dá porque essa seleção acontece em etapas. No entanto, nem todos são iguais, eles dependem muito do que a empresa busca, do cargo, da urgência na contratação e até do estilo da instituição. Sobre a seleção de pessoas, analise as sentenças a seguir: I- A seleção é o processo pelo qual uma organização escolhe, de um contingente de candidatos prováveis, a pessoa que melhor se adéqua aos critérios de seleção para a vaga disponível. II- É importante o selecionador estar atento às exigências referentes aos cargos e funções, mas também que a seleção deva considerar a cultura da empresa e os valores e crenças do candidato, para que haja adaptação mútua. III- Uma boa seleção costuma considerar não só a vaga em aberto, mas o potencial do candidato. IV- A seleção vem antes da triagem. Assinale a alternativa CORRETA: a) As sentenças II e IV estão corretas. b) As sentenças I e IV estão corretas. c) Somente a sentença III está correta. d) As sentenças I, II e III estão corretas. 3. Antigamente, o profissional para ser contratado tinha que se dirigir ao departamento pessoal nas empresas e preencher uma ficha de pré-contratação. Hoje, as empresas têm diversos meios para antecipar uma contratação ou até mesmo obter uma contratação imediata. Sobre esses meios, analise as sentenças a seguir: I- Existem nas empresas os bancos de dados nos quais ficam guardados nos sistemas de recursos humanos os currículos pré-cadastrados. II- Envio de currículos pelo site da empresa também é um processo de pré-contratação, facilitando a entrevista com o candidato. III- Os currículos entregues pessoalmente nas empresas têm mais chance de contratação, isso é visto como uma afirmação. IV- Enviar o currículo por um amigo que não trabalha na empresa também é um fator positivo para garantir uma contratação. Agora, assinale a alternativa CORRETA: a) As sentenças I e II estão corretas. b) As sentenças I e III estão corretas. c) Somente a sentença III está correta. d) As sentenças II e IV estão corretas. 4. Quando falamos de competências de comunicação, nos referimos à capacidade de transmitir mensagens que gerem compreensão e feedback e também o oposto, de compreender e dar o feedback adequado às mensagens recebidas. As competências de comunicação são utilizadas na forma de expressão e comunicação com seu grupo, superiores hierárquicos ou subordinados, clientes internos e externos. Acerca das competências de comunicação, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas: ( ) Capacidade de negociar. ( ) Comunicação e interação. ( ) Redação e gramática. ( ) Persuasão. ( ) Rapidez e didática. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) F - V - V - V - F. b) V - F - V - V - V. c) V - V - V - V - F. d) V - F - F - V - V. 5. A entrevista de seleção é uma das principais atividades para a contratação de novos colaboradores. Por conta disso, é importante formular as perguntas para maximizar as chances de conseguir exatamente o que precisa saber do candidato e de maneira eficiente. No que se refere aos tipos de perguntas, analise as sentenças a seguir: I- Perguntas abertas: esse tipo de pergunta exige uma resposta com mais de uma palavra. Se usadas uma após outra, essas perguntas são por vezes descritas como exploratórias. II- Perguntas fechadas ou diretas: essas perguntas exigem uma resposta muito breve ou com apenas uma palavra. O uso ponderado de perguntas fechadas ajuda a esclarecer ou confirmar dados factuais. III- Perguntas indutivas: quando se tenta entender as coisas com mais detalhes. Assinale a alternativa CORRETA: a) Somente a sentença I está correta. b) As sentenças I e II estão corretas. c) Somente a sentença III está correta. d) As sentenças II e III estão corretas. 6. O objetivo do processo de selecionar pessoas é munir as organizações de pessoas talentosas e habilidosas. Para que esse processo seja eficaz, o gestor busca diversas informações sobre o mercado de trabalho e suas demandas. Com base no exposto, analise as sentenças a seguir: I- O emprego é uma força de trabalho que dispõe de pessoas versus organização, em que juntas buscam o resultado esperado. II- A organização requer pessoas dispostas a fazer um trabalho com eficácia para o aumento do capital intelectual. III- Em todo o processo de previsão feito pelo gestor de pessoas são analisadas as competências necessárias para o cargo. IV- O gestor de pessoas interfere negativamente no mercado de trabalho perante a capacitação das pessoas. Agora, assinale a alternativa CORRETA: a) Somente a sentença IV está correta. b) As sentenças I, II e III estão corretas. c) As sentenças II e IV estão corretas. d) Somente a sentença I está correta. 