AVALIAÇÃO II - COMPORTAMENTO, CLIMA E CULTURA ORGANIZACIONAL

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Acadêmico: Thaiane dos Santos Pinto (2527790)
Disciplina: Comportamento, Clima e Cultura Organizacional (RHU19)
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:669259) ( peso.:1,50)
Prova: 28476165
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A coesão de um grupo refere-se ao "grau em que os membros são atraídos entre si e
motivados a permanecer como grupos" (ROBBINS, 2010, p. 279). A coesão é um dos
elementos-chave do trabalho em equipe. Sobre como o líder pode estimular a coesão na sua
equipe, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: ROBBINS, Stephen. Comportamento organizacional: teoria e prática no contexto
brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson, 2010.
 a) Estimular a competição com outros grupos.
 b) Recompensar os membros da equipe de forma individual.
 c) Aumentar o tamanho da equipe.
 d) Facilitar a forma de ingresso de novos membros na equipe.
2. A comunicação é um aspecto essencial da vida humana e para as organizações isso não é
diferente. Uma boa comunicação na organização é essencial para que os objetivos sejam
alcançados conforme o que foi planejado. As organizações têm a sua disposição diversas
ferramentas para realizar as comunicações necessárias, sejam elas internas ou externas.
Com relação aos meios de comunicação, analise as sentenças a seguir: 
I- A Intranet é uma rede muito utilizada para a comunicação externa, principalmente com
fornecedores e clientes, proporcionando informações na hora e no formato adequado ao
receptor.
II- Aplicativos como Messenger, Skype e WhatsApp são ferramentas de troca de mensagens
instantâneas, porém não são tão eficazes quanto uma conversa telefônica. 
III- O correio eletrônico ou e-mail é usado para envio de mensagens com arquivos anexos,
como textos, imagens e outros arquivos executáveis.
IV- A videoconferência aumenta a rapidez na resolução de problemas e permite que as
pessoas interajam em tempo real. 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e IV estão corretas.
 b) As sentenças III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I e III estão corretas.
 d) Somente a sentença II está correta.
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3. São vários elementos que compõem a cultura organizacional, por exemplo, ela pode ser
formada por seus princípios, valores pessoais, crenças, valores éticos e morais. Sobre
valores e crenças, analise as sentenças a seguir:
I- Valores promulgam o comportamento da empresa e são a essência da organização.
II- Crenças estão relacionadas com a percepção entre a empresa e seus colaboradores.
III- Crenças são a essência da organização e devem ser usadas de forma estratégica.
IV- Valores são referentes à personalidade e ao jeito de ser da empresa.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e II estão corretas.
 b) As sentenças I e III estão corretas.
 c) As sentenças III e IV estão corretas.
 d) As sentenças II e IV estão corretas.
4. Segundo Wagner e Hollenbeck (2009, p. 210), "grupo é um conjunto de duas ou mais
pessoas que interagem entre si de tal forma que cada uma influencia ou é influenciada pelas
outras". Assim, como os pessoas mudam e amadurecem ao longo das suas vidas, as
equipes também passam por etapas de desenvolvimento. Com relação aos estágios de
desenvolvimento do grupo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) No estágio Formação, acontece a definição dos integrantes, dos propósitos do grupo,
estrutura e liderança.
( ) No estágio Tormenta, surgem claramente a hierarquia e a liderança, e um acordo quanto
aos seus objetivos e a sua direção.
( ) No estágio Desempenho, o grupo apresenta uma identidade e um conjunto comum de
expectativas que definem seu comportamento e direção.
( ) No estágio Normalização, a estrutura já é atuante e respeitada, todos realizam sua tarefa
com conhecimento do que estão fazendo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: WAGNER, J.; HOLLENBECK, J. Comportamento organizacional: criando vantagem
competitiva. São Paulo: Saraiva, 2009.
 a) V - V - V - F.
 b) F - F - F - V.
 c) V - V - F - F.
 d) F - V - F - V.
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5. "A cultura tecnológica exprime diferentes estágios de utilização do conhecimento em que as
organizações se encontram [...]. Como componente da cultura organizacional, a tecnologia
permite classificar as organizações em atrasadas ou avançadas, sempre tendo como
referência o estado da arte" (MAXIMIANO, 2010, p. 443). Com relação à tecnologia de uma
organização, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Quanto mais alta a proporção de engenheiro, técnicos e cientista em uma empresa,
maior é o potencial de produção de tecnologia.
( ) A participação de novos produtos no faturamento não é indicador de inovação e de
tecnologia na organização.
( ) A existência de um departamento de pesquisa e desenvolvimento (P&D) na estrutura da
organização é indicador de tecnologia na organização. 
( ) Quanto mais as empresas valorizam o conhecimento, mais tornam-se propensas a gerar
tecnologia avançada. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria geral da administração: da revolução
urbana à revolução digital. São Paulo: Atlas, 2010.
 a) V - F - F - V.
 b) V - V - F - F.
 c) V - F - V - V.
 d) F - F - V - V.
6. Alguns pesquisadores destacam que a cultura organizacional é um conjunto de
características valorizadas e fundamentais para as organizações se distinguirem umas das
outras, pois cada uma possui suas características particulares, mesmo com muitos outras em
comum, logo, todas são diferentes umas das outras graças as suas características formadas
pela cultura. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as
sentenças falsas.
( ) Inovação e ousadia: os colaboradores são estimulados a serem inovadores, mas não
podem correr riscos.
( ) Atenção ao detalhe: espera que o colaborador demonstre acerto, análise e atenção aos
detalhes das suas tarefas.
( ) Busca de resultados: a direção se concentra mais nas técnicas e processos utilizados
para alcançar os resultados, e menos nos próprios resultados em si.
( ) Concentração nas pessoas: é o estado em que as decisões da direção levam em
consideração o efeito dos resultados sobre os indivíduos da empresa.
( ) Orientação para a equipe: as tarefas do trabalho são elaboradas mais em torno dos
times ou equipes do que em torno dos indivíduos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - V - F - V.
 b) F - V - F - F - V.
 c) F - V - F - V - V.
 d) V - F - V - F - F.
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7. Cultura organizacional refere-se a um conjunto de elementos que são compartilhados e
adotados pelos membros de uma organização. A cultura é o que difere uma organização das
outras. Existem sete características básicas, que captam a essência da cultura de uma
organização. Sobre essas características da cultura organizacional, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) As organizações que têm como característica a inovação, em assunção de riscos
tendem a serem organizações mais competitivas e agressivas. 
( ) As organizações em que os gestores levam em consideração os efeitos dos resultados
sobre as pessoas têm como característicaa orientação para as equipes. 
( ) As organizações que têm como caraterística a orientação para os resultados não levam
muito em consideração as técnicas e os processos utilizados para o alcance dos resultados. 
( ) As organizações que têm como caraterística a atenção aos detalhes, espera de seus
funcionários precisão e atenção ao realizar o seu trabalho. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - F.
 b) V - F - V - V.
 c) F - F - V - V.
 d) V - F - F - V.
8. Embora as decisões tomadas em grupos são mais demoradas do que decisões tomadas de
forma individual, elas tendem a ser mais corretas. Para isso, existem algumas dinâmicas de
grupos (ou técnicas) que estimulam a criatividade para a tomada de decisão. Uma das
técnicas que pode ser utilizada em uma organização determina que, quanto mais ideias
individuais forem expressas, melhor para o grupo e que não se pode fazer comentários nem
críticas para quem expressou as ideias. Sobre a técnica apresentada, assinale a alternativa
CORRETA:
 a) Técnica de Delfos.
 b) Brainstorming.
 c) Técnica nominal de grupo.
 d) Scamper.
9. Desde dos primórdios da existência humana, grupos se formaram para garantia da
sobrevivência, manutenção da espécie. Logo, podemos dizer que o ser humano é um ser
social, que necessita viver em grupos, ter amigos para conversar, dialogar sem interesses,
apenas opiniões ou mesmo conversas evasivas. Com relação ao o que um grupo pode
proporcionar ao indivíduo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Fazer parte de um grupo reduzem a solidão e aumenta a insegurança do indivíduo.
( ) Fazer parte de um grupo reforça a auto estima contato e aprendizagem social.
( ) Fazer parte de um grupo proporciona poder e reconhecimento e diminuí a identidade do
indivíduo.
( ) Fazer parte de um grupo potencializa o alcance de metas coletivas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - F.
 b) V - V - F - V.
 c) F - V - F - V.
 d) V - F - V - F.
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10.O emissor e o receptor são integrantes do processo de comunicação. Muitas vezes a
comunicação é um processo complexo, no qual é necessário conhecer o receptor e estar
atento às características de cada público. Além disso, a comunicação jamais poderá ser
compreendida como um fenômeno isolado, pois ela somente será efetiva, se outros
elementos estiverem presentes nessa dinâmica. Sobre o processo de comunicação,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A comunicação pode ser prejudicada por ruídos que podem dificultar a interpretação do
receptor.
( ) A comunicação vertical sempre acontecerá de forma descendente, ou seja, os
superiores informando situações importantes com seus subordinados.
( ) A comunicação vertical flui no sentido unilateral, na qual as informações fluem em uma
só direção.
( ) A comunicação pode ser classifica como eficaz quando a mensagem é interpretada da
mesma forma pelo emissor e pelo receptor.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: <https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/marketing/os-elementos-do-
processo-de-comunicacao/36849>. Acesso em: 3 set. 2018.
 a) V - F - V - F.
 b) F - V - F - V.
 c) F - F - V - V.
 d) V - F - F - V.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.