7. A seleção é, portanto, o processo pelo qual uma organização escolhe, de um contingente de candidatos prováveis, a pessoa que melhor se adéqua aos critérios. Sobre a seleção de pessoas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) No processo de seleção é importante selecionar o candidato que cumpra os requisitos do cargo e as demandas da empresa. ( ) Para que o impacto do resultado do trabalho dos profissionais que atuam na seleção seja positivo, será importante considerar a metodologia de seleção e a imparcialidade dos profissionais envolvidos. ( ) Após o processo de seleção, ocorre o processo de recrutamento. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - F - F. b) F - V - F. c) F - F - F. d) V - V - F. 8. Um dos maiores problemas que as pessoas enfrentam nas entrevistas de emprego é o nervosismo. Baseado em Hackett (2000), há um conjunto geral de itens que o entrevistador deve se atentar para criar um bom clima para entrevista. Sobre esses itens, analise as sentenças a seguir: I- Fazer o candidato sentir-se à vontade com algumas amenidades antes da parte mais formal dos procedimentos. II- Explicar o objetivo da entrevista, sua importância no processo geral de seleção, sua estrutura geral e a abordagem que planeja adotar. III- Dar um tempo entre cada entrevista, de modo que nem o entrevistador e nem o candidato se sintam impedidos ou pressionados. IV- Falar da sua vida pessoal a fim de que o candidato se sinta à vontade para falar verdades da vida pessoal dele. Assinale a alternativa CORRETA: FONTE: HACKETT, Penny. Como fazer entrevistas de seleção. Barueri, SP: Nobel, 2000. a) As sentenças III e IV estão corretas. b) As sentenças II e IV estão corretas. c) As sentenças I, II e III estão corretas. d) As sentenças I e IV estãocorretas. 9. Existem vários modelos de currículos, mas, caso o candidato queira montar um currículo mais específico para o cargo que pretende concorrer, existem algumas características que dão ênfase ao que tem mais importância para cada vaga em específico. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Vaga pretendida de Estágio: este profissional já acumulou diversas vivências profissionais e acadêmicas, por isso é importante ter cuidado e apresentar tudo de forma organizada, clara e objetiva, deixando os detalhes de lado e mostrando a amplitude da experiência. ( ) Vaga pretendida de Executivo: estes currículos devem ser enxutos e objetivos, pois o candidato deste patamar não precisa se apegar a longas descrições. Deve apenas destacar as principais ações que trouxeram impacto para as empresas em que trabalhou. ( ) Vaga pretendida na Área Acadêmica: os candidatos à área acadêmica devem destacar a formação e as realizações acadêmicas, além de títulos e experiência relacionada ao ensino, bem como artigos já publicados em congressos e revistas científicas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - F - V. b) V - V - F. c) V - V - V. d) F - V - V. 10. A vantagem competitiva nas empresas se torna, cada vez mais, um fator de sobrevivência. Nesse cenário, a seleção por competências tem como objetivo mapear as competências de cada cargo com o intuito de evidenciar as suas necessidades. A noção de competência está atrelada ao desempenho dos indivíduos nas organizações. Sobre o conceito de competência, analise as sentenças a seguir: I- É o estoque de habilidades e conhecimentos somado à entrega (atitudes, comportamentos, desempenho ou padrões de uso de habilidades e conhecimento). II- É o estoque de atitudes, comportamentos ou padrões de uso de habilidades. III- Engloba habilidades e conhecimentos. Não corresponde à entrega (atitudes, comportamentos e desempenho). IV- Engloba habilidades e conhecimentos exceto atitudes, comportamentos, desempenho ou padrões de uso de habilidades e conhecimento. Assinale a alternativa CORRETA: FONTE: DUTRA, Joel Souza et al. Gestão por competências: um modelo avançado para o gerenciamento de pessoas. São Paulo: Gente, v. 2, 2001. a) As sentenças I e II estão corretas. b) Somente a sentença I está correta. c) Somente a sentença IV está correta. d) As sentenças II e III estão corretas.
